Avast Mobile Security está disponible en versión gratuita y de pago. Tras instalar la versión gratuita de la aplicación, es posible que deba activarla. Una suscripción comprada en Google Play Store o la App Store se activa automáticamente en el dispositivo utilizado para realizar la compra. Si compra la suscripción a través de otro canal de venta de Avast, como la Tienda Avast, tiene que activar manualmente la aplicación con un código de activación válido o su Cuenta Avast.
Introducir código de activación
Para activar Avast Mobile Security Premium con el código de activación:
- Localice su código de activación. Lo encontrará en el mensaje de correo electrónico de confirmación del pedido. Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente: Localizar el código de activación de Avast.
- Toque el icono Avast Mobile Security en la pantalla principal del dispositivo. Se abre la aplicación.
- Toque Cuenta y seleccione el panel Suscripción.
- Seleccione Usar un código de activación.
- Escriba o pegue su código de activación (incluidos los guiones) en el cuadro de texto y toque Continuar.
Cuenta y seleccione el panel Suscripción. 
La suscripción de Avast Mobile Security Premium ya está activada. Si la activación falla, consulte la siguiente sección ¿Necesita más ayuda?.
¿Aún necesita ayuda?
Si experimenta algún problema de activación:
- Asegúrese de que ha introducido correctamente el código de activación, incluidos los guiones.
- Si la activación mediante el código de activación sigue sin funcionar, pruebe las instrucciones para activar utilizando su Cuenta Avast.
Si los problemas persisten, consulte los artículos siguientes:
- Resolver problemas de activación en las aplicaciones móviles de Avast
- Resolver problemas de activación en productos Avast
- Resolver mensajes de error de activación habituales
Si sigue sin poder activar su aplicación, póngase en contacto con el Soporte de Avast.
Iniciar sesión con una Cuenta Avast
Para activar Avast Mobile Security Premium mediante la Cuenta Avast:
- Toque el icono Avast Mobile Security en la pantalla principal del dispositivo. Se abre la aplicación.
- Toque Cuenta y, a continuación, seleccione Iniciar sesión.
- Introduzca las credenciales de su Cuenta Avast y, a continuación, toque Continuar.
La suscripción de Avast Mobile Security Premium ya está activada. Si la activación falla, consulte la siguiente sección ¿Necesita más ayuda?.
¿Aún necesita ayuda?
Si tiene problemas de activación, compruebe que su Cuenta Avast esté vinculada a la misma dirección de correo electrónico que ha utilizado para comprar Avast Mobile Security Premium. Si utilizó una dirección de correo electrónico distinta para comprarlo, puede añadir esa dirección de correo electrónico a su cuenta Avast. Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente:
Si los problemas persisten, consulte los artículos siguientes:
- Resolver problemas de activación en las aplicaciones móviles de Avast
- Resolver problemas de activación en productos Avast
- Resolver mensajes de error de activación habituales
Si sigue sin poder activar su aplicación, póngase en contacto con el Soporte de Avast.
Restaurar desde Google Play
Si quiere empezar a usar la suscripción en otro dispositivo o ha restablecido el dispositivo existente, puede restaurar la suscripción de Avast Mobile Security Premium desde Google Play Store:
- Asegúrese de haber iniciado sesión en Google Play Store con la misma cuenta de Google que utilizó para comprar la suscripción. Consulte las instrucciones para comprobarlo en el artículo siguiente de la Ayuda de Google Play: Ayuda de Google Play ▸ Añadir y utilizar cuentas en la Google Play Store en su dispositivo.
- Toque el icono Avast Mobile Security Premium en la pantalla principal del dispositivo. Se abre la aplicación.
- Toque Cuenta y seleccione el panel Suscripción.
- Seleccione Restaurar desde Google Play.
La suscripción de Avast Mobile Security Premium ya está activada. Si la activación falla, consulte la siguiente sección ¿Necesita más ayuda?.
¿Aún necesita ayuda?
Si tiene problemas de activación, consulte los artículos siguientes:
- Resolver problemas de activación en las aplicaciones móviles de Avast
- Resolver problemas de activación en productos Avast
- Resolver mensajes de error de activación habituales
Si sigue sin poder activar su aplicación, póngase en contacto con el Soporte de Avast.
Introducir código de activación
Para activar Avast Mobile Security Premium con el código de activación:
- Localice su código de activación. Lo encontrará en el mensaje de correo electrónico de confirmación del pedido. Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente: Localizar el código de activación de Avast.
- Toque el icono Avast Mobile Security en la pantalla principal del dispositivo. Se abre la aplicación.
- Toque Configuración (el icono del engranaje) y, a continuación, seleccione Suscripción.
- Seleccione Introducir código de activación.
- Escriba o pegue su código de activación (incluidos los guiones) en el cuadro de texto y toque Aceptar.
Configuración (el icono del engranaje) y, a continuación, seleccione Suscripción. 
La suscripción de Avast Mobile Security Premium ya está activada. Si la activación falla, consulte la siguiente sección ¿Necesita más ayuda?.
¿Aún necesita ayuda?
Si experimenta algún problema de activación:
- Asegúrese de que ha introducido correctamente el código de activación, incluidos los guiones.
- Si la activación mediante el código de activación sigue sin funcionar, pruebe las instrucciones para activar utilizando su Cuenta Avast.
Si los problemas persisten, consulte los artículos siguientes:
- Resolver problemas de activación en las aplicaciones móviles de Avast
- Resolver problemas de activación en productos Avast
- Resolver mensajes de error de activación habituales
Si sigue sin poder activar su aplicación, póngase en contacto con el Soporte de Avast.
Iniciar sesión con una Cuenta Avast
Para activar Avast Mobile Security Premium mediante la Cuenta Avast:
- Toque el icono Avast Mobile Security en la pantalla principal del dispositivo. Se abre la aplicación.
- Toque Configuración (el icono del engranaje) y, a continuación, seleccione Iniciar sesión.
- Introduzca las credenciales de su Cuenta Avast; a continuación, toque Iniciar sesión.
La suscripción de Avast Mobile Security Premium ya está activada. Si la activación falla, consulte la siguiente sección ¿Necesita más ayuda?.
¿Aún necesita ayuda?
Si tiene problemas de activación, compruebe que su Cuenta Avast esté vinculada a la misma dirección de correo electrónico que ha utilizado para comprar Avast Mobile Security Premium. Si utilizó una dirección de correo electrónico distinta para comprarlo, puede añadir esa dirección de correo electrónico a su cuenta Avast. Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente:
Si los problemas persisten, consulte los artículos siguientes:
- Resolver problemas de activación en las aplicaciones móviles de Avast
- Resolver problemas de activación en productos Avast
- Resolver mensajes de error de activación habituales
Si sigue sin poder activar su aplicación, póngase en contacto con el Soporte de Avast.
Restaurar mediante la App Store
Si quiere empezar a usar la suscripción en otro dispositivo o ha restablecido el dispositivo existente, puede restaurar la suscripción de Avast Mobile Security Premium desde la App Store:
- Asegúrese de haber iniciado sesión en la App Store con el mismo ID de Apple que ha utilizado para comprar su suscripción. Consulte las instrucciones para comprobarlo en el siguiente artículo de Soporte de Apple: Soporte de Apple ▸ Iniciar sesión con el ID de Apple.
- Toque el icono Avast Mobile Security en la pantalla principal del dispositivo. Se abre la aplicación.
- Toque Configuración (el icono del engranaje) y, a continuación, seleccione Suscripción.
- Seleccione Restaurar desde la App Store.
La suscripción de Avast Mobile Security Premium ya está activada. Si la activación falla, consulte la siguiente sección ¿Necesita más ayuda?.
¿Aún necesita ayuda?
Si tiene problemas de activación, consulte los artículos siguientes:
- Resolver problemas de activación en las aplicaciones móviles de Avast
- Resolver problemas de activación en productos Avast
- Resolver mensajes de error de activación habituales
Si sigue sin poder activar su aplicación, póngase en contacto con el Soporte de Avast.
Otras recomendaciones
Para obtener más información sobre el uso de Avast Mobile Security Premium, consulte los artículos siguientes:
- Avast Mobile Security: preguntas frecuentes
- Avast Mobile Security para Android: primeros pasos
- Avast Mobile Security para iOS: primeros pasos
Para saber cómo transferir una suscripción de un dispositivo a otro, consulte el artículo siguiente:
- Avast Mobile Security Premium 24.x para Android
- Avast Mobile Security Premium 24.x para iOS
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) o posterior
- Apple iOS 15.0 o posterior
- Compatible con iPhone, iPad y iPod touch
Actualizado el: 05/09/2024
© 2024 Gen Digital Inc.