Avast Passwords para Windows y Mac: preguntas frecuentes

Este artículo responde preguntas relativas a Avast Passwords en Windows y Mac. Para obtener información sobre Avast Passwords en dispositivos móviles, consulte el artículo siguiente:

General

¿Qué es Avast Passwords?

Avast Passwords es un administrador de contraseñas y datos que permite almacenar de forma segura información confidencial en un mismo lugar. Puede utilizar Avast Passwords para rellenar rápidamente formularios web y acceder a sus cuentas en línea.

Muchos navegadores de Internet le ofrecen almacenar su información de identidad, pero no resultan muy seguros y son fáciles de piratear.

¿Cuáles son las principales funciones de Avast Passwords?

Avast Passwords ofrece diversas funciones que le ayudan a realizar un seguimiento de sus contraseñas y datos confidenciales:

  • Rellena automáticamente formularios e inicios de sesión para ahorrarle tiempo.
  • Captura automáticamente la contraseña cuando inicia sesión en un sitio nuevo.
  • Crea por usted contraseñas seguras.
  • Importa sus contraseñas de sus navegadores de Internet.
  • Sincroniza datos entre dispositivos mediante su cuenta Avast.

¿Por qué Avast Passwords es más seguro que almacenar mis contraseñas en mi navegador de Internet?

Cuando almacena contraseñas en el navegador de Internet, este las guarda en su dispositivo junto con la información necesaria para descifrarlas, por lo que resultan fáciles de piratear. Avast Passwords almacena las contraseñas con un nivel de cifrado mucho más seguro. Además, puede crear una Contraseña Principal que proteja aún mejor los datos que almacena en Avast Passwords.

Requisitos del sistema

¿Qué sistemas operativos son compatibles con Avast Passwords?

  • Microsoft Windows 10 (cualquier edición excepto RT o Starter, de 32 o 64 bits)
  • Microsoft Windows 8/8.1 (cualquier edición excepto RT o Starter Edition, 32 bits o 64 bits)
  • Microsoft Windows 7 Service Pack 1 o versiones posteriores (cualquier edición, de 32 o 64 bits)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)

También ofrecemos versiones para móvil de Avast Passwords para Android (5.0 o posterior) y para iOS (10.3 o posterior). Para obtener más información, consulte el siguiente artículo:

¿Qué navegadores de Internet son compatibles con Avast Passwords?

Avast Passwords está disponible actualmente para Google Chrome y Mozilla Firefox, y se incluye en Avast Secure Browser de forma predeterminada. En este momento, las extensiones no son compatibles con Microsoft Edge.

Avast Passwords está disponible actualmente para Safari, Google Chrome y Mozilla Firefox.

Si utiliza Avast Passwords en un dispositivo Android o iOS, consulte el siguiente artículo:

Descarga e instalación

¿Cómo se instala Avast Passwords?

Avast Passwords es un componente de Avast Antivirus. Para ver las instrucciones de descarga e instalación de los productos de Avast Antivirus, lea los artículos siguientes:

Si instaló la versión 13 o anterior de Avast Security y no desmarcó la opción de descarga para Avast Passwords durante la instalación de Avast Security, ya tiene Avast Passwords instalado en su Mac. Si ha instalado la versión 14 o posterior de Avast Security, o si no utiliza Avast Security, debe descargar e instalar Avast Passwords. Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente:

¿Avast Passwords está incluido en todas las ediciones de Avast Antivirus?

Las funciones básicas de Avast Passwords están disponibles en todas las ediciones de Avast Antivirus. Para obtener funciones prémium adicionales, puede actualizar a Avast Ultimate o a la versión de pago de Avast Passwords.

¿Cómo se desinstala Avast Passwords?

Puede desinstalar Avast Passwords directamente en Avast Antivirus desde MenúConfiguraciónGeneralResolución de problemasAgregar o modificar componentes, o mediante el asistente de Instalación de Avast del Panel de control. Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente:

Utilice las instrucciones siguientes en función del método de instalación:

  • Si instaló Avast Passwords utilizando la App Store: Haga clic en Ir en la barra de menús y seleccione Aplicaciones en la lista. Haga clic con el botón derecho en el icono de Avast Passwords en la carpeta Aplicaciones y seleccione Trasladar a la Papelera.
  • Si no instaló Avast Passwords utilizando la App Store: Asegúrese de que Avast Passwords está abierto, haga clic en Ayuda en la barra de menús y seleccione Desinstalar.
Desinstalar Avast Passwords borra todos los datos que hubiera guardado en la aplicación (incluidas las contraseñas y notas).

Funciones y uso

¿Cómo empiezo a usar Avast Passwords?

Para configurar Avast Passwords, siga estos pasos:

  1. Abra la interfaz de usuario de Avast y seleccione PrivacidadContraseñas.
  2. Haga clic en Empezar.
  3. Si utiliza Google Chrome, haga clic en Activar en Google Chrome y siga los pasos que se indican en el navegador para instalar la extensión de Passwords.
  4. Vuelva a la pantalla Contraseñas en Avast Antivirus.
  5. Si utiliza Mozilla Firefox, haga clic en Activar en Firefox y siga los pasos que se indican en el navegador para instalar la extensión de Passwords.
  6. Vuelva a la pantalla Contraseñas en Avast Antivirus.

Al activar la extensión Passwords, las contraseñas que están guardadas en los navegadores de Internet se importan a Avast Passwords de forma automática. Si no tiene contraseñas guardadas en los navegadores, haga clic en Añadir manualmente (o en Agregar cuenta) y proporcione los datos de inicio de sesión para cada una de sus cuentas en línea.

Para obtener más información, consulte el siguiente artículo:

  1. Haga doble clic en el icono de Avast Passwords en Aplicaciones para abrir la interfaz de usuario.
  2. Haga clic en Comenzar ahora!.
  3. Introduzca y vuelva a introducir una contraseña para usarla como Contraseña principal.
  4. Marque el círculo junto al cuadro de diálogo de confirmación y luego haga clic en Confirmar contraseña.
  5. Si utiliza Safari, haga clic en Instalar en Safari y siga los pasos que se indican en el navegador para instalar la extensión de Passwords.
  6. Vuelva al tutorial de instalación de Passwords y seleccione otros iconos de navegadores o administradores de contraseñas para importar sus cuentas y datos de inicio de sesión existentes.
  7. Siga las instrucciones en pantalla para importar sus datos.

Avast Passwords está listo para ser utilizado. Haga clic en Importar inicios de sesión para importar información de sus cuentas en línea, o haga clic en Añadir en la esquina superior derecha de la ventana de Avast Passwords para añadir de forma manual información de cuentas en línea.

Para obtener más información, consulte el siguiente artículo:

Las contraseñas que se importan no se eliminan de forma automática de sus navegadores de Internet. Le recomendamos que, cuando se complete la importación, elimine manualmente de los navegadores las contraseñas guardadas. Si desea más información, consulte la documentación de su navegador de Internet.

¿Qué funciones se incluyen en Avast Passwords?

Avast Passwords incluye lo siguiente:

  • Inicios de sesión: le permite almacenar detalles de sus cuentas en línea, de modo que pueda rellenar rápidamente formularios de inicio de sesión.
  • Tarjetas de crédito: le permite añadir los datos de la tarjeta de crédito para rellenar rápidamente los formularios web cuando realice pagos en línea.
  • Notas seguras: le permite guardar de forma segura notas confidenciales en Avast Passwords. Esta función protege la información confidencial del acceso no autorizado.
  • Generador de contraseñas: crea una contraseña segura con los requisitos que usted especifique.

Además, puede configurar una Contraseña principal en Ajustes para proteger la información que almacena en Avast Passwords.

Para obtener más información sobre las funciones de Avast Passwords, consulte los artículos siguientes:

¿Qué funciones incluyen las versiones de pago de Avast Passwords?

La versión de pago de Avast Passwords incluye las funciones siguientes:

  • Acceso con un Toque: le permite usar dispositivos móviles Android o iOS para acceder al componente Avast Passwords instalado en su PC con Windows.
  • Guardián de contraseñas: le notifica si tiene contraseñas poco seguras, duplicadas o comprometidas.

Para actualizar a la versión de pago de Avast Passwords, abra la interfaz de usuario de Avast y vaya a PrivacidadContraseñas. Desde la pantalla de Passwords, haga clic en la pestaña Guardián de contraseñas y seleccione Comprar ahora. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo:

La versión de pago de Avast Passwords incluye la función Guardián de contraseñas. El Guardián de Contraseñas le notifica si tiene contraseñas poco seguras, duplicadas o comprometidas.

¿Cómo puedo actualizar a la versión de pago de Avast Passwords?

Para actualizar a la versión de pago de Avast Passwords:

  1. Abra la interfaz de usuario de Avast Antivirus y vaya a PrivacidadContraseñas.
  2. Desde la pantalla de Passwords, haga clic en la pestaña Guardián de contraseñas.
  3. Haga clic en Comprar ahora y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el producto.

Para actualizar a la versión de pago de Avast Passwords:

  1. Haga doble clic en el icono de Avast Passwords en Aplicaciones para abrir la interfaz de usuario.
  2. Haga clic en Avast Passwords en la esquina superior izquierda de la pantalla de su Mac y, a continuación, seleccione Preferencias....
  3. Seleccione la pestaña Activar y haga clic en Actualizar ahora.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la compra.

¿Cómo se personalizan los ajustes de Avast Passwords?

Para acceder a la configuración de Avast Passwords:

  1. Abra la interfaz de usuario de Avast y seleccione PrivacidadContraseñas.
  2. Haga clic en Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Utilice las pestañas del panel izquierdo para ajustar su configuración de Avast Passwords.

Para obtener más información, consulte el siguiente artículo:

Para acceder a la configuración de Avast Passwords:

  1. Haga doble clic en el icono de Avast Passwords en Aplicaciones para abrir la interfaz de usuario.
  2. Haga clic en Avast Passwords en la barra de menús.
  3. Seleccione Preferencias... en el menú y, a continuación, utilice las pestañas en la parte superior para ajustar la configuración de Avast Passwords.

Para obtener más información, consulte el siguiente artículo:

Varios dispositivos

¿Avast Passwords está disponible para todos mis dispositivos?

Avast Passwords está disponible en este momento para dispositivos que ejecuten Windows, macOS, Android y iOS. Para obtener más información sobre Avast Passwords para dispositivos móviles, consulte el artículo siguiente:

¿Puedo sincronizar Avast Passwords entre todos mis dispositivos?

Puede sincronizar las contraseñas entre todos los dispositivos conectados a la misma cuenta Avast. Para activar la sincronización en Avast Passwords desde su dispositivo actual:

  1. Abra la interfaz de usuario de Avast y seleccione PrivacidadContraseñas.
  2. Haga clic en Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Seleccione la pestaña Sincronización y copia de seguridad en el panel lateral y haga clic en Activar.
  4. Si no ha creado todavía una Contraseña principal, se le indicará que lo haga antes de continuar.
  5. Inicie sesión en su Cuenta Avast o cree una nueva para activar la sincronización.
  1. Haga clic en Avast Passwords en la esquina superior izquierda de la pantalla de su Mac y seleccione Preferencias....
  2. Haga clic en la pestaña Sincronización y copia de seguridad y, a continuación, haga clic en Activar.
  3. Inicie sesión en su Cuenta Avast o cree una nueva para activar la sincronización.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo sincronizar los datos de Avast Passwords, consulte el artículo siguiente:

¿Cuál es la ventaja de conectar Avast Passwords con mi cuenta Avast?

Cuando conecta Avast Passwords con su cuenta Avast, su información queda lista para sincronizarse y puede acceder fácilmente a ella desde cualquiera de sus dispositivos conectados.

Para crear una cuenta Avast, consulte el artículo siguiente:

Para obtener más información sobre la sincronización de Avast Passwords, consulte el artículo siguiente:

Preguntas generales y resolución de problemas

¿Qué hago si olvido mi Contraseña Principal?

Para garantizar su privacidad, no almacenamos su Contraseña principal ni localmente ni en ningún servidor. Puede eliminar los datos de su contraseña local y configurar de nuevo Avast Passwords, pero no es posible restaurar los datos previos de Avast Passwords.

Siguiendo los pasos siguientes puede borrar todos los datos guardados localmente en la aplicación (incluidas contraseñas y notas).

Para realizar una nueva configuración de Avast Passwords:

  1. Desinstale el componente Avast Passwords de Avast Antivirus y vuelva a instalarlo.
  2. Abra la interfaz de usuario de Avast y seleccione PrivacidadContraseñas.
  3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar Avast Passwords.

Para garantizar su privacidad, no almacenamos su Contraseña principal ni localmente ni en ningún servidor. Puede eliminar los datos de su contraseña local y configurar de nuevo Avast Passwords, pero no es posible restaurar los datos previos de Avast Passwords.

Siguiendo los pasos siguientes puede borrar todos los datos guardados localmente en la aplicación (incluidas contraseñas y notas).

Para realizar una nueva configuración de Avast Passwords:

  1. Haga doble clic en el icono de Avast Passwords en Aplicaciones para abrir el programa.
  2. Haga clic en Avast Passwords en la esquina superior izquierda de la pantalla del Mac y seleccione Eliminar almacén.
  3. Haga clic en Eliminar e introduzca su contraseña del sistema para confirmar la acción.
  4. Haga clic en Comenzar ahora! y siga las instrucciones de configuración que aparecen en pantalla para configurar este nuevo almacén.

¿Qué debo hacer si no soy capaz de abrir Avast Passwords?

Si no puede abrir Avast Passwords, desinstale la función desde Avast Antivirus y después vuelva a instalarla.

Si no puede abrir Avast Passwords, desinstale la aplicación y vuelva a instalarla.

Eliminar Avast Passwords borra todos los datos guardados localmente en la aplicación (incluidas contraseñas y notas).

¿Por qué Avast Passwords dejó de rellenar automáticamente los datos de inicio de sesión en mi navegador de Internet?

La función de autorrelleno debe activarse manualmente después de reiniciar el PC. Si el icono de la extensión Avast Passwords aparece con un candado rojo en la barra de herramientas de su navegador de Internet, haga clic en el icono e introduzca su Contraseña Principal para permitir que la extensión rellene automáticamente sus datos.

¿Qué debo hacer si la extensión para navegador de Avast Passwords informa de un problema?

Si la extensión para navegador de Avast Passwords informa de un problema:

  1. Vaya a la sección de Extensiones de su navegador de Internet y desinstale la extensión Avast Passwords. Para obtener instrucciones sobre cómo desinstalar extensiones, consulte la documentación de su navegador de Internet.
  2. Abra la interfaz de usuario de Avast y seleccione PrivacidadContraseñas.
  3. Haga clic en Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla.
  4. Seleccione la ficha Integración del navegador en el panel izquierdo y haga clic en Añadir extensión junto al navegador que informa del problema.
  1. Vaya a la sección de Extensiones de su navegador de Internet y desinstale la extensión Avast Passwords. Para obtener instrucciones sobre cómo desinstalar extensiones, consulte la documentación de su navegador de Internet.
  2. Haga clic en Avast Passwords en la esquina superior izquierda de la pantalla del Mac y seleccione Preferencias....
  3. Haga clic en la pestaña Navegador.
  4. Haga clic en Instalar extensión bajo el navegador que informa del problema.

¿Qué debo hacer si mi dispositivo no puede unirse al grupo de sincronización?

Después de activar Sincronización y copia de seguridad en un nuevo dispositivo, debe autorizarlo para unirse a un grupo de sincronización existente mediante uno de los métodos siguientes:

  • Autorice el nuevo dispositivo por medio de otro que ya esté en el grupo de sincronización.
  • En el nuevo dispositivo, introduzca el código de 6 dígitos que se envió a la dirección de correo electrónico conectada a la cuenta Avast que se empleó para sincronizar el primer dispositivo.

Si no puede añadir un dispositivo después de intentar los dos métodos anteriores, pruebe los siguientes pasos de resolución de problemas:

  • Asegúrese de que el nuevo dispositivo tiene iniciada sesión en la misma Cuenta Avast que se empleó para sincronizar el primer dispositivo.
  • Siga las instrucciones detalladas del artículo siguiente para añadir nuevos dispositivos a su grupo de sincronización:

¿Qué puede hacer si las contraseñas que se muestran en el importador de Google Chrome parecen dañadas?

En algunos casos, las contraseñas importadas mediante el importador de Google Chrome pueden estar dañadas. Para solucionar este problema:

  1. Abra Google Chrome en su dispositivo Mac y vaya a Menú (tres puntos) ConfiguraciónPersonas.
  2. Haga clic en la flecha hacia abajo junto al perfil actual de Google y haga clic en Cerrar sesión.
  3. Inicie sesión en su perfil de Google Chrome utilizando su cuenta Google.
  4. Haga clic en Avast Passwords en la esquina superior izquierda de la pantalla de su Mac y seleccione Preferencias....
  5. Haga clic en la pestaña Navegador.
  6. Haga clic en Instalar extensión bajo el icono de Google Chrome y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Los datos del importador de Google Chrome deberían mostrarse ahora correctamente.

  • Avast Passwords 2.x para Mac
     
  • Avast Premium Security 19.x
  • Avast Omni 1.x
  • Avast Free Antivirus 19.x
  • Avast Premier 19.x
  • Avast Internet Security 19.x
  • Avast Pro Antivirus 19.x
     
  • Avast Premium Security 14.x para Mac
  • Avast Security 14.x para Mac
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32 o 64 bits
     
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
     

¿Le ha resultado útil este artículo?

No

¿Necesita más ayuda?

Póngase en contacto con nosotros