¿Qué es el ransomware?

El ransomware es un tipo de software malicioso que puede encriptar archivos importantes en su PC y hacerlos inaccesibles hasta que se pague una cantidad de dinero (un rescate, o ransom). Aunque se pague el rescate, no existen garantías de que los archivos se vayan a recuperar.

¿Qué es el Escudo de ransomware?

Escudo de ransomware protege sus fotos, documentos y otros archivos personales para evitar que los ataques de ransomware los modifiquen, eliminen o cifren. Esta función da la opción de proteger sus archivos y carpetas de aplicaciones que no son de confianza, y especifica qué aplicaciones tiene permiso para acceder a sus carpetas protegidas.

¿Cómo se consigue Escudo de ransomware?

Para acceder a la función, compruebe que dispone de la última versión de Avast Antivirus y vaya aProtección ▸ Escudo de ransomware.

Puede el escudo de ransomware deshacer el cifrado de los archivos afectados por ransomware?

No. El escudo de ransomware protege sus archivos y carpetas para prevenir la infección, pero no es una herramienta que ayude a deshacer el cifrado. Para obtener una lista de herramientas gratuitas para deshacer el cifrado por ransomware, diríjase a esta página web de Avast:

• Herramientas gratuitas para deshacer el cifrado por ransomware

¿Cómo se gestiona la actividad del Escudo de ransomware?

Para especificar el modo en que Escudo de ransomware gestiona los intentos de acceder a los archivos de las carpetas protegidas:

1. Abra Avast Antivirus, y vaya a Protección ▸ Escudo de ransomware.
2. Haga clic en Opciones (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha.
3. Seleccione una opción en Seleccione su modo preferido:
   • Modo inteligente (opción predeterminada y recomendada): El Escudo de ransomware consulta una lista de aplicaciones de uso habitual y de confianza para decidir qué programas pueden modificar los archivos de las carpetas protegidas. Si una aplicación que no se encuentra en esta lista intenta modificar los archivos de las carpetas protegidas, le avisaremos y pediremos permiso.
   • Modo estricto: Si cualquier aplicación intenta modificar archivos de las carpetas protegidas, se le notifica y se le pide permiso en cada ocasión (salvo para las aplicaciones ya añadidas a la lista de aplicaciones Bloqueadas/admitidas). Si selecciona esta opción, las alertas pueden ser frecuentes y suponer una molestia.

Para obtener más información sobre el uso del Escudo de ransomware, consulte el artículo siguiente:

• Escudo de ransomware: primeros pasos

¿Qué archivos y carpetas protege el Escudo de ransomware?

Escudo de ransomware protege automáticamente las carpetas en las que puede tener información personal (como la carpeta Documentos). También se protegerán automáticamente todas las subcarpetas. Para añadir de forma manual otra carpeta a la lista de carpetas protegidas:

1. Abra Avast Antivirus, y vaya a Protección ▸ Escudo de ransomware.
2. Haga clic en Proteger carpeta nueva, elija una carpeta y luego haga clic en Aceptar.

Para eliminar una carpeta, pase el cursor por encima del panel de la carpeta correspondiente, haga clic en el icono X que aparece y, a continuación, haga clic en Detener la protección.

Para especificar los tipos de archivos que están protegidos en cada carpeta, haga clic en el icono Configuración (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha y, a continuación, bajo Tipos de archivos, marque o desmarque la casilla situada junto a cada tipo de archivo, según sus preferencias.

¿Cómo se permite o impide que las aplicaciones modifiquen los archivos de las carpetas protegidas?

Para especificar qué aplicaciones permite o bloquea Escudo de ransomware:

1. Abra Avast Antivirus, y vaya a Protección ▸ Escudo de ransomware.
2. Haga clic en Opciones (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha.
3. Haga clic en Ver aplicaciones permitidas / bloqueadas.
4. Haga clic en + Bloquear aplicación o + Permitir aplicación para agregar una aplicación a la lista relevante.

Para eliminar una aplicación de cualquier lista, haga clic en el icono … Más opciones (tres puntos) junto a la aplicación en cuestión y seleccione Eliminar.

Para obtener más información sobre la pantalla Aplicaciones bloqueadas y permitidas de Avast Antivirus, consulte el artículo siguiente:

• Usar la pantalla de configuración Aplicaciones bloqueadas y admitidas en Avast Antivirus