Allgemeines

Was ist der E-Mail-Wächter?

Der E-Mail-Wächter ist eine Funktion in Avast Premium Security, die empfangene E-Mails scannt und Ihnen hilft, gefährliche Anhänge oder Phishing-Scams zu blockieren. Der E-Mail-Wächter umfasst zwei Funktionen, jeweils mit einem entsprechenden Abschnitt im Menü für E-Mail-Wächter:

• Auf allen Geräten: E-Mail-Wächter scannt eingehende E-Mails in Ihren Online-E-Mail-Konten. Die Funktion markiert empfangene E-Mails entweder als oder als für potenziell mit Schadsoftware verseuchte Nachrichten oder Phishing-E-Mails. Diese Kennzeichen werden direkt in Ihrem E-Mail-Konto hinzugefügt und sorgen dadurch für bessere Sicherheit, wenn Sie auf einem beliebigen Gerät in einem beliebigen Browser E-Mails lesen. Um diese Funktion zu nutzen, benötigen Sie ein kostenpflichtiges Abonnement für Avast Premium Security.
• Nur auf diesem Mac: Der E-Mail-Wächter scannt die mit sämtlichen auf Ihrem Mac installierten E-Mail-Client-Anwendungen, etwa Apple Mail oder Microsoft Outlook, gesendeten oder empfangenen E-Mails. Die Funktion kann verdächtige E-Mails markieren und dazu beitragen, gefährliche Anhänge zu blockieren. Diese Funktionalität ist sowohl in der kostenlosen Version (Avast Security) als auch in der kostenpflichtigen Version (Avast Premium Security) verfügbar.

Wie viele E-Mail-Konten kann ich mit dem E-Mail-Wächter schützen?

Auf allen Geräten: Der E-Mail-Wächter kann zum Schutz von bis zu 5 Online-E-Mail-Konten beitragen.

Nur auf diesem Mac: Der E-Mail-Wächter kann darüber hinaus alle E-Mails scannen, die über mit E-Mail-Client-Anwendungen wie Apple Mail oder Microsoft Outlook verknüpfte E-Mail-Konten gesendet oder empfangen werden.

Brauche ich ein Avast-Konto, um den E-Mail-Wächter zu verwenden?

Auf allen Geräten: Ja. Um Ihre Online-E-Mail-Konten zu schützen, benötigt der E-Mail-Wächter ein Avast-Konto. Ihre geschützten E-Mail-Konten werden mit Ihrem Avast-Konto verknüpft, und Sie erhalten anhaltenden Schutz – sogar dann, wenn Sie Avast Premium Security deinstallieren. Wenn Sie Avast Premium Security erneut installieren, werden Ihre geschützten E-Mails automatisch zum E-Mail-Wächter hinzugefügt, wenn Sie sich über die Anwendung bei Ihrem Avast-Konto einloggen.

Nur auf diesem Mac: Nein. Zum Schutz von E-Mail-Konten, die mit einem E-Mail-Client verknüpft sind, ist kein Avast-Konto nötig.

Welche E-Mail-Konten sind mit dem E-Mail-Wächter kompatibel?

Der E-Mail-Wächter ist mit folgenden Online-E-Mail-Anbietern kompatibel:

• 1&1
• A1
• A2
• Active 24
• Active 25
• Alice
• Ameritech
• AOL
• Apple icloud
• Arcor
• Aruba PEC
• Att
• Bell Canada
• Bellsouth
• Bigpond
• Bluewin Mail
• Blueyonder
• BOL
• BT
• Centerly link
• Charter communications
• Clustermail
• Comcast
• Cox
• Email
• Free Telecom
• Freemail
• Freenet
• Gandi Mail
• Gmail
• GMX Freemail
• Internode
• Jazztel
• Laposte
• Libero Mail
• Live
• E-Mail
• Microsoft
• Mopera
• NTL World
• Office 365
• Orange.fr
• Outlook (Hotmail, MSN usw.)
• Posteo
• Promail
• Proximus
• Sapo Mail
• Sbcglobal
• Seznam
• SFR Neuf
• Sky
• Snet
• Sympatico
• Talk21
• Telnet
• Telnor Denmark
• Telstra
• T-Online
• UOL Mail
• Virgin
• Virginmedia
• Web
• Windowslive
• Yahoo
• Yandex Mail
• Zeeland Net
• Ziggo Mail
• Zoho Mail

Findet der E-Mail-Wächter bösartige E-Mails in meinem gesamten Posteingang?

Auf allen Geräten: Der E-Mail-Wächter scannt E-Mails, wenn Sie sie empfangen. Die Funktion scannt keine E-Mails, die sich bereits in Ihrem E-Mail-Konto befinden, bevor Sie den E-Mail-Wächter aktivieren.

Nur auf diesem Mac: Der E-Mail-Wächter scannt eingehende E-Mails in Ihren E-Mail-Client-Anwendungen. E-Mails, die sich bereits vor der Aktivierung des E-Mail-Wächters in Ihrem Konto befunden haben, werden nicht gescannt. Falls Ihre E-Mail-Client-Anwendung jedoch so konfiguriert ist, dass der gesamte Posteingang heruntergeladen wird, kann der E-Mail-Wächter möglicherweise auch alte E-Mails scannen.

Verwendung

Wie richte ich den E-Mail-Wächter ein?

Informationen zum Einrichten des E-Mail-Wächters für Ihr E-Mail-Konto finden Sie im folgenden Artikel:

• E-Mail-Wächter – Erste Schritte

Wie markiert der E-Mail-Wächter verdächtige E-Mails?

Auf allen Geräten: E-Mail-Wächter markiert eingehende E-Mails automatisch als oder für potenziell bösartige oder Phishing-E-Mails. Die Markierungen werden direkt in Ihrem Online-E-Mail-Konto hinzugefügt. Verdächtige E-Mails werden automatisch in den Ordner „Avast: Verdächtig“ Ihres E-Mail-Kontos verschoben.

Nur auf diesem Mac: Der E-Mail-Wächter zeigt eine Pop-up-Benachrichtigung an, wenn eine verdächtige E-Mail über Ihre E-Mail-Anwendung gesendet oder empfangen wird. Sie können Details zu den erkannten Threads wie folgt in Ihren E-Mail-Client-Anwendungen anzeigen:

1. Öffnen Sie Avast Premium Security und klicken Sie auf E-Mail-Wächter.
2. Stellen Sie sicher, dass die Registerkarte Statistiken ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Zusammenfassung der Bedrohungen.

Wie verwalte ich die Einstellungen des E-Mail-Wächters?

Öffnen Sie Avast Premium Security und klicken Sie auf E-Mail-Wächter. Wählen Sie Einstellungen (das Zahnradsymbol), um Einstellungen für den E-Mail-Wächter zu konfigurieren, die dazu beitragen, die E-Mail-Anwendungen auf Ihrem Gerät zu schützen:

• Wählen Sie, ob Sie benachrichtigt werden möchten, wenn jemand versucht, potenziell unerwünschte Programme und Tools zu installieren.
• Wählen Sie, ob sichere Verbindungen gescannt werden sollen.
• Wählen Sie zwischen wöchentlichen Zusammenfassungen und sofortigen Warnmeldungen, wenn etwas gefunden wird.
• Fügen Sie Ausnahmen hinzu, indem Sie den Domänennamen eines Postfachs eingeben, das der E-Mail-Wächter nicht scannen soll.

Fehlerbehebung

Warum sehe ich die Fehlermeldung „Die Nutzung von IMAP ist bei Ihrem Konto nicht aktiviert“?

Damit die Online-Version des E-Mail-Wächters korrekt funktioniert, ist es bei einigen E-Mail-Anbietern erforderlich, IMAP in den E-Mail-Kontoeinstellungen zu aktivieren. Eine Anleitung, wie Sie dazu vorgehen, finden Sie im folgenden Artikel:

• E-Mail-Wächter – Erste Schritte

Was bedeutet die Fehlermeldung „Anwendungsspezifisches Passwort erforderlich“?

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert haben und versuchen, das Passwort Ihres E-Mail-Kontos einzugeben, um die Online-Version des E-Mail-Wächters einzurichten. In diesem Fall müssen Sie ein spezielles Passwort in Ihren E-Mail-Anbietereinstellungen generieren, damit der E-Mail-Wächter mit Ihrem E-Mail-Konto verknüpft werden kann. Ausführliche Anweisungen zum Einrichten des E-Mail-Wächters bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung finden Sie im folgenden Artikel:

• E-Mail-Wächter – Erste Schritte

Warum sehe ich die Fehlermeldung „Entschuldigung, wir können dieses Konto noch nicht hinzufügen“?

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einem E-Mail-Konto herzustellen, das noch nicht von der Online-Version des E-Mail-Wächters unterstützt wird. Unsere Liste der kompatiblen E-Mail-Anbieter wird ständig erweitert. Versuchen Sie es also zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Warum habe ich eine E-Mail mit „E-Mail-Wächter wurde für dieses Postfach angehalten“ oder „Wir haben keinen Zugriff mehr auf dieses Online-Postfach“ erhalten?

Diese E-Mails werden verschickt, wenn die Online-Version des E-Mail-Wächters aus irgendeinem Grund den Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto verloren hat, beispielsweise nach einer Änderung des Passworts für das E-Mail-Konto. Führen Sie diese Schritte aus, um den Schutz erneut zu aktivieren:

1. Öffnen Sie Avast Premium Security und klicken Sie auf E-Mail-Wächter.
2. Stellen Sie sicher, dass die Registerkarte Übersicht ausgewählt ist, und klicken Sie auf Anmelden neben dem betreffenden E-Mail-Konto, um den Schutz erneut einzurichten.
3. Stattdessen können Sie auch auf das X-Symbol neben dem betreffenden E-Mail-Konto klicken, um es aus dem E-Mail-Wächter zu entfernen. Fügen Sie dann Ihr E-Mail-Konto erneut hinzu.

Wie kann ich den E-Mail-Wächter aus meiner E-Mail entfernen, wenn ich Avast Premium Security nicht installiert habe?

Da die Online-Version des E-Mail-Wächters mit Ihrem Avast-Konto verknüpft ist, schützt er Ihre Online-E-Mail-Konten weiterhin – selbst dann, wenn Sie Avast Premium Security deinstallieren. Falls Sie den E-Mail-Wächter deaktivieren möchten, müssen Sie Avast Premium Security neu installieren. Genauere Anweisungen zum Entfernen des E-Mail-Wächters aus Ihrer E-Mail finden Sie im folgenden Artikel:

• E-Mail-Wächter – Erste Schritte

Stattdessen können Sie auch beim Avast-Support Unterstützung anfordern.

Warum hat der E-Mail-Wächter eine Spam-Mail als „sicher“ gemeldet?

Der E-Mail-Wächter wurde speziell dafür entwickelt, Phishing, Betrug und bösartige Inhalte wie schädliche Links und Anhänge in E-Mails zu erkennen und zu verhindern. Er ist jedoch nicht dafür vorgesehen, allgemeine Spam-Nachrichten wie etwa unerwünschte Newsletter zu erkennen. Um nicht erkannte Spam-Nachrichten zu melden, folgen Sie den Anweisungen in diesem Artikel:

• Meldung einer Spam- oder Betrugs-E-Mail an Avast

Warum ist die Verbindung zu meiner cox.net-E-Mail-Adresse unterbrochen?

Cox.net-E-Mail-Adressen werden derzeit auf Yahoo.com als E-Mail-Anbieter umgestellt. Bei der Umstellung einer E-Mail-Adresse geht deren Verbindung zum E-Mail-Wächter verloren. Wenn Ihre cox.net-E-Mail-Adresse die Verbindung zum E-Mail-Wächter verloren hat, finden Sie die Schritte zur Wiederherstellung der Verbindung im folgenden Artikel: E-Mail-Wächter – Erste Schritte.

Warum habe ich den Zugriff auf mein Gmail-Konto verloren?

Google hat seine Richtlinien für Anwendungen geändert, die in den Kategorien für E-Mail-Berichte und -Überwachung angegeben sind. Um Ihr Konto zu schützen, müssen Sie Ihren Gmail-Zugang alle sechs Monate erneuern. Wenn Ihr Gmail-Zugang abläuft, erhalten Sie eine E-Mail an die geschützte E-Mail-Adresse sowie eine Benachrichtigung im E-Mail-Wächter-Bereich Ihrer Avast Antivirus-Anwendung. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Gmail-Zugang zu erneuern.