Allgemeines
Wie trägt Avast Premium Security zum Schutz meiner E-Mails bei?
Avast Premium Security enthält zwei Funktionen, die zum Schutz Ihres PCs vor schädlichen E-Mails beitragen. Dies sind der E-Mail-Wächter, der Ihre Online-E-Mail-Konten scannt, und der E-Mail-Schutz, der die E-Mails scannt, die in lokal installierten E-Mail-Clientanwendungen eingehen.
Was ist der E-Mail-Wächter?
Der E-Mail-Wächter ist eine kostenpflichtige Funktion, die in Avast Premium Security enthalten ist und eingehende und ausgehende E-Mails in Ihren Online-E-Mail-Konten scannt. Der E-Mail-Wächter markiert gesendete und empfangene E-Mails entweder als oder als für potenziell mit Schadsoftware verseuchte Nachrichten oder Phishing-E-Mails. Die Hinweise werden direkt in Ihrem Online-E-Mail-Konto angezeigt. Dies stärkt Ihre Sicherheit beim Lesen von E-Mails auf jedem Gerät und in jedem Browser.
Was ist der E-Mail-Schutz?
E-Mail-Schutz ist eine kostenlose, sowohl in Avast Free Antivirus als auch in Avast Premium Security verfügbare Funktion. Der E-Mail-Schutz scannt die mit sämtlichen auf Ihrem PC installierten E-Mail-Client-Anwendungen, etwa Microsoft Outlook oder Mozilla Thunderbird, gesendeten oder empfangenen E-Mails. Die Funktion kann verdächtige E-Mails markieren und dazu beitragen, gefährliche Anhänge zu blockieren.
Wie viele E-Mail-Konten kann ich mit dem E-Mail-Wächter und dem E-Mail-Schutz schützen?
E-Mail-Wächter: Der E-Mail-Wächter kann zum Schutz von bis zu 5 Online-E-Mail-Konten beitragen.
E-Mail-Schutz: Der E-Mail-Schutz kann alle E-Mails scannen, die über mit E-Mail-Client-Anwendungen wie Microsoft Outlook oder Mozilla Thunderbird verknüpfte E-Mail-Konten gesendet oder empfangen werden.
Brauche ich ein Avast-Konto, um meine E-Mails zu schützen?
E-Mail-Wächter: Ja. Damit der E-Mail-Wächter Ihre Online-E-Mail-Konten schützen kann, ist ein Avast-Konto nötig. Ihre geschützten E-Mail-Konten werden mit Ihrem Avast-Konto verknüpft, und Sie erhalten anhaltenden Schutz – sogar dann, wenn Sie Avast Premium Security deinstallieren. Wenn Sie Avast Premium Security erneut installieren, werden Ihre geschützten E-Mails automatisch zum E-Mail-Wächter hinzugefügt, wenn Sie sich über die Anwendung bei Ihrem Avast-Konto einloggen.
E-Mail-Schutz: Nein. Zum Schutz von E-Mail-Konten, die mit einem E-Mail-Client verknüpft sind, ist kein Avast-Konto nötig.
Welche E-Mail-Konten sind mit dem E-Mail-Wächter und dem E-Mail-Schutz kompatibel?
Der E-Mail-Wächter und der E-Mail-Schutz sind kompatibel mit den folgenden Online-E-Mail-Anbietern:
- 1&1
- A1
- A2
- Active 24
- Active 25
- Alice
- Ameritech
- AOL
- Apple icloud
- Arcor
- Aruba PEC
- Att
- Bell Canada
- Bellsouth
- Bigpond
- Bluewin Mail
- Blueyonder
- BOL
- BT
- Centerly link
- Charter communications
- Clustermail
- Comcast
- Cox
- E-Mail-Adresse
- Free Telecom
- Freemail
- Freenet
- Gandi Mail
- Gmail
- GMX Freemail
- Internode
- Jazztel
- Laposte
- Libero Mail
- Live
- Microsoft
- Mopera
- NTL World
- Office 365
- Outlook (Hotmail, MSN usw.)
- Posteo
- Promail
- Proximus
- Sapo Mail
- Sbcglobal
- Seznam
- SFR Neuf
- Sky
- Snet
- Sympatico
- Talk21
- Telnet
- Telnor Denmark
- Telstra
- T-Online
- UOL Mail
- Virgin
- Virginmedia
- Web
- Windowslive
- Yahoo
- Yandex Mail
- Zeeland Net
- Ziggo Mail
- Zoho Mail
Werden schädliche E-Mails in meinem gesamten Posteingang und -ausgang von E-Mail-Wächter und E-Mail-Schutz erkannt?
E-Mail-Wächter: Der E-Mail-Wächter scannt E-Mails, wenn sie bei Ihnen eingehen. E-Mails, die sich bereits in Ihrem E-Mail-Konto befunden haben, bevor Sie den E-Mail-Wächter aktiviert haben, werden nicht gescannt.
E-Mail-Schutz: Der E-Mail-Schutz scannt eingehende E-Mails in Ihren E-Mail-Client-Anwendungen. E-Mails, die sich bereits vor der Aktivierung des E-Mail-Wächters in Ihrem E-Mail-Konto befunden haben, werden nicht gescannt. Falls Ihre E-Mail-Client-Anwendung jedoch so konfiguriert wurde, dass der gesamte Posteingang heruntergeladen wird, dann scannt der E-Mail-Wächter möglicherweise auch alte E-Mails.
Verwendung
Wie richte ich den E-Mail-Wächter und den E-Mail-Schutz ein?
Informationen zum Einrichten des E-Mail-Wächters und des E-Mail-Schutzes für Ihr E-Mail-Konto finden Sie im folgenden Artikel:
Wie markieren der E-Mail-Wächter und der E-Mail-Schutz verdächtige E-Mails?
E-Mail-Wächter: Der E-Mail-Wächter markiert gesendete und empfangene E-Mails automatisch als oder für potenziell mit Schadsoftware verseuchte Nachrichten oder Phishing-E-Mails. Die Markierungen werden direkt in Ihrem Online-E-Mail-Konto hinzugefügt. Verdächtige E-Mails werden automatisch in den Ordner „Avast: Verdächtig“ Ihres E-Mail-Kontos verschoben.
E-Mail-Schutz: Der E-Mail-Schutz zeigt eine Popup-Benachrichtigung an, wenn er erkennt, dass eine verdächtige E-Mail über ihre E-Mail-Anwendung gesendet oder empfangen wird, und markiert ihren Betreff mit *** VIRUS *** (Standardoption).
Wie verwaltete ich die Einstellungen des E-Mail-Schutzes?
Öffnen Sie Avast Premium Security und gehen Sie zu Schutz ▸ Basis-Schutzmodule. Wählen Sie dann Einstellungen (das Zahnradsymbol). Scrollen Sie zu Schutzeinstellungen konfigurieren: und wählen Sie die Registerkarte E-Mail-Schutz. Folgende Optionen sind verfügbar:
- Sie können festlegen, ob eingehende und/oder ausgehende E-Mails gescannt werden sollen.
- Sie können festlegen, ob unten in den gesendeten E-Mails eine Avast-Signatur angezeigt werden soll.
- Sie können festlegen, welcher Text im Betreff verdächtiger E-Mails angezeigt werden soll.
- Sie können festlegen, ob Anhänge beim Hinzufügen gescannt werden sollen (nur Microsoft Outlook).
- Sie können festlegen, ob eine Berichtsdatei erstellt werden soll.
Fehlerbehebung
Warum sehe ich die Fehlermeldung „Die Nutzung von IMAP ist bei Ihrem Konto nicht aktiviert“?
Damit der E-Mail-Wächter korrekt funktioniert, ist es bei einigen E-Mail-Anbietern erforderlich, IMAP in den E-Mail-Kontoeinstellungen zu aktivieren. Eine Anleitung, wie Sie dazu vorgehen, finden Sie im folgenden Artikel:
Was bedeutet die Fehlermeldung „Anwendungsspezifisches Passwort erforderlich“?
Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert haben und das Passwort Ihres E-Mail-Kontos eingegeben haben, um den E-Mail-Wächter einzurichten. In diesem Fall müssen Sie ein spezielles Passwort in Ihren E-Mail-Anbietereinstellungen generieren, damit der E-Mail-Wächter mit Ihrem E-Mail-Konto verknüpft werden kann. Ausführliche Anweisungen zum Einrichten des E-Mail-Wächters bei aktivierter 2FA finden Sie im folgenden Artikel:
Warum sehe ich die Fehlermeldung „Entschuldigung, wir können dieses Konto noch nicht hinzufügen“?
Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einem E-Mail-Konto herzustellen, das noch nicht vom E-Mail-Wächter unterstützt wird. Unsere Liste der kompatiblen E-Mail-Anbieter wird ständig erweitert. Versuchen Sie es also zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Warum habe ich eine E-Mail mit „E-Mail-Wächter wurde für dieses Postfach angehalten“ oder „Wir haben keinen Zugriff mehr auf dieses Online-Postfach“ erhalten?
Diese E-Mails werden verschickt, wenn die Online-Version des E-Mail-Wächters aus irgendeinem Grund den Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto verloren hat, beispielsweise nach einer Änderung des Passworts für das E-Mail-Konto. Führen Sie diese Schritte aus, um den Schutz erneut zu aktivieren:
- Öffnen Sie Avast Premium Security und gehen Sie zu Schutz ▸ E-Mail-Wächter.
- Klicken Sie auf Zugriff gewähren neben dem betreffenden E-Mail-Konto, um den Schutz erneut einzurichten.
- Stattdessen können Sie auch mit dem Mauszeiger auf das entsprechende E-Mail-Konto zeigen und auf das Symbol X klicken. Fügen Sie dann Ihr E-Mail-Konto erneut hinzu.
Wie kann ich den E-Mail-Wächter aus meiner E-Mail entfernen, wenn ich Avast Premium Security nicht installiert habe?
Da die Online-Version des E-Mail-Wächters mit Ihrem Avast-Konto verknüpft ist, schützt er Ihre Online-E-Mail-Konten weiterhin – selbst dann, wenn Sie Avast Premium Security deinstallieren. Falls Sie den E-Mail-Wächter deaktivieren möchten, müssen Sie Avast Premium Security neu installieren. Genauere Anweisungen zum Entfernen des E-Mail-Wächters aus Ihrer E-Mail finden Sie im folgenden Artikel:
Stattdessen können Sie auch beim Avast-Support Unterstützung anfordern.
Warum hat der E-Mail-Wächter eine Spam-Mail als „sicher“ gemeldet?
Der E-Mail-Wächter wurde speziell dafür entwickelt, Phishing, Betrug und andere bösartige Inhalte, etwa schädliche Links und Anhänge in E-Mails, zu erkennen und fernzuhalten. Er ist jedoch nicht dafür vorgesehen, allgemeine Spam-Nachrichten wie etwa unerwünschte Newsletter zu erkennen. Um nicht erkannte Spam-Nachrichten zu melden, folgen Sie den Anweisungen in diesem Artikel:
Warum kann ich den E-Mail-Wächter nicht für Orange.fr einrichten?
Derzeit ist der E-Mail-Wächter nicht mit Orange.fr kompatibel. Es ist zwar möglich, dass die Kompatibilität wiederhergestellt wird, aber dafür gibt kein festes Datum.
Warum ist die Verbindung zu meiner cox.net-E-Mail-Adresse unterbrochen?
Cox.net-E-Mail-Adressen werden derzeit auf Yahoo.com als E-Mail-Anbieter umgestellt. Bei der Umstellung einer E-Mail-Adresse geht deren Verbindung zum E-Mail-Wächter verloren. Falls die Verbindung Ihrer cox.net-E-Mail-Adresse zum E-Mail-Wächter unterbrochen wurde, stellen Sie sie wie im folgenden Artikel beschrieben wieder her: E-Mail-Wächter – Erste Schritte.
Warum habe ich den Zugang zu meinem Gmail-Konto verloren?
Google hat seine Richtlinien für Anwendungen geändert, die in den Kategorien für E-Mail-Berichte und -Überwachung angegeben sind. Um Ihr Konto zu schützen, müssen Sie Ihren Gmail-Zugang alle sechs Monate erneuern. Wenn Ihr Gmail-Zugang abläuft, erhalten Sie eine E-Mail unter der E-Mail-Adresse, die bisher geschützt war, sowie eine Warnmeldung im Abschnitt „E-Mail-Wächter“ Ihrer Avast Antivirus-Anwendung. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Gmail-Zugang zu erneuern.
Allgemeines
Was ist der E-Mail-Wächter?
Der E-Mail-Wächter ist eine Funktion in Avast Premium Security, die gesendete und empfangene E-Mails scannt und Ihnen hilft, gefährliche Anhänge oder Phishing-Scams zu blockieren. Der E-Mail-Wächter umfasst zwei Funktionen, jeweils mit einem entsprechenden Abschnitt in seinem Menü:
- Auf allen Geräten: Der E-Mail-Wächter scannt eingehende und ausgehende E-Mails in Ihren Online-E-Mail-Konten. Die Funktion markiert gesendete und empfangene E-Mails entweder als oder als für potenziell mit Schadsoftware verseuchte Nachrichten oder Phishing-E-Mails. Diese Kennzeichen werden direkt in Ihrem E-Mail-Konto hinzugefügt und sorgen dadurch für bessere Sicherheit, wenn Sie auf einem beliebigen Gerät in einem beliebigen Browser E-Mails lesen. Für diese Funktion benötigen Sie ein kostenpflichtiges Abonnement für Avast Premium Security.
- Nur auf diesem Mac: Der E-Mail-Wächter scannt die mit sämtlichen auf Ihrem Mac installierten E-Mail-Client-Anwendungen, etwa Apple Mail oder Microsoft Outlook, gesendeten oder empfangenen E-Mails. Die Funktion kann verdächtige E-Mails markieren und dazu beitragen, gefährliche Anhänge zu blockieren. Diese Funktion ist sowohl in der kostenlosen (Avast Security) als auch in der kostenpflichtigen Version (Avast Premium Security) verfügbar.
Wie viele E-Mail-Konten kann ich mit dem E-Mail-Wächter schützen?
Auf allen Geräten: Der E-Mail-Wächter kann zum Schutz von bis zu 5 Online-E-Mail-Konten beitragen.
Nur auf diesem Mac: Der E-Mail-Wächter kann darüber hinaus alle E-Mails scannen, die über mit E-Mail-Client-Anwendungen wie Apple Mail oder Microsoft Outlook verknüpfte E-Mail-Konten gesendet oder empfangen werden.
Brauche ich ein Avast-Konto, um den E-Mail-Wächter zu verwenden?
Auf allen Geräten: Ja. Damit der E-Mail-Wächter Ihre Online-E-Mail-Konten schützen kann, ist ein Avast-Konto nötig. Ihre geschützten E-Mail-Konten werden mit Ihrem Avast-Konto verknüpft, und Sie erhalten anhaltenden Schutz – sogar dann, wenn Sie Avast Premium Security deinstallieren. Wenn Sie Avast Premium Security erneut installieren, werden Ihre geschützten E-Mails automatisch zum E-Mail-Wächter hinzugefügt, wenn Sie sich über die Anwendung bei Ihrem Avast-Konto einloggen.
Nur auf diesem Mac: Nein. Zum Schutz von E-Mail-Konten, die mit einem E-Mail-Client verknüpft sind, ist kein Avast-Konto nötig.
Welche E-Mail-Konten sind mit dem E-Mail-Wächter kompatibel?
Der E-Mail-Wächter ist mit folgenden Online-E-Mail-Anbietern kompatibel:
- 1&1
- A1
- A2
- Active 24
- Active 25
- Alice
- Ameritech
- AOL
- Apple icloud
- Arcor
- Aruba PEC
- Att
- Bell Canada
- Bellsouth
- Bigpond
- Bluewin Mail
- Blueyonder
- BOL
- BT
- Centerly link
- Charter communications
- Clustermail
- Comcast
- Cox
- E-Mail-Adresse
- Free Telecom
- Freemail
- Freenet
- Gandi Mail
- Gmail
- GMX Freemail
- Internode
- Jazztel
- Laposte
- Libero Mail
- Live
- Microsoft
- Mopera
- NTL World
- Office 365
- Outlook (Hotmail, MSN usw.)
- Posteo
- Promail
- Proximus
- Sapo Mail
- Sbcglobal
- Seznam
- SFR Neuf
- Sky
- Snet
- Sympatico
- Talk21
- Telnet
- Telnor Denmark
- Telstra
- T-Online
- UOL Mail
- Virgin
- Virginmedia
- Web
- Windowslive
- Yahoo
- Yandex Mail
- Zeeland Net
- Ziggo Mail
- Zoho Mail
Findet der E-Mail-Wächter bösartige E-Mails in meinem gesamten Posteingang und -ausgang?
Auf allen Geräten: Der E-Mail-Wächter scannt E-Mails, wenn Sie sie senden und empfangen. E-Mails, die sich bereits in Ihrem E-Mail-Konto befunden haben, bevor Sie den E-Mail-Wächter aktiviert haben, werden nicht gescannt.
Nur auf diesem Mac: Der E-Mail-Wächter scannt eingehende E-Mails in Ihren E-Mail-Client-Anwendungen. E-Mails, die sich bereits vor der Aktivierung des E-Mail-Wächters in Ihrem E-Mail-Konto befunden haben, werden nicht gescannt. Falls Ihre E-Mail-Client-Anwendung jedoch so konfiguriert wurde, dass der gesamte Posteingang heruntergeladen wird, dann scannt der E-Mail-Wächter möglicherweise auch alte E-Mails.
Verwendung
Wie richte ich den E-Mail-Wächter ein?
Informationen zum Einrichten des E-Mail-Wächters für Ihr E-Mail-Konto finden Sie im folgenden Artikel:
Wie markiert der E-Mail-Wächter verdächtige E-Mails?
Auf allen Geräten: Der E-Mail-Wächter markiert gesendete und empfangene E-Mails automatisch als oder für potenziell mit Schadsoftware verseuchte Nachrichten oder Phishing-E-Mails. Die Markierungen werden direkt in Ihrem Online-E-Mail-Konto hinzugefügt. Verdächtige E-Mails werden automatisch in den Ordner „Avast: Verdächtig“ Ihres E-Mail-Kontos verschoben.
Nur auf diesem Mac: Der E-Mail-Wächter zeigt eine Popup-Benachrichtigung an, wenn er erkennt, dass eine verdächtige E-Mail über Ihre E-Mail-Anwendung gesendet oder empfangen wird. Sie können Details zu den erkannten Threads wie folgt in Ihren E-Mail-Client-Anwendungen anzeigen:
- Öffnen Sie Avast Premium Security und klicken Sie auf E-Mail-Wächter.
- Stellen Sie sicher, dass die Registerkarte Statistiken ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Zusammenfassung der Bedrohungen.
Wie verwalte ich die Einstellungen des E-Mail-Wächters?
Öffnen Sie Avast Premium Security und klicken Sie auf E-Mail-Wächter. Klicken Sie auf Einstellungen (das Zahnradsymbol), um Einstellungen für den E-Mail-Wächter zu konfigurieren, die dazu beitragen, die E-Mail-Anwendungen auf Ihrem Gerät zu schützen:
- Wählen Sie, ob Sie benachrichtigt werden möchten, wenn jemand versucht, potenziell unerwünschte Programme und Tools zu installieren.
- Wählen Sie, ob sichere Verbindungen gescannt werden sollen.
- Wählen Sie zwischen wöchentlichen Zusammenfassungen und sofortigen Warnmeldungen, wenn etwas gefunden wird.
- Fügen Sie Ausnahmen hinzu, indem Sie die Domänennamen der Posteingänge eingeben, die der E-Mail-Wächter nicht scannen soll.
Fehlerbehebung
Warum sehe ich die Fehlermeldung „Die Nutzung von IMAP ist bei Ihrem Konto nicht aktiviert“?
Damit die Online-Version des E-Mail-Wächters korrekt funktioniert, ist es bei einigen E-Mail-Anbietern erforderlich, das Internet Message Access Protocol in den E-Mail-Kontoeinstellungen zu aktivieren. Eine Anleitung, wie Sie dazu vorgehen, finden Sie im folgenden Artikel:
Was bedeutet die Fehlermeldung „Anwendungsspezifisches Passwort erforderlich“?
Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert haben und versuchen, das Passwort Ihres E-Mail-Kontos einzugeben, um die Online-Version des E-Mail-Wächters einzurichten. In diesem Fall müssen Sie ein spezielles Passwort in Ihren E-Mail-Anbietereinstellungen generieren, damit der E-Mail-Wächter mit Ihrem E-Mail-Konto verknüpft werden kann. Ausführliche Anweisungen zum Einrichten des E-Mail-Wächters bei aktivierter 2FA finden Sie im folgenden Artikel:
Warum sehe ich die Fehlermeldung „Entschuldigung, wir können dieses Konto noch nicht hinzufügen“?
Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einem E-Mail-Konto herzustellen, das noch nicht von der Online-Version des E-Mail-Wächters unterstützt wird. Unsere Liste der kompatiblen E-Mail-Anbieter wird ständig erweitert. Versuchen Sie es also zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Warum habe ich eine E-Mail mit „E-Mail-Wächter wurde für dieses Postfach angehalten“ oder „Wir haben keinen Zugriff mehr auf dieses Online-Postfach“ erhalten?
Diese E-Mails werden verschickt, wenn die Online-Version des E-Mail-Wächters aus irgendeinem Grund den Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto verloren hat, beispielsweise nach einer Änderung des Passworts für das E-Mail-Konto. Führen Sie diese Schritte aus, um den Schutz erneut zu aktivieren:
- Öffnen Sie Avast Premium Security und klicken Sie auf E-Mail-Wächter.
- Rufen Sie die Registerkarte Übersicht auf, und klicken Sie auf Anmelden neben dem betreffenden E-Mail-Konto, um den Schutz erneut einzurichten.
- Stattdessen können Sie auch auf das X-Symbol neben dem betreffenden E-Mail-Konto klicken, um es aus dem E-Mail-Wächter zu entfernen. Fügen Sie dann Ihr E-Mail-Konto erneut hinzu.
Wie kann ich den E-Mail-Wächter aus meiner E-Mail entfernen, wenn ich Avast Premium Security nicht installiert habe?
Da die Online-Version des E-Mail-Wächters mit Ihrem Avast-Konto verknüpft ist, schützt er Ihre Online-E-Mail-Konten weiterhin – selbst dann, wenn Sie Avast Premium Security deinstallieren. Falls Sie den E-Mail-Wächter deaktivieren möchten, müssen Sie Avast Premium Security neu installieren. Genauere Anweisungen zum Entfernen des E-Mail-Wächters aus Ihrer E-Mail finden Sie im folgenden Artikel:
Stattdessen können Sie auch beim Avast-Support Unterstützung anfordern.
Wie melde ich einen Fehlalarm?
Sie können falsch kategorisierte E-Mail-Nachrichten an die folgende E-Mail-Adresse weiterleiten: email-guardian-false-positive@virus.avast.com.
Warum hat der E-Mail-Wächter eine Spam-Mail als „sicher“ gemeldet?
Der E-Mail-Wächter wurde speziell dafür entwickelt, Phishing, Betrug und andere bösartige Inhalte, etwa schädliche Links und Anhänge in E-Mails, zu erkennen und fernzuhalten. Er ist jedoch nicht dafür vorgesehen, allgemeine Spam-Nachrichten wie etwa unerwünschte Newsletter zu erkennen. Um nicht erkannte Spam-Nachrichten zu melden, folgen Sie den Anweisungen in diesem Artikel:
Warum kann ich den E-Mail-Wächter nicht für Orange.fr einrichten?
Derzeit ist der E-Mail-Wächter nicht mit Orange.fr kompatibel. Es ist zwar möglich, dass die Kompatibilität wiederhergestellt wird, aber dafür gibt kein festes Datum.
Warum ist die Verbindung zu meiner cox.net-E-Mail-Adresse unterbrochen?
Cox.net-E-Mail-Adressen werden derzeit auf Yahoo.com als E-Mail-Anbieter umgestellt. Bei der Umstellung einer E-Mail-Adresse geht deren Verbindung zum E-Mail-Wächter verloren. Falls die Verbindung Ihrer cox.net-E-Mail-Adresse zum E-Mail-Wächter unterbrochen wurde, stellen Sie sie wie im folgenden Artikel beschrieben wieder her: E-Mail-Wächter – Erste Schritte.
Warum habe ich den Zugang zu meinem Gmail-Konto verloren?
Google hat seine Richtlinien für Anwendungen geändert, die in den Kategorien für E-Mail-Berichte und -Überwachung angegeben sind. Um Ihr Konto zu schützen, müssen Sie Ihren Gmail-Zugang alle sechs Monate erneuern. Wenn Ihr Gmail-Zugang abläuft, erhalten Sie eine E-Mail unter der E-Mail-Adresse, die bisher geschützt war, sowie eine Warnmeldung im Abschnitt „E-Mail-Wächter“ Ihrer Avast Antivirus-Anwendung. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Gmail-Zugang zu erneuern.
Allgemeines
Was ist der E-Mail-Wächter?
Der E-Mail-Wächter ist eine kostenpflichtige Funktion, die in Avast Mobile Security Premium enthalten ist und eingehende und ausgehende E-Mails in Ihren Online-E-Mail-Konten scannt. Der E-Mail-Wächter markiert gesendete und empfangene E-Mails entweder als oder als für potenziell mit Schadsoftware verseuchte Nachrichten oder Phishing-E-Mails. Die Hinweise werden direkt in Ihrem Online-E-Mail-Konto angezeigt. Dies stärkt Ihre Sicherheit beim Lesen von E-Mails auf jedem Gerät und in jedem Browser.
Wie viele E-Mail-Konten kann ich mit dem E-Mail-Wächter schützen?
Mit dem E-Mail-Wächter können Sie maximal 5 E-Mail-Konten absichern.
Brauche ich ein Avast-Konto, um den E-Mail-Wächter zu verwenden?
Ja. Damit der E-Mail-Wächter Ihre Online-E-Mail-Konten schützen kann, ist ein Avast-Konto nötig. Ihre geschützten E-Mail-Konten werden mit Ihrem Avast-Konto verknüpft, und Sie erhalten anhaltenden Schutz – sogar dann, wenn Sie Avast Mobile Security Premium deinstallieren. Wenn Sie Avast Mobile Security Premium erneut installieren, werden Ihre geschützten E-Mails automatisch im E-Mail-Wächter hinzugefügt, wenn Sie sich über die Anwendung bei Ihrem Avast-Konto einloggen.
Welche E-Mail-Konten sind mit dem E-Mail-Wächter kompatibel?
Der E-Mail-Wächter kann für folgende E-Mail-Anbieter genutzt werden:
- 1&1
- A1
- A2
- Active 24
- Active 25
- Alice
- Ameritech
- AOL
- Apple icloud
- Arcor
- Aruba PEC
- Att
- Bell Canada
- Bellsouth
- Bigpond
- Bluewin Mail
- Blueyonder
- BOL
- BT
- Centerly link
- Charter communications
- Clustermail
- Comcast
- Cox
- E-Mail-Adresse
- Free Telecom
- Freemail
- Freenet
- Gandi Mail
- Gmail
- GMX Freemail
- Internode
- Jazztel
- Laposte
- Libero Mail
- Live
- Microsoft
- Mopera
- NTL World
- Office 365
- Outlook (Hotmail, MSN usw.)
- Posteo
- Promail
- Proximus
- Sapo Mail
- Sbcglobal
- Seznam
- SFR Neuf
- Sky
- Snet
- Sympatico
- Talk21
- Telnet
- Telnor Denmark
- Telstra
- T-Online
- UOL Mail
- Virgin
- Virginmedia
- Web
- Windowslive
- Yahoo
- Yandex Mail
- Zeeland Net
- Ziggo Mail
- Zoho Mail
Findet der E-Mail-Wächter bösartige E-Mails in meinem gesamten Posteingang und -ausgang?
Der E-Mail-Wächter scannt E-Mails beim Senden und Empfangen. E-Mails, die sich bereits in Ihrem E-Mail-Konto befunden haben, bevor Sie den E-Mail-Wächter aktiviert haben, werden nicht gescannt.
Verwendung
Wie richte ich den E-Mail-Wächter ein?
Informationen zum Einrichten des E-Mail-Wächters für Ihr E-Mail-Konto finden Sie im folgenden Artikel:
Wie markiert der E-Mail-Wächter verdächtige E-Mails?
Der E-Mail-Wächter markiert gesendete und empfangene E-Mails automatisch als oder für potenziell mit Schadsoftware verseuchte Nachrichten oder Phishing-E-Mails. Die Markierungen werden direkt in Ihrem Online-E-Mail-Konto hinzugefügt. Verdächtige E-Mails werden automatisch in den Ordner „Avast: Verdächtig“ Ihres E-Mail-Kontos verschoben.
Fehlerbehebung
Warum sehe ich die Fehlermeldung „Die Nutzung von IMAP ist bei Ihrem Konto nicht aktiviert“?
Damit der E-Mail-Wächter korrekt funktioniert, ist es bei einigen E-Mail-Anbietern erforderlich, IMAP in den E-Mail-Kontoeinstellungen zu aktivieren. Eine Anleitung, wie Sie dazu vorgehen, finden Sie im folgenden Artikel:
Was bedeutet die Fehlermeldung „Anwendungsspezifisches Passwort erforderlich“?
Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert haben und das Passwort Ihres E-Mail-Kontos eingegeben haben, um den E-Mail-Wächter einzurichten. In diesem Fall müssen Sie ein spezielles Passwort in Ihren E-Mail-Anbietereinstellungen generieren, damit der E-Mail-Wächter mit Ihrem E-Mail-Konto verknüpft werden kann. Ausführliche Anweisungen zum Einrichten des E-Mail-Wächters bei aktivierter 2FA finden Sie im folgenden Artikel:
Warum sehe ich die Fehlermeldung „Entschuldigung, wir können dieses Konto noch nicht hinzufügen“?
Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einem E-Mail-Konto herzustellen, das noch nicht vom E-Mail-Wächter unterstützt wird. Unsere Liste der kompatiblen E-Mail-Anbieter wird ständig erweitert. Versuchen Sie es also zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Warum habe ich eine E-Mail mit „E-Mail-Wächter wurde für dieses Postfach angehalten“ oder „Wir haben keinen Zugriff mehr auf dieses Online-Postfach“ erhalten?
Diese E-Mails werden verschickt, wenn der E-Mail-Wächter aus irgendeinem Grund den Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto verloren hat, beispielsweise nach einer Änderung des Passworts für das E-Mail-Konto. Führen Sie diese Schritte aus, um den Schutz erneut zu aktivieren:
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol Avast Mobile Security Premium. Die App öffnet sich.
- Tippen Sie auf Einzelheiten ▸ E-Mail-Wächter.
- Tippen Sie auf Neu laden neben dem betreffenden E-Mail-Konto und folgen Sie den Anweisungen, um dieses erneut hinzuzufügen.
Wie kann ich den E-Mail-Wächter aus meiner E-Mail entfernen, wenn ich Avast Mobile Security Premium nicht installiert habe?
Da die Online-Version des E-Mail-Wächters mit Ihrem Avast-Konto verknüpft ist, schützt er Ihre Online-E-Mail-Konten weiterhin – selbst dann, wenn Sie Avast Mobile Security Premium deinstallieren. Falls Sie den E-Mail-Wächter deaktivieren möchten, müssen Sie Avast Mobile Security Premium neu installieren. Genauere Anweisungen zum Entfernen des E-Mail-Wächters aus Ihrer E-Mail finden Sie im folgenden Artikel:
Stattdessen können Sie auch beim Avast-Support Unterstützung anfordern.
Wie melde ich einen Fehlalarm?
Sie können falsch kategorisierte E-Mail-Nachrichten an die folgende E-Mail-Adresse weiterleiten: email-guardian-false-positive@virus.avast.com.
Warum hat der E-Mail-Wächter eine Spam-Mail als „sicher“ gemeldet?
Der E-Mail-Wächter wurde speziell dafür entwickelt, Phishing, Betrug und andere bösartige Inhalte, etwa schädliche Links und Anhänge in E-Mails, zu erkennen und fernzuhalten. Er ist jedoch nicht dafür vorgesehen, allgemeine Spam-Nachrichten wie etwa unerwünschte Newsletter zu erkennen. Um nicht erkannte Spam-Nachrichten zu melden, folgen Sie den Anweisungen in diesem Artikel:
Warum kann ich den E-Mail-Wächter nicht für Orange.fr einrichten?
Derzeit ist der E-Mail-Wächter nicht mit Orange.fr kompatibel. Es ist zwar möglich, dass die Kompatibilität wiederhergestellt wird, aber dafür gibt kein festes Datum.
Warum ist die Verbindung zu meiner cox.net-E-Mail-Adresse unterbrochen?
Cox.net-E-Mail-Adressen werden derzeit auf Yahoo.com als E-Mail-Anbieter umgestellt. Bei der Umstellung einer E-Mail-Adresse geht deren Verbindung zum E-Mail-Wächter verloren. Falls die Verbindung Ihrer cox.net-E-Mail-Adresse zum E-Mail-Wächter unterbrochen wurde, stellen Sie sie wie im folgenden Artikel beschrieben wieder her: E-Mail-Wächter – Erste Schritte.
Warum habe ich den Zugang zu meinem Gmail-Konto verloren?
Google hat seine Richtlinien für Anwendungen geändert, die in den Kategorien für E-Mail-Berichte und -Überwachung angegeben sind. Um Ihr Konto zu schützen, müssen Sie Ihren Gmail-Zugang alle sechs Monate erneuern. Wenn Ihr Gmail-Zugang abläuft, erhalten Sie eine E-Mail unter der E-Mail-Adresse, die bisher geschützt war, sowie eine Warnmeldung im Abschnitt „E-Mail-Wächter“ Ihrer Avast Antivirus-Anwendung. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Gmail-Zugang zu erneuern.
Allgemeines
Was ist der E-Mail-Wächter?
Der E-Mail-Wächter ist eine kostenpflichtige Funktion, die in Avast Mobile Security Premium enthalten ist und eingehende und ausgehende E-Mails in Ihren Online-E-Mail-Konten scannt. Der E-Mail-Wächter markiert gesendete und empfangene E-Mails entweder als oder als für potenziell mit Schadsoftware verseuchte Nachrichten oder Phishing-E-Mails. Die Hinweise werden direkt in Ihrem Online-E-Mail-Konto angezeigt. Dies stärkt Ihre Sicherheit beim Lesen von E-Mails auf jedem Gerät und in jedem Browser.
Wie viele E-Mail-Konten kann ich mit dem E-Mail-Wächter schützen?
Mit dem E-Mail-Wächter können Sie maximal 5 E-Mail-Konten absichern.
Brauche ich ein Avast-Konto, um den E-Mail-Wächter zu verwenden?
Ja. Damit der E-Mail-Wächter Ihre Online-E-Mail-Konten schützen kann, ist ein Avast-Konto nötig. Ihre geschützten E-Mail-Konten werden mit Ihrem Avast-Konto verknüpft, und Sie erhalten anhaltenden Schutz – sogar dann, wenn Sie Avast Mobile Security Premium deinstallieren. Wenn Sie Avast Mobile Security Premium erneut installieren, werden Ihre geschützten E-Mails automatisch im E-Mail-Wächter hinzugefügt, wenn Sie sich über die Anwendung bei Ihrem Avast-Konto einloggen.
Welche E-Mail-Konten sind mit dem E-Mail-Wächter kompatibel?
Der E-Mail-Wächter kann für folgende E-Mail-Anbieter genutzt werden:
- 1&1
- A1
- A2
- Active 24
- Active 25
- Alice
- Ameritech
- AOL
- Apple icloud
- Arcor
- Aruba PEC
- Att
- Bell Canada
- Bellsouth
- Bigpond
- Bluewin Mail
- Blueyonder
- BOL
- BT
- Centerly link
- Charter communications
- Clustermail
- Comcast
- Cox
- E-Mail-Adresse
- Free Telecom
- Freemail
- Freenet
- Gandi Mail
- Gmail
- GMX Freemail
- Internode
- Jazztel
- Laposte
- Libero Mail
- Live
- Microsoft
- Mopera
- NTL World
- Office 365
- Outlook (Hotmail, MSN usw.)
- Posteo
- Promail
- Proximus
- Sapo Mail
- Sbcglobal
- Seznam
- SFR Neuf
- Sky
- Snet
- Sympatico
- Talk21
- Telnet
- Telnor Denmark
- Telstra
- T-Online
- UOL Mail
- Virgin
- Virginmedia
- Web
- Windowslive
- Yahoo
- Yandex Mail
- Zeeland Net
- Ziggo Mail
- Zoho Mail
Findet der E-Mail-Wächter bösartige E-Mails in meinem gesamten Posteingang und -ausgang?
Der E-Mail-Wächter scannt E-Mails beim Senden und Empfangen. E-Mails, die sich bereits in Ihrem E-Mail-Konto befunden haben, bevor Sie den E-Mail-Wächter aktiviert haben, werden nicht gescannt.
Verwendung
Wie richte ich den E-Mail-Wächter ein?
Informationen zum Einrichten des E-Mail-Wächters für Ihr E-Mail-Konto finden Sie im folgenden Artikel:
Wie markiert der E-Mail-Wächter verdächtige E-Mails?
Der E-Mail-Wächter markiert gesendete und empfangene E-Mails automatisch als oder für potenziell mit Schadsoftware verseuchte Nachrichten oder Phishing-E-Mails. Die Markierungen werden direkt in Ihrem Online-E-Mail-Konto hinzugefügt. Verdächtige E-Mails werden automatisch in den Ordner „Avast: Verdächtig“ Ihres E-Mail-Kontos verschoben.
Fehlerbehebung
Warum sehe ich die Fehlermeldung „Die Nutzung von IMAP ist bei Ihrem Konto nicht aktiviert“?
Damit der E-Mail-Wächter korrekt funktioniert, ist es bei einigen E-Mail-Anbietern erforderlich, IMAP in den E-Mail-Kontoeinstellungen zu aktivieren. Eine Anleitung, wie Sie dazu vorgehen, finden Sie im folgenden Artikel:
Was bedeutet die Fehlermeldung „Anwendungsspezifisches Passwort erforderlich“?
Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert haben und das Passwort Ihres E-Mail-Kontos eingegeben haben, um den E-Mail-Wächter einzurichten. In diesem Fall müssen Sie ein spezielles Passwort in Ihren E-Mail-Anbietereinstellungen generieren, damit der E-Mail-Wächter mit Ihrem E-Mail-Konto verknüpft werden kann. Ausführliche Anweisungen zum Einrichten des E-Mail-Wächters bei aktivierter 2FA finden Sie im folgenden Artikel:
Warum sehe ich die Fehlermeldung „Entschuldigung, wir können dieses Konto noch nicht hinzufügen“?
Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einem E-Mail-Konto herzustellen, das noch nicht vom E-Mail-Wächter unterstützt wird. Unsere Liste der kompatiblen E-Mail-Anbieter wird ständig erweitert. Versuchen Sie es also zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Warum habe ich eine E-Mail mit „E-Mail-Wächter wurde für dieses Postfach angehalten“ oder „Wir haben keinen Zugriff mehr auf dieses Online-Postfach“ erhalten?
Diese E-Mails werden verschickt, wenn der E-Mail-Wächter aus irgendeinem Grund den Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto verloren hat, beispielsweise nach einer Änderung des Passworts für das E-Mail-Konto. Führen Sie diese Schritte aus, um den Schutz erneut zu aktivieren:
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol Avast Mobile Security Premium. Die App öffnet sich.
- Tippen Sie auf E-Mail-Wächter öffnen.
- Tippen Sie auf
⋮
Weitere Optionen (die drei Punkte) ▸ Im Posteingang anmelden neben dem betreffenden E-Mail-Konto und folgen Sie den Anweisungen, um dieses erneut hinzuzufügen.
Wie kann ich den E-Mail-Wächter aus meiner E-Mail entfernen, wenn ich Avast Mobile Security Premium nicht installiert habe?
Da die Online-Version des E-Mail-Wächters mit Ihrem Avast-Konto verknüpft ist, schützt er Ihre Online-E-Mail-Konten weiterhin – selbst dann, wenn Sie Avast Mobile Security Premium deinstallieren. Falls Sie den E-Mail-Wächter deaktivieren möchten, müssen Sie Avast Mobile Security Premium neu installieren. Genauere Anweisungen zum Entfernen des E-Mail-Wächters aus Ihrer E-Mail finden Sie im folgenden Artikel:
Stattdessen können Sie auch beim Avast-Support Unterstützung anfordern.
Wie melde ich einen Fehlalarm?
Sie können falsch kategorisierte E-Mail-Nachrichten an die folgende E-Mail-Adresse weiterleiten: email-guardian-false-positive@virus.avast.com
Warum hat der E-Mail-Wächter eine Spam-Mail als „sicher“ gemeldet?
Der E-Mail-Wächter wurde speziell dafür entwickelt, Phishing, Betrug und andere bösartige Inhalte, etwa schädliche Links und Anhänge in E-Mails, zu erkennen und fernzuhalten. Er ist jedoch nicht dafür vorgesehen, allgemeine Spam-Nachrichten wie etwa unerwünschte Newsletter zu erkennen. Um nicht erkannte Spam-Nachrichten zu melden, folgen Sie den Anweisungen in diesem Artikel:
Warum kann ich den E-Mail-Wächter nicht für Orange.fr einrichten?
Derzeit ist der E-Mail-Wächter nicht mit Orange.fr kompatibel. Es ist zwar möglich, dass die Kompatibilität wiederhergestellt wird, aber dafür gibt kein festes Datum.
Warum ist die Verbindung zu meiner cox.net-E-Mail-Adresse unterbrochen?
Cox.net-E-Mail-Adressen werden derzeit auf Yahoo.com als E-Mail-Anbieter umgestellt. Bei der Umstellung einer E-Mail-Adresse geht deren Verbindung zum E-Mail-Wächter verloren. Falls die Verbindung Ihrer cox.net-E-Mail-Adresse zum E-Mail-Wächter unterbrochen wurde, stellen Sie sie wie im folgenden Artikel beschrieben wieder her: E-Mail-Wächter – Erste Schritte.
Warum habe ich den Zugang zu meinem Gmail-Konto verloren?
Google hat seine Richtlinien für Anwendungen geändert, die in den Kategorien für E-Mail-Berichte und -Überwachung angegeben sind. Um Ihr Konto zu schützen, müssen Sie Ihren Gmail-Zugang alle sechs Monate erneuern. Wenn Ihr Gmail-Zugang abläuft, erhalten Sie eine E-Mail unter der E-Mail-Adresse, die bisher geschützt war, sowie eine Warnmeldung im Abschnitt „E-Mail-Wächter“ Ihrer Avast Antivirus-Anwendung. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Gmail-Zugang zu erneuern.
- Avast Premium Security 24.x für Windows
- Avast AntiVirus Free 24.x für Windows
- Avast Premium Security 15.x für Mac
- Avast Security 15.x für Mac
- Avast Mobile Security Premium 24.x für Android
- Avast Mobile Security Premium 24.x für iOS
- Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
- Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
- Microsoft Windows 8.1 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
- Microsoft Windows 8 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate – Service Pack 1 mit benutzerfreundlichem Rollup-Update, 32-/64-Bit
- Apple macOS 14.x (Sonoma)
- Apple macOS 13.x (Ventura)
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) oder höher
- Apple iOS 15.0 oder höher
- Kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch
Aktualisiert am: 30.09.2024