Účet Avast je portál ke správě vašich předplatných Avastu. Tento článek obsahuje informace o jednotlivých možnostech správy předplatného, které jsou k dispozici na vašem účtu Avast.

Zobrazení předplatných

Jak otevřít seznam svých předplatných Avastu:

1. Přes odkaz níže se přihlaste ke svému účtu Avast:
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Klikněte na dlaždici Moje předplatná.

Na obrazovce Moje předplatná uvidíte všechna předplatná produktů Avast provázaná s vaším účtem Avast.

U každého předplatného Avastu máte uvedené následující údaje:

• Předplatné pro: Maximální počet zařízení, na kterých můžete předplatné aktivovat.
• Aktuálně používáno na: Počet zařízení, na kterých je předplatné momentálně aktivované.
• Aktivační kód: Platný aktivační kód připojený k vašemu předplatnému. Až si nainstalujete zakoupený produkt na nové zařízení, tímto aktivačním kódem můžete aktivovat své předplatné a odemknout si placené funkce.
• Období: Délka předplaceného období. Doba platnosti předplatného (od data nákupu po první datum prodloužení). Pokud předplatné prodlužovat nechcete, můžete další prodlužování zrušit.
• Stav předplatného: Aktuální stav předplatného.
• Příští platba (zobrazuje se jen v případě, že předplatné má stav Předplaceno): Datum příští fakturace předplatného.
• Způsob platby: Podrobnosti o kreditní nebo debetní kartě, kterou používáte k platbám. Údaje o platební kartě můžete změnit přes účet Avast.
• Platnost vyprší (zobrazuje se jen v případě, že předplatné má stav Brzy vyprší): Datum, kdy vaše předplatné přestane platit. Od tohoto data už produkty Avast, které máte koupené, nebudete moci používat.

Kontrola stavu předplatného

Na obrazovce Moje předplatná můžete ověřit stav jednotlivých svých předplatných Avastu. Stav může být jeden z následujících:

• Předplaceno: Předplatné je momentálně platné. Na konci každého předplaceného období je automaticky prodlužováno, dokud je ručně nezrušíte.
• Brzy vyprší: Předplatné je momentálně platné, ale na konci aktuálního předplaceného období vyprší, protože je jeho automatické prodlužování vypnuté. Přesné datum konce platnosti předplatného je uvedeno v části Platnost vyprší. Od tohoto data už produkty Avast, které máte koupené, nebudete moci používat.
• Není k dispozici: Předplatné je momentálně platné, ale nemáme informace o jeho aktuálním stavu. K tomu může dojít, když ručně přidáte předplatné Avastu, které jste koupili přes jiného prodejce, například předplatné koupené přes Obchod Google Play.
• Vypršela platnost: Předplatné už neplatí. Kliknutím na tlačítko Prodloužit si můžete koupit nové předplatné.

Zrušení předplatného

Když si předplatné koupíte přes oficiální web Avastu, zapneme vám u něj automatické prodlužování. To znamená, že se předplatné na konci každého předplaceného období prodlužuje, dokud je ručně nezrušíte před příštím fakturačním datem.

Příští fakturační datum každého předplatného je uvedené v části Příští platba.

Pokud chcete zrušit předplatné přes účet Avast, řiďte se animací nebo postupem níže:

1. U příslušného předplatného klikněte na možnost Zrušit předplatné.
2. Klikněte na tlačítko Pokračovat.
3. Volitelně nám můžete napsat, proč rušíte předplatné. Pak klikněte na možnost Zrušit předplatné.
4. Zkontrolujte podrobnosti o zrušeném předplatném a klikněte na možnost Zavřít.

Zrušili jste další prodlužování tohoto předplatného. Přijde vám e-mail s potvrzením.

Podrobné informace o zrušení předplatného přes účet Avast najdete v následujícím článku:

• Zrušení předplatného Avastu přes účet Avast

Změna údajů o platební kartě

Údaje o platební kartě používané k hrazení jednoho či všech vašich předplatných Avastu můžete změnit přes svůj účet Avast:

1. U příslušného předplatného klikněte na možnost Aktualizovat platební kartu.
   
   Pokud chcete aktualizovat údaje o platební kartě u všech předplatných Avastu, klikněte na položku Aktualizovat platební kartu v poli u libovolného předplatného.
2. Do části Podrobnosti o kartě zadejte údaje o nové platební kartě.
3. Pokud chcete použít údaje o nové kartě u všech předplatných Avastu, zaškrtněte pole Používat tuto kartu k placení všech předplatných. Pokud chcete údaje o nové kartě použít u vybraného předplatného, tuto možnost nezaškrtávejte.
4. Klikněte na položku Aktualizovat platební kartu.

Nové platební údaje máte uložené.

Podrobné pokyny a informace o dalších způsobech změny platebních údajů najdete v následujícím článku:

• Aktualizace platebních údajů k předplatným Avastu

Přidání chybějícího předplatného

Pokud některé ze svých předplatných Avastu nevidíte na obrazovce Moje předplatná, dané předplatné není připojené k vašemu účtu Avast.

Ruční připojení předplatného k účtu Avast:

1. Zjistěte si, kterou e-mailovou adresu jste zadali při nákupu předplatného. Jedná se o e-mailovou adresu, na kterou jste obdrželi e-mail s potvrzením objednávky.
2. Klikněte na dlaždici Nastavení účtu.
3. V části Správa e-mailů klikněte na možnost + Přidat další e-mail.
4. Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu chybějícího předplatného, zadejte heslo ke svému účtu Avast a poté klikněte na možnost Přidat.
5. Podle pokynů na obrazovce ověřte novou e-mailovou adresu.

Až svou novou e-mailovou adresu ověříte, všechna předplatná, při jejichž nákupu jste tuto adresu zadali, se zobrazí na vašem účtu Avast na obrazovce Moje předplatná.

Další informace se dozvíte v následujícím článku:

• Přidání chybějícího předplatného na účet Avast

Další doporučení

Další informace o účtu Avast najdete v následujícím článku:

• Účet Avast – časté dotazy

Pokyny k přenosu předplatného Avastu z jednoho zařízení na jiné najdete v následujícím článku:

• Přenos předplatného Avastu do jiného zařízení

Pokud máte další dotazy nebo nejasnosti ohledně správy předplatných přes účet Avast, kontaktujte podporu Avastu.

Aktualizováno: 30. 1. 2023