Tento článek se týká pouze předplatných Avastu zakoupených přes Obchod Google Play nebo App Store. Pokud jste si předplatné zakoupili jinou cestou (například přes web Avastu), přečtěte si následující článek:
Zrušení předplatného
Odinstalací aplikace ze zařízení zakoupené předplatné nezrušíte. Dokud předplatné nezrušíte, budeme vám jej dále účtovat.
Vaše předplatné je zrušeno. Přijde vám e-mail s potvrzením zrušení.
Když zrušíte předplatné Avastu, placené produkty nebo funkce vám zůstanou až do konce aktuálního předplaceného období.
Pokud máte několik předplatných Avastu, výše uvedený postup je nutné zopakovat u každého předplatného, které chcete zrušit.
Řešení problémů
Chcete-li předplatné zrušit, je nutné se přihlásit k Obchodu Google Play vaším účtem Google, přes který jste si dané předplatné koupili. Pokyny k tomu, jak přepnout mezi účty Google nebo jak v zařízení přidat nový účet Google, najdete v následujícím článku nápovědy ke Google Play:
Chcete-li předplatné zrušit, je nutné se přihlásit k App Storu vaším Apple ID, přes které jste si dané předplatné koupili. Další informace o správě Apple ID na zařízení s iOS najdete v následujícím článku od podpory společnosti Apple:
- Všechny spotřebitelské produkty Avastu pro Android a iOS
- Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) a novější
- Apple iOS 11.0 a novější