As instruções neste artigo se aplicam apenas às assinaturas da Avast compradas pelo Google Play Store ou pela App Store. Se você comprou sua assinatura em um canal de vendas diferente (como o site da Avast), consulte o artigo a seguir:
Cancelar sua assinatura
A desinstalação de um aplicativo do seu dispositivo não cancela sua assinatura e você continuará a ser cobrado pela assinatura até que ela seja cancelada.
Sua assinatura agora está cancelada. Você recebe a confirmação de cancelamento por e-mail.
Depois de cancelar uma assinatura da Avast, você continuará a usar os produtos e recursos pagos até o final do período da assinatura atual.
Se tiver várias assinaturas da Avast, será necessário repetir as etapas acima para cada assinatura que quiser cancelar.
Solução de problemas
Para cancelar uma assinatura, você precisa primeiro entrar no Google Play Store com a Conta do Google usada na compra da assinatura. Para instruções para trocar de Contas do Google ou adicionar uma nova Conta do Google ao seu dispositivo, consulte o artigo a seguir na Ajuda do Google Play:
Para cancelar uma assinatura, você precisa primeiro entrar na App Store com a Apple ID usada na compra da assinatura. Para mais informações sobre como gerenciar Apple IDs no dispositivo iOS, consulte o artigo a seguir do Suporte da Apple:
- Todos os produtos pagos da Avast para Android e iOS
- Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) ou posterior
- Apple iOS 11.0 ou posterior