Tento článek obsahuje pokyny, jak zrušit předplatné Avastu přes účet Avast. Pokud účet Avast ještě nemáte, je nutné si ho nejdřív vytvořit. Teprve poté se můžete řídit postupem níže. Pokyny najdete v následujícím článku:

• Vytvoření účtu Avast

Pokud účet Avast ještě nemáte, alternativní postupy zrušení najdete v následujícím článku:

• Alternativní postupy zrušení předplatného Avastu

Zrušení předplatného

1. Přes odkaz níže se přihlaste ke svému účtu Avast:
   • https://id.avast.com/sign-in
   Pokud neznáte heslo ke svému účtu Avast, postupujte podle následujícího článku:
   • Obnovení hesla k účtu Avast
2. Vyberte dlaždici Moje předplatná.
3. Najděte předplatné Avastu, které chcete zrušit.
   
   Pokud předplatné nevidíte na obrazovce Moje předplatná, podívejte se níže do části Potřebujete poradit?.
4. Pod předplatným, které chcete zrušit, klikněte na možnost Zrušit předplatné. Pokud nevidíte tlačítko Zrušit předplatné, podívejte se níže do části Potřebujete poradit?.
5. Klikněte na tlačítko Pokračovat.
6. Volitelně nám můžete napsat, proč rušíte předplatné. Pak klikněte na možnost Zrušit předplatné.
7. Zkontrolujte podrobnosti o zrušeném předplatném a klikněte na možnost Zavřít.

Vaše předplatné je zrušeno. Přijde vám e-mail s potvrzením zrušení.

Zrušené předplatné bude mít stav Končí platnost. Předplacený produkt Avast můžete dál používat až do konce aktuálního předplaceného období, který je uvedený u Platí do. Od tohoto data už produkt Avast, který máte předplacený, nebudete moci používat, případně se tento produkt přepne na bezplatnou verzi.

Potřebujete poradit?

Pokud se vám podle postupu v tomto článku nepovedlo předplatné zrušit, řiďte se pokyny v příslušné části níže:

Nevidím předplatné, které chci zrušit

Vyzkoušejte jedno z následujících možných řešení:

• Přidání chybějícího předplatného: Pokud předplatné, které chcete zrušit, nevidíte na svém účtu Avast, můžete je ručně přidat. Pokyny najdete v následujícím článku:
  • Přidání chybějícího předplatného na účet Avast
• Použití alternativního způsobu: Pokud se vám předplatné stále nedaří zrušit přes účet Avast, doporučujeme použít alternativní postup zrušení. Další informace se dozvíte v následujícím článku:
  • Alternativní postupy zrušení předplatného Avastu

Nevidím tlačítko Zrušit předplatné

Pokud u předplatného, které chcete zrušit, nevidíte tlačítko Zrušit předplatné, doporučujeme použít alternativní postup zrušení. Další informace se dozvíte v následujícím článku:

• Alternativní postupy zrušení předplatného Avastu

Další informace

Další informace o zrušení předplatného Avastu najdete v následujícím článku:

• Zrušení předplatného Avastu – časté dotazy