Tento článek vysvětluje, jak odeslat žádosti o práva subjektu údajů (DSR) nebo žádosti o ochranu soukromí pro Avast, například žádost o vymazání vašich údajů (právo na výmaz) nebo žádost o kopírování vašich údajů (právo na přístup).

Právo na výmaz / smazání

Staré stránky účtu Avast

Řiďte se následujícím postupem, abyste smazali svůj účet Avast:

1. Otevřete preferovaný prohlížeč a přihlaste se ke svému účtu Avast.
2. V pravém horním rohu klikněte na své jméno/profilový obrázek a vyberte možnost Nastavení účtu.
3. V části Smazat účet klikněte na Smazat účet.

Váš účet Avast byl smazán.

Nové stránky účtu Avast

Pokud se vám výše uvedené možnosti nezobrazují, je pravděpodobné, že váš účet byl převeden na novou verzi Avast. Postupujte podle následujících kroků, abyste smazali svůj účet Avast.

1. Otevřete preferovaný prohlížeč a přihlaste se ke svému účtu Avast.
2. V pravém horním rohu klikněte na Můj účet a vyberte Možnosti ochrany soukromí.
3. Klikněte na Smazat moje údaje.
4. Přečtěte si a přijměte varovnou zprávu. Pokud máte nějaké obavy, nepokračujte v mazání, dokud nebudou vyřešeny.
5. Na vaši registrovanou e-mailovou adresu Avast obdržíte jednorázový přístupový kód (OTP) pro ověření. Zadejte přístupový kód do zadaného pole a klikněte na tlačítko Potvrdit.
   Účet nelze smazat, pokud má aktivní předplatné. Než bude možné provést smazání, musíte zrušit a deaktivovat všechna aktivní předplatná. Pokud máte dotazy týkající se účtu, navštivte naše webové stránky podpory.

Váš účet Avast zahájí proces odstranění. Přihlášení k vašemu účtu bude okamžitě smazáno.

Vyžádejte si kopii svých dat (Právo na přístup)

Chcete-li obdržet kopii svých osobních údajů, můžete vytvořit žádost prostřednictvím formuláře Požádat o kopii mých dat. Jakmile odešlete podrobnosti, žádost přezkoumáme a zpracujeme ji odpovídajícím způsobem.

Další práva na ochranu soukromí

Máte-li dotazy ohledně jiných práv na soukromí nebo jakékoli otázky související se soukromím, kontaktujte náš tým podpory. Jsme k dispozici, abychom vám pomohli.

Další doporučení

Pokud chcete nadále používat aplikace Avast, ale rádi byste odebrali své fakturační údaje z účtu, můžete odeslat žádost o ochranu soukromí pomocí našeho online formuláře. Vaši žádost přezkoumáme a zpracujeme, jakmile ji obdržíme.

Zásady zpracování osobních údajů společnosti Avast jsou dostupné na následujícím odkazu: Obecné zásady zpracování osobních údajů.

Aktualizováno: 1. 12. 2025