Почему у меня появляется сообщение «Произошла ошибка»?

Это, как правило, происходит при наличии проблемы с настройками DNS на вашем устройстве. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

1. Измените настройки DNS, чтобы программа Avast Antivirus смогла установить связь с соответствующим сервером. Информацию об управлении параметрами DNS можно найти в статье ниже.
   • Изменение настроек DNS для устранения проблем с продуктами Avast
2. Если после изменения настроек DNS ошибка не будет устранена, обратитесь в службу поддержки Avast, прикрепив снимок экрана с последним подтверждением заказа, полученным по электронной почте. Для обращения в службу поддержки Avast воспользуйтесь формой обратной связи, доступной по ссылке ниже.
   • Обращение в службу поддержки Avast

Почему у меня появляется сообщение об ошибке «Очень жаль…»?

Эта ошибка, как правило, возникает при наличии конфликтов с конфигурацией служб Windows. Подробные инструкции по устранению неисправностей можно найти в статье ниже.

• Устранение неисправностей, не позволяющих загрузить приложения Avast

Почему не открывается Avast Antivirus?

Эта ошибка, как правило, возникает, если определенные файлы приложения устарели, повреждены или отсутствуют. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

Почему интеллектуальное сканирование на моем компьютере останавливается, не завершив работу?

Эта ошибка, как правило, возникает, если определенные файлы приложения устарели, повреждены или отсутствуют. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

1. Восстановите файл установки Avast Antivirus. О том, как исправить файл, можно узнать в статье ниже.
   • Исправление Avast Antivirus
2. Удалите приложение. Подробные инструкции по удалению можно найти в следующих статьях:
   • Удаление Avast Premium Security
   • Удаление Avast Free Antivirus
3. Повторно установите приложение. Подробные инструкции по установке можно найти в следующих статьях:
   • Установка Avast Premium Security
   • Установка Avast Free Antivirus
4. Если Avast Antivirus по-прежнему не открывается, обратитесь в службу поддержки Avast, прикрепив снимок экрана с последним подтверждением заказа, полученным по эл. почте. Для обращения в службу поддержки Avast воспользуйтесь формой обратной связи, доступной по ссылке ниже.
   • Обращение в службу поддержки Avast

Почему программа Avast Antivirus блокирует веб-сайт, который я хочу посетить?

Если Avast Antivirus блокирует веб-сайт, которым вы регулярно пользуетесь, вы можете добавить его в список Исключения, что предотвратит обнаружение определенного веб-сайта компонентами защиты Avast. Подробные инструкции можно найти в следующей статье.

• Исключение определенных файлов и сайтов из сканирования программы Avast Antivirus