Общие вопросы
Что такое Avast One?
Avast One — универсальный цифровой защитник, который позволяет получать доступ к нескольким приложениям Avast и управлять ими. Он предназначен для упрощения использования за счет объединения различных инструментов безопасности, конфиденциальности и производительности в одну настраиваемую платформу.
С помощью Avast One вы можете:
- Устанавливайте и запускайте приложения Avast из одного места.
- Настройте набор приложений в соответствии с вашими потребностями и доступными подписками.
- Получайте доступ как к бесплатным, так и к премиум-функциям в зависимости от приложения и статуса подписки.
Чем отличается предыдущая версия Avast One от новой?
Предыдущая версия Avast One предлагала фиксированный набор компонентов, объединяя выбранные инструменты из различных приложений Avast в единый пакет. Он был разработан для обеспечения общей защиты и включал заранее заданный набор инструментов для обеспечения защиты, конфиденциальности и производительности.
В новой версии Avast One представлен более гибкий и модульный подход. Вместо объединения инструментов в один пакет он служит центральным интерфейсом, где вы можете:
- Выберите, какие отдельные приложения Avast установить и использовать.
- Покупайте, активируйте и управляйте приложениями Avast прямо в одном приложении.
- Настройте параметры с учетом личных потребностей и предпочтений подписки.
Более подробную информацию о прежней версии Avast One см. в следующей статье: Avast One: часто задаваемые вопросы.
Можно ли продолжать использовать устаревшую версию Avast One?
Да. Вы можете продолжить использовать устаревшую версию Avast One, но следует учитывать несколько сценариев:
- Существующие пользователи: Пользователи устаревшей версии Avast One (как бесплатной, так и платной) могут продолжать пользоваться приложением, пока оно остается установленным на устройстве.
- Новые установки: При любой новой установке Avast One устанавливается новая версия приложения. Новая версия обеспечивает доступ к отдельным приложениям Avast через единый интерфейс.
Если вы хотите установить и активировать платную версию устаревшего продукта Avast One на новом устройстве, см. инструкции в следующей статье: Установка Avast One ▸ Установка устаревшей версии Avast One.
Если вы хотите установить и активировать платную версию устаревшего продукта Avast One на новом устройстве, выполните действия, описанные в следующей статье: Установка Avast One ▸ Установка прежней версии Avast One.
Можно ли использовать мою предыдущую подписку Avast One в новом приложении?
Да. Подписки Avast One предыдущих версий (Silver, Gold или Platinum) можно использовать в новом приложении Avast One. Когда вы входите в новое приложение, используя учетную запись Avast, к которой привязана ваша прежняя подписка, соответствующие компоненты активируются автоматически.
Avast One — это бесплатное или платное приложение?
Avast One включает как бесплатные, так и платные компоненты. По умолчанию бесплатная версия предоставляет доступ к Avast Free Antivirus и связанным с ним компонентам. Вы также можете установить и использовать бесплатную версию Avast Cleanup и Avast BreachGuard. Чтобы получить доступ к премиум-функциям, вам нужна отдельная подписка для каждого приложения.
Список всех бесплатных и платных приложений, которые можно использовать в Avast One, приведен в разделе ниже.
Предусмотрен ли бесплатный пробный период для платных версий Avast One?
Да. Некоторые платные компоненты и подписки Avast One включают бесплатный пробный период. Наличие пробного периода и его длительность зависят от конкретного платного компонента, платформы, региона и доступного вам предложения. Например, Avast Premium Security в составе Avast One в настоящее время предлагается с 7-дневным бесплатным пробным периодом, а некоторые предложения Avast One SecureLine VPN включают 60-дневный бесплатный пробный период.
Какие приложения доступны в Avast One?
В Avast One можно использовать следующие приложения Avast:
- Avast Antivirus. Бесплатная версия включена в Avast One по умолчанию. Для использования премиум-компонентов требуется подписка на Avast Premium Security.
- Avast SecureLine VPN: Для использования этого приложения требуется подписка на Avast SecureLine VPN.
- Avast BreachGuard: Вы можете в любое время установить Avast BreachGuard Free в Avast One, но для использования премиум-функций требуется подписка на Avast BreachGuard.
- Avast Cleanup: Вы можете в любое время установить Avast Cleanup Free в Avast One, но для использования премиум-функций требуется подписка на Avast Cleanup.
- Avast Driver Updater: Для использования этого приложения требуется подписка на Avast Driver Updater.
К следующим приложениям Avast можно получить доступ или установить их через Avast One:
- Avast Antivirus. Бесплатная версия включена в Avast One по умолчанию. Для использования премиум-компонентов требуется подписка на Avast Premium Security.
- Avast SecureLine VPN: Для использования этого приложения требуется подписка на Avast SecureLine VPN.
- Avast BreachGuard: Вы можете в любое время установить Avast BreachGuard Free в Avast One, но для использования премиум-функций требуется подписка на Avast BreachGuard.
- Avast Cleanup: Вы можете в любой момент установить Avast Cleanup Free в Avast One, но для использования премиум-функций требуется подписка на Avast Cleanup.
Помимо использования отдельных подписок на эти приложения, вы также можете активировать их с помощью подписки Avast Ultimate.
Дополнительную информацию о каждом приложении см. в разделе «Компоненты» этой статьи.
Загрузка и установка
Каковы требования к системе для работы Avast One?
Подробную информацию о системных требованиях для Avast One можно найти в следующей статье: Системные требования для приложений Avast.
Нужно ли удалять предыдущие приложения Avast, прежде чем устанавливать Avast One?
Нет. При запуске установки нового приложения Avast One программа установки обнаруживает поддерживаемые приложения Avast, уже установленные на вашем устройстве. Прежнее приложение автоматически удаляется, а новое приложение Avast One устанавливается — при этом соответствующие приложения и настройки, а также подписка уже активированы.
Это позволяет перейти на новое приложение Avast One без необходимости вручную удалять предыдущие приложения Avast.
Как установить Avast One?
Инструкции по установке Avast One можно найти в статье ниже: Установка Avast One.
Если у вас есть устаревшая подписка Avast One, которую вы хотите продолжать использовать или установить на новом устройстве, см. вопрос выше: Можно ли продолжать использовать устаревшую версию Avast One?
Как установить и активировать отдельные приложения через Avast One?
Чтобы установить и активировать отдельные приложения, наведите курсор мыши на боковое меню и нажмите Учетная запись ▸ Войти. Следуйте инструкциям на экране, чтобы войти в свою учетную запись Avast. После входа все активные подписки, связанные с вашей учетной записью Avast, автоматически установят и активируют соответствующие приложения.
Чтобы установить и активировать отдельные приложения, откройте ☰ Меню ▸ Войти. Следуйте инструкциям на экране, чтобы войти в учетную запись Avast. После входа все активные подписки, связанные с вашей учетной записью Avast, автоматически установят и активируют соответствующие приложения.
Кроме того, вы можете выбрать отдельные приложения в боковом меню. Если у вас нет подписки на выбранное приложение, вам будет предложено приобрести ее напрямую через Avast One.
Подробные инструкции по установке каждого приложения приведены в разделе «Компоненты» этой статьи.
Можно ли использовать свои подписки на нескольких устройствах?
Да. Если у вас подписка для нескольких устройств, вы можете установить Avast One на нескольких устройствах и активировать подписку на этих устройствах.
Функции
Что такое Avast Antivirus?
Avast Antivirus входит в состав Avast One по умолчанию. Это приложение для обеспечения безопасности, которое помогает защитить ваше устройство от вирусов, вредоносных программ, фишинга и прочих угроз. Премиум-версия Avast Antivirus — это Avast Premium Security. Чтобы ознакомиться с обзором бесплатных и платных компонентов Avast Antivirus, см. в следующей статье: Avast One Antivirus: бесплатные и платные компоненты — часто задаваемые вопросы.
Активация Avast Premium Security описана в следующей статье: Установка и активация приложений Avast One.
Что такое «Защита от мошенничества»?
«Защита от мошенничества» — это комплексный компонент в Avast Antivirus, который помогает проверять подлинность веб-сайтов и снижать риск мошеннических действий. Автоматически проверяет посещаемые вами сайты на подлинность, чтобы определить, не являются ли они мошенничеством.
Инструкции по использованию функции «Защита от мошенничества» см. в следующих статьях:
- Avast One Расширенная защита от мошенничества: часто задаваемые вопросы
- Avast One Расширенная защита от мошенничества: начало работы
- Защита от дипфейков — Начало работы
Что такое Avast SecureLine VPN?
Avast SecureLine VPN позволяет подключаться к Интернету через защищенные VPN-серверы Avast, используя зашифрованный туннель для защиты вашей активности в Интернете от перехвата. Служба Avast SecureLine VPN может быть использована в любое время, когда вы хотите подключиться к Интернету в условиях дополнительной безопасности и конфиденциальности. Особенно рекомендуем использовать эту службу при подключении к общедоступным или незащищенным сетям Wi-Fi.
Инструкции по активации и использованию Avast SecureLine VPN приведены в следующих статьях:
Что такое Avast BreachGuard?
Avast BreachGuard — это решение для обеспечения конфиденциальности, которое помогает предотвратить использование вашей личной информации в Интернете. Avast BreachGuard уведомляет вас, если ваши данные обнаружены в даркнете, и позволяет настроить параметры конфиденциальности ваших учетных записей в Интернете до нужного вам уровня. Через Avast One доступны бесплатная и премиум-версии Avast BreachGuard.
Подробные сведения об установке бесплатной версии Avast BreachGuard в Avast One см. в следующей статье: Установка Avast BreachGuard Free в Avast One.
Инструкции по активации и использованию платной версии Avast BreachGuard приведены в статьях ниже:
Что такое Avast Cleanup?
Avast Cleanup — это инструмент оптимизации, предусматривающий различные варианты сканирования для обнаружения ненужных элементов и проблем производительности. Эти сканирования помогают освободить место на диске и повысить скорость работы вашей системы. Бесплатная и премиум-версии Avast Cleanup доступны через Avast One.
Подробную информацию об установке бесплатной версии Avast Cleanup в Avast One см. в следующей статье: Установка Avast Cleanup Free в Avast One.
Инструкции по активации и использованию платной версии Avast Cleanup приведены в статьях ниже.
Что такое Avast Driver Updater?
Avast Driver Updater — это инструмент для повышения производительности Windows, который сканирует ваше оборудование на наличие поврежденных и устаревших драйверов, а затем обновляет их, помогая снизить риск проблем с вашим устройством Windows и предотвратить их появление.
Инструкции по активации и использованию Avast Driver Updater приведены в статьях ниже.
Что представляет собой Avast AntiTrack?
Avast AntiTrack — приложение для обеспечения конфиденциальности, защищающее вашу личность от самых современных способов отслеживания в сети и оберегающее приватность вашей системы. Приложение Avast AntiTrack вносит фальшивые сведения в данные, которые формируют ваш цифровой отпечаток. Это изменяет информацию, видимую средствами слежения (трекерами) и посторонними. Avast AntiTrack также удаляет из вашего браузера отслеживающие файлы cookie и другие данные, используемые для слежения.
Инструкции по активации и использованию Avast AntiTrack см. в статьях ниже.
Что такое Avast Secure Identity?
Avast Secure Identity непрерывно отслеживает важные источники данных, помогая защищать вашу личную информацию, и предоставляет квалифицированную помощь для решения возникающих вопросов.
Инструкции по активации и использованию Avast Secure Identity приведены в статьях ниже:
Что такое Avast Secure Browser?
Avast Secure Browser — это браузер со встроенными компонентами и инструментами обеспечения безопасности, конфиденциальности и защиты личных данных в сети. Чтобы установить Avast Secure Browser, откройте Avast One, наведите курсор на боковое меню и выберите Secure Browser, затем нажмите Установить Secure Browser.
Инструкции по использованию Avast Secure Browser приведены в статье ниже. Avast Secure Browser: начало работы.
Настройки
Что представляет собой функция «Пассивный режим»?
Пассивный режим отключает всю активную защиту, в том числе компоненты защиты и Брандмауэр, чтобы вы могли использовать несколько антивирусных программ одновременно без снижения производительности вашего устройства с Windows и надежности обнаружения вирусов. В пассивном режиме Avast One получает все обновления программы и описаний вирусов, что позволяет запускать сканирования вручную, чтобы проверять наличие проблем на вашем устройстве с Windows, однако Avast не обеспечивает активную защиту.
- Все сторонние антивирусные программы удалены.
- На главном экране антивируса Avast отображается сообщение: «Этот компьютер защищен».
Как добавить ярлыки на рабочий стол для приложений Avast One?
Вы можете создать значки на рабочем столе для каждого встроенного приложения (например, Antivirus, VPN, Cleanup, BreachGuard и т. д.). Чтобы добавить ярлык:
- Откройте Avast One, затем перейдите в
…Меню ▸ Настройки. - Выберите Ярлыки на левой панели.
- Нажмите Добавить ярлык рядом с приложением.
Для выбранного приложения создается ярлык на рабочем столе.
Можно ли исключить из сканирования файлы, папки или сайты?
Да. Конкретные файлы, папки или сайты можно исключить из сканирования всеми компонентами защиты Avast. Чтобы создать исключение, выполните следующие действия.
- Наведите указатель мыши на боковое меню и выберите Настройки.
- На вкладке Общие нажмите Открыть.
- Выберите Исключения ▸ Добавить исключение.
- Введите путь к файлу, папке или URL-адрес, затем нажмите Добавить исключение. Кроме того, можно нажать Просмотреть, выбрать путь к файлу или папке и нажать ОК.
Выбранные вами файлы, папки и сайты будут отображаться на экране исключений. Чтобы удалить исключение, наведите указатель мыши на исключение в списке и нажмите значок корзины, который отобразится справа.
Как проверить, установлена ли актуальная версия Avast One?
Avast использует базу данных известных описаний вирусов, чтобы выявлять вредоносные программы и другие угрозы на вашем устройстве с ОС Windows, поэтому важно регулярно обновлять описания вирусов. По умолчанию Avast автоматически обновляет описания вирусов и саму программу. Однако Avast не может выполнить обновление, если подключение к Интернету отсутствует.
Чтобы проверить доступные обновления вручную, выполните указанные ниже действия.
- Наведите указатель мыши на боковое меню и выберите пункт Настройки.
- На вкладке Общие нажмите Открыть.
- Выберите Обновление.
- Нажмите Проверить наличие обновлений, чтобы обновить описания вирусов или Avast One.
Как контролировать, к каким данным я предоставляю доступ компании Avast?
Чтобы изменить настройки личной конфиденциальности, выполните следующие действия:
- Наведите указатель мыши на боковое меню и выберите Настройки.
- На вкладке Общие нажмите Открыть.
- Выберите Конфиденциальность личных данных.
- Поставьте или снимите флажки настроек приватности в соответствии со своими предпочтениями.
Как управлять уведомлениями и предложениями Avast?
Чтобы управлять всплывающими уведомлениями и предложениями Avast One:
- Наведите указатель мыши на боковое меню и выберите Настройки.
- На вкладке Общие нажмите Открыть.
- Выберите Уведомления.
- Установите или снимите флажки рядом с пунктами Уведомления и Предложения в соответствии со своими предпочтениями.
Как проверить версию установленной программы Avast One?
Чтобы узнать, какая версия Avast One установлена на вашем компьютере Mac, выберите ☰ Menu ▸ Preferences ▸ General. Номер версии отобразится в верхней части экрана.
Как исключить файлы или сайты из сканирования основными компонентами защиты?
Чтобы настроить исключение для основного компонента защиты, выполните следующие действия.
- Откройте Avast One и перейдите в
☰Меню ▸ Предпочтения. - Выберите нужный компонент защиты (Защита от файлов, Защита электронной почты или Веб-защита), затем перейдите в Исключения ▸ Добавить исключения.
- Добавьте соответствующее исключение в зависимости от выбранного компонента защиты:
- Защита от файлов: Добавьте файлы или папки, которые компонент «Защита от файлов» не должен сканировать.
- Защита электронной почты: Добавьте имя домена почтового ящика, который не должен сканироваться компонентом «Защита электронной почты».
- Веб-защита: Добавьте доменное имя веб-сайта, который не должна сканировать Веб-защита.
Как исключить файлы или папки из предустановленных сканирований?
Чтобы создать исключение для одного из предустановленных сканирований, выполните следующие действия.
- Откройте Avast One и перейдите в
☰Меню ▸ Предпочтения. - Выберите Проверка на вирусы
- Выберите нужную вкладку сканирования (Интеллектуальное сканирование, Глубокое сканирование, Выборочное сканирование или Сканирование внешних хранилищ), затем перейдите в Исключения ▸ Добавить исключения.
- Выберите файл или папку и нажмите Открыть.
Как добавить исключения для сканирования для функции «Защита почты»?
Подробные инструкции по созданию исключений для функции «Защита почты» см. в статье ниже.
Устранение проблем
Что делать, если я не могу просматривать сайты или использовать другое ПО на своем компьютере Mac?
Основные компоненты защиты («Защита от файлов», «Защита электронной почты» или «Веб-защита») в Avast One обнаруживают и блокируют подозрительные файлы, опасные веб-сайты и несанкционированные подключения. В некоторых случаях основной компонент защиты может вызвать проблемы с подключением. Если вы не можете использовать ПО, для работы которого требуется подключение к Интернету, или просматривать определенные сайты, следуйте указанным ниже инструкциям по устранению проблем, чтобы выяснить, является ли этому причиной компонент защиты.
- Откройте Avast Security и выберите один из основных компонентов защиты (Защита от файлов, Защита электронной почты или Веб-защита).
- Нажмите зеленый ползунок (ВКЛ.) над соответствующим экраном, чтобы он сменил цвет на красный (ВЫКЛ.), затем повторите исходное действие (например, если вы не могли получить доступ к определенному сайту, попробуйте получить доступ к нему еще раз).
- Если проблема с подключением не устранена, нажмите красный ползунок (ВЫКЛ.), чтобы снова включить этот компонент защиты, и повторите процедуру выше для каждого компонента.
Как удалить Avast One?
Подробные инструкции по удалению Avast One и связанных с ним приложений можно найти в статье ниже: Удаление Avast One.
Можно ли удалить отдельные приложения, входящие в Avast One?
Да. Вы можете удалить отдельные приложения из Avast One, следуя стандартной процедуре удаления для своей операционной системы. Когда в процессе удаления появится запрос, вы можете:
- Выберите одно или несколько приложений, установленных через Avast One, чтобы удалить их.
- Перейти к удалению всех компонентов Avast One сразу.
Это позволяет управлять тем, какие инструменты останутся на устройстве, не удаляя полностью приложение Avast One.
Нет. В настоящее время Avast One не поддерживает удаление отдельных приложений. Если вы хотите удалить любую часть Avast One, вам нужно удалить все приложение. Однако вы в любой момент можете переустановить бесплатную версию Avast One и активировать премиум-функции тех приложений, которыми хотите пользоваться.
Что делать, если я не могу активировать одно из приложений Avast One?
Если вам не удается активировать Avast One, убедитесь, что вы не превысили лимит устройств в рамках подписки Avast One, указанной в вашей учетной записи Avast, затем попробуйте повторно активировать приложение. Если активация не удастся, выполните указанные ниже действия.
- Удалите Avast One и перезагрузите устройство.
- Скачайте и установите Avast One.
- Попробуйте активировать приложение Avast One еще раз.
Если после выполнения указанных выше действий проблемы сохраняются, обратитесь в службу поддержки Avast.
Где можно найти сведения о приобретенных подписках?
Вы всегда можете найти свои действующие подписки и загрузить последнюю версию приложения через учетную запись Avast. Чтобы узнать больше о вариантах управления подпиской в вашей учетной записи Avast, ознакомьтесь со следующей статьей: Управление подписками через учетную запись Avast.
Можно ли временно отключить защиту Avast One?
Да, хотя мы не советуем отключать ее насовсем. Если вам нужно временно отключить компоненты защиты в реальном времени в Avast One, щелкните значок 
Avast в области уведомлений панели задач Windows правой кнопкой мыши и выберите Управление экранами. Доступны следующие возможности:
- Отключить на 10 минут
- Отключить на 1 час
- Отключить на 5 часов
- Отключить до перезапуска
- Отключить навсегда
Как отменить подписки Avast One?
Чтобы узнать, как отменить подписку Avast, ознакомьтесь со следующей статьей: Отмена подписки на Avast: часто задаваемые вопросы.
Если вам нужна информация об устаревших приложениях, см. следующие статьи:
Если вы ищете информацию о устаревших приложениях, обратитесь к следующим статьям:
Общие вопросы
Что такое Avast One?
Avast One для Android — это приложение для обеспечения безопасности, защищающее мобильные устройства от фишинга, вредоносных программ, программ-шпионов, а также опасных вирусов, таких как трояны. Оно также помогает обезопасить ваши учетные записи электронной почты и учетные записи, связанные с вашими адресами электронной почты, заблокировать ваши конфиденциальные приложения и защитить доступ к фотографиям, хранящимся на вашем устройстве.
Avast One для iOS — это приложение, предназначенное для защиты вашей конфиденциальности в Интернете, надежного хранения фотографий, блокировки опасных веб-сайтов и оповещения вас об утечке в Интернет данных ваших учетных записей или адресов эл. почты. Оно также помогает обезопасить ваши учетные записи электронной почты и учетные записи, связанные с вашими адресами электронной почты, и защищает доступ к фотографиям, хранящимся на вашем устройстве.
Что происходит с прежними версиями Avast One и Avast Mobile Security на устройствах Android и как это влияет на мою подписку?
Новое приложение Avast One для Android заменяет предыдущее приложение Avast One и приложение Avast Mobile Security. В рамках этих изменений более старые приложения Avast One и Avast Mobile Security удаляются из магазина Google Play. При любой новой установке на Android устанавливается новое приложение Avast One.
То, как это повлияет на вас, зависит от того, какое приложение вы используете в настоящее время:
- Пользователи Avast Mobile Security: Если у вас установлено Avast Mobile Security, ваше приложение автоматически обновится до нового Avast One через Google Play. После обновления ваша защита продолжит действовать в новом приложении.
- Существующие пользователи Avast One (прежняя версия Avast One): Если ранее вы использовали устаревшее приложение Avast One и у вас есть активная подписка Silver, Gold или Platinum, вам будет предложено установить новое приложение Avast One. После входа в новое приложение с помощью учетной записи Avast, в которой есть ваша подписка, или восстановления покупки в магазине Google Play соответствующие платные компоненты будут включены.
Что происходит с устаревшими версиями Avast One и Avast Mobile Security для iOS и как это влияет на мою подписку?
Новое приложение Avast One для iOS заменяет и предыдущее приложение Avast One, и Avast Mobile Security. В рамках этого изменения прежние приложения Avast One и Avast Mobile Security удаляются из Apple App Store. При всех новых установках на iOS устанавливается новое приложение Avast One.
То, как это влияет на вас, зависит от того, какое приложение вы используете в настоящее время:
- Пользователи Avast Mobile Security: Если у вас установлено приложение Avast Mobile Security, оно будет автоматически обновлено до нового Avast One через App Store. После обновления ваша защита продолжит действовать в новом приложении.
- Текущие пользователи Avast One (устаревшая версия Avast One): Если ранее вы использовали устаревшее приложение Avast One и у вас есть активная подписка Silver, Gold или Platinum, вам будет предложено установить новое приложение Avast One. После входа в новое приложение с помощью учетной записи Avast, в которой находится ваша подписка, или восстановления покупки из Apple App Store будут включены соответствующие платные функции.
Почему на моем устройстве отображаются два приложения Avast One?
Это может произойти, если у вас было установлено устаревшее приложение Avast One, а затем вы установили новое приложение Avast One, не удалив устаревшее. Устаревшее приложение больше не получает обновления, поэтому мы рекомендуем удалить его после настройки нового приложения.
Как Avast One помогает защитить мое устройство?
Avast One помогает защитить ваше устройство с Android от известных вредоносных программ и угроз, а также отслеживает входящие и исходящие потоки данных в соответствии с вашими предпочтениями. Мы делаем все возможное, чтобы защитить ваше устройство от любых угроз, но ни одно решение не может гарантировать безупречный результат.
Как и все приложения на рынке Android, оно зависит от ограничений, которые накладываются версией операционной системы, установленной на устройстве. Наше приложение не может гарантировать защиту от угроз, целью которых являются определенные уязвимости ядра операционной системы, сетевого стека или других базовых элементов системы. Однако мы со всей серьезностью подходим к своей роли лидера индустрии кибербезопасности и постоянно сотрудничаем с поставщиками ОС Android, чтобы разрабатывать новые решения, которые смогут свести к минимуму угрозу таких атак.
Загрузка и установка
Каковы требования к системе для работы Avast One?
Подробную информацию о системных требованиях для Avast One можно найти в следующей статье: Системные требования для приложений Avast.
Avast One совместим как с телефонами, так и с планшетами Android. Она совместима с большинством устройств с архитектурой ARM Android. Однако каждый поставщик или производитель делает небольшие изменения в своих устройствах, поэтому некоторые функции могут работать непредвиденным образом или (в редких случаях) не работать вовсе. Обратите внимание, что Avast не может гарантировать совместимость приложения со всеми конфигурациями операционной системы, определяемыми поставщиками. Однако мы будем благодарны за сообщения обо всех возможных проблемах с совместимостью приложения при использовании на устройствах с ОС Android.
Если вы используете модифицированную прошивку (ПЗУ), приложение может работать не так, как ожидалось. Если у вас есть какие-либо отзывы по этой проблеме, сообщите об этом в службу поддержки Avast.
- Операционные системы Symbian, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS и любые другие мобильные операционные системы, кроме Android. Версию Avast One для iOS можно загрузить из App Store.
Как установить Avast One?
Подробные инструкции по установке см. в следующей статье:
Подписка и активация
Как активировать Avast One?
Подробные инструкции по активации приведены в следующей статье:
Какие платные подписки Avast One доступны?
Существует три уровня платных подписок Avast One: Basic, Premium и Ultimate.
- Основные: Включает Автоматическое сканирование, Оповещения о взломе, Неограниченное хранилище фотографий, Блокировку приложений и прямую поддержку клиентов.
Уровень Basic доступен для покупки только во время первичной настройки после установки.
- Основные: Включает Оповещения о взломе, неограниченное Хранилище фотографий и прямую поддержку клиентов.
- Версия Premium: Включает все функции уровня «Basic», а также Защита почты, Защита SMS, Защита вызовов и Link Guard.
- Premium: Включает все, что есть в уровне Basic, а также Защита почты, Защита SMS и Защита вызовов.
- Ultimate: Включает все, что есть в тарифах Basic и Premium, а также VPN. Его также можно использовать для активации Avast Cleanup и Avast SecureLine VPN.
Кроме того, действующие подписки Avast Mobile Security (Premium и Ultimate) остаются действительными и могут использоваться для активации соответствующих уровней Avast One.
Следующие подписки также можно использовать для активации соответствующих компонентов в Avast One: Avast Premium Security (для нескольких устройств) активирует все функции, входящие в Avast One Premium, Avast Ultimate (для нескольких устройств) активирует все функции, входящие в Avast One Ultimate, а Avast SecureLine VPN предоставляет доступ только к функциям VPN.
Как обновить Avast One до одной из платных версий?
Чтобы обновить Avast One до одной из платных версий, коснитесь Upgrade в правом верхнем углу, выберите нужный уровень подписки (Avast One Premium или Avast One Ultimate), затем следуйте инструкциям на экране, чтобы оформить подписку. После завершения транзакции платная версия Avast One будет автоматически активирована на вашем устройстве с ОС Android. Приобретенная подписка действительна на устройствах, связанных с вашей учетной записью Google, на которых установлен Avast One.
Чтобы обновить Avast One до одной из платных версий, коснитесь Обновить в правом верхнем углу, выберите нужный уровень подписки (Avast One Premium или Avast One Ultimate), затем следуйте инструкциям на экране, чтобы оформить подписку. После завершения транзакции платная версия Avast One будет автоматически активирована на вашем устройстве с iOS.
Является ли моя подписка на Avast One действительной для других платных приложений Avast?
Avast One Basic и Avast One Premium действуют только при использовании в приложении Avast One. Avast One Ultimate также можно использовать для активации Avast Cleanup и Avast SecureLine VPN.
Что произойдет при переходе с моей текущей подписки на другую?
При переходе с одной платной версии Avast One на другую (например, с Avast One Premium на Avast One Ultimate) магазин приложений Google Play автоматически определит, какая часть вашей исходной подписки не была использована. Чтобы компенсировать стоимость неиспользованной подписки, вы получаете доступ к новой подписке на период времени, эквивалентный стоимости этой неиспользованной подписки, без дополнительной оплаты. Это означает, что плата взимается не сразу после активации обновленной подписки, а по окончании этого периода (если он не был отменен заранее). Продолжительность этого периода зависит от размера неиспользованной части первоначальной подписки. Дату первого платежа можно будет увидеть во время перехода на новую подписку.
При переходе с одной платной версии Avast One на другую (например, с Avast One Premium на Avast One Ultimate) магазин приложений Apple App Store автоматически определит, какая часть вашей исходной подписки не была использована. Чтобы компенсировать стоимость неиспользованной подписки, вы получаете доступ к новой подписке на период времени, эквивалентный стоимости этой неиспользованной подписки, без дополнительной оплаты. Это означает, что плата взимается не сразу после активации обновленной подписки, а по окончании этого периода (если он не был отменен заранее). Продолжительность этого периода зависит от размера неиспользованной части первоначальной подписки. Дату первого платежа можно будет увидеть во время перехода на новую подписку.
Как использовать подписку Avast One на другом устройстве?
Чтобы начать использовать подписку Avast One на другом устройстве, обратитесь к следующей статье: Перенос и восстановление подписок Avast для мобильных устройств.
Как отменить платную подписку на Avast One?
Удаление платного приложения Avast One с устройства с ОС Android не отменяет вашу подписку. С вас будет продолжать взиматься плата, пока вы ее не отмените. Информацию о том, как отменить подписку, приобретенную в магазине Play Store, см. в статье ниже. Отмена подписки на Avast в магазине Google Play или App Store.
Удаление платного приложения Avast One с устройства с iOS не отменяет вашу подписку. С вас продолжат взимать плату, пока вы не отмените ее. Чтобы узнать, как отменить подписку, приобретенную в магазине App Store, обратитесь к статье ниже: Отмена подписки на Avast в магазине Google Play или App Store.
Что делать, если Avast One не обнаруживает мою оплаченную подписку?
В редких случаях Avast One не обнаруживает действительную подписку и отображает сообщение Подписки не найдены при попытке ее восстановить. Инструкции о том, как устранить эту проблему, см. в следующей статье: Устранение проблем, связанных с активацией, в мобильных приложениях Avast.
Предусмотрен ли бесплатный пробный период для платных версий Avast One?
Да. Бесплатный пробный период позволяет пользоваться премиум-функциями в течение 7 дней без оплаты. Вы можете активировать бесплатный пробный период при выборе уровня подписки. Как только бесплатный пробный период заканчивается, ваша платная подписка начинает действовать автоматически.
Как повторно активировать Avast One?
Если вы ранее приобрели платную версию Avast One в App Store и хотите повторно активировать приложение, например на новом устройстве или после сброса его настроек, обратитесь к следующей статье: Перенос и восстановление подписок Avast для мобильных устройств.
Avast One подключится к App Store и автоматически активирует приложение на вашем устройстве с iOS.
Более подробные сведения об активации Avast One для iOS можно найти в статье ниже. Активация премиум-компонентов Avast One.
Функции
Что представляет собой компонент «Интеллектуальное сканирование»?
С помощью кнопки Запустить Интеллектуальное сканирование на главном экране приложения можно просканировать установленные на устройстве приложения и отобразить оповещения о потенциальных рисках безопасности, включая проблемы, вызванные изменением настроек по умолчанию.
Avast One автоматически сканирует устанавливаемые приложения при первом их запуске. Если обнаружена вредоносная программа, Avast One предлагает удалить приложение или файл. Если приложение или файл были определены как вредоносные ошибочно, можно сообщить о ложном срабатывании непосредственно в лабораторию анализа угроз Avast.
Чтобы запланировать автоматическое сканирование, см. статью ниже: Avast One: начало работы.
Что такое «Защита от мошенничества»?
Защита от мошенничества в Avast One включает несколько компонентов, которые помогают проверять подлинность веб-сайтов и снижать риск мошеннических действий. Он автоматически проверяет сайты на наличие индикаторов подлинности, а также позволяет вручную просматривать подозрительные предложения или сообщения, чтобы определить, являются ли они мошенничеством.
Бесплатная версия Avast One включает Веб-защиту и Помощник Avast. В тарифах Premium и Ultimate этот компонент обновляется до решения «Расширенная защита от мошенничества», которое включает «Защита почты», «Защита SMS», «Защита вызовов» и Link Guard.
Бесплатная версия Avast One включает «Веб-защиту» и «Помощника Avast». В тарифах Premium и Ultimate этот компонент обновляется до решения «Расширенная защита от мошенничества», которое включает «Защита почты», «Защита SMS» и «Защита вызовов».
Чтобы узнать больше об использовании компонента «Защита от мошенничества» и его компонентов, обратитесь к следующим статьям:
- Avast One Расширенная защита от мошенничества: часто задаваемые вопросы
- Avast One Расширенная защита от мошенничества: начало работы
Что представляет собой функция «Веб-защита»?
Веб-защита — это бесплатный компонент в составе Защиты от мошенничества, который автоматически блокирует подозрительные URL-адреса, способные нанести вред вашему устройству или украсть информацию, такую как личные данные или пароли. «Веб-защита» также предупреждает вас при посещении потенциально уязвимого веб-сайта и советует включить VPN для дополнительной защиты.
Подробную информацию об использовании компонента «Веб-защита» можно найти в статье ниже: «Расширенная защита от мошенничества» в Avast One: начало работы.
Что такое «Защита почты»?
Защита почты — это премиум-компонент, который сканирует ваши входящие эл. письма. Когда вы проверяете их с помощью веб-браузера, каждое новое письмо помечается как Безопасное, Подозрительное или Мошенничество. «Защита почты» позволяет отслеживать до 5 адресов эл. почты одновременно.
Чтобы узнать, как использовать компонент «Защита почты», обратитесь к следующим статьям:
- Новая функция «Защита почты» в Avast One: часто задаваемые вопросы
- Новая функция «Защита почты» в Avast One: начало работы
Что представляет собой компонент «Оповещения о взломе»?
Оповещения о взломе отслеживает учетные записи, связанные с вашим адресом эл. почты, и уведомляет вас о взломах и утечках.
Чтобы активировать «Оповещения о взломе», см. статью ниже. Avast One: начало работы.
Чтобы активировать «Оповещения о взломе», см. статью ниже. Avast One: начало работы
Что такое Очистка ненужных файлов?
Когда вы касаетесь плитки Удалить ненужные файлы на главном экране приложения, Avast One анализирует ваше устройство и показывает объем пространства для хранения данных, занятый ненужными файлами.
Узнать больше об использовании функции «Очистка ненужных файлов» можно в статье ниже: Avast One: начало работы.
Что собой представляет функция «Сканировать Wi-Fi»?
Проверка скорости Wi-Fi измеряет и оценивает текущую скорость загрузки и отправки вашей сети. Также выполняется сканирование вашей сети на наличие проблем, связанных с маршрутизатором, шифрованием, Wi-Fi и подключением. По завершении процедуры приложение сообщит, является ли сеть, к которой вы подключены, безопасной. Описываются обнаруженные проблемы и предоставляются инструкции по их устранению.
Что представляет собой функция «Блокировка приложений»?
Блокировка приложений — это платный компонент Avast One, который помогает защитить большинство ваших конфиденциальных приложений с помощью PIN-кода или графического ключа. Если ваше устройство поддерживает разблокировку по отпечатку пальца, вы также можете использовать отпечаток пальца для разблокировки приложений, защищенных функцией «Блокировка приложений».
Чтобы получить информацию о включении этого компонента, обратитесь к следующей статье: Avast One: начало работы.
Что представляет собой функция «Хранилище фотографий»?
Хранилище фотографий позволяет защитить доступ к фотографиям на вашем устройстве с помощью PIN-кода. Фотографии, перемещенные в «Хранилище фотографий», будут зашифрованы и скрыты. В бесплатной версии Avast One можно защитить до 10 фотографий. Чтобы защитить неограниченное количество фотографий, перейдите на платную версию Avast One.
О том, как использовать Хранилище фотографий, читайте в следующей статье: Avast One: начало работы.
О том, как использовать Хранилище фотографий, читайте в следующей статье: Avast One: начало работы.
Что собой представляет компонент «Аналитика приложений»?
Компонент Аналитика приложений предоставляет сведения об использовании приложений на вашем устройстве, а также позволяет увидеть, какие разрешения требуются установленным приложениям.
VPN
Что такое VPN?
Компонент VPN позволяет подключаться к Интернету через VPN-серверы Avast, используя зашифрованный туннель, который помогает защитить вашу активность в Интернете от перехвата. Компонент VPN в Avast One предлагает:
- Защита. Если к одной общедоступной сети подключается множество людей, злоумышленники могут перехватить конфиденциальные данные, включая имена пользователей и пароли. Зашифрованное VPN-подключение обеспечивает адекватную защиту от подобных атак.
- Анонимизация. При использовании широкополосного подключения многие пользователи имеют фиксированные IP-адреса, которые можно отследить при посещении сайтов, требующих конфиденциальности. VPN-подключение позволяет анонимизировать сеанс соединения с Интернетом, так как удаленный сервер получает IP-адрес сервера VPN, а не самого пользователя.
- Доступ к контенту со всего мира. Использование VPN позволяет получить доступ к серверам в разных частях света.
Сведения об использовании VPN приведены в статье ниже. Новый Avast One: начало работы.
Сведения об использовании VPN приведены в статье ниже. Новый Avast One: начало работы.
В чем разница между компонентом VPN в Avast One и приложением Avast SecureLine VPN?
VPN в Avast One для iOS и приложение Avast SecureLine VPN позволяют подключаться к Интернету через VPN-серверы Avast, обеспечивая защиту личных данных, которые вы отправляете и получаете онлайн. При подключении к нашим VPN-серверам с помощью компонента VPN в Avast One Ultimate для iOS можно выбрать местонахождение серверов из того же списка, что и в Avast SecureLine VPN.
Компонент VPN в Avast One для Android и приложение Avast SecureLine VPN позволяют подключаться к Интернету через VPN-серверы Avast, обеспечивая защиту личных данных, которые вы отправляете и получаете онлайн. При подключении к нашим VPN-серверам с помощью компонента VPN в Avast One для Android можно выбрать местонахождение серверов из того же списка, что и в Avast SecureLine VPN.
Приложение Avast SecureLine VPN содержит некоторые расширенные параметры, недоступные в Avast One. Более подробную информацию можно найти в статье ниже. Avast SecureLine VPN: часто задаваемые вопросы
Как добавить компонент VPN в Avast One?
Компонент VPN в Avast One доступен на устройствах с подпиской на Avast One Ultimate или на Avast SecureLine VPN.
Можно ли использовать свою подписку на Avast SecureLine VPN, чтобы активировать компонент VPN в Avast One?
Да. Код активации, полученный с подпиской на Avast SecureLine VPN, можно использовать для активации компонента VPN в Avast One.
Настройки
Как управлять уведомлениями Avast One?
- Откройте Avast One и коснитесь Учетная запись
▸ Настройки.
- Нажмите Уведомления.
- Используйте ползунок, чтобы включить или отключить выбранное уведомление.
Как настроить настройки сканирования?
Коснитесь 
Учетная запись ▸ Настройки ▸ Безопасность, чтобы получить доступ к указанным ниже параметрам:
- Автоматическое сканирование: возможность задать график сканирования. Выберите день недели и время, когда приложение будет автоматически проверять устройство.
- Сканирование системных приложений: Выберите, сканировать ли системные приложения на наличие вредоносных программ, угроз конфиденциальности и необычного поведения.
- Сканировать SD-карту: Выберите, сканировать ли SD-карты.
- Восстановление после атаки программы-вымогателя: Попробуйте удалить программу-вымогатель, если она захватила контроль над вашим устройством.
Как проверить, какая версия приложения Avast One установлена на устройстве?
- Откройте Avast One и коснитесь Учетная запись ▸ О программе.
- Проверьте текущую версию приложения в разделе Avast One.
Где можно просмотреть статистику?
Чтобы открыть раздел Моя статистика, выберите Учетная запись ▸ Моя статистика.
Раздел «Моя статистика» позволяет увидеть все действия, выполняемые программой Avast One для Android. В их число входят преимущественно обновления и сканирования.
Как определить, к каким данным я предоставляю доступ Avast и сторонним компаниям?
Чтобы настроить свои предпочтения касательно передачи данных, коснитесь Учетная запись ▸ Настройки ▸ Общие. Нажмите ползунок рядом с одним из параметров ниже, чтобы его цвет сменился на зеленый (ВКЛ.) или серый (ВЫКЛ.).
- Avast Community IQ
- Передавать данные об использовании приложения (В бесплатной версии Avast One этот параметр включен по умолчанию и не отображается.)
- Персональные скидки
Чтобы настроить свои предпочтения касательно передачи данных, коснитесь Учетная запись ▸ Настройки конфиденциальности. Нажмите ползунок рядом с одним из параметров ниже, чтобы его цвет сменился на зеленый (ВКЛ.) или серый (ВЫКЛ.).
- Avast Community IQ
- Персональные скидки
- Передавать данные об использовании приложения (В бесплатной версии Avast One этот параметр включен по умолчанию и не отображается.)
Как проверить, актуальна ли моя база данных вирусов?
База данных вирусов обновляется автоматически. Коснитесь Учетная запись ▸ Настройки ▸ Безопасность и прокрутите вниз до База данных вирусов, чтобы проверить дату установки текущей базы данных вирусов. Нажмите Проверить наличие обновлений, чтобы вручную установить последнее обновление.
Чтобы Avast One не обновлялся при использовании мобильных данных для подключения к Интернету, коснитесь ползунка рядом с Обновлять только по Wi-Fi, чтобы он стал зеленым (ВКЛ.). Оставлять эту настройку активной не рекомендуется.
Устранение неисправностей
Как удалить Avast One?
Подробные инструкции по удалению можно найти в статье ниже. Удаление Avast One.
Как отключить стороннюю рекламу в Avast One для Android?
Для поддержки работы над приложением Avast One в его бесплатной версии отображается сторонняя реклама, не мешающая использованию программы. Платные версии Avast One не содержат рекламы и включают ряд дополнительных премиум-функций и преимуществ. Чтобы оформить подписку на платную версию Avast One, коснитесь Перейти в правом верхнем углу главного экрана приложения.
Что делать, если разрешение на доступ к специальным возможностям постоянно отключается?
Чтобы повысить производительность, некоторые устройства Android принудительно отключают приложения, когда гаснет экран устройства. Из-за этого приложения, имеющие разрешение на доступ к специальным возможностям, часто его теряют.
Чтобы снова включить разрешение «Специальные возможности», откройте настройки своего устройства, найдите пункт Специальные возможности, а затем предоставьте такое разрешение приложению Avast One.
Чтобы приложение Avast One не теряло разрешение, рекомендуется изменить настройки устройства. Подробные инструкции можно найти в следующей статье: Предотвращение остановки работы приложений Avast на устройствах Android.
Как сбросить PIN-код функции «Блокировка приложений»?
Подробную информацию о сбросе PIN-кода блокировки приложений см. в следующей статье: Avast One: начало работы.
Что делать, если Avast One для Android не запускается или аварийно завершает работу?
Воспользуйтесь одной из возможностей, описанных ниже.
- Полностью удалите, а затем переустановите Avast One.
- Сообщите о проблеме в службу поддержки Avast, чтобы наши специалисты могли провести более глубокий анализ.
- Станьте участником программы бета-тестирования Avast, чтобы тестировать новейшие версии приложений Avast для Android до того, как они станут доступны широкому кругу пользователей. При этом вы будете раньше других получать обновления программ и исправления ошибок.
Что делать, если приложению Avast One для Android не удается удалить вредоносную программу?
В редких случаях Avast One обнаруживает вредоносную программу, но не может ее удалить. Причиной часто являются разрешения, предоставленные подозрительному приложению, или его установка в качестве системного приложения. Более подробную информацию можно найти в статье ниже. Решение проблемы с удалением вредоносных программ в Avast One.
Как сообщить о ложноположительном результате в лабораторию анализа угроз Avast?
В редких случаях приложение Avast One может принять безопасный файл за вредоносную программу. Сообщить в лабораторию анализа угроз Avast о ложном обнаружении угрозы можно прямо с экрана результатов сканирования.
- Коснитесь элемента
⋮Дополнительные параметры (три точки) рядом с обнаруженным файлом, о котором хотите сообщить. - Коснитесь Не вредоносное ПО.
- Введите описание проблемы.
- Коснитесь Отправить.
Как отключить звуковые оповещения фоновых уведомлений от Avast One?
На некоторых устройствах Honor и Huawei звук воспроизводится при каждом получении уведомления от Avast One. Чтобы избежать этого, выполните на своем устройстве Honor или Huawei следующие действия.
- Откройте Настройки устройства и нажмите пункт Приложения и уведомления.
- Выберите пункт Управление уведомлениями.
- Коснитесь элемента Avast One для Android, после чего выберите пункт Фоновые службы.
- Коснитесь голубого ползунка (ВКЛ.) рядом с элементом Сигнал, чтобы он изменил цвет на серый (ВЫКЛ.).
Звук больше не воспроизводится при каждом получении уведомления от Avast One.
Почему программе Avast One нужно так много разрешений?
Приложению Avast One для Android необходимо получить много разрешений, некоторые из которых на первый взгляд могут показаться излишними. Причина заключается в том, что при классификации разрешений в системе Android присваиваемые им имена отражают наиболее распространенный способ их использования, но не описывают все типы процессов, которым требуется такое разрешение. Например, для обновления определений вредоносных программ необходимо разрешение на полный доступ к Интернету, а функциям Сканирование и Веб-защита требуется разрешение на чтение данных телефона, чтобы сканировать их на наличие угроз.
Мы крайне серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Запрашиваемые нами разрешения — это минимальный набор, необходимый для надлежащей работы приложения Avast One для Android. Более подробную информацию можно найти в статье ниже. Разрешения, необходимые приложению Avast One.
Как сообщить о проблеме в службу поддержки Avast?
На страницах поддержки Avast можно найти множество статей, которые помогут самостоятельно решить проблему. Однако некоторые проблемы могут потребовать более глубокого исследования со стороны службы поддержки Avast.
Если у вас платная подписка на Avast One, вы можете обратиться в службу поддержки Avast. Наши сотрудники поддержки помогут вам устранить проблемы.
- Avast One
- Windows, macOS, Android и iOS
Обновлено: 09/06/2026
© Gen Digital Inc., 2025.