FAQ sur la nouvelle version d'Avast One

Cet article concerne la nouvelle version d’Avast One, disponible à partir du 16 septembre 2025. Pour plus d'informations sur l'ancienne version d'Avast One, consultez l'article suivant : Avast One - FAQ.

Cet article concerne la nouvelle version d'Avast One, disponible à partir du 23 octobre 2025. Pour plus d'informations sur l'ancienne version d'Avast One, consultez l'article suivant : Avast One - FAQ.

Général

En quoi consiste Avast One ?

Avast One est un protecteur numérique tout-en-un qui vous permet d'accéder et de gérer plusieurs applications Avast. Il est conçu pour simplifier votre expérience en regroupant divers outils de sécurité, de confidentialité et de performances sur une plateforme personnalisable.

Avec Avast One, vous pouvez :

Installez et lancez vos applications Avast depuis un seul endroit.
Personnalisez votre sélection d'applications en fonction de vos besoins personnels et des abonnements disponibles.
Accédez aux fonctionnalités gratuites et premium, selon l'application et le statut de l'abonnement.

Quelle est la différence entre l'ancien et le nouveau Avast One ?

La version précédente d'Avast One proposait un ensemble fixe de fonctionnalités en combinant des outils sélectionnés de diverses applications Avast en un seul package. Il a été conçu pour offrir une protection générale et comprenait une sélection prédéfinie d'outils de sécurité, de confidentialité et de performances.

La nouvelle version d'Avast One propose une approche plus flexible et modulaire. Au lieu de regrouper les outils, il agit comme une interface centrale où vous pouvez :

Choisissez les applications Avast individuelles à installer et à utiliser.
Achetez, activez et gérez les applications Avast directement au sein de la même application.
Personnalisez votre configuration en fonction de vos besoins personnels et de vos préférences d'abonnement.

Pour plus d’informations sur l’ancienne version d’Avast One, consultez l’article suivant : Avast One - FAQ.

Puis-je continuer à utiliser l'ancienne version d'Avast One ?

Oui. Vous pouvez continuer à utiliser l'ancienne version d'Avast One, mais il y a quelques scénarios à prendre en compte :

Utilisateurs existants : Les utilisateurs de l'ancienne version d'Avast One, qu'ils soient gratuits ou payants, peuvent continuer à utiliser l'application tant qu'elle reste installée sur leur appareil.
Nouvelles installations : Toute nouvelle installation d'Avast One installera la nouvelle version de l'application. La nouvelle version offre un accès aux applications Avast individuelles via une interface unifiée.

Si vous souhaitez installer et activer la version payante de l'ancien Avast One sur un nouvel appareil, consultez les étapes de l'article suivant : Installation d'Avast One ▸ Installation de l'ancienne version d'Avast One.

Les nouvelles installations de la version gratuite de l'ancien Avast One ne sont plus disponibles.

Puis-je utiliser mon ancien abonnement Avast One dans la nouvelle application ?

Non. Vous pouvez continuer à utiliser l'ancienne application si vous avez un abonnement payant, mais l'ancien abonnement n'est pas compatible avec le nouvel Avast One. Si vous souhaitez passer au nouveau Avast One, contactez le support Avast.

Avast One est-il une application gratuite ou payante ?

Avast One comprend à la fois des fonctions gratuites et payantes. Par défaut, la version gratuite donne accès à Avast Antivirus Gratuit et à ses fonctions associées. Vous pouvez également installer et utiliser la version gratuite de Avast Cleanup, Avast BreachGuard et Avast Secure Browser. Pour accéder aux fonctionnalités premium, vous avez besoin d'abonnements individuels pour chaque application.

Avast One comprend à la fois des fonctions gratuites et payantes. Par défaut, la version gratuite donne accès à Avast Antivirus Gratuit et à ses fonctions associées. Vous pouvez également installer et utiliser la version gratuite d'Avast Cleanup. Pour accéder aux fonctionnalités premium, vous avez besoin d'abonnements individuels pour chaque application.

Pour obtenir la liste de toutes les applications gratuites et payantes pouvant être utilisées dans Avast One, consultez la section ci-dessous.

Quelles applications sont disponibles via Avast One ?

Les applications Avast suivantes peuvent être accessibles ou installées via Avast One :

Avast Antivirus : Une version gratuite est incluse par défaut dans Avast One. Les fonctionnalités premium nécessitent un abonnement Avast Premium Security.
VPN Avast SecureLine : Un abonnement au VPN Avast SecureLine est requis pour utiliser cette application.
Avast BreachGuard : Vous pouvez installer Avast BreachGuard gratuit sur Avast One à tout moment, mais pour utiliser les fonctions premium, un abonnement Avast BreachGuard est requis.
Avast Cleanup : Vous pouvez installer Avast Cleanup Gratuit dans Avast One à tout moment, mais pour utiliser les fonctionnalités premium, un abonnement Avast Cleanup est requis.

Les applications suivantes ne sont pas intégrées à Avast One, mais peuvent être installées à partir de celui-ci en tant qu'applications autonomes :

Avast Driver Updater : Cette application n’est pas disponible via Avast One. Une application autonome avec un abonnement Avast Driver Updater est requise. Cependant, vous pouvez installer et accéder à Avast Driver Updater autonome en utilisant Avast One.
Avast AntiTrack : Cette application n’est pas disponible via Avast One. Une application autonome avec un abonnement Avast AntiTrack est requise. Cependant, vous pouvez installer et accéder à l'application autonome Avast AntiTrack en utilisant Avast One.
Avast Secure Identity : Un abonnement à Avast Secure Identity est requis pour utiliser ce service.
Avast Secure Browser : Vous pouvez installer et accéder à la version gratuite d’Avast Secure Browser via Avast One à tout moment, mais pour utiliser les fonctionnalités premium, un abonnement Avast Secure Browser est requis.

Les applications Avast suivantes peuvent être accessibles ou installées via Avast One :

Avast Antivirus : Une version gratuite est incluse par défaut dans Avast One. Les fonctionnalités premium nécessitent un abonnement Avast Premium Security.
VPN Avast SecureLine : Un abonnement au VPN Avast SecureLine est requis pour utiliser cette application.
Avast Cleanup : Vous pouvez installer Avast Cleanup Gratuit dans Avast One à tout moment, mais pour utiliser les fonctionnalités premium, un abonnement Avast Cleanup est requis.

De plus, vous pouvez installer et accéder à la version gratuite d'Avast Secure Browser via Avast One à tout moment, mais pour utiliser les fonctions premium, un abonnement Avast Secure Browser est requis.

Pour plus d'informations sur chaque application, consultez la section fonctionnalités de cet article.

Téléchargement et installation

Quelle est la configuration requise pour Avast One ?

Pour obtenir des informations détaillées sur les configurations système d’Avast One, consultez l’article suivant : Configuration requise pour les applications Avast.

À l'heure actuelle, la nouvelle version d'Avast One est disponible uniquement pour Windows et Mac.

Dois-je désinstaller les applications Avast précédentes avant d’installer Avast One ?

Oui. Si vous avez l'une des applications suivantes installées sur votre appareil Windows, vous devez les désinstaller avant d'installer Avast One. Pour obtenir des instructions de désinstallation, consultez les articles correspondants ci-dessous :

Avast Avast Antivirus Gratuit ▸ Désinstallation d’Avast Antivirus Gratuit
Avast Premium Security ▸ Désinstallation d’Avast Premium Security
VPN Avast SecureLine ▸ Désinstallation du VPN Avast SecureLine
Avast Cleanup Premium ▸ Désinstallation d’Avast Cleanup Premium
Avast BreachGuard ▸ Désinstallation d’Avast BreachGuard

Oui. Si Avast Security ou Avast Premium Security est installé sur votre Mac, vous devez le désinstaller avant d’installer Avast One. Si vous essayez d’installer Avast One lorsqu’Avast Security ou Avast Premium Security est déjà installé sur votre Mac, l’installation d’Avast One est bloquée en raison d’un conflit avec votre application Avast existante.

Après avoir désinstallé l'application autonome, vous pouvez activer Avast Premium Security via Avast One.

Pour obtenir des instructions de désinstallation, consultez l’article correspondant ci-dessous :

Si vous disposez d’abonnements payants distincts pour d’autres applications Avast autonomes (par exemple Avast Cleanup Premium et le VPN Avast SecureLine), vous pouvez continuer à les utiliser sans interruption. Cependant, nous vous recommandons d'activer ces applications via Avast One pour une expérience plus intégrée.

Comment installer Avast One ?

Pour obtenir des informations sur l’installation d’Avast One, consultez l’article suivant : Installation d’Avast One.

Si vous avez un ancien abonnement Avast One que vous souhaitez continuer à utiliser ou installer sur un nouvel appareil, consultez la question Puis-je continuer à utiliser l'ancien Avast One ? ci-dessus.

Comment installer et activer des applications individuelles via Avast One ?

Pour installer et activer des applications individuelles, survolez le menu latéral avec votre souris, puis cliquez sur Compte ▸ Se connecter. Suivez les instructions à l'écran pour vous connecter à votre compte Avast. Une fois connecté, tous les abonnements actifs associés à votre compte Avast installeront et activeront automatiquement les applications correspondantes.

Pour installer et activer des applications individuelles, accédez à ☰ Menu ▸ Se connecter. Suivez les instructions à l'écran pour vous connecter à votre Compte Avast. Une fois connecté, tous les abonnements actifs associés à votre compte Avast installeront et activeront automatiquement les applications correspondantes.

Vous pouvez également sélectionner des applications individuelles dans le menu latéral. Si vous ne possédez pas d’abonnement pour l’application sélectionnée, vous avez la possibilité d’en acheter un directement via Avast One.

Pour obtenir des instructions détaillées sur l'installation de chaque application, consultez la section des fonctionnalités de l'article.

Puis-je utiliser mes abonnements sur plusieurs appareils ?

Oui. Si vous avez un abonnement multi-appareils, vous pouvez installer Avast One sur plusieurs appareils et activer votre abonnement sur ces appareils.

Actuellement, la nouvelle version d'Avast One est disponible uniquement pour Windows et Mac. Sur vos appareils mobiles, vous devrez peut-être installer des applications Avast individuelles.

Fonctionnalités

Qu’est-ce qu’Avast Antivirus ?

Avast Antivirus est un composant par défaut d'Avast One. C'est une application de sécurité qui aide à protéger votre appareil contre les virus, les malwares, le phishing et d'autres menaces. La version premium d'Avast Antivirus est Avast Premium Security. Pour une vue d'ensemble des fonctionnalités gratuites et payantes d'Avast Antivirus, consultez l'article suivant : Avast One Antivirus Gratuit et fonctionnalités payantes - FAQ.

Pour obtenir des instructions sur l'activation d'Avast Premium Security, consultez l'article suivant : Installation et activation des applications Avast One.

Qu’est-ce que le VPN Avast SecureLine ?

VPN Avast SecureLine vous permet de vous connecter à Internet via des serveurs VPN Avast sécurisés à l’aide d’un tunnel chiffré pour protéger vos activités en ligne des regards indiscrets. Le VPN Avast SecureLine peut être utilisé dès que vous souhaitez vous connecter à Internet avec plus de sécurité et plus de confidentialité. Ceci est particulièrement recommandé lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi public ou non sécurisé.

Pour obtenir des instructions sur l'activation et l'utilisation du VPN Avast SecureLine, consultez les articles suivants :

Qu’est-ce qu’Avast BreachGuard ?

Avast BreachGuard est une solution de confidentialité qui contribue à empêcher l’exploitation de vos informations personnelles en ligne. Avast BreachGuard vous avertit si vos données sont trouvées sur le Dark Web et vous permet d'ajuster les paramètres de confidentialité de votre compte en ligne au niveau de protection souhaité. Les versions gratuite et payante d’Avast BreachGuard sont disponibles via Avast One.

Pour obtenir des informations détaillées sur l’installation de la version gratuite d’Avast BreachGuard dans Avast One, consultez l’article suivant : Installation d’Avast BreachGuard Gratuit dans Avast One.

Pour obtenir des instructions sur l’activation et l’utilisation de la version payante d’Avast BreachGuard, consultez les articles suivants :

Qu'est-ce qu'Avast Cleanup ?

Avast Cleanup est un outil d’optimisation qui inclut une gamme d’analyses conçues pour détecter les éléments inutiles et les problèmes de performances. Ces analyses aident à libérer de l’espace disque et à améliorer la vitesse de votre système. Les versions gratuites et Premium d'Avast Cleanup sont disponibles via Avast One.

Pour obtenir des informations détaillées sur l'installation de la version gratuite d'Avast Cleanup dans Avast One, consultez l'article suivant : Installation d'Avast Cleanup Gratuit dans Avast One.

Pour obtenir des instructions sur l’activation et l’utilisation de la version payante d’Avast Cleanup, consultez les articles suivants :

Qu’est-ce qu’Avast Driver Updater ?

Avast Driver Updater est un outil de performance pour Windows qui analyse votre matériel à la recherche de pilotes obsolètes ou endommagés, puis les met à jour pour réduire et prévenir les problèmes avec votre appareil Windows.

Pour obtenir des instructions sur l’activation et l’utilisation d’Avast Driver Updater, consultez les articles suivants :

Qu’est-ce qu’Avast AntiTrack ?

Avast AntiTrack est une application de confidentialité conçue pour protéger votre identité face aux dernières techniques de suivi en ligne et pour préserver la confidentialité de votre système. Avast AntiTrack injecte de fausses informations dans les données constituant votre empreinte numérique. Cette opération modifie les informations que les trackers et d’autres tiers peuvent voir à votre sujet. Avast AntiTrack supprime également les cookies de suivi et les autres données de suivi de votre navigateur.

Pour obtenir des instructions sur l'activation et l'utilisation d'Avast AntiTrack, consultez les articles suivants :

Qu’est-ce qu’Avast Secure Identity ?

Avast Secure Identity surveille en continu les sources de données importantes pour vous aider à protéger vos informations personnelles et fournit une assistance experte pour vous aider à résoudre les problèmes.

Pour obtenir des instructions sur l'activation et l'utilisation d'Avast Secure Identity, consultez les articles suivants :

Qu’est-ce qu’Avast Secure Browser ?

Avast Secure Browser est un navigateur web disposant d’outils et de fonctions de sécurité intégrées, qui vous permettent de gérer votre confidentialité en ligne, votre identité et vos données personnelles pour vous aider à rester en sécurité en ligne. Pour installer Avast Secure Browser, ouvrez Avast One, Ouvrez Avast One, passez votre curseur sur le menu latéral et sélectionnez Avast Secure Browser, puis cliquez sur Installer Avast Secure Browser.

Pour obtenir des instructions sur l’utilisation d’Avast Secure Browser, consultez l’article suivant : Avast Secure Browser - Prise en main.

Paramètres

Qu’est-ce que le Mode passif ?

Le Mode passif désactive toutes les protections actives, telles que les Agents et le Pare-feu, afin que vous puissiez utiliser plusieurs programmes antivirus simultanément sans nuire aux performances de votre appareil Windows ni à la fiabilité des détections de virus. En Mode passif, Avast One reçoit toutes les définitions de virus et les mises à jour du programme, ce qui vous permet d’effectuer les analyses manuellement pour détecter les éventuels problèmes sur votre appareil Windows. Toutefois, Avast ne vous protège pas activement.

Si vous souhaitez qu'Avast vous aide activement à vous protéger contre les malwares et les autres menaces de sécurité, vérifiez que le Mode passif est désactivé et que les conditions suivantes sont satisfaites :

Tous les programmes antivirus tiers sont désinstallés.
L’écran principal d’Avast indique que cet ordinateur est protégé.

Puis-je exclure des fichiers, des dossiers ou des sites web de l’analyse ?

Oui. Vous pouvez exclure des fichiers, des dossiers ou des sites web de l’analyse de tous les Agents et analyses Avast. Pour définir une exclusion :

Passez votre souris sur le menu latéral, puis sélectionnez Paramètres.
Dans l'onglet Général, cliquez sur Ouvrir.
Sélectionnez Exceptions ▸ Ajouter une exception.
Saisissez un chemin de fichier, un chemin de dossier ou une URL, puis cliquez sur Ajouter une exception. Vous pouvez également cliquer sur Parcourir, puis sélectionner un chemin de fichier ou de dossier et cliquer sur OK.

Votre fichier, dossier ou site Web spécifié est désormais répertorié sur l’écran Exclusions. Pour supprimer une exclusion, passez votre souris sur l’exclusion répertoriée, puis cliquez sur l’icône de la corbeille qui apparaît à droite.

Comment vérifier si Avast One est à jour ?

Avast utilise une base de données des définitions de virus connues pour identifier les malwares et autres menaces sur votre appareil Windows, il est donc important de veiller à ce que les définitions de virus soient régulièrement mises à jour. Par défaut, Avast met automatiquement à jour à la fois les définitions de virus et le programme lui-même. Cependant, Avast ne peut pas effectuer la mise à jour si vous n’êtes pas connecté à Internet.

Pour vérifier manuellement les mises à jour disponibles :

Passez votre souris sur le menu latéral et sélectionnez Paramètres.
Dans l'onglet Général, cliquez sur Ouvrir.
Sélectionnez Mise à jour.
Cliquez sur Rechercher des mises à jour pour mettre à jour soit les définitions de virus, soit Avast One.

Comment contrôler les données que je partage avec Avast ?

Pour modifier vos paramètres de confidentialité :

Passez votre souris sur le menu latéral, puis sélectionnez Paramètres.
Dans l'onglet Général, cliquez sur Ouvrir.
Sélectionnez Confidentialité personnelle.
Cochez ou décochez les cases situées en face des paramètres de confidentialité selon vos préférences.

Comment puis-je gérer les notifications et offres Avast ?

Pour gérer les fenêtres contextuelles de notifications et les offres d'Avast One :

Passez votre souris sur le menu latéral, puis sélectionnez Paramètres.
Dans l'onglet Général, cliquez sur Ouvrir.
Sélectionnez Notifications.
Cochez ou décochez les cases situées en face des Notifications et des Offres selon vos préférences.

Comment puis-je vérifier quelle est la version d'Avast One installée ?

Pour vérifier quelle version d'Avast One est installée sur votre Mac, accédez à ☰ Menu ▸ Préférences ▸ Général. Le numéro de version s’affiche en haut de l’écran.

Comment exclure des fichiers ou des sites web de l’analyse par les agents essentiels ?

Pour définir une exclusion d’un agent essentiel :

Ouvrez Avast One et accédez à ☰ Menu ▸ Préférences.
Sélectionnez l'agent pertinent (Agent des fichiers, Agent email, ou Défense du web), puis allez dans Exceptions ▸ Ajouter des exceptions.
Ajoutez l'exception correspondante en fonction de l'agent sélectionné :
- Agent des fichiers : Ajoutez les fichiers ou dossiers que l'Agent des fichiers ne doit pas analyser.
- Agent e-mail : Ajoutez le nom de domaine d'une boîte aux lettres que vous ne souhaitez pas que l'Agent email analyse.
- Défense du web : Ajoutez le nom de domaine d'un site web que vous ne voulez pas que la Défense du web analyse.

Comment exclure des analyses prédéfinies certains fichiers ou dossiers ?

Pour définir une exclusion pour l’une des analyses prédéfinies :

Ouvrez Avast One et accédez à ☰ Menu ▸ Préférences.
Sélectionnez Analyses antivirus
Sélectionnez l'onglet d'analyse pertinent (Smart Scan, Analyse approfondie, Analyse ciblée ou Analyse de l'espace de stockage externe), puis allez dans Exceptions ▸ Ajouter des exceptions.
Sélectionnez un fichier ou un dossier, puis cliquez sur Ouvrir.

Comment ajouter des exclusions d'analyse à la Défense des e-mails ?

Pour obtenir des instructions détaillées sur la définition d’exclusions pour la Défense des e-mails, consultez l’article suivant :

Nouveau Protection e-mail Avast One - Bien démarrer

Résolution des problèmes

Que dois-je faire si je suis dans l'impossibilité de naviguer sur le web ou d'utiliser un autre logiciel sur mon Mac ?

Les Agents de protection (Agent des fichiers, Agent e-mail ou Défense du web) dans Avast One détectent et bloquent les fichiers douteux, les sites web dangereux et les connexions non autorisées. Dans certains cas, un agent essentiel peut générer des problèmes de connectivité. Si vous ne pouvez pas utiliser un logiciel en ligne ou naviguer sur certains sites, utilisez les étapes de résolution des problèmes pour déterminer si c’est un agent qui est à l’origine du problème.

Ouvrez Avast Security et sélectionnez l'un des Agents de protection (Agent des fichiers, Agent email ou Défense du web).
Cliquez sur le curseur vert (activé) au-dessus du bouclier concerné pour le faire passer au rouge (désactivé). Effectuez ensuite votre action d'origine (par exemple, si vous ne parveniez pas à accéder à un certain site, essayez de nouveau d'y accéder).
Si le problème de connectivité persiste, cliquez sur le curseur rouge (désactivé) pour réactiver l’Agent, puis répétez les étapes précédentes pour chaque Agent.

Comment désinstaller Avast One ?

Pour obtenir des instructions détaillées sur la désinstallation d’Avast One et des applications associées, reportez-vous à l’article suivant : Désinstallation d’Avast One.

Puis-je désinstaller des applications individuelles d’Avast One ?

Oui. Vous pouvez désinstaller des applications individuelles d’Avast One en suivant la procédure de désinstallation standard de votre système d’exploitation. Lorsque vous y êtes invité au cours du processus de désinstallation, vous pouvez :

Choisissez de supprimer une ou plusieurs applications installées via Avast One.
Continuer et désinstaller tous les composants d'Avast One en une seule fois.

Cela vous permet de gérer les outils qui restent sur votre appareil sans désinstaller l'application Avast One dans son intégralité.

Non. Avast One ne prend actuellement pas en charge la désinstallation d'applications individuelles. Si vous souhaitez supprimer une partie d'Avast One, vous devrez désinstaller l'application entière. Cependant, vous pouvez réinstaller la version gratuite d'Avast One à tout moment et activer les fonctionnalités premium des applications spécifiques que vous souhaitez utiliser.

Que dois-je faire si je suis dans l'impossibilité d'activer l'une des applications Avast One ?

Si vous n’arrivez pas à activer Avast One, vérifiez que vous n’avez pas dépassé le nombre limite d’appareils de l’abonnement Avast One défini dans votre compte Avast, puis essayez d’activer à nouveau l’application. Si l’activation échoue, suivez ces étapes de résolution des problèmes :

Désinstallez Avast One et redémarrez votre appareil.
Téléchargez et installez Avast One.
Réessayez d'activer votre application Avast One.

Si vous rencontrez encore des problèmes après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez le support Avast.

Comment obtenir les détails de mes abonnements achetés ?

Vous pouvez toujours retrouver vos abonnements en cours et télécharger la dernière version des applications via votre compte Avast. Pour en savoir plus sur les options de gestion de l’abonnement dans votre compte Avast, consultez l’article suivant : Gérer vos abonnements via votre compte Avast.

Puis-je désactiver temporairement la protection Avast One ?

Oui, mais nous ne vous recommandons pas de le faire de façon permanente. Si vous avez besoin de désactiver temporairement les composants de protection en temps réel d’Avast One, faites un clic droit sur l’icône Avast dans la zone de notification de votre barre des tâches Windows, puis sélectionnez Gestion des agents. Vous avez le choix entre les options suivantes :

Désactiver pour 10 minutes
Désactiver pour 1 heure
Désactiver pendant 5 heures
Désactiver jusqu'au redémarrage
Désactiver définitivement

Comment résilier mes abonnements Avast One ?

Pour en savoir plus sur la résiliation d’abonnements Avast, consultez l’article suivant : Résilier un abonnement Avast — FAQ.

Avast One

Windows et macOS

Mis à jour le : 23/10/2025