Avast
Skip to main content
  • Для дома Для дома Продукты для защиты ПК и мобильных устройств
  • Для бизнеса Для бизнеса Защита бизнеса с Avast
  • Партнерам Партнерам Партнерство с Avast для развития собственного бизнеса
  • О нас О нас Вакансии, инвесторам, пресс-центр, контактная информация
  • Блоги Академия, блог, портал Decoded, форум
  • Россия
Для дома
  • Безопасность
    • Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
      Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
      Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
      Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
    • Premium Security
      Полная защита от всех угроз в Интернете

    Ищете продукт для своего устройства? Free Antivirus для ПК, Free Security для Android, Free Security для Mac, Free Security для iPhone/iPad

    Ищете продукт для своего устройства? Free Antivirus для ПК Free Security для Mac Free Security для Android Free Security для iPhone/iPad

  • Конфиденциальность
    • AntiTrack
      Маскировка цифрового отпечатка для устранения персонализированной рекламы
    • Secure Browser
      Защищенный, конфиденциальный и простой в использовании веб-браузер
    • Secure Browser PRO
      Раскрытие полного потенциала Avast Secure Browser и шифрование всех своих действий в сети
    • BreachGuard
      Защита от раскрытия и продажи личной информации
    • Online Security & Privacy
      Расширение браузера для обеспечения конфиденциальности и безопасности от Avast
  • Производительность
    • Cleanup Premium
      Повышение производительности и скорости работы компьютера
      Cleanup Premium
      Повышение производительности и скорости работы компьютера
      Cleanup Premium
      Повышение производительности и скорости работы компьютера
      Cleanup Premium
      Повышение производительности и скорости работы компьютера
    • Driver Updater
      Автоматическое обновление драйверов в один клик
  • Магазин
  • Главная страница
  • Поддержка
  • Магазин
  • Учетная запись
Для бизнеса
  • Продукты
    • Домашний офис
      1–10 рабочих мест
      Обеспечьте защиту до 10 устройств, включая ноутбуки, мобильные телефоны, компьютеры и планшеты, с помощью решения Small Office Protection.
    • Для малого бизнеса
      11-100 рабочих мест
      Решения Business Security (Essential, Premium или Ultimate), управляемые с помощью интегрированной облачной платформы Business Hub.
    • Специализированные продукты
      • Управление исправлениями
      • Облачное резервное копирование
      • Удаленный контроль Premium
      • Антивирус для Linux
      • CCleaner

    Не можете определиться с выбором оптимального решения для своего бизнеса?

    Помогите мне выбрать
  • Деловые партнеры
    • Возможности партнерства
      • Поставщики управляемых услуг
      • Торговые посредники
      • Дистрибьюторы
      • Партнерская программа
    • Решения для поставщиков управляемых услуг
      • Платформа безопасности Business Hub
      • Защита облачной сети
      Отрасли
      • Образование
    Стать партнером
    Найти партнера
  • Ресурсы
  • Пробные версии
  • Магазин
  • Главная страница
  • Связаться с отделом продаж
  • Поддержка
  • Магазин
  • Учетная запись
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Партнерский портал
Партнерам
  • Smart Life
  • Mobile Security
  • VPN
  • Threat Intelligence
  • Knowledge Center
О нас
  • Об Avast
  • Вакансии
  • Доверие в цифровом мире
  • Пресс-центр
      • Пресс-релизы
      • События
      • В новостях
      • Рекламные материалы
      • Контактные данные отдела по связям с общественностью
  • Инвесторы
    • Наша история
      • Краткие сведения
      • Стратегия
      • Технологическая экспертиза
      • Лидерство
      • История
    • Инвесторы
      • Обзор
      • Рост и конкурентные преимущества
      • Сведения об IPO
      • Свежие нормативные документы
      • Курс акций и инструменты
      • Корпоративное управление
      • Контактные данные для инвесторов
      • Финансовый календарь
      • Результаты, отчеты и презентации
      • Согласованный аналитический отчет
      • Информация для акционеров
      • Контакты
  • Награды
  • Поддержка многообразия и равных возможностей
      • Поддержка многообразия и равных возможностей
      • Обеспечение доступности
  • Контакты
  • Блоги
  • Блог Avast Последние новости из мира безопасности
  • Академия Avast Руководства и советы экспертов по цифровой безопасности и конфиденциальности
  • Avast Decoded Подробные технические статьи об угрозах безопасности
  • Форум Avast Обсуждения с членами сообщества
  • Исследовательская лаборатория Avast Узнайте больше об использовании искусственного интеллекта в киберзащите

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
АМЕРИКА
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК и АФРИКА
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Запись производительности в Avast Antivirus: часто задаваемые вопросы

Что такое «запись данных о производительности»?

Запись данных о производительности позволяет легко сообщить о проблеме, если вы считаете, что использование Avast Antivirus негативно сказывается на производительности вашего ПК. При запуске записи данных о производительности Avast Antivirus собирает технические данные о производительности системы. Когда вы отправите запись, мы сможем проанализировать собранные данные, чтобы проверить, не является ли Avast Antivirus причиной вашей проблемы.

Когда следует использовать запись данных о производительности?

Запись данных о производительности полезна, если вы считаете, что Avast Antivirus является причиной одной из следующих проблем на вашем компьютере.

  • Ваш компьютер работает медленнее, чем обычно.
  • Стороннее приложение на вашем компьютере медленно работает или странно себя ведет.

Как использовать запись данных о производительности?

Чтобы создать и отправить запись, выполните действия, указанные ниже.

  1. Откройте программу Avast Antivirus и нажмите меню ☰ ▸ Настройки.
  2. Убедитесь, что на левой панели выбран пункт Общее, а потом нажмите Устранение неисправностей.
  3. Нажмите Открыть средство записи.

    Если вы не видите этот элемент, см. следующий раздел данной статьи.
    • Почему недоступна функция записи данных о производительности?
  4. Кратко опишите свою проблему, после чего нажмите Начать запись.
  5. Воссоздайте проблему. Например, если стороннее приложение работает медленнее, чем обычно, попробуйте его запустить и использовать.
  6. При желании можете ввести свой адрес электронной почты, чтобы мы могли связаться с вами для уточнения деталей. Затем нажмите Отправить.

Запись отправлена.

К каким данным я предоставляю доступ при записи данных о производительности?

Используя запись данных о производительности, вы делитесь техническими данными, имеющими отношение к производительности вашего компьютера, в том числе перечисленными ниже.

  • Производительность процессора
  • Производительность реестра
  • Производительность сети
  • Производительность всех приложений, запущенных на вашем компьютере
  • Снимки стеков процессов
  • Имена всех файлов, открытых на вашем компьютере
 

Вы не предоставляете доступ к данным, перечисленным ниже.

  • Изображения, показывающие ваш экран
  • Звуки и аудиофайлы
  • Веб-страницы, открытые в браузере
  • Содержимое файлов и папок на вашем компьютере
  • Пароли, которые хранятся на вашем компьютере
  • Нажатия клавиш
  • Программы и файлы, которые хранятся в оперативной памяти вашего компьютера

Что происходит после отправки записи?

После отправки записи мы анализируем собранные данные, чтобы проверить, не является ли Avast Antivirus причиной вашей проблемы. Если будет установлено, что источником проблемы является Avast Antivirus, мы гарантируем ее устранение в следующем обновлении приложения.

Обычно вы не будете получать от нас прямых ответов после отправки записи. Впрочем, если при отправке записи вы оставите контактный адрес электронной почты, мы можем связаться с вами, чтобы запросить более подробную информацию по вашей проблеме.

Почему недоступна функция записи данных о производительности?

Запись данных о производительности доступна только на ПК с ОС Windows 10. Она отсутствует в системах Windows 8 и Windows 7.

Запись данных о производительности доступна в программах Avast Premium Security и Avast Free Antivirus 21.2 или более новых версий. Если у вас компьютер с ОС Windows 10, но вы не видите элемент Начать запись, рекомендуем обновить приложение до последней версии. Инструкции можно найти в статье ниже.

  • Обновление вирусных сигнатур и версии приложения Avast Antivirus
  • Avast Premium Security 21.x для Windows
  • Avast Free Antivirus 21.x для Windows
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1 с обновлением Convenient Rollup, 32- или 64-разрядная версия


Обновлено: 02/06/2022

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами
Avast logo
Россия
Для дома
  • Поддержка
  • Безопасность
  • Конфиденциальность
  • Производительность
  • Блог
Для бизнеса
  • Поддержка для бизнеса
  • Продукты для бизнеса
  • Деловые партнеры
  • Блог Business Security
  • Партнерская программа
Партнерам
  • Операторы мобильной связи
Компания
  • Контакты
  • Вакансии
  • Пресс-центр
  • Поддержка многообразия и равных возможностей
  • Доверие в цифровом мире
  • Технология
© Avast Software s.r.o., 1988–2023
Политика конфиденциальности Политика в отношении продуктов Правовые документы Сообщить об уязвимости Связаться со службой безопасности Заявление о современном рабстве О подписках