Avast
Skip to main content
  • Particuliers Particuliers Produits de sécurité pour PC et smartphones
  • Entreprises Entreprises Protégez votre entreprise avec Avast
  • Partenaires Partenaires Associez-vous à Avast et sécurisez votre entreprise
  • À propos de nous À propos de nous Carrières, investisseurs, médias, contact
  • Blogs Academy, Blog, Decoded, Forum
  • France
Particuliers
  • Sécurité
    • Antivirus Gratuit
      Solution gratuite de protection de la confidentialité et de la sécurité
      Antivirus Gratuit
      Solution gratuite de protection de la confidentialité et de la sécurité
      Antivirus Gratuit
      Solution gratuite de protection de la confidentialité et de la sécurité
      Antivirus Gratuit
      Solution gratuite de protection de la confidentialité et de la sécurité
    • Premium Security
      Protection avancée contre toutes les cybermenaces
    • Avast One
      NOUVEAUTÉ
      Notre meilleur service pour la sécurité, la confidentialité et les performances

    Vous cherchez un produit particulier ? Antivirus gratuit pour PC, Protection gratuite pour Android, Protection gratuite pour Mac, Protection gratuite pour iPhone/iPad

    Vous cherchez un produit particulier ? Antivirus gratuit pour PC Protection gratuite pour Mac Protection gratuite pour Android Protection gratuite pour iPhone/iPad

  • Confidentialité
    • VPN SecureLine
      Protégez-vous sur les réseaux Wi-Fi publics en chiffrant votre connexion
    • AntiTrack
      Évitez les annonces personnalisées en déguisant votre empreinte digitale numérique
    • Secure Browser
      Navigateur web sécurisé, privé et facile à utiliser
    • Secure Browser PRO
      Découvrez le potentiel du navigateur Avast Secure Browser et chiffrez votre activité web
    • BreachGuard
      Protégez vos données personnelles contre leur fuite et leur revente sur le web
    • Online Security & Privacy
      Extension de navigateur d’Avast pour la sécurité et la confidentialité
  • Performance
    • Cleanup Premium
      Optimisez la vitesse et les performances de votre PC
      Cleanup Premium
      Optimisez la vitesse et les performances de votre PC
      Cleanup Premium
      Optimisez la vitesse et les performances de votre PC
      Cleanup Premium
      Optimisez la vitesse et les performances de votre PC
    • Driver Updater
      Mettez automatiquement vos pilotes à jour
  • Avast One NOUVEAUTÉ
  • Boutique
  • Accueil
  • Support
  • Boutique
  • Compte
Entreprises
  • Produits
    • Home office
      1-10 postes
      Protégez jusqu’à 10 appareils (ordinateurs portables et de bureau, téléphones, tablettes) avec la protection pour PME Small Office Protection.
    • PME
      11-100 postes
      Essential, Premium ou Ultimate Business Security géré depuis une plateforme intégrée et basée sur le cloud, le Business Hub.
    • Produits spécifiques
      • Gestion des correctifs
      • Cloud Backup
      • Contrôle à distance premium
      • Antivirus pour Linux
      • CCleaner

    Vous ne savez pas quelle solution choisir pour votre entreprise ?

    Demandez-nous conseil
  • Partenaires commerciaux
    • Opportunités de partenariat
      • FSG
      • Revendeurs
      • Distributeurs
      • Programme d’affiliation
    • Solutions pour FSG
      • Plateforme de sécurité Business Hub
      • Sécurité réseau sur le cloud
      Secteurs d'activité
      • Éducation
    Devenir partenaire
    Trouver un revendeur
  • Ressources
  • Versions d’essai
  • Boutique
  • Accueil
  • Contacter le service commercial
  • Support
  • Boutique
  • Compte
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Portail pour les revendeurs
Partenaires
  • Smart Life
  • Sécurité mobile
  • VPN
  • Threat Intelligence
  • Knowledge Center
À propos de nous
  • À propos d’Avast
  • Carrières
  • Confiance numérique
  • Centre de presse
      • Articles de presse
      • Événements
      • Actualités
      • Supports média
      • Contacts RP
  • Investisseurs
    • À propos de nous
      • Informations clés
      • Stratégie
      • Expertise technologique
      • Équipe de direction
      • Historique
    • Investisseurs
      • Présentation
      • Croissance et avantages compétitifs
      • Introduction en Bourse
      • Informations réglementaires
      • Cours des actions et outils
      • Gouvernance d’entreprise
      • Contacts pour les investisseurs
      • Calendrier financier
      • Résultats, rapports et présentations
      • Consensus des analystes
      • Renseignements pour les actionnaires
      • Nous contacter
  • Récompenses
  • Diversité et inclusion
      • Diversité et inclusion
      • Accessibilité
  • Nous contacter
  • Blogs
  • Blog d’Avast Dernières actualités du monde de la sécurité
  • Avast Academy Découvrez les conseils de nos experts en matière de VPN
  • Avast Decoded Articles techniques sur les menaces de sécurité
  • Forum Avast Discutez avec notre communauté
  • Avast Research Lab Apprenez-en davantage sur l’IA dans la cybersécurité

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMÉRIQUES
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EUROPE, MOYEN-ORIENT & AFRIQUE
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
ASIE & PACIFIQUE
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Enregistrement des performances dans Avast Antivirus - Foire aux questions

Qu'est-ce que l'enregistrement des performances ?

L'enregistrement des performances vous permet de signaler facilement un problème si vous pensez qu'Avast Antivirus nuit aux performances de votre PC. En exécutant cette fonction, Avast Antivirus capture les données techniques associées aux performances système. Nous pouvons ensuite analyser les données collectées afin de déterminer si Avast Antivirus est à l'origine du problème identifié.

Dans quels cas dois-je utiliser l'enregistrement des performances ?

L'enregistrement des performances est utile si vous pensez qu'Avast Antivirus est responsable de l'un des problèmes suivants sur votre PC :

  • Le PC est plus lent que d'habitude.
  • Une application tierce s'exécute lentement ou anormalement sur votre PC.

Comment puis-je enregistrer les performances ?

Suivez les étapes ci-dessous pour créer et nous envoyer un enregistrement :

  1. Ouvrez Avast Antivirus et accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres.
  2. Assurez-vous que Général est sélectionné dans le volet de gauche, puis cliquez sur Résolution des problèmes.
  3. Cliquez sur Ouvrir l'enregistreur.

    Si cette option n'apparaît pas, reportez-vous à la section suivante du présent article :
    • Pourquoi est-ce que l'enregistrement des performances n'est pas disponible ?
  4. Décrivez brièvement la nature de votre problème, puis cliquez sur Démarrer l'enregistrement.
  5. Tâchez de reproduire le problème rapporté. Par exemple, si une application tierce est plus lente que d'habitude, ouvrez-la puis essayez de l'utiliser.
  6. Si vous le souhaitez, indiquez votre adresse e-mail afin que nous puissions vous contacter pour obtenir de plus amples détails. Cliquez ensuite sur Envoyer.

L'enregistrement est envoyé.

Quelles données sont partagées via l'enregistrement des performances ?

L'enregistrement des performances implique le partage de données techniques liées aux performances de votre PC. Par exemple :

  • Performances du processeur
  • Performances du registre
  • Performances réseau
  • Performances des applications exécutées sur votre PC
  • Instantanés de piles d'exécution des processus
  • Nom des fichiers ouverts sur votre PC
 

Les données suivantes ne sont pas partagées :

  • Images de votre écran
  • Son et audio
  • Pages web ouvertes dans le navigateur
  • Contenu des fichiers ou des dossiers de votre PC
  • Mots de passe stockés sur votre PC
  • Frappes au clavier
  • Programmes et fichier stockés dans la RAM

Que se passe-t-il après l'envoi d'un enregistrement ?

Nous pouvons dès lors analyser les données collectées afin de déterminer si Avast Antivirus est à l'origine du problème identifié. Si tel est le cas, nous ferons en sorte de corriger le problème dans une prochaine mise à jour de l'application.

Normalement, vous ne recevrez pas de réponse directe après avoir soumis un enregistrement. Toutefois, à condition d'avoir renseigné une adresse e-mail lors de l'envoi d'un enregistrement, nous pouvons vous contacter afin d'obtenir plus d'informations au sujet du problème que vous rencontrez.

Pourquoi est-ce que l'enregistrement des performances n'est pas disponible ?

L'enregistrement des performances est seulement disponible sur les PC utilisant Windows 10. Il est donc impossible d'utiliser cette fonction sur Windows 8 ou Windows 7.

L'enregistrement des performances est disponible dans Avast Premium Security et Avast Antivirus Gratuit 21.2 et versions ultérieures. Si vous utilisez Windows 10, mais ne voyez pas apparaître l'option Démarrer l'enregistrement, nous vous conseillons de procéder à la mise à jour vers la dernière version de l'application. Pour obtenir des instructions, consultez l'article suivant :

  • Mise à jour de la base de données virale et de la version de l'application Avast Antivirus
  • Avast Premium Security 21.x pour Windows
  • Avast Antivirus Gratuit 21.x pour Windows
  • Microsoft Windows 11 Famille/Professionnel/Entreprise/Éducation
  • Microsoft Windows 10 Famille/Professionnel/Entreprise/Éducation (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 8.1/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 8/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 7 Édition Familiale Basique/Édition Familiale Premium/Professionnel/Entreprise/Édition Intégrale - Service Pack 1 avec mise à jour cumulative de commodité (32/64 bits)


Mis à jour le : 02/06/2022

Cet article vous a-t-il aidé ?

Besoin d’aide supplémentaire ?

Contactez-nous
Avast logo
France
Particuliers
  • Support
  • Sécurité
  • Confidentialité
  • Performances
  • Blog
Entreprises
  • Support pour entreprises
  • Produits pour entreprises
  • Partenaires commerciaux
  • Blog pour les entreprises
  • Programme d’affiliation
Partenaires
  • Opérateurs mobiles
Société
  • Nous contacter
  • Carrières
  • Centre de presse
  • Diversité et inclusion
  • Confiance numérique
  • Technologie
1988-2023 Copyright Avast Software s.r.o.
Politique de confidentialité Politique d’utilisation des produits Mentions légales Signaler une faille Contacter la sécurité Déclaration sur l’esclavage moderne Détails de votre abonnement