Avast
Skip to main content
  • Voor particulieren Voor particulieren Beschermingsproducten voor pc's en mobiele telefoons
  • Voor bedrijven Voor bedrijven Bescherm uw bedrijf met Avast
  • Voor partners Voor partners Word partner van Avast en geef uw omzet een boost
  • Over ons Over ons Carrièremogelijkheden, investeerders, media, contact
  • Blogs Academy, Blog, Decoded, Forum
  • België (Nederlands)
Voor particulieren
  • Beveiliging
    • Free Antivirus
      Basisbescherming voor al uw apparaten
      Free Antivirus
      Basisbescherming voor al uw apparaten
      Free Antivirus
      Basisbescherming voor al uw apparaten
      Free Antivirus
      Basisbescherming voor al uw apparaten
    • Premium Security
      Volledige bescherming tegen alle internetdreigingen
    • Ultimate
      Onze beste beveiligings-, privacy- en prestatie-apps in één pakket

    U zoekt een product voor uw apparaat? Free Antivirus voor pc, Free Security voor Android, Free Security voor Mac, Free Security voor iPhone/iPad

    U zoekt een product voor uw apparaat? Free Antivirus voor pc Free Security voor Mac Free Security voor Android Free Security voor iPhone/iPad

  • Privacy
    • SecureLine VPN
      Versleutel uw verbinding om uw veiligheid op openbare netwerken te waarborgen
    • AntiTrack
      Verberg uw digitale vingerafdruk om gepersonaliseerde advertenties te vermijden
    • Secure Browser
      Een veilige, anonieme en gebruiksvriendelijke browser
    • Secure Browser PRO
      Ontgrendel het volledige potentieel van Avast Secure Browser en versleutel al uw online-activiteiten
    • BreachGuard
      Voorkom dat uw privégegevens in verkeerde handen vallen en worden verkocht
    • Online Security & Privacy
      Browserextensie van Avast voor privacy en beveiliging
  • Prestaties
    • Cleanup Premium
      Verbeter de snelheid en prestaties van uw computer
      Cleanup Premium
      Verbeter de snelheid en prestaties van uw computer
      Cleanup Premium
      Verbeter de snelheid en prestaties van uw computer
      Cleanup Premium
      Verbeter de snelheid en prestaties van uw computer
    • Driver Updater
      Werk stuurprogramma's automatisch bij, met één klik
  • Store
  • Start
  • Ondersteuning
  • Store
  • Account
Voor bedrijven
  • Producten
    • Thuiskantoor
      1-10 seats
      Beschermt tot wel 10 apparaten, waaronder laptops, mobiele apparaten, computers en tablets, met Small Office Protection.
    • Kleine bedrijven
      11-100 seats
      Essential, Premium of Ultimate Business Security, beheerd via een geïntegreerd, cloud-based Business Hub-platform.
    • Specialiteitsproducten
      • Patchbeheer
      • Back-up in de cloud
      • Premium beheer op afstand
      • Antivirus voor Linux
      • CCleaner

    U twijfelt over de juiste oplossing voor uw bedrijf?

    Help mij kiezen
  • Zakelijke partners
    • Mogelijkheden voor samenwerking
      • MSP's
      • Verkooppunten
      • Distributeurs
      • Partners
    • Oplossingen voor MSP’s
      • Beveiligingsplatform Business Hub
      • Cloud Network Security
      Winkelen volgens sector
      • Onderwijs
    Word partner
    Partner zoeken
  • Bronnen
  • Proefversies
  • Store
  • Start
  • Contact met verkoop
  • Ondersteuning
  • Store
  • Account
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Wederverkoperportal
Voor partners
  • Smart Life
  • Mobile Security
  • VPN
  • Threat Intelligence
  • Knowledge Center
Over ons
  • Over Avast
  • Carrièremogelijkheden
  • Digitaal vertrouwen
  • Perscentrum
      • Persberichten
      • Evenementen
      • In het nieuws
      • Mediamateriaal
      • PR-contactgegevens
  • Investeerders
    • Ons verhaal
      • In een oogopslag
      • Strategie
      • Technologische expertise
      • Leiderschap
      • Geschiedenis
    • Investeerders
      • Overzicht
      • Groei en concurrentievoordeel
      • IPO-informatie
      • Regelgevingsnieuws
      • Aandelenkoers en hulpmiddelen
      • Corporate governance
      • Investeerderscontacten
      • Financiële agenda
      • Resultaten, rapporten en presentaties
      • Analistenconsensus
      • Aandeelhoudersinformatie
      • Contact opnemen
  • Onderscheidingen
  • Diversiteit en inclusiviteit
      • Diversiteit en inclusiviteit
      • Toegankelijkheid
  • Contact opnemen
  • Blogs
  • Avast Academy Digitale beveiliging en privacy: tips en richtsnoeren van experts
  • Avast Decoded Diepgaande technische artikelen over beveiligingsdreigingen
  • Avast-forum Bespreek het met de community
  • Avast Research Lab Ontdek meer over de rol van kunstmatige intelligentie in cyberbeveiliging

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMERIKA
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EUROPA, MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
AZIË EN STILLE OCEAAN
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Prestaties opnemen in Avast Antivirus – Veelgestelde vragen

Wat houdt prestaties opnemen in?

Via de optie voor het opnemen van prestaties kunt u eenvoudig een probleem melden als u denkt dat Avast Antivirus invloed heeft op de prestaties van uw computer. Bij het uitvoeren van een prestatieopname legt Avast Antivirus technische gegevens vast die te maken hebben met de prestaties van uw systeem. Nadat u de opname hebt verzonden, kunnen wij de vastgelegde gegevens analyseren om te controleren of Avast Antivirus het probleem veroorzaakt.

Wanneer moet ik prestaties opnemen gebruiken?

Prestaties opnemen is nuttig als u denkt dat Avast Antivirus een van de volgende problemen op uw computer veroorzaakt:

  • Uw computer is trager dan normaal.
  • Een externe toepassing op uw computer werkt traag of anders dan normaal.

Hoe kan ik prestaties opnemen?

Voer onderstaande stappen uit om een opname te maken en te verzenden:

  1. Open Avast Antivirus en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Selecteer Algemeen in het linkerdeelvenster en klik op Probleemoplossing.
  3. Klik op Recorder openen.

    Als die optie niet zichtbaar is, raadpleegt u het volgende gedeelte van dit artikel:
    • Waarom is de optie voor het opnemen van prestaties niet beschikbaar?
  4. Geef een korte beschrijving van uw probleem en klik op Opname starten.
  5. Reproduceer uw probleem. Als een externe toepassing bijvoorbeeld trager werkt dan normaal, opent en gebruikt u de toepassing.
  6. Voeg eventueel uw e-mailadres toe zodat we contact met u kunnen opnemen voor verdere details. Klik vervolgens op Verzenden.

De opname wordt nu verzonden.

Welke gegevens deel ik bij het opnemen van prestaties?

Wanneer u gebruikmaakt van de optie voor het opnemen van prestaties, deelt u technische gegevens die te maken hebben met de prestaties van uw computer. Het gaat om de volgende gegevens:

  • Prestaties van de processor
  • Prestaties van het register
  • Prestaties van het netwerk
  • De prestatie van apps die worden uitgevoerd op uw computer
  • Momentopnamen van proces-stacks
  • De namen van bestanden die geopend zijn op uw computer
 

Onderstaande gegevens worden niet gedeeld:

  • Afbeeldingen die op uw scherm worden afgebeeld
  • Geluiden en audio
  • De webpagina's die geopend zijn in uw browser
  • De inhoud van bestanden of mappen op uw computer
  • De wachtwoorden die zijn opgeslagen op uw computer
  • Toetsaanslagen
  • De programma's en bestanden die zijn opgeslagen in het RAM-geheugen

Wat gebeurt er als ik een opname heb verzonden?

Nadat u een opname hebt verzonden, kunnen wij de vastgelegde gegevens analyseren om te controleren of Avast Antivirus uw probleem veroorzaakt. Als we ontdekken dat Avast Antivirus de oorzaak van het probleem is, zorgen we ervoor dat het wordt opgelost in een komende update van de toepassing.

Normaal gesproken ontvangt u geen rechtstreekse reactie van ons na het verzenden van een opname. Maar als u een e-mailadres opgeeft bij het verzenden van een opname, nemen we mogelijk contact met u op voor verdere details die te maken hebben met uw kwestie.

Waarom is de optie voor het opnemen van prestaties niet beschikbaar?

Prestaties opnemen is alleen beschikbaar op pc's waarop Windows 10 draait. U kunt de optie niet gebruiken in Windows 8 of Windows 7.

Prestaties opnemen is beschikbaar in Avast Premium Security en Avast Free Antivirus, versie 21.2 en nieuwer. Als u Windows 10 gebruikt maar de optie Opname starten niet ziet, is het raadzaam uw toepassing bij te werken naar de nieuwste versie. Raadpleeg het volgende artikel voor instructies:

  • Virusdefinities en de toepassingsversie van Avast Antivirus bijwerken
  • Avast Premium Security 21.x voor Windows
  • Avast Free Antivirus 21.x voor Windows
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32-/64-bits
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1 met Convenient Rollup Update, 32 / 64-bit


Bijgewerkt op: 02-06-2022

Was dit artikel nuttig?

Extra hulp nodig?

Contact opnemen
Avast logo
Nederland
Voor particulieren
  • Ondersteuning
  • Beveiliging
  • Privacy
  • Optimalisatie
Voor bedrijven
  • Zakelijke ondersteuning
  • Zakelijke producten
  • Zakelijke partners
  • Partners
Voor partners
  • Mobiele providers
Bedrijf
  • Contact opnemen
  • Carrièremogelijkheden
  • Perscentrum
  • Diversiteit en inclusiviteit
  • Digitaal vertrouwen
  • Technologie
1988-2023 Copyright Avast Software s.r.o.
Privacybeleid Productbeleid Juridisch Kwetsbaarheid melden Contact opnemen met beveiliging Verklaring over moderne slavernij Informatie over uw abonnement