Учетная запись Avast должна быть связана с адресом электронной почты, на который оформлена покупка Avast Premium Security (для нескольких устройств). Чтобы проверить это, зайдите в учетную запись Avast в браузере и нажмите плитку Подписки, чтобы просмотреть перечень привязанных подписок.

Если ваша подписка на Avast Premium Security (для нескольких устройств) не отображается в учетной записи Avast, следуйте инструкциям в статье ниже, чтобы вручную привязать подписку к учетной записи Avast.

• Добавление отсутствующей подписки в учетную запись Avast

Следуйте инструкциям в разделах ниже, чтобы активировать подписку на Avast Premium Security (для нескольких устройств) на каждом из своих устройств. Windows PC | Mac | Android | iPhone/iPad

1. Скачайте и установите на компьютер с ОС Windows последнюю версию Avast Premium Security для Windows с официального сайта Avast.
2. Откройте Avast Premium Security, затем перейдите в ☰ Меню ▸ Войти.
3. Введите учетные данные вашей учетной записи Avast, затем нажмите Войти.
   
   Если у вас нет учетной записи Avast, выберите вкладку Создать учетную запись, чтобы создать новую учетную запись Avast с тем же адресом электронной почты, который вы использовали для покупки Avast Premium Security (для нескольких устройств).
4. Нажмите Продолжить, чтобы завершить активацию.

1. Скачайте и установите на компьютер Mac последнюю версию Avast Security для Mac с официального сайта Avast.
2. Откройте Avast Security, затем перейдите в ☰ Меню ▸ Войти в учетную запись Avast.
3. Введите учетные данные своей учетной записи Avast, затем нажмите Войти.
   
   Если у вас нет учетной записи Avast, выберите вкладку Создать учетную запись, чтобы создать новую учетную запись Avast с тем же адресом электронной почты, который вы использовали для покупки Avast Premium Security (для нескольких устройств).

Программа Avast Premium Security будет активирована на компьютере Mac.

Подробные инструкции приведены в следующих статьях:

• Установка Avast Premium Security
• Активация подписки на Avast Premium Security

1. Скачайте из магазина Google Play Маркет и установите на свое устройство с ОС Android последнюю версию Avast Mobile Security.
2. Откройте Avast Mobile Security и нажмите Сканировать сейчас, затем Разрешить, чтобы предоставить Avast Mobile Security доступ к вашему устройству.
3. По завершении сканирования выберите Получить полную защиту.
4. Коснитесь значка ⋮ Дополнительные параметры (три точки) в правом верхнем углу и выберите пункт Уже купили?.
5. Выберите Восстановить из учетной записи Avast ▸ Электронная почта.
6. Введите данные своей учетной записи Avast, затем нажмите Войти в учетную запись Avast.

Приложение Avast Mobile Security Premium будет активировано на устройстве с ОС Android.

Подробные инструкции приведены в следующих статьях:

• Установка Avast Mobile Security
• Активация Avast Mobile Security Premium

1. Скачайте из магазина App Store и установите на свое устройство с операционной системой iOS последнюю версию приложения Avast Mobile Security.
2. Откройте Avast Mobile Security и нажмите Не сейчас, затем Разрешить, чтобы предоставить Avast Mobile Security доступ к вашему устройству.
3. Нажмите Обновить в правом верхнем углу экрана, затем выберите Уже купили?.
4. Выберите вариант Войти.
5. Введите данные своей учетной записи Avast, затем нажмите Подтвердить.
6. Нажмите OK, чтобы завершить активацию.

Приложение Avast Mobile Security Premium будет активировано на устройстве с ОС iOS.

Подробные инструкции приведены в следующих статьях:

• Установка Avast Mobile Security
• Активация Avast Mobile Security Premium

Попробуйте решения, указанные ниже.

• Убедитесь, что вы вводите данные для учетной записи Avast, к которой привязана ваша подписка Avast Premium Security (для нескольких устройств). Чтобы проверить это, зайдите в учетную запись Avast в браузере и нажмите плитку Подписки, чтобы просмотреть перечень привязанных подписок.
• Если ваша подписка на Avast Premium Security (для нескольких устройств) не отображается в учетной записи Avast, следуйте инструкциям в статье ниже, чтобы вручную привязать подписку к учетной записи Avast.
  • Добавление отсутствующей подписки в учетную запись Avast
• Попробуйте выполнить инструкции по активации с помощью кода активации. Код активации можно найти в электронном письме с подтверждением заказа или в учетной записи Avast. Информацию о том, как найти код активации, можно прочитать в статьях ниже.
  • Как найти код активации Avast
  • Поиск кода активации в учетной записи Avast
• Полностью удалите, а затем повторно установите приложение Avast Premium Security или Avast Mobile Security Premium. Это может решить проблемы, обусловленные неправильной конфигурацией или поврежденными файлами. Рекомендуем в точности следовать инструкциям, приведенным в статьях по ссылкам ниже.
  • Avast Premium Security для ПК с ОС Windows и компьютеров Mac: Удаление | Установка
  • Avast Mobile Security Premium для Android и iOS: Удаление | Установка
  После переустановки активируйте подписку снова.

Если вам по-прежнему не удается активировать подписку, вы можете перейти по ссылке ниже, чтобы открыть форму технической поддержки Avast. После отправки заявки сотрудник службы поддержки Avast свяжется с вами, чтобы помочь решить проблему.

• Обращение в службу поддержки Avast