Устранение распространенных проблем с программой Avast Cleanup Premium

В этой статье представлены инструкции по устранению неисправностей, связанных с Avast Cleanup Premium.

Общую информацию о программе Avast Cleanup Premium можно найти в статье ниже.

Почему у меня появляется ошибка «Очень жаль...»?

Эта ошибка, как правило, возникает при наличии конфликтов с конфигурацией служб Windows. Подробные инструкции по устранению неисправностей можно найти в статье ниже.

Почему программа Avast Cleanup Premium не открывается?

Эта ошибка, как правило, возникает, если определенные файлы программы устарели, повреждены или отсутствуют. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Удалите программу. Подробные инструкции по удалению можно найти в статье ниже.
  2. Установите программу снова. Подробные инструкции по установке можно найти в статье ниже.
  3. Если программа Avast Cleanup Premium по-прежнему не открывается, обратитесь в службу поддержки Avast, прикрепив снимок экрана с последним подтверждением заказа, полученным по электронной почте. Для обращения в службу поддержки Avast воспользуйтесь формой обратной связи, доступной по ссылке ниже.

Почему программа Avast Cleanup Premium не отвечает?

Эта ошибка может возникнуть во время сканирования ПК, выполняемого программой Avast Cleanup Premium. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Удалите программу. Подробные инструкции по удалению можно найти в статье ниже.
  2. Установите программу снова. Подробные инструкции по установке можно найти в статье ниже.
  3. Если Avast Cleanup Premium по-прежнему не отвечает, обратитесь в службу поддержки Avast, прикрепив снимок экрана с последним подтверждением заказа, полученным по электронной почте. Для обращения в службу поддержки Avast воспользуйтесь формой обратной связи, доступной по ссылке ниже.

Почему после установки Avast Cleanup Premium не отвечает программа, которую я хочу использовать?

Возможно, во время первой настройки Avast Cleanup Premium вы случайно перевели указанную программу в спящий режим. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Дважды нажмите значок Avast Cleanup Premium на рабочем столе, чтобы открыть программу.
  2. Нажмите Все функции (значок сетки) в правой части главной панели управления Avast Cleanup Premium.
  3. Выберите Показать фоновые программы и программы автозапуска.
  4. Пролистайте экран до раздела программы в спящем режиме и нажмите на него, чтобы развернуть.
  5. Нажмите Возобновить рядом с программой, которую хотите использовать.
  6. Если программа, которую вы хотите использовать, по-прежнему не открывается, обратитесь в службу поддержки Avast, прикрепив снимок экрана с последним подтверждением заказа, полученным по электронной почте. Для обращения в службу поддержки Avast воспользуйтесь формой обратной связи, доступной по ссылке ниже.
  • Avast Cleanup Premium 19.x для Windows
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами