Este artigo contém instruções que devem ser seguidas caso um aplicativo Avast para PC Windows deixe de reconhecer sua assinatura paga.

Se isso acontecer com o Avast Premium Security, você verá o status Sua assinatura não é válida na tela principal do aplicativo. Em outros aplicativos Avast, como o Avast Cleanup Premium, você pode perder acesso a funcionalidades pagas.

Para resolver o problema, consulte as instruções na seção relevante abaixo, conforme o seu produto:

Avast Premium Security

Recomendamos que você reative sua assinatura inserindo um código de ativação válido ou entrando no Avast Premium Security com a sua Conta do Avast associada ao endereço de e-mail providenciado durante a compra da assinatura.

Agora sua assinatura do Avast Premium Security foi ativada, e a tela principal do aplicativo deve mostrar o status Você está totalmente protegido.

Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contato com o Suporte da Avast.

Avast Cleanup Premium

Recomendamos que você reative sua assinatura inserindo um código de ativação válido ou entrando no Avast Cleanup Premium com a sua Conta do Avast associada ao endereço de e-mail providenciado durante a compra da assinatura.

Agora sua assinatura do Avast Cleanup Premium foi ativada, e você deve ter acesso às funcionalidades pagas do aplicativo.

Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contato com o Suporte da Avast.

Outros produtos Avast

Recomendamos que você reative sua assinatura inserindo um código de ativação válido ou entrando no aplicativo com a sua Conta do Avast associada ao endereço de e-mail providenciado durante a compra da assinatura.

Para obter instruções detalhadas de ativação, consulte o artigo relevante abaixo de acordo com o seu produto:

• Avast SecureLine VPN | Avast Driver Updater | Avast AntiTrack | Avast BreachGuard | Avast Battery Saver

Depois de reativar sua assinatura, o aplicativo deve reconhecê-la e permitir o acesso às funcionalidades pagas.

Se essa informação não resolver o problema, entre em contato com o Suporte da Avast.

Atualizado em: 22/09/2022