アバストのアプリケーションで支払い済みのサブスクリプションが認識されない場合のトラブルシューティング

この記事には、Windows PC 版のアバストアプリケーションで支払い済みのサブスクリプションが認識されなくなった場合の対処方法が記載されています。

アバストプレミアムセキュリティでこの問題が発生した場合は、アプリケーションのメイン画面に「サブスクリプションが無効です」というステータスが表示されます。アバストクリーンアッププレミアムなど、他のアバストアプリケーションの場合は、有料の製品機能にアクセスできなくなる場合があります。

この問題を解決するには、以下でお使いの製品に応じたセクションの手順を参照してください。

アバストプレミアムセキュリティ

有効なアクティベーションコードを入力するか、サブスクリプション購入時に入力したメールアドレスにリンクされたアバストアカウントでアバストプレミアムセキュリティにサインインすることで、サブスクリプションを再度アクティベートすることをお勧めします。

これでアバストプレミアムインターネットセキュリティのサブスクリプションが有効になり、アプリケーションのメイン画面に「完全に保護されています」というステータスが表示されます。

これらの手順で問題が解決しない場合は、アバストサポートにご連絡ください。

有効なアクティベーションコードを入力するか、サブスクリプション購入時に入力したメールアドレスにリンクされたアバストアカウントでアバストクリーンアッププレミアムにサインインすることで、サブスクリプションを再度アクティベートすることをお勧めします。

これでアバストクリーンアッププレミアムのサブスクリプションが有効となり、有償の製品機能にアクセスできるようになります。

これらの手順で問題が解決しない場合は、アバストサポートにご連絡ください。

有効なアクティベーションコードを入力するか、サブスクリプション購入時に入力したメールアドレスにリンクされたアバストアカウントでアプリケーションにサインインすることで、サブスクリプションを再度アクティベートすることをお勧めします。

再度アクティベートする手順の詳細については、お使いの製品に応じて次の関連記事を参照してください。

サブスクリプションを再度アクティベートした後、アプリケーションでサブスクリプションが認識され、有償製品の機能にアクセスできるようになります。

この情報で問題が解決しない場合は、アバストサポートにご連絡ください。

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アップデート日： 2022年09月22日