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Para melhorar o desempenho, alguns dispositivos Android forçam a interrupção de aplicativos quando a tela do dispositivo é desligada, o que pode impedir que os aplicativos executem tarefas essenciais.
Para garantir a funcionalidade completa do aplicativo da Avast, recomendamos alterar as configurações do dispositivo para impedir que o aplicativo seja interrompido forçadamente. Siga as instruções relevantes abaixo de acordo com seu dispositivo:
Asus
- Abra as Configurações do seu dispositivo.
- Toque em Gerenciamento de energia e, depois, em Gerenciador de início automático.
- Na guia Baixados, clique em Negar ao lado do seu aplicativo Avast para alterar essa configuração para Permitir.
- Clique em Permitir para confirmar a alteração.
Huawei
Siga os passos relevantes abaixo, de acordo com a versão da sua EMUI:
Huawei (EMUI 10.0 e mais recentes)
- Abra as Configurações do seu dispositivo e vá para Bateria ▸ Inicialização do aplicativo.
- Toque no controle deslizante ao lado do aplicativo Avast para que ele Desative.
- Na caixa de diálogo exibida, verifique se o Início automático e a Execução em segundo plano estão ativados.
Huawei (EMUI 5.0 - 9.1)
- Clique no ícone Gerenciador de telefone na tela principal do seu dispositivo (ou abra Configurações ▸ Bateria).
- Toque em Limpar a tela de bloqueio.
- Verifique se o controle deslizante ao lado do aplicativo Avast está cinza (DESLIGADO) e se o aplicativo está definido como Não fechar.
Huawei (EMUI 4.9 e mais antigos)
- Toque no ícone Gerenciador do telefone na tela inicial do dispositivo.
- Acesse Configurações e selecione a guia Aplicativos protegidos.
- Ative a proteção do seu aplicativo Avast.
Lenovo / Lenovo Zuk
Siga os passos A, B, ou C abaixo, dependendo do que corresponde à navegação no seu dispositivo:
-
- Abra as Configurações do seu dispositivo.
- Selecione Gerenciamento de app em segundo plano.
- Desmarque o seu aplicativo Avast.
-
- Abra as Configurações do seu dispositivo e clique em Apps.
- Escolha seu aplicativo Avast e toque em Bateria.
- Desabilite Otimização de bateria.
-
- Abra as Configurações Avançadas e selecione Bateria.
- Toque em Otimização de bateria.
- Toque no seu aplicativo Avast e selecione Desativado.
Nokia
- Abra as Configurações de sistema do seu dispositivo.
- Toque em Apps, e selecione seu aplicativo Avast.
- Toque em Bateria e selecione Não otimizar.
Mais recomendações
Se você continuar a ter problemas, certifique-se de que o Economizador de bateria não está habilitado:
- Abra as Configurações de sistema do seu dispositivo e selecione Bateria.
- Confira se o Economizador de bateria está desabilitado.
Samsung
Siga as instruções relevantes abaixo conforme a versão do seu Android:
Samsung (Android 10)
- Abra Configurações em seu dispositivo e toque em Cuidados do dispositivo.
- Toque em Bateria, depois selecione Gerenciamento de energia de apps.
- Toque em Aplicativos que não serão suspensos, e selecione o aplicativo Avast.
- Clique em OK para confirmar.
Samsung (Android 9)
- Abra as Configurações do seu dispositivo e toque em Apps.
- Toque em ⋮ Menu (três pontos) no canto superior direito e selecione Acesso especial.
- Selecione Otimizar uso da bateria, depois toque no menu que está no topo da tela e selecione Tudo.
- Toque no botão deslizante azul (LIGADO) próximo ao seu aplicativo Avast para deixá-lo branco (DESLIGADO).
Samsung (Android 6, 7, ou 8)
- Abra as Configurações do seu dispositivo e toque em Manutenção do dispositivo.
- Toque em Bateria, depois role a tela para baixo e selecione Apps não monitorados.
- Toque em Adicionar apps, e selecione seu aplicativo Avast. Toque em Concluído para confirmar.
Sony Xperia
- Abra as Configurações do seu dispositivo e clique em Bateria.
- Toque em ⋮ Menu (três pontos) no canto superior direito e selecione Otimização de bateria ou Exceções de economia de energia.
- Toque na guia Apps e marque seu aplicativo Avast.
Xiaomi
Siga as instruções relevantes abaixo conforme a versão do seu MIUI:
MIUI 11
- Abra Configurações em seu dispositivo e vá em Apps ▸ Gerenciar apps.
- Toque no seu aplicativo Avast.
- Veja se a Inicialização automática está ativada.
- Toque em Outras permissões e verifique se as seguintes permissões estão ativadas:
- Exibir na tela de bloqueio
- Exibir janela pop-up
- Exibir janelas pop-up durante a execução em segundo plano
- Toque na seta para trás, toque em Economia de bateria e selecione Sem restrições.
MIUI 9 ou 10
- Abra uma das opções do seu dispositivo: Configurações, Apps instalados ou Gerenciamento de app.
- Toque no seu aplicativo Avast e verifique se a Inicialização automática está ativada.
- Toque em Conceder permissões.
- Certifique-se de que as opções Exibir no bloqueio de tela e Iniciar em segundo plano estão habilitadas.
- Toque na seta para trás, toque em Economia de bateria e selecione Sem restrições.
MIUI 8
- Abra uma das opções do seu dispositivo: Configurações, Apps instalados ou Gerenciamento de app.
- Toque no seu aplicativo Avast e selecione Outras permissões.
- Veja se as opções Exibir no bloqueio de tela e Iniciar em segundo plano estão habilitadas.
- Retorne à tela principal de Configurações do dispositivo.
- Selecione Bateria ▸ Gerenciar o uso da bateria pelos aplicativos.
- Toque em Escolher aplicativos, selecione seu aplicativo Avast e selecione Sem restrições.
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- Avast Cleanup 4.x para Android
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