Você pode atualizar as informações de pagamento usando um dos métodos abaixo:

• Use o Portal do Cliente Avast
• Entrar em contato com o Suporte da Avast

Use o Portal do Cliente Avast

Se você já tiver criado uma senha para acessar o Portal do Cliente da Avast, siga as instruções abaixo para atualizar suas informações de pagamento. Se você ainda não criou ou esqueceu sua senha, siga as instruções em ambas as seções abaixo para criar uma antes de atualizar suas informações de pagamento.

Criar uma senha

1. Abra o e-mail de confirmação de pedido recebido após a compra da assinatura de no.reply@avast.com.
2. Clique no link acessar a área do cliente na parte inferior do e-mail.
3. Crie uma senha que atenda aos critérios listados, digite a senha novamente e clique em Salvar alterações.

Sua senha foi criada e agora você será direcionado ao Portal do Cliente Avast, onde poderá atualizar suas informações de pagamento.

Atualize seus dados de pagamento

1. Para acessar o Portal do Cliente da Avast, clique no link pertinente abaixo de acordo com sua região.
   • EUA | Reino Unido | Canadá | UE | Brasil
     
2. Insira o e-mail informado na compra da assinatura (esse é o mesmo endereço em que você recebeu o e-mail de confirmação de pedido). Além disso, digite sua senha e depois clique em Entrar.
3. Clique em Atualizar informações de pagamento em Links rápidos.
4. Na seção Payment and Billing Details (pagamento e detalhes de cobrança), clique em Modify Payment Details (modificar detalhes do pagamento).
5. Selecione o método de pagamento preferencial, depois siga as instruções relevantes abaixo.
   • Cartão de crédito: Informe as informações atualizadas do cartão de crédito/débito e clique em Salvar mudanças.
   • PayPal: Clique em Continuar com o Paypal para providenciar as informações do cartão de pagamento pelo site do Paypal.

Agora as novas informações de pagamento foram salvas. A atualização das suas informações de pagamento é válida para todas as suas assinaturas Avast que aparecem no Portal do Cliente Avast.

Entrar em contato com o Suporte da Avast

Você pode nos contatar por telefone para atualizar as informações de pagamento:

1. antes de ligar, recomendamos que encontre o seu ID de pedido. Isso permitirá a identificação rápida do seu pedido. Você pode localizar o ID do pedido (às vezes, chamado de número do pedido ou ID de referência) no e-mail de confirmação do pedido recebido após a compra. Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
   • Como encontrar o número de ID do pedido da Avast
2. Abra o formulário de contato do Suporte da Avast pelo link abaixo:
   • Solicitar ajuda da Avast
3. Quando solicitado, selecione Telefone como a opção preferencial de contato.
4. Ao ligar para o nosso time, utilize o número de telefone referente à sua região. Alternativamente, você pode clicar na bandeira para visualizar os números de telefone de outras regiões disponíveis e selecionar sua opção preferida.