Skip to main content

Uw betalingsgegevens voor Avast-abonnementen bijwerken

 
Het is niet altijd nodig om uw betalingsgegevens voor een Avast-abonnement handmatig bij te werken. Als u een nieuwe creditcard/betaalpas ontvangt, gebruiken de meeste leveranciers van kaarten accountupdateservices om uw betalingsgegevens automatisch bij te werken. Als u wilt controleren of de leverancier van uw creditcard of betaalpas een service voor het bijwerken van accounts gebruikt, neemt u rechtstreeks contact op met het bedrijf of raadpleegt u de ondersteuningspagina's.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u uw betalingsgegevens handmatig bijwerkt als u een e-mail van Avast ontvangt met de melding dat we uw abonnement niet konden verlengen. De methode om uw betalingsgegevens handmatig bij te werken, is ervan afhankelijk of uw aankoop is verwerkt door Avast of door een geautoriseerde wederverkoper:

  • Avast: Als uw abonnement is verwerkt door Avast, kunt u uw betalingsgegevens via uw Avast-account bijwerken.
  • Wederverkopers: Als de aankoop van uw Avast-abonnement is verwerkt door een wederverkoper, hangt het van de geautoriseerde wederverkoper af hoe uw betalingsgegevens worden bijgewerkt. In het e-mailbericht met de bestelbevestiging of uw factuuroverzicht kunt u controleren welke geautoriseerde wederverkoper uw aankoop heeft verwerkt. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie: Aankoop en facturering ▸ De geautoriseerde wederverkoper identificeren die uw bestelling heeft verwerkt.

Uw betalingsgegevens bijwerken

De aanmelding voor uw Avast-account is het e-mailadres dat u tijdens de aankoop van het abonnement hebt opgegeven.
  • Raadpleeg het volgende artikel voor informatie over hoe u zich voor de eerste keer bij uw Avast-account aanmeldt: Uw Avast-account activeren
  • Als u het wachtwoord niet weet van uw Avast-account, kunt u dat opnieuw instellen.

U kunt de betaalkaartgegevens voor een afzonderlijk abonnement of voor al uw Avast-abonnementen bijwerken via uw Avast-account:

  1. Meld u aan bij uw Avast-account via onderstaande koppeling:
  2. Klik op Abonnementen beheren op de tegel Mijn abonnementen.
  3. Klik op Update payment card (Betaalkaart bijwerken) in het vak voor het betreffende abonnement.

    Als u de betaalkaartgegevens voor al uw Avast-abonnementen wilt bijwerken, klikt u op Update payment card (Betaalkaart bijwerken) in het vak voor al uw abonnementen.
    Als er geen Avast-abonnement zichtbaar is, is het niet gekoppeld aan uw Avast-account. Volg eventueel de instructies voor het toevoegen van een ontbrekend abonnement aan uw Avast-account.
  4. Geef de gegevens voor de nieuwe betaalkaart op onder Card details (Kaartgegevens).
  5. Als u de nieuwe betaalkaartgegevens voor al uw Avast-abonnementen wilt gebruiken, klikt u op het vakje naast Use this card for all subscription payments (Deze kaart gebruiken voor alle abonnementsbetalingen). Als u de nieuwe betaalkaartgegevens alleen wilt gebruiken voor het geselecteerde abonnement, laat u deze optie uitgeschakeld.
  6. Klik op Update payment card (Betaalkaart bijwerken).
  7. Autoriseer als u daarom wordt gevraagd de wijziging via uw bank of de uitgever van de betaalkaart. Klik op Sluiten.

Uw nieuwe betalingsgegevens worden nu opgeslagen.

U hoeft niet meteen te betalen wanneer u nieuwe betaalkaartgegevens opgeeft. De nieuwe gegevens worden opgeslagen en de kosten worden op de datum naast Volgende afschrijving in rekening gebracht.

Neem rechtstreeks contact op met Noventiq om uw betalingsgegevens bij te werken. Gebruik onderstaande koppeling voor uw regio voor meer informatie:

Als u al een wachtwoord hebt gemaakt voor de klantenportal van Avast, voert u onderstaande stappen uit om uw betalingsgegevens bij te werken. Als u nog geen wachtwoord hebt gemaakt of het wachtwoord bent vergeten, voert u de stappen in beide gedeelten hieronder uit om een wachtwoord te maken voordat u uw betalingsgegevens bijwerkt.

Een wachtwoord maken

  1. Open het e-mailbericht met de bestelbevestiging dat u na aankoop van het abonnement hebt ontvangen van no.reply@avast.com.
  2. Klik op de koppeling access your customer area (naar gedeelte voor klanten) onder in de e-mail.
  3. Maak een wachtwoord dat voldoet aan de genoemde criteria, voer het wachtwoord opnieuw in en klik op Save changes (Wijzigingen opslaan).

Uw wachtwoord wordt nu gemaakt en u wordt doorgeleid naar de klantenportal van Avast, waar u uw betalingsgegevens kunt bijwerken.

 

Uw betalingsgegevens bijwerken

  1. Open de klantenportal van Avast met behulp van de koppeling voor uw regio.
  2. Voer het e-mailadres in dat u hebt opgegeven bij aankoop van het abonnement (dit is ook het e-mailadres waar u het e-mailbericht met de bestelbevestiging hebt ontvangen). Voer daarnaast ook uw wachtwoord in en klik op Aanmelden.
  3. Klik op Betalingsgegevens bijwerken onder Snelkoppelingen.
  4. Klik in het gedeelte Payment and billing details (Betalings- en factureringsgegevens) op Modify Payment Details (Betalingsgegevens wijzigen).
  5. Selecteer de gewenste betalingsmethode en voer de onderstaande instructies uit:
    • Credit Card (Creditcard): Geef de bijgewerkte creditcardgegevens op en klik op Save changes (Wijzigingen opslaan).
    • PayPal: klik op Continue on PayPal (Doorgaan in PayPal) om bijgewerkte betalingsgegevens op te geven via de website van PayPal.

Uw nieuwe betalingsgegevens worden nu opgeslagen. Uw bijgewerkte betalingsgegevens zijn geldig voor al uw Avast-abonnementen die worden weergegeven in de klantenportal van Avast.

U hoeft niet meteen te betalen wanneer u nieuwe betaalkaartgegevens opgeeft. De nieuwe gegevens worden opgeslagen en u hoeft pas te betalen op de datum bij Next billing date (Volgende factureringsdatum) voor uw abonnement.

Neem rechtstreeks contact op met Cleverbridge om uw betalingsgegevens bij te werken:

  • Alle betaalde consumentenabonnementen van Avast
  • Alle ondersteunde besturingssystemen


Bijgewerkt op: 11-03-2024

Was dit artikel nuttig?

Extra hulp nodig?

Contact opnemen
Avast logo
Nederland
Voor particulieren
Voor bedrijven
Voor partners
Bedrijf
Avast logo © 2024 Gen Digital Inc. Alle rechten voorbehouden.
Privacybeleid Productbeleid Juridisch Kwetsbaarheid melden Contact opnemen met beveiliging Verklaring over moderne slavernij Informatie over uw abonnement