Generowanie pakietu pomocy technicznej w aplikacji Avast SecureLine VPN dla komputerów Mac

Kiedy zgłosisz problem techniczny dotyczący programu Avast SecureLine VPN, nasz przedstawiciel może poprosić o utworzenie pakietu pomocy technicznej. Aplikacja SecureLine VPN dla komputerów Mac ma wbudowane narzędzie do tworzenia raportów, które umożliwia wygenerowanie potrzebnego pliku. Pakiet pomocy technicznej może pomóc nam w ustaleniu przyczyny problemu i przyspieszyć jego rozwiązanie.

Generowanie pakietu pomocy technicznej w aplikacji Avast SecureLine VPN dla komputerów Mac

  1. Otwórz interfejs użytkownika aplikacji SecureLine VPN za pomocą jednej z następujących metod:
    • Kliknij ikonę Avast SecureLine VPN na pasku menu.
    • Kliknij opcję Idź na pasku menu i wybierz opcję Programy. Następnie kliknij dwukrotnie ikonę Avast SecureLine VPN.
  2. Kliknij opcję Pomoc na pasku menu w lewym górnym rogu ekranu i wybierz opcję Pomoc techniczna firmy Avast, a następnie wybierz opcję Wygeneruj pakiet serwisowy.
  3. Wpisz hasło i kliknij opcję OK, Aplikacja SecureLine VPN rozpocznie generowanie pakietu pomocy technicznej.
  4. Wybierz lokalizację i nazwę dla wygenerowanego pliku, a następnie kliknij pozycję Zapisz. Plik będzie dostępny w wybranej lokalizacji.
  • Avast SecureLine VPN 2.x dla komputerów Mac

  • Avast Security Pro 12.x dla komputerów Mac
  • Avast Security 12.x dla komputerów Mac
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
  • Apple Mac OS X 10.9.x (Mavericks)