Ten artykuł zawiera instrukcje pozwalające rozwiązać najczęstsze problemy dotyczące programu Avast Antivirus.
Ogólne informacje o programie Avast Antivirus można znaleźć poniżej w artykule dotyczącym odpowiedniej platformy:
Dlaczego widzę komunikat o błędzie "Niestety, coś poszło nie tak"?
Ten błąd występuje zwykle w przypadku problemów z ustawieniami DNS urządzenia. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Zmień ustawienia DNS w taki sposób, aby umożliwić komunikację programu Avast Antivirus z odpowiednim serwerem. Aby zarządzać ustawieniami DNS, zapoznaj się z następującym artykułem:
- Jeśli pomimo zmiany ustawień DNS nadal widzisz komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:
Dlaczego widzę komunikat o błędzie "Kłopotliwa sytuacja"?
Ten problem występuje zwykle w przypadku konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje pozwalające rozwiązać ten problem, przeczytaj następujący artykuł:
Dlaczego Avast Antivirus nie otwiera się?
Ten problem występuje często, gdy określone pliki aplikacji są przestarzałe, uszkodzone lub jeśli ich brakuje. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
Dlaczego działanie funkcji Inteligentne skanowanie zostało zatrzymane przed ukończeniem skanowania mojego komputera?
Ten problem występuje często, gdy określone pliki aplikacji są przestarzałe, uszkodzone lub jeśli ich brakuje. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Napraw plik instalacyjny programu Avast Antivirus. Aby naprawić plik, przeczytaj następujący artykuł:
- Odinstaluj aplikację. Szczegółowe instrukcje na ten temat zawierają następujące artykuły:
- Ponownie zainstaluj aplikację. Szczegółowe instrukcje na ten temat zawierają następujące artykuły:
- Jeśli Avast Antivirus nadal się nie otwiera, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Avast, dołączając do swojego zgłoszenia zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:
Dlaczego Avast Antivirus blokuje witrynę, którą chcę odwiedzić?
Jeśli program Avast Antivirus blokuje witrynę, którą regularnie odwiedzasz, możesz dodać ją do listy wyjątków. W ten sposób uniemożliwisz wykrywanie określonej witryny przez osłony Avast. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Avast Premium Security 23.x dla systemu Windows
- Avast Free Antivirus 23.x dla systemu Windows
- Avast Premium Security 15.x dla komputerów Mac
- Avast Security 15.x dla komputerów Mac
- Avast Mobile Security Premium 24.x dla systemu Android
- Avast Mobile Security 24.x dla systemu Android
- Avast Mobile Security Premium 23.x dla systemu iOS
- Avast Mobile Security 23.x dla systemu iOS
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — z dodatkiem Service Pack 1 z pakietem aktualizacji Convenient Rollup, wersja 32-/64-bitowa
- Apple macOS 14.x (Sonoma)
- Apple macOS 13.x (Ventura)
- Apple macOS 12.x (Moneterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Google Android 8.0 (Oreo, API 26) lub nowszy
- Apple iOS 14.0 lub nowszy
- Zgodność z urządzeniami iPhone, iPad i iPod Touch
Zaktualizowano dnia: 02.06.2022
© 2025 Gen Digital Inc.