Een incompatibiliteitsprobleem met een van de stuurprogramma's van Avast Antivirus kan herhaaldelijk een BSOD-fout (Blue Screen of Death: blauw scherm des doods) veroorzaken bij het installeren van de Windows 10 Anniversary Update. Om dat probleem te voorkomen, is het raadzaam uw installatie van Avast Antivirus te herstellen (of het programma bij te werken als u nog niet de nieuwste versie gebruikt) voordat u de Windows-update toepast. Raadpleeg de volgende artikelen voor instructies:

• Avast Antivirus herstellen via het Configuratiescherm van Windows
• Virusdefinities en de programmaversie van Avast Antivirus bijwerken

Er is een noodupdate uitgebracht voor onze gebruikers om dit BSOD-probleem te voorkomen of op te lossen. Alle nieuwe installaties zouden automatisch moeten worden hersteld (behalve als u Avast Antivirus offline installeert).

Instructies

Voer deze stappen uit om de problemen met blauwe schermen te voorkomen:

1. Start uw computer opnieuw in de veilige modus:
   • Uw Windows 10-pc in veilige modus opstarten
2. Verwijder Avast Antivirus aan de hand van de stappen in onderstaand artikel:
   • Het hulpprogramma voor verwijderen van Avast Antivirus gebruiken
3. Start uw computer opnieuw in de normale modus en voer de Windows 10 Anniversary Update uit.
4. Installeer uw versie van Avast Antivirus opnieuw door de stappen in onderstaande artikelen uit te voeren:
   • Avast Premier | Avast Internet Security | Avast Pro Antivirus | Avast Free Antivirus

Overige informatie

Een BSOD-fout kan iedereen overkomen die de Windows 10 Anniversary Update uitvoert op een computer met Avast Antivirus en een Intel Skylake-processor met Intel® Virtualization Technology (Intel VT) ingeschakeld in het BIOS. Een ander incompatibel programma of apparaat kan ook de oorzaak zijn van de BSOD-fout.

Avast heeft binnen 48 uur na de eerste meldingen van het probleem een noodpatch uitgebracht. Met het online-installatieprogramma kunt u nu veilig een schone installatie uitvoeren op een pc met een Skylake-processor met Intel VT ingeschakeld waarop de Windows 10 Anniversary Update wordt uitgevoerd.