Dit artikel is van toepassing op de volgende Avast-apps voor Android:
- Avast Mobile Security
- Avast Cleanup
- Avast Passwords
- Avast Family Space
- Avast Omni
Op sommige Android-apparaten worden de apps gestopt wanneer het scherm van uw apparaat wordt uitgeschakeld om de prestaties van het apparaat te verbeteren.
Om volledige functionaliteit van uw Avast-app te garanderen, is het raadzaam om de systeeminstellingen te wijzigen om te voorkomen dat de app de machtiging telkens kwijtraakt. Volg hieronder de instructies voor uw apparaat:
Asus
- Open Instellingen op uw apparaat.
- Tik op Energiebeheer en vervolgens op Automatisch startbeheer.
- Tik op het tabblad Gedownload op Weigeren naast uw Avast-app om deze instelling te veranderen in Toestaan.
- Tik op Toestaan om de wijziging te bevestigen.
Huawei
Volg hieronder de stappen voor uw EMUI-versie:
Huawei (EMUI 10.0 en nieuwer)
- Open Instellingen op uw apparaat en selecteer Batterij ▸ App starten.
- Tik op de schuifregelaar naast uw Avast-app zodat deze op Uit komt te staan.
- Zorg er in het dialoogvenster dat verschijnt voor dat de optie Automatisch starten en Uitvoeren op achtergrond zijn ingeschakeld.
Huawei (EMUI 5.0-9.1)
- Tik op het pictogram Telefoonbeheer op het hoofdscherm van uw apparaat (of open Instellingen ▸ Batterij).
- Tik op Vergrendelscherm opruimen.
- Controleer of de schuifknop naast Avast grijs is (UIT) en de app is ingesteld op Niet afsluiten.
Huawei (EMUI 4.9 en ouder)
- Tik op het symbool Telefoonbeheer op het hoofdscherm van uw apparaat.
- Ga naar Instellingen en selecteer het tabblad Beschermde apps.
- Schakel de bescherming in voor uw Avast-app.
Lenovo / Lenovo Zuk
Volg hieronder A, B of C, afhankelijk van de navigatie van uw apparaat:
-
- Open Instellingen op uw apparaat.
- Selecteer App-beheer op de achtergrond.
- Schakel uw Avast-app uit.
-
- Open het gedeelte Instellingen op uw apparaat en tik op Apps.
- Kies uw Avast-app uit en tik vervolgens op Batterij.
- Schakel Batterijoptimalisatie uit.
-
- Open Geavanceerde instellingen en selecteer Batterij.
- Tik op Batterijoptimalisatie.
- Tik op uw Avast-app en vervolgens op Uit.
Nokia
- Open de Systeeminstellingen van uw apparaat.
- Tik op Apps en selecteer uw Avast-app.
- Tik op Batterij en selecteer Niet optimaliseren.
Verdere aanbevelingen
Als de problemen aanhouden, controleert u of de optie Batterij sparen is uitgeschakeld:
- Open het gedeelte Instellingen op uw apparaat en tik op Batterij.
- Schakel Batterij sparen uit als dit nog niet het geval is.
Samsung
Volg hieronder de instructies voor uw Android-versie:
Samsung (Android 10)
- Open het gedeelte Instellingen op uw apparaat en tik op Apparaatonderhoud.
- Tik op Batterij en selecteer Energieverbruik app.
- Tik op Apps die niet in spaarstand worden gezet en selecteer uw Avast-app.
- Tik ter bevestiging op Gereed.
Samsung (Android 9)
- Open het gedeelte Instellingen op uw apparaat en tik op Apps.
- Tik rechtsboven op ⋮ Menu (drie punten) en selecteer Speciale toegang.
- Selecteer Batterijgebruik optimaliseren, tik op de vervolgkeuzelijst boven aan het scherm en selecteer Alle.
- Tik op de blauwe schuifregelaar (AAN) naast uw Avast-app zodat deze wit wordt (UIT).
Samsung (Android 6, 7 of 8)
- Open het gedeelte Instellingen op uw apparaat en tik op Apparaatonderhoud.
- Selecteer Batterij, schuif omlaag en tik op Niet-bewaakte apps.
- Tik op Apps toevoegen en selecteer uw Avast-app. Tik ter bevestiging op Gereed.
Sony Xperia
- Open het gedeelte Instellingen op uw apparaat en tik op Batterij.
- Tik rechtsboven op ⋮ Menu (drie punten) en selecteer Batterijoptimalisatie of Energiebesparende uitzonderingen.
- Tik op het tabblad Apps en tik op uw Avast-app.
Xiaomi
Volg hieronder de instructies voor uw MIUI-versie:
MIUI 11
- Open Instellingen op uw apparaat en selecteer Apps ▸ Apps beheren.
- Tik op uw Avast-app.
- Controleer of Automatisch starten ingeschakeld is.
- Tik op Overige machtigingen en controleer of de volgende optie zijn ingeschakeld:
- Berichten weergeven op vergrendelscherm
- Zwevende meldingen weergeven
- Zwevende meldingen weergeven wanneer actief op achtergrond
- Tik op pijl-terug en daarna op Batterij sparen en selecteer Geen beperkingen.
MIUI 9 of 10
- Open Instellingen ▸ Geïnstalleerde apps of App-beheer.
- Tik op uw Avast-app en controleer of Automatisch starten is ingeschakeld.
- Tik op Overige machtigingen.
- Controleer of Weergeven op vergrendelingsscherm en Starten op de achtergrond zijn ingeschakeld.
- Tik op pijl-terug en daarna op Batterij sparen en selecteer Geen beperkingen.
MIUI 8
- Open Instellingen ▸ Geïnstalleerde apps of App-beheer.
- Tik op uw Avast-app en vervolgens op Overige machtigingen.
- Controleer of Weergeven op vergrendelingsscherm en Starten op de achtergrond zijn ingeschakeld.
- Ga terug naar het hoofdscherm met Instellingen van uw apparaat.
- Selecteer Batterij ▸ Batterijverbruik van apps beheren.
- Tik op Apps kiezen, selecteer uw Avast-app en vervolgens Geen beperkingen.
- Avast Mobile Security 6.x voor Android
- Avast Cleanup 4.x voor Android
- Avast Passwords 1.x voor Android
- Avast Family Space 1.x voor Android
- Avast Omni 1.x
- Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) of hoger