Als u niet wilt opzeggen via uw Avast-account, raadpleegt u het volgende artikel: Andere manieren om verlenging van een Avast-abonnement te annuleren.
In dit artikel leest u hoe u de verlenging van een Avast-abonnement kunt annuleren via uw Avast-account. Er is een Avast-account gemaakt met het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij de aankoop van het abonnement.
- Raadpleeg het volgende artikel voor informatie over hoe u zich voor de eerste keer bij uw Avast-account aanmeldt: Uw Avast-account activeren.
- Als u het wachtwoord voor uw Avast-account niet meer weet, raadpleegt u het volgende artikel: Het wachtwoord van uw Avast-account opnieuw instellen.
De verlenging van een abonnement annuleren
- Meld u aan bij uw Avast-account via de onderstaande koppeling:
- Klik op Abonnementen beheren op de tegel Mijn abonnementen.
- Klik onder het abonnement waarvoor u de verlenging wilt annuleren op Abonnement beheren. Staat het abonnement niet op het scherm Mijn abonnementen, raadpleeg dan de sectie Nog hulp nodig? hieronder.
- Klik op Opzeggen of Verlenging annuleren. Als de knop Opzeggen of Verlenging annuleren niet zichtbaar is, raadpleegt u de sectie Nog hulp nodig? hieronder.
- Bekijk de details en klik vervolgens op Bevestigen en voltooien.
- Laat ons eventueel weten waarom u de verlenging annuleert en klik vervolgens op Opzeggen of Verlenging annuleren.
- Bekijk de details van het abonnement waarvoor u de verlenging annuleert en klik vervolgens op Sluiten.
De verlenging van uw abonnement is nu geannuleerd. U ontvangt via e-mail een bevestiging van de annulering.
Wanneer de abonnementsverlenging is geannuleerd, verandert de status in Verloopt. U kunt uw betaalde Avast-abonnement blijven gebruiken tot de vervaldatum die naast Verloopt op wordt weergegeven. Na deze datum verliest u toegang of wordt het abonnement omgezet naar de gratis versie.
Nog hulp nodig?
Als u uw abonnementsverlenging niet hebt kunnen annuleren aan de hand van dit artikel, probeer dan een van de mogelijke oplossingen hieronder, afhankelijk van uw probleem:
- Een ontbrekend abonnement toevoegen: Als het abonnement waarvoor u de verlenging wilt annuleren niet wordt weergegeven in uw Avast-account, kunt u het handmatig toevoegen. Raadpleeg het volgende artikel voor instructies: Een ontbrekend abonnement toevoegen aan uw Avast-account.
- Een alternatieve methode gebruiken: Als u de abonnementsverlenging niet kunt annuleren via uw Avast-account of als de knop Opzeggen of Verlenging annuleren niet wordt weergegeven onder het abonnement dat u wilt annuleren, raden we u aan een alternatieve annuleringsmethode te gebruiken. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie: Andere manieren om verlenging van een Avast-abonnement te annuleren.
- Alle consumentenabonnementen van Avast
- Alle ondersteunde besturingssystemen
Bijgewerkt op: 05-01-2024