Het bestelnummer van uw Avast-bestelling zoeken

Het nummer van uw Avast-bestelling zoeken

In dit artikel vindt u instructies voor het vinden van het nummer van uw Avast-bestelling (soms ook bestel-id of referentienummer genoemd) wanneer een ondersteuningsmedewerker van Avast daarom vraagt in verband met probleemoplossing of identificatie.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over bestellingen van Avast-producten: Aankoop en facturering.

Het nummer van uw Avast-bestelling zoeken

U vindt het nummer van uw Avast-bestelling ook in de e-mail met de bestelbevestiging die u na aanschaf hebt ontvangen. Avast werkt samen met gevestigde e-commerceproviders die de online verkoop en distributie in bepaalde regio's beheren. De exacte locatie van het bestelnummer verschilt per distributeur.

Zo vindt u het nummer van uw Avast-bestelling in de e-mails met de bestelbevestiging van de verschillende distributeurs van Avast-bestellingen:

Zoek naar de e-mail met de bestelbevestiging van uw Avast-aankoop van notification@emails.avast.com of no.reply@avast.com. Als u deze niet kunt vinden, controleer dan uw map met ongewenste e-mail.

Volg onderstaande stappen, afhankelijk van de distributeur van uw Avast-bestelling:

Leveranciers	Instructies
Avast Digital River	Zoek naar Order # (Bestelling) in het onderwerp of Order ID (bestelnummer) in de berichttekst van de bevestigingsmail.
Cleverbridge	Zoek naar Reference # (Referentienummer) in het onderwerp of Your Avast Reference ID (Uw referentienummer voor Avast) in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging.
Nexway	Zoek naar Nexway Order Number (of Nexway-bestelnummer) in het onderwerp of Order Number (bestelnummer) in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging.

U kunt het bestelnummer van Avast vinden in het Avast-account dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij de aankoop van het abonnement.

De aanmelding voor uw Avast-account is het e-mailadres dat u tijdens de aankoop van het abonnement hebt opgegeven.

Raadpleeg het volgende artikel voor informatie over hoe u zich voor de eerste keer bij uw Avast-account aanmeldt: Uw Avast-account activeren
Als u het wachtwoord niet weet van uw Avast-account, kunt u dat opnieuw instellen.

Ga als volgt te werk om uw activeringscode op te halen via uw Avast-account: