In dit artikel vindt u instructies voor het vinden van het nummer van uw Avast-bestelling (soms ook bestel-id of referentienummer genoemd) wanneer een ondersteuningsmedewerker van Avast daarom vraagt in verband met probleemoplossing of identificatie.
Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over bestellingen van Avast-producten:
Aankoop en facturering.
Het nummer van uw Avast-bestelling zoeken
U vindt het nummer van uw Avast-bestelling ook in de e-mail met de bestelbevestiging die u na aanschaf hebt ontvangen. Avast werkt samen met gevestigde e-commerceproviders die de online verkoop en distributie in bepaalde regio's beheren. De exacte locatie van het bestelnummer verschilt per distributeur.
Zo vindt u het nummer van uw Avast-bestelling in de e-mails met de bestelbevestiging van de verschillende distributeurs van Avast-bestellingen:
- Zoek naar de e-mail met de bestelbevestiging van uw Avast-aankoop van notification@emails.avast.com of no.reply@avast.com. Als u deze niet kunt vinden, controleer dan uw map met ongewenste e-mail.
- Volg onderstaande stappen, afhankelijk van de distributeur van uw Avast-bestelling:
Leveranciers | Instructies |
Avast Digital River | Zoek naar Order # (Bestelling) in het onderwerp of Order ID (bestelnummer) in de berichttekst van de bevestigingsmail. |
Cleverbridge | Zoek naar Reference # (Referentienummer) in het onderwerp of Your Avast Reference ID (Uw referentienummer voor Avast) in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging. |
Nexway | Zoek naar Nexway Order Number (of Nexway-bestelnummer) in het onderwerp of Order Number (bestelnummer) in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging. |
U kunt het bestelnummer van Avast vinden in het Avast-account dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij de aankoop van het abonnement.
De aanmelding voor uw Avast-account is het e-mailadres dat u tijdens de aankoop van het abonnement hebt opgegeven.
- Raadpleeg het volgende artikel voor informatie over hoe u zich voor de eerste keer bij uw Avast-account aanmeldt: Uw Avast-account activeren
- Als u het wachtwoord niet weet van uw Avast-account, kunt u dat opnieuw instellen.
Ga als volgt te werk om uw activeringscode op te halen via uw Avast-account:
- Meld u aan bij uw Avast-account via de link: https://id.avast.com/sign-in.
- Selecteer rechtsboven Mijn account ▸ Bestelgeschiedenis.
- Het bestelnummer van elke aankoop wordt weergegeven naast Bestelnummer.
Om uw bestelnummer te vinden voor een aankoop via de Google Store, raadpleegt u de informatie in het volgende artikel van de Google Store Help:
Om uw bestelnummer te vinden voor een aankoop via de App Store, raadpleegt u de informatie in het volgende artikel van Apple Support:
- Alle betaalde consumentenabonnementen van Avast
- Alle ondersteunde besturingssystemen
Bijgewerkt op: 22-07-2024