一般

アバスト プレミアム セキュリティが電子メールを保護する仕組みを教えてください。

アバスト プレミアム セキュリティには、悪意のある電子メールからパソコンを保護する 2 つの機能があります。オンラインの電子メールアカウントをスキャンする メール ガード と、ローカルの電子メールクライアントアプリから受信したメールをスキャンする メール シールド です。

メール ガードとは何ですか？

メール ガードは、アバスト プレミアム セキュリティに含まれる有料の機能で、オンラインの電子メールアカウントで受信する電子メールをスキャンします。メール ガードは、受信したメールを、悪意のある可能性、またはフィッシングメールの可能性がある場合に、 または としてラベル付けします。ラベルは直接オンライン電子メールアカウントに追加され、あらゆるデバイスやブラウザから電子メールをチェックする際の安全性を向上します。

メール シールドとは何ですか？

[メール シールド] は無料機能で、アバスト 無料アンチウイルスとアバスト プレミアム セキュリティの両方で利用可能です。メール シールドは、パソコンにインストールされたMicrosoft OutlookやMozilla Thunderbirdなど、あらゆるメールクライアントアプリケーションを使用して送受信される電子メールをスキャンします。この機能は疑わしい電子メールをマークして、危険な添付ファイルをブロックするのに役立ちます。

メール ガードとメール シールドで保護できる電子メールアカウントの数はいくつですか？

メール ガード：メール ガードは最大 5 件のオンライン電子メールアカウントを保護するのに役立ちます。

メールシールド: メール シールドは、Microsoft OutlookやMozilla Thunderbirdなどの、電子メールクライアントアプリケーションにリンクされた電子メールアカウントで送受信される電子メールをすべてスキャンできます。

電子メールを保護するにはアバスト アカウントが必要ですか？

メール ガード：はい。オンラインの電子メールアカウントを保護するには、メール ガードにアバスト アカウントが必要です。保護対象の電子メールアカウントはアバスト アカウントにリンクされ、アバスト プレミアム セキュリティをアンインストールした場合でも保護は継続されます。アバスト プレミアム セキュリティを再インストールすると、アプリケーション経由でアバスト アカウントにログインした際に、保護対象の電子メールがメール ガーディアンに自動で追加されます。

メールシールド: いいえ。電子メールクライアントアプリケーションにリンクされた電子メールアカウントを保護するのに、アバスト アカウントは必要ありません。

どの電子メールアカウントがメール ガードとメール シールドに対応していますか？

メール ガードとメール シールドは、以下のオンライン電子メールプロバイダーで利用可能です。

• 1&1
• A1
• A2
• Active 24
• Active 25
• Alice
• Ameritech
• AOL
• Apple icloud
• Arcor
• Aruba PEC
• Att
• Bell Canada
• Bellsouth
• Bigpond
• Bluewin Mail
• Blueyonder
• BOL
• BT
• Centerly link
• Charter communications
• Clustermail
• Comcast
• Cox
• Email
• Free Telecom
• Freemail
• Freenet
• Gandi Mail
• Gmail
• GMX Freemail
• Internode
• Jazztel
• Laposte
• Libero Mail
• Live
• Mail
• Microsoft
• Mopera
• NTL World
• Office 365
• Orange.fr
• Outlook（Hotmail、MSNなど）
• Posteo
• Promail
• Proximus
• Sapo Mail
• Sbcglobal
• Seznam
• SFR Neuf
• Sky
• Snet
• Sympatico
• Talk21
• Telnet
• Telnor Denmark
• Telstra
• T-Online
• UOL Mail
• Virgin
• Virginmedia
• Web
• Windowslive
• Yahoo
• Yandex Mail
• Zeeland Net
• Ziggo Mail
• Zoho Mail

メール ガードとメール シールドは、受信箱全体から悪意のあるメールを検出しますか？

メール ガード：メール ガードは、メールを受信する際にスキャンします。メール ガードを有効にする前に電子メールアカウントにあるメールはスキャンしません。

メールシールド: メール シールドは、電子メールクライアントアプリケーションの受信メールをスキャンします。メール ガードを有効にする前にアカウントにあったメールはスキャンしません。ただし、電子メールクライアントアプリケーションが受信トレイ全体をダウンロードするように設定されている場合、メール ガードは古い電子メールもスキャンする可能性があります。

使用

メール ガードとメール シールドを設定するにはどうすればよいですか？

メール ガードとメール シールドを電子メールアカウントに設定する方法については、以下の記事をご参照ください。

• メール ガード - 使用開始

メール ガードとメール シールドは、疑わしいメールをどのようにマークしますか？

メール ガード：メール ガードは、受信した電子メールを、悪意のある可能性、またはフィッシングメールの可能性がある場合に、 または として自動的にラベル付けします。ラベルは、オンラインの電子メールアカウントに直接追加されます。不審な電子メールは、自動的に電子メールアカウント内の「アバスト：Suspiciousフォルダに移動されます。

メールシールド: メール シールドは、不審な電子メールが電子メールアプリケーションで送受信されていることを検出した場合、ポップアップ通知を表示して、電子メールの件名に*** VIRUS ***（デフォルトオプション）とマークします。

メール シールドの設定を管理するにはどうすればよいですか？

アバスト プレミアム セキュリティを開き、[保護] ▸ [コア シールド] の順に移動し、[設定] (歯車アイコン) を選択します。シールド設定の構成: までスクロールし、[メール シールド] タブを選択します。次のオプションが利用可能です。

• 受信メールと送信メールの両方、またはどちらか一方をスキャンするかを選択する
• アバスト署名を送信メールの最後に追加するかどうかを選択する
• 不審なメールの件名に表示されるテキストを設定する
• ファイルを添付する際に、添付ファイルをスキャンするかどうかを選択する (Microsoft Outlook のみ)
• レポートファイルを生成するかどうかを選択する

トラブルシューティング

「お使いのアカウントは IMAP の使用が許可されていません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか？

メールプロバイダによっては、メール ガードを正しく機能させるために、電子メールアカウントの設定で IMAP を有効にする必要があります。詳しい手順については、次の記事をご参照ください。

• メール ガード - 使用開始

「アプリケーション固有のパスワードが必要です」というエラー メッセージは、どういう意味ですか？

このメッセージは、2要素認証（2FA）を有効にしている場合、メール ガードを設定するために電子メールアカウントのパスワードを入力しようとすると表示されます。このような場合、メール ガードが電子メールアカウントに接続できるようにするため、電子メールプロバイダの設定で特別なパスワードを生成する必要があります。2要素認証を有効にしている場合のメール ガードの詳しい設定手順は、以下の記事をご参照ください。

• メール ガード - 使用開始

「申し訳ありませんが、そのアカウントにはまだ接続できません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか？

このメッセージは、まだメール ガードをサポートしていない電子メールアカウントで接続しようとしている場合に表示されます。利用可能な電子メールプロバイダは継続的に追加していますので、後でもう一度試してみてください。

「メール ガードがこのメールボックスを一時停止しました」または「このオンラインメールボックスにアクセスできなくなりました」のメールを受信しました。なぜですか？

このようなメールは、オンライン版のメール ガードが何らかの理由で電子メールアカウントへのアクセスを失った場合（例：電子メールアカウントのパスワード変更など）に送信されます。保護機能を再度オンにするには、次の手順に従います。

1. アバスト プレミアム セキュリティを開き、[保護] ▸ [メール ガード] の順に移動します。
2. 該当する電子メールアカウントの横にある [アクセスを許可する] をクリックして、保護機能を再度設定します。
3. または、該当する電子メールアカウントにマウスカーソルを合わせて、Xアイコンをクリックし、電子メールアカウントを削除します。その後、再度電子メールアカウントを追加します。

アバスト プレミアム セキュリティをインストールしていない場合、電子メールからメール ガードを削除するにはどうすればいいですか？

オンライン版のメール ガードはアバスト アカウントにリンクされているため、アバスト プレミアム セキュリティをアンインストールした場合でもオンラインの電子メールアカウントは引き続き保護されます。メール ガードを無効にする場合は、アバスト プレミアム セキュリティを再インストールする必要があります。メール ガードを電子メールから削除する手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• メール ガード - 使用開始

または、アバストサポートまでお問い合わせください。

メール ガードがスパムメールを「安全」と報告したのはなぜですか？

メール ガードは特に、電子メール内のフィッシング、詐欺メール、有害なリンクや添付ファイルのような悪意のあるコンテンツを特定して阻止するように設計されています。ただし、不要なニュースレターなどの一般的なスパムメッセージの検出は目的としていません。検出されなかったスパムメッセージを報告するには、次の記事の手順に従ってください。

• 迷惑メールや詐欺メールをアバストに報告する

cox.netのメールアドレスへの接続が切れるのはなぜですか？

cox.netのメールアドレスは現在、電子メールプロバイダYahoo.comへの移行処理が行われています。メールアドレスが移行されると、メール ガードに接続できなくなります。お使いのcox.netのメールアドレスがメール ガードに接続できなくなってしまった場合は、次の記事の手順を参照して再接続してください。メール ガード - はじめに。

Gmailアカウントにアクセスできないのはなぜですか？

Google は電子メールのレポートとモニタリングカテゴリに記載されているアプリケーションに関してポリシーの変更を行いました。アカウントを保護するには、6カ月ごとにGmailのアクセスを更新する必要があります。Gmailのアクセスが期限切れになると、保護されたメールアドレスにメールが届くだけでなく、アバスト アンチウイルス アプリケーションのメール ガード セクションにアラートが表示されます。所定の指示に従ってGmailのアクセスを更新してください。