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メール ガーディアン:よく寄せられる質問

この記事では、アバスト プレミアム セキュリティに含まれるメール ガーディアン機能について説明します。メール ガーディアンの Avast One バージョンの詳細については、次の記事をご参照ください。Avast Oneのメール ガーディアン:よく寄せられる質問。

一般

アバスト プレミアム セキュリティが電子メールを保護する仕組みを教えてください。

アバスト プレミアム セキュリティには、悪意のある電子メールからパソコンを保護する 2 つの機能があります。オンラインの電子メールアカウントをスキャンするメール ガーディアンと、ローカルの電子メールクライアントアプリから受信した電子メールをスキャンするメール シールドです。

メール ガーディアンとメール シールドが電子メールを収集したり、保管したりすることはありません。危険性が高い電子メールを検知した場合は、メールボックス内でのフラグ付けのみを行います。メールをどうするかは、自分で決めることができます。詳しくは、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

メールガーディアンとは何ですか?

メール ガーディアンは、アバスト プレミアム セキュリティに付属している有料機能で、オンラインの電子メールアカウントで受信する電子メールをスキャンします。メール ガーディアンは、受信した電子メールを、またはとしてラベル付けし、悪意のある可能性、またはフィッシングの可能性のある電子メールを検出します。ラベルは直接オンライン電子メールアカウントに追加され、あらゆるデバイスやブラウザから電子メールをチェックする際の安全性を向上します。

メール シールドとは何ですか?

[メール シールド] は無料機能で、アバスト 無料アンチウイルスとアバスト プレミアム セキュリティの両方で利用可能です。メール シールドは、パソコンにインストールされたMicrosoft OutlookやMozilla Thunderbirdなど、あらゆるメールクライアントアプリケーションを使用して送受信される電子メールをスキャンします。この機能は疑わしい電子メールをマークして、危険な添付ファイルをブロックするのに役立ちます。

メール ガーディアンとメール シールドで保護できる電子メールアカウントの数はいくつですか?

メール ガーディアン: メール ガーディアンは最大 5 件のオンラインの電子メールアカウントを保護するのに役立ちます。

メールシールド: メール シールドは、Microsoft OutlookやMozilla Thunderbirdなどの、電子メールクライアントアプリケーションにリンクされた電子メールアカウントで送受信される電子メールをすべてスキャンできます。

電子メールを保護するにはアバスト アカウントが必要ですか?

メール ガーディアン: はい。メール ガーディアンでオンラインの電子メールアカウントを保護するには、アバスト アカウントが必要です。保護対象の電子メールアカウントはアバスト アカウントにリンクされ、アバスト プレミアム セキュリティをアンインストールした場合でも保護は継続されます。アバスト プレミアム セキュリティを再インストールすると、アプリケーション経由でアバスト アカウントにログインした際に、保護対象の電子メールがメール ガーディアンに自動で追加されます。

メールシールド: いいえ。電子メールクライアントアプリケーションにリンクされた電子メールアカウントを保護するのに、アバスト アカウントは必要ありません。

どの電子メールアカウントがメール ガーディアンとメール シールドに対応していますか?

メール ガーディアンとメール シールドは、以下のオンライン電子メールプロバイダで利用可能です。

IMAPプロトコルに対応する一般的なプロバイダのほとんどと、一部のプロバイダのローカライズバージョンに対応しています(例:outlook.com.br、live.jpなど)。
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メール ガーディアンとメール シールドは、受信トレイ全体から悪意のある電子メールを検出しますか?

メール ガーディアン: メール ガーディアンは、電子メールを受信する際にスキャンします。メール ガーディアンをオンにする前に電子メールアカウントにあった電子メールはスキャンしません。

メールシールド: メール シールドは、電子メールクライアントアプリケーションの受信メールをスキャンします。メール ガーディアンをオンにする前にアカウントにあった電子メールはスキャンしません。ただし、電子メールクライアントアプリケーションが受信トレイ全体をダウンロードするように設定されている場合、メール ガーディアンは古い電子メールもスキャンする場合があります。

使用

メール ガーディアンとメール シールドを設定するにはどうすればよいですか?

メール ガーディアンとメール シールドを電子メールアカウントに設定する方法については、以下の記事をご参照ください。

  • メール ガーディアン - はじめる

メール ガーディアンとメール シールドは、不審な電子メールをどのようにマークしますか?

メール ガーディアン: メール ガーディアンは、受信した電子メールを、またはとして自動的にラベル付けし、悪意のある可能性、またはフィッシングの可能性のある電子メールを検出します。ラベルは、オンラインの電子メールアカウントに直接追加されます。不審な電子メールは、自動的に電子メールアカウント内の「アバスト:Suspiciousフォルダに移動されます。

メールシールド: メール シールドは、不審な電子メールが電子メールアプリケーションで送受信されていることを検出した場合、ポップアップ通知を表示して、電子メールの件名に*** VIRUS ***(デフォルトオプション)とマークします。

メール シールドの設定を管理するにはどうすればよいですか?

アバスト プレミアム セキュリティを開き、[保護] ▸ [コア シールド] の順に移動し、[設定] (歯車アイコン) を選択します。シールド設定の構成: までスクロールし、[メール シールド] タブを選択します。次のオプションが利用可能です。

  • 受信メールと送信メールの両方、またはどちらか一方をスキャンするかを選択する
  • アバスト署名を送信メールの最後に追加するかどうかを選択する
  • 不審なメールの件名に表示されるテキストを設定する
  • ファイルを添付する際に、添付ファイルをスキャンするかどうかを選択する (Microsoft Outlook のみ)
  • レポートファイルを生成するかどうかを選択する

トラブルシューティング

「お使いのアカウントは IMAP の使用が許可されていません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

メール プロバイダによっては、メール ガーディアンを正しく機能させるために、メール アカウントの設定で IMAP を有効化する必要のある場合があります。詳しい手順については、次の記事をご参照ください。

  • メール ガーディアン - はじめる

「アプリケーション固有のパスワードが必要です」というエラー メッセージは、どういう意味ですか?

このメッセージは、二要素認証(2FA)を有効にしている場合、メール ガーディアンを設定するためにメール アカウントのパスワードを入力しようとすると表示されます。このような場合、メール ガーディアンをご利用の電子メールアカウントに接続できるようにするため、電子メールプロバイダの設定で特別なパスワードを生成する必要があります。2FA を有効にしている場合のメール ガーディアンの詳しい設定手順は、以下の記事をご参照ください。

  • メール ガーディアン - はじめる

「申し訳ありませんが、そのアカウントにはまだ接続できません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

このメッセージは、まだメール ガーディアンを利用可能になっていないメール アカウントで接続しようとしている場合に表示されます。利用可能な電子メールプロバイダは継続的に追加していますので、後でもう一度試してみてください。

「メール ガーディアンがこのメールボックスを一時停止しました」または「このオンラインメールボックスにアクセスできなくなりました」の電子メールを受信しました。なぜですか?

このようなメールは、メール ガーディアンのオンライン版が何らかの理由により電子メールアカウントにアクセスできなくなった場合(例:電子メールアカウントのパスワード変更など)に送信されます。保護機能を再度オンにするには、次の手順に従います。

  1. アバスト プレミアム セキュリティを開き、[保護] ▸ [メール ガーディアン] の順に選択します。
  2. 該当する電子メールアカウントの横にある [アクセスを許可する] をクリックして、保護機能を再度設定します。
  3. または、該当する電子メールアカウントにマウスカーソルを合わせて、Xアイコンをクリックし、電子メールアカウントを削除します。その後、再度電子メールアカウントを追加します。

アバスト プレミアム セキュリティをインストールしていない場合、電子メールからメール ガーディアンを削除するにはどうすればいいですか?

オンライン版のメール ガーディアンはアバスト アカウントにリンクされているため、アバスト プレミアム セキュリティをアンインストールした場合でもオンラインの電子メールアカウントは引き続き保護されます。メール ガーディアンを無効にする場合は、アバスト プレミアム セキュリティを再インストールする必要があります。電子メールからメール ガーディアンを削除する手順の詳細については、次の記事を参照してください。

  • メール ガーディアン - はじめる

または、アバストサポートまでお問い合わせください。

メール ガーディアンがスパムメールを「安全」と報告したのはなぜですか?

メール ガーディアンは特に、電子メール内のフィッシング、詐欺メール、有害なリンクや添付ファイルのような悪意のあるコンテンツを特定して阻止するように設計されています。ただし、不要なニュースレターなどの一般的なスパムメッセージの検出は目的としていません。検出されなかったスパムメッセージを報告するには、次の記事の手順に従ってください。

  • 迷惑メールや詐欺メールをアバストに報告する

cox.netのメールアドレスへの接続が切れるのはなぜですか?

cox.netのメールアドレスは現在、電子メールプロバイダYahoo.comへの移行処理が行われています。メールアドレスが移行されると、メール ガーディアンに接続できなくなります。お使いのcox.netのメールアドレスがメール ガーディアンに接続できなくなってしまった場合は、次の記事の手順を参照して再接続してください。メール ガーディアン - はじめる

Gmailアカウントにアクセスできないのはなぜですか?

Google は電子メールのレポートとモニタリングカテゴリに記載されているアプリケーションに関してポリシーの変更を行いました。アカウントを保護するには、6カ月ごとにGmailのアクセスを更新する必要があります。Gmailのアクセスが有効期限切れになると、アバスト アンチウイルスアプリケーションのメール ガーディアンのセクションにアラートが表示されるだけではなく、保護対象のメールアドレスにメールが届きます。所定の指示に従ってGmailのアクセスを更新してください。

この記事では、アバスト プレミアム セキュリティに含まれるメール ガーディアン機能について説明します。メール ガーディアンの Avast One バージョンの詳細については、次の記事をご参照ください。Avast Oneのメール ガーディアン:よく寄せられる質問。

一般

メールガーディアンとは何ですか?

メール ガーディアンはアバスト プレミアム セキュリティの機能で、受信した電子メールをスキャンし、危険な添付ファイルやフィッシング詐欺をブロックするのに役立ちます。メール ガーディアンには2つの機能があり、メール ガーディアンメニューにそれぞれ対応するセクションがあります。

  • すべてのデバイス: オンラインの電子メールアカウントで受信する電子メールをスキャンします。この機能は、受信した電子メールを、またはとしてラベル付けし、悪意のある可能性、またはフィッシングの可能性のある電子メールを検出します。これらのラベルは直接オンラインの電子メールアカウントに追加され、あらゆるデバイスやブラウザから電子メールをチェックする際の安全性を強化します。この機能を使用するには、有料のアバスト プレミアム セキュリティライセンスが必要です。
  • この Mac 上でのみ: Apple MailやMicrosoft Outlookなど、Macにインストールされたあらゆる電子メールクライアントアプリケーションで送受信される電子メールをスキャンします。この機能は疑わしい電子メールをマークして、危険な添付ファイルをブロックするのに役立ちます。この機能は、無料版のアバスト セキュリティと有料版のアバスト プレミアム セキュリティの両方で利用できます。
メール ガーディアンがメールを収集したり、保管したりすることはありません。もし危険性が高いメールを検知した場合、メールボックス内でフラグのみを立てます。メールをどうするかは、自分で決めることができます。詳しくは、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

メール ガーディアンで保護できる電子メールアカウントの数はいくつですか?

すべてのデバイス: メール ガーディアンは最大 5 件のオンラインの電子メールアカウントを保護するのに役立ちます。

この Mac 上でのみ: さらに、Apple MailやMicrosoft Outlookなどの電子メールクライアントアプリケーションにリンクされた、電子メールアカウントを経由して送受信される電子メールをすべてスキャンできます。

メール ガーディアンを使用するには、アバスト アカウントが必要ですか?

すべてのデバイス: はい。メール ガーディアンでオンラインの電子メールアカウントを保護するには、アバスト アカウントが必要です。保護対象の電子メールアカウントはアバスト アカウントにリンクされ、アバスト プレミアム セキュリティをアンインストールした場合でも保護は継続されます。アバスト プレミアム セキュリティを再インストールすると、アプリケーション経由でアバスト アカウントにログインした際に、保護対象の電子メールがメール ガーディアンに自動で追加されます。

この Mac 上でのみ: いいえ。電子メールクライアントアプリケーションにリンクされた電子メールアカウントを保護するのに、アバスト アカウントは必要ありません。

メール ガーディアンが利用可能なのはどの電子メールアカウントですか?

メール ガーディアンは、以下のオンライン電子メールプロバイダで利用可能です。

IMAPプロトコルに対応する一般的なプロバイダのほとんどと、一部のプロバイダのローカライズバージョンに対応しています(例:outlook.com.br、live.jpなど)。
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メール ガーディアンは、受信箱全体から悪意のあるメールを検出しますか?

すべてのデバイス: メール ガーディアンは、電子メールを受信する際にスキャンします。メール ガーディアンをオンにする前に電子メールアカウントにあった電子メールはスキャンしません。

この Mac 上でのみ: メール ガーディアンは、電子メールクライアントアプリケーションの受信メールをスキャンします。メール ガーディアンをオンにする前にアカウントにあった電子メールはスキャンしません。ただし、電子メールクライアントアプリケーションが受信トレイ全体をダウンロードするように設定されている場合、メール ガーディアンは古い電子メールもスキャンする場合があります。

使用

メール ガーディアンの設定方法は?

メール ガーディアンをメール アカウントに設定する方法については、以下の記事をご参照ください。

  • メール ガーディアン - はじめる

メール ガーディアンは、不審な電子メールをどのようにマークしますか?

すべてのデバイス: メール ガーディアンは、受信した電子メールを、またはとして自動的にラベル付けし、悪意のある可能性、またはフィッシングの可能性のある電子メールを検出します。ラベルは、オンラインの電子メールアカウントに直接追加されます。不審な電子メールは、自動的に電子メールアカウント内の「アバスト:Suspicious」フォルダに移動されます。

この Mac 上でのみ: メール ガーディアンは、電子メールアプリケーションで送受信されている不審な電子メールを検出した場合、ポップアップ通知を表示します。以下の手順に従うと、電子メールクライアントアプリケーションで検出された脅威についての詳細を表示できます。

  1. アバスト プレミアム セキュリティを開き、[メール ガーディアン] をクリックします。
  2. [統計] タブが選択されていることを確認し、[脅威の概要] をクリックします。

メール ガーディアンの設定を管理するにはどうすればよいですか?

アバスト プレミアム セキュリティを開き、[メール ガーディアン] をクリックします。[設定] (歯車アイコン) を選択し、デバイスの電子メールアプリケーションの保護に役立つメール ガーディアン設定を設定します。

  • 必要ないかもしれないプログラムやツールをインストールしようとした際に通知するかどうかを選択します。
  • 安全な接続であるかスキャンするかどうかを選択します。
  • 週次サマリーレポートまたは即時の検出アラートのどちらかを選択します。
  • メール ガーディアンでスキャンしないメールボックスのドメイン名を入力して、例外を追加します。

トラブルシューティング

「お使いのアカウントは IMAP の使用が許可されていません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

メールプロバイダによっては、オンライン版のメール ガーディアンを正しく機能させるために、電子メールアカウントの設定でIMAPを有効化する必要があります。詳しい手順については、次の記事をご参照ください。

  • メール ガーディアン - はじめる

「アプリケーション固有のパスワードが必要です」というエラー メッセージは、どういう意味ですか?

このメッセージは、2要素認証(2FA)を有効化している場合、オンライン版のメール ガーディアンを設定するために電子メールアカウントのパスワードを入力しようとすると表示されます。このような場合、メール ガーディアンをご利用の電子メールアカウントに接続できるようにするため、電子メールプロバイダの設定で特別なパスワードを生成する必要があります。2FA を有効にしている場合のメール ガーディアンの詳しい設定手順は、以下の記事をご参照ください。

  • メール ガーディアン - はじめる

「申し訳ありませんが、そのアカウントにはまだ接続できません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

このメッセージは、まだオンライン版のメール ガーディアンが利用可能になっていない電子メールアカウントで接続しようとしている場合に表示されます。利用可能な電子メールプロバイダは継続的に追加していますので、後でもう一度試してみてください。

「メール ガーディアンがこのメールボックスを一時停止しました」または「このオンラインメールボックスにアクセスできなくなりました」の電子メールを受信しました。なぜですか?

このようなメールは、メール ガーディアンのオンライン版が何らかの理由により電子メールアカウントにアクセスできなくなった場合(例:電子メールアカウントのパスワード変更など)に送信されます。保護機能を再度オンにするには、次の手順に従います。

  1. アバスト プレミアム セキュリティを開き、[メール ガーディアン] をクリックします。
  2. [概要] タブが選択されていることを確認し、該当する電子メールアカウントの横にある [サインイン] をクリックして、保護機能を再度設定します。
  3. または、該当する電子メールアカウントの横にあるXアイコンをクリックして、メール ガーディアンからその電子メールアカウントを削除します。その後、再度電子メールアカウントを追加します。

アバスト プレミアム セキュリティをインストールしていない場合、電子メールからメール ガーディアンを削除するにはどうすればいいですか?

オンライン版のメール ガーディアンはアバスト アカウントにリンクされているため、アバスト プレミアム セキュリティをアンインストールした場合でもオンラインの電子メールアカウントは引き続き保護されます。メール ガーディアンを無効にする場合は、アバスト プレミアム セキュリティを再インストールする必要があります。電子メールからメール ガーディアンを削除する手順の詳細については、次の記事を参照してください。

  • メール ガーディアン - はじめる

または、アバストサポートまでお問い合わせください。

メール ガーディアンがスパムメールを「安全」と報告したのはなぜですか?

メール ガーディアンは特に、電子メール内のフィッシング、詐欺メール、有害なリンクや添付ファイルのような悪意のあるコンテンツを特定して阻止するように設計されています。ただし、不要なニュースレターなどの一般的なスパムメッセージの検出は目的としていません。検出されなかったスパムメッセージを報告するには、次の記事の手順に従ってください。

  • 迷惑メールや詐欺メールをアバストに報告する

cox.netのメールアドレスへの接続が切れるのはなぜですか?

cox.netのメールアドレスは現在、電子メールプロバイダYahoo.comへの移行処理が行われています。メールアドレスが移行されると、メール ガーディアンに接続できなくなります。お使いのcox.netのメールアドレスがメール ガーディアンに接続できなくなってしまった場合は、次の記事の手順を参照して再接続してください。メール ガーディアン - はじめる

Gmailアカウントにアクセスできないのはなぜですか?

Google は電子メールのレポートとモニタリングカテゴリに記載されているアプリケーションに関してポリシーの変更を行いました。アカウントを保護するには、6カ月ごとにGmailのアクセスを更新する必要があります。Gmailのアクセスが有効期限切れになると、アバスト アンチウイルスアプリケーションのメール ガーディアンのセクションにアラートが表示されるだけではなく、保護対象のメールアドレスにメールが届きます。所定の指示に従ってGmailのアクセスを更新してください。

この記事では、アバスト モバイル セキュリティ プレミアムに含まれるメール ガーディアン機能について説明します。Avast One のバージョン情報については、次の記事を参照してください。Avast Oneのメール ガーディアン:よく寄せられる質問。

一般

メールガーディアンとは何ですか?

メール ガーディアンはアバスト モバイル セキュリティ プレミアムに付属している有料機能で、オンラインの電子メールアカウントで受信する電子メールをスキャンします。メール ガーディアンは、受信した電子メールを、またはとしてラベル付けし、悪意のある可能性、またはフィッシングの可能性のある電子メールを検出します。ラベルは直接オンライン電子メールアカウントに追加され、あらゆるデバイスやブラウザから電子メールをチェックする際の安全性を向上します。

メール ガーディアンがメールを収集したり、保管したりすることはありません。もし危険性が高いメールを検知した場合、メールボックス内でフラグのみを立てます。メールをどうするかは、自分で決めることができます。詳しくは、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

メール ガーディアンで保護できる電子メールアカウントの数はいくつですか?

メール ガーディアンで保護できる電子メールアカウントは、最大 5 つです。

メール ガーディアンを使用するには、アバスト アカウントが必要ですか?

はい。メール ガーディアンでオンラインの電子メールアカウントを保護するには、アバスト アカウントが必要です。保護対象の電子メールアカウントはアバスト アカウントにリンクされ、アバスト モバイル セキュリティ プレミアムをアンインストールした場合でも保護は継続されます。アバスト モバイル セキュリティ プレミアムを再インストールすると、アプリケーション経由でアバスト アカウントにログインした際に、保護対象の電子メールがメール ガーディアンに自動で追加されます。

メール ガーディアンが利用可能なのはどのメール アカウントですか?

メール ガーディアンは、以下のメール プロバイダで利用可能です。

IMAPプロトコルに対応する一般的なプロバイダのほとんどと、一部のプロバイダのローカライズバージョンに対応しています(例:outlook.com.br、live.jpなど)。
  • 1&1
  • A1
  • A2
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  • Zoho Mail

メール ガーディアンは、受信箱全体から悪意のあるメールを検出しますか?

メール ガーディアンは、電子メールを受信する際にスキャンします。メール ガーディアンを有効にする前に電子メールアカウントにあった電子メールは、スキャンしません。

使用

メール ガーディアンの設定方法は?

メール ガーディアンをメール アカウントに設定する方法については、以下の記事をご参照ください。

  • メール ガーディアン - はじめる

メール ガーディアンは、不審な電子メールをどのようにマークしますか?

メール ガーディアンは、受信した電子メールを、またはとして自動的にラベル付けし、悪意のある可能性、またはフィッシングの可能性のある電子メールを検出します。ラベルは、オンラインの電子メールアカウントに直接追加されます。不審な電子メールは、自動的に電子メールアカウント内の「アバスト:Suspiciousフォルダに移動されます。

トラブルシューティング

「お使いのアカウントは IMAP の使用が許可されていません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

メール プロバイダによっては、メール ガーディアンを正しく機能させるために、メール アカウントの設定で IMAP を有効化する必要のある場合があります。詳しい手順については、次の記事をご参照ください。

  • メール ガーディアン - はじめる

「アプリケーション固有のパスワードが必要です」というエラー メッセージは、どういう意味ですか?

このメッセージは、二要素認証(2FA)を有効にしている場合、メール ガーディアンを設定するためにメール アカウントのパスワードを入力しようとすると表示されます。このような場合、メール ガーディアンをご利用の電子メールアカウントに接続できるようにするため、電子メールプロバイダの設定で特別なパスワードを生成する必要があります。2FA を有効にしている場合のメール ガーディアンの詳しい設定手順は、以下の記事をご参照ください。

  • メール ガーディアン - はじめる

「申し訳ありませんが、そのアカウントにはまだ接続できません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

このメッセージは、まだメール ガーディアンを利用可能になっていないメール アカウントで接続しようとしている場合に表示されます。利用可能な電子メールプロバイダは継続的に追加していますので、後でもう一度試してみてください。

「メール ガーディアンがこのメールボックスを一時停止しました」または「このオンラインメールボックスにアクセスできなくなりました」の電子メールを受信しました。なぜですか?

このようなメールは、メール ガーディアンが何らかの理由により電子メールアカウントにアクセスできなくなった場合(例:電子メールアカウントのパスワード変更など)に送信されます。保護機能を再度オンにするには、次の手順に従います。

  1. デバイスのホーム画面で [アバスト モバイル セキュリティ プレミアム] アイコンをタップします。アプリが開きます。
  2. [ 探索] ▸ [メール ガーディアン]の順にタップします。
  3. 該当する電子メールアカウントの横にある [ リロードする] をタップして、指示に従い電子メールアカウントを再度追加します。

アバスト モバイル セキュリティ プレミアムをインストールしていない場合、電子メールからメール ガーディアンを削除するにはどうすればいいですか?

オンライン版のメール ガーディアンはアバスト アカウントにリンクされているため、アバスト モバイル セキュリティ プレミアムをアンインストールした場合でもオンラインの電子メールアカウントは引き続き保護されます。メール ガーディアンを無効にする場合は、アバスト モバイル セキュリティ プレミアムを再インストールする必要があります。電子メールからメール ガーディアンを削除する手順の詳細については、次の記事を参照してください。

  • メール ガーディアン - はじめる

または、アバストサポートまでお問い合わせください。

メール ガーディアンがスパムメールを「安全」と報告したのはなぜですか?

メール ガーディアンは特に、電子メール内のフィッシング、詐欺メール、有害なリンクや添付ファイルのような悪意のあるコンテンツを特定して阻止するように設計されています。ただし、不要なニュースレターなどの一般的なスパムメッセージの検出は目的としていません。検出されなかったスパムメッセージを報告するには、次の記事の手順に従ってください。

  • 迷惑メールや詐欺メールをアバストに報告する

cox.netのメールアドレスへの接続が切れるのはなぜですか?

cox.netのメールアドレスは現在、電子メールプロバイダYahoo.comへの移行処理が行われています。メールアドレスが移行されると、メール ガーディアンに接続できなくなります。お使いのcox.netのメールアドレスがメール ガーディアンに接続できなくなってしまった場合は、次の記事の手順を参照して再接続してください。メール ガーディアン - はじめる

Gmailアカウントにアクセスできないのはなぜですか?

Google は電子メールのレポートとモニタリングカテゴリに記載されているアプリケーションに関してポリシーの変更を行いました。アカウントを保護するには、6カ月ごとにGmailのアクセスを更新する必要があります。Gmailのアクセスが有効期限切れになると、アバスト アンチウイルスアプリケーションのメール ガーディアンのセクションにアラートが表示されるだけではなく、保護対象のメールアドレスにメールが届きます。所定の指示に従ってGmailのアクセスを更新してください。

この記事では、アバスト モバイル セキュリティ プレミアムに含まれるメール ガーディアン機能について説明します。Avast One のバージョン情報については、次の記事を参照してください。Avast Oneのメール ガーディアン:よく寄せられる質問。

一般

メールガーディアンとは何ですか?

メール ガーディアンはアバスト モバイル セキュリティ プレミアムに付属している有料機能で、オンラインの電子メールアカウントで受信する電子メールをスキャンします。メール ガーディアンは、受信した電子メールを、またはとしてラベル付けし、悪意のある可能性、またはフィッシングの可能性のある電子メールを検出します。ラベルは直接オンライン電子メールアカウントに追加され、あらゆるデバイスやブラウザから電子メールをチェックする際の安全性を向上します。

メール ガーディアンがメールを収集したり、保管したりすることはありません。もし危険性が高いメールを検知した場合、メールボックス内でフラグのみを立てます。メールをどうするかは、自分で決めることができます。詳しくは、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

メール ガーディアンで保護できる電子メールアカウントの数はいくつですか?

メール ガーディアンで保護できる電子メールアカウントは、最大 5 つです。

メール ガーディアンを使用するには、アバスト アカウントが必要ですか?

はい。メール ガーディアンでオンラインの電子メールアカウントを保護するには、アバスト アカウントが必要です。保護対象の電子メールアカウントはアバスト アカウントにリンクされ、アバスト モバイル セキュリティ プレミアムをアンインストールした場合でも保護は継続されます。アバスト モバイル セキュリティ プレミアムを再インストールすると、アプリケーション経由でアバスト アカウントにログインした際に、保護対象の電子メールがメール ガーディアンに自動で追加されます。

メール ガーディアンが利用可能なのはどのメール アカウントですか?

メール ガーディアンは、以下のメール プロバイダで利用可能です。

IMAPプロトコルに対応する一般的なプロバイダのほとんどと、一部のプロバイダのローカライズバージョンに対応しています(例:outlook.com.br、live.jpなど)。
  • 1&1
  • A1
  • A2
  • Active 24
  • Active 25
  • Alice
  • Ameritech
  • AOL
  • Apple icloud
  • Arcor
  • Aruba PEC
  • Att
  • Bell Canada
  • Bellsouth
  • Bigpond
  • Bluewin Mail
  • Blueyonder
  • BOL
  • BT
  • Centerly link
  • Charter communications
  • Clustermail
  • Comcast
  • Cox
  • Email
  • Free Telecom
  • Freemail
  • Freenet
  • Gandi Mail
  • Gmail
  • GMX Freemail
  • Internode
  • Jazztel
  • Laposte
  • Libero Mail
  • Live
  • Mail
  • Microsoft
  • Mopera
  • NTL World
  • Office 365
  • Orange.fr
  • Outlook(Hotmail、MSNなど)
  • Posteo
  • Promail
  • Proximus
  • Sapo Mail
  • Sbcglobal
  • Seznam
  • SFR Neuf
  • Sky
  • Snet
  • Sympatico
  • Talk21
  • Telnet
  • Telnor Denmark
  • Telstra
  • T-Online
  • UOL Mail
  • Virgin
  • Virginmedia
  • Web
  • Windowslive
  • Yahoo
  • Yandex Mail
  • Zeeland Net
  • Ziggo Mail
  • Zoho Mail

メール ガーディアンは、受信箱全体から悪意のあるメールを検出しますか?

メール ガーディアンは、電子メールを受信する際にスキャンします。メール ガーディアンを有効にする前に電子メールアカウントにあった電子メールは、スキャンしません。

使用

メール ガーディアンの設定方法は?

メール ガーディアンをメール アカウントに設定する方法については、以下の記事をご参照ください。

  • メール ガーディアン - はじめる

メール ガーディアンは、不審な電子メールをどのようにマークしますか?

メール ガーディアンは、受信した電子メールを、またはとして自動的にラベル付けし、悪意のある可能性、またはフィッシングの可能性のある電子メールを検出します。ラベルは、オンラインの電子メールアカウントに直接追加されます。不審な電子メールは、自動的に電子メールアカウント内の「アバスト:Suspiciousフォルダに移動されます。

トラブルシューティング

「お使いのアカウントは IMAP の使用が許可されていません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

メール プロバイダによっては、メール ガーディアンを正しく機能させるために、メール アカウントの設定で IMAP を有効化する必要のある場合があります。詳しい手順については、次の記事をご参照ください。

  • メール ガーディアン - はじめる

「アプリケーション固有のパスワードが必要です」というエラー メッセージは、どういう意味ですか?

このメッセージは、二要素認証(2FA)を有効にしている場合、メール ガーディアンを設定するためにメール アカウントのパスワードを入力しようとすると表示されます。このような場合、メール ガーディアンをご利用の電子メールアカウントに接続できるようにするため、電子メールプロバイダの設定で特別なパスワードを生成する必要があります。2FA を有効にしている場合のメール ガーディアンの詳しい設定手順は、以下の記事をご参照ください。

  • メール ガーディアン - はじめる

「申し訳ありませんが、そのアカウントにはまだ接続できません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

このメッセージは、まだメール ガーディアンを利用可能になっていないメール アカウントで接続しようとしている場合に表示されます。利用可能な電子メールプロバイダは継続的に追加していますので、後でもう一度試してみてください。

「メール ガーディアンがこのメールボックスを一時停止しました」または「このオンラインメールボックスにアクセスできなくなりました」の電子メールを受信しました。なぜですか?

このようなメールは、メール ガーディアンが何らかの理由により電子メールアカウントにアクセスできなくなった場合(例:電子メールアカウントのパスワード変更など)に送信されます。保護機能を再度オンにするには、次の手順に従います。

  1. デバイスのホーム画面で [アバスト モバイル セキュリティ プレミアム] アイコンをタップします。アプリが開きます。
  2. [メール ガーディアンを開く]をタップします。
  3. 該当する電子メールアカウントの横で [⋮ その他のオプション] (3つの点) ▸ [メール アカウントにサインイン] の順にタップして、指示に従い電子メールアカウントを再度追加します。

アバスト モバイル セキュリティ プレミアムをインストールしていない場合、電子メールからメール ガーディアンを削除するにはどうすればいいですか?

オンライン版のメール ガーディアンはアバスト アカウントにリンクされているため、アバスト モバイル セキュリティ プレミアムをアンインストールした場合でもオンラインの電子メールアカウントは引き続き保護されます。メール ガーディアンを無効にする場合は、アバスト モバイル セキュリティ プレミアムを再インストールする必要があります。電子メールからメール ガーディアンを削除する手順の詳細については、次の記事を参照してください。

  • メール ガーディアン - はじめる

または、アバストサポートまでお問い合わせください。

メール ガーディアンがスパムメールを「安全」と報告したのはなぜですか?

メール ガーディアンは特に、電子メール内のフィッシング、詐欺メール、有害なリンクや添付ファイルのような悪意のあるコンテンツを特定して阻止するように設計されています。ただし、不要なニュースレターなどの一般的なスパムメッセージの検出は目的としていません。検出されなかったスパムメッセージを報告するには、次の記事の手順に従ってください。

  • 迷惑メールや詐欺メールをアバストに報告する

cox.netのメールアドレスへの接続が切れるのはなぜですか?

cox.netのメールアドレスは現在、電子メールプロバイダYahoo.comへの移行処理が行われています。メールアドレスが移行されると、メール ガーディアンに接続できなくなります。お使いのcox.netのメールアドレスがメール ガーディアンに接続できなくなってしまった場合は、次の記事の手順を参照して再接続してください。メール ガーディアン - はじめる

Gmailアカウントにアクセスできないのはなぜですか?

Google は電子メールのレポートとモニタリングカテゴリに記載されているアプリケーションに関してポリシーの変更を行いました。アカウントを保護するには、6カ月ごとにGmailのアクセスを更新する必要があります。Gmailのアクセスが有効期限切れになると、アバスト アンチウイルスアプリケーションのメール ガーディアンのセクションにアラートが表示されるだけではなく、保護対象のメールアドレスにメールが届きます。所定の指示に従ってGmailのアクセスを更新してください。

  • アバスト プレミアム セキュリティ
  • アバスト無料アンチウイルス
  • Windows、MacOS、Android、iOS


アップデート日: 2025年03月24日

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