Mac 用アバスト セキュアライン VPN でのサポート パッケージの作成

ユーザーがアバスト セキュアライン VPN に関する技術的な問題を弊社に報告した場合、弊社のサポート担当者がサポート パッケージの作成をお願いすることがあります。Mac 用セキュアライン VPN には組み込みの報告ツールがあり、必要なファイルを作成できます。サポート パッケージは弊社が問題の原因を明らかにして迅速な解決を図る上で役立ちます。

Mac 用アバスト セキュアライン VPN でサポート パッケージを作成する

  1. 次のいずれかの方法でセキュアライン VPN ユーザーインターフェースを開きます。
    • メニュー バーにあるアバスト セキュアライン VPN アイコン をクリックします。
    • メニュー バーで [Go] をクリックし、[アプリケーション] を選択します。次に、アバスト セキュアライン VPN アイコンをダブルクリックします。
  2. 画面の左上隅にあるメニュー バーで [ヘルプ] をクリックし、[アバスト テクニカルサポート]、[サポート パッケージを生成] の順に選択します。
  3. パスワードを入力し、[OK] をクリックします ...すると、[セキュアライン VPN] によってサポート パッケージの作成が開始されます。
  4. 生成されたファイルの保存先と名前を選択し、[保存] をクリックします。 その後、ファイルは選択した場所で確認できます。
  • Mac 用アバスト セキュアライン VPN 2.x

  • Mac 用アバスト セキュリティ プロ 12.x for Mac
  • Mac 用アバスト セキュリティ 12.x
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
  • Apple Mac OS X 10.9.x (Mavericks)

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