この記事では、Google Play ストアまたは App Store から購入したアバスト サブスクリプションをキャンセルする方法について説明します。別の販売チャネル（アバストの公式ウェブサイトなど）でサブスクリプションを購入した場合は、代わりに以下の記事を参照してください。
サブスクリプションをキャンセルする
Google Play ストア経由でサブスクリプションをキャンセルする手順は、すべてのアバスト アプリで同じです。以下の説明では、例としてアバスト セキュアライン VPN を使用しています。
- アバスト サブスクリプションの購入に使用したものと同じ Google アカウントで Google Play ストアにサインインしていることを確認します。
Google アカウントの切り替え方法、またはお使いのデバイスに新しい Google アカウントを追加する方法については、Google Play のヘルプの以下の記事を参照してください。 - お使いのデバイスのホーム画面で、[Play ストア] アイコンをタップして Google Play ストアを開きます。
- 右上のプロフィール画像をタップし、[お支払いとサブスクリプション] を選択します。
- [登録] をタップします。
- キャンセルするアバスト サブスクリプションを選択します。
サブスクリプションが表示されない場合は、以下の「ヘルプが必要な場合」セクションを参照してください。 - [サブスクリプションをキャンセルする] をタップします。
- Google Play ストアから、サブスクリプションを一時停止するかどうかを尋ねられる場合があります。サブスクリプションを一時停止ではなくキャンセルする場合は、[いいえ、結構です] をタップします。
- 必要に応じて、サブスクリプションをキャンセルする理由を提供（あるいは [回答拒否] を選択）し、[続行] をタップします。
- [サブスクリプションをキャンセルする] を再度タップしてキャンセルを確定します。
これでサブスクリプションはキャンセルされました。キャンセルの確認メールが届きます。
サブスクリプションをキャンセルしても、サブスクリプションの有効期限が切れるまでは有料のアバスト アプリを引き続き使用できます。有効期限が切れると、有料のアバスト アプリにアクセスできなくなるか、アバスト アプリが無料版に切り替わります。
ヘルプが必要な場合
この記事でサブスクリプションをキャンセルできなかった場合は、以下のいずれかの解決策をお試しください。
- 他のアバスト サブスクリプションをキャンセルする：この記事の手順は、Google Play ストアから購入したサブスクリプションにのみ適用されます。別の販売チャネル（アバストの公式ウェブサイトなど）でアバスト サブスクリプションを購入した場合は、以下の記事を参照してください。
- Google アカウントを確認する：アバスト サブスクリプションの購入に使用したものと同じ Google アカウントで Google Play ストアにサインインしていることを確認します。Google アカウントの切り替え方法、またはお使いのデバイスに新しい Google アカウントを追加する方法については、Google Play のヘルプの以下の記事を参照してください。
App Store ストア経由でサブスクリプションをキャンセルする手順は、すべてのアバスト アプリで同じです。以下の説明では、例としてアバスト セキュアライン VPN を使用しています。
- アバスト サブスクリプション の購入に使用したものと同じ Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。
iOS デバイスでの Apple ID の管理方法については、Apple サポートの以下の記事を参照してください。 - お使いのデバイスのホーム画面で、App Store アイコンをタップしてストアを開きます。
- 画面の右上隅にあるプロフィール画像をタップします。
- [サブスクリプション]（または [サブスクリプションを管理]）をタップします。
- キャンセルするアバスト サブスクリプションを選択します。
サブスクリプションが表示されない場合は、以下の「ヘルプが必要な場合」セクションを参照してください。 - [サブスクリプションをキャンセルする]（または [無料トライアルをキャンセルする]）をタップします。
- [確定] をタップしてキャンセルを確定します。
これでサブスクリプションはキャンセルされました。キャンセルの確認メールが届きます。
サブスクリプションをキャンセルしても、サブスクリプションの有効期限が切れるまでは有料のアバスト アプリを引き続き使用できます。有効期限が切れると、有料のアバスト アプリにアクセスできなくなるか、アバスト アプリが無料版に切り替わります。
ヘルプが必要な場合
この記事でサブスクリプションをキャンセルできなかった場合は、以下のいずれかの解決策をお試しください。
- 他のアバスト サブスクリプションをキャンセルする：この記事の手順は、App Store から購入したサブスクリプションにのみ適用されます。別の販売チャネル（アバストの公式ウェブサイトなど）でアバスト サブスクリプションを購入した場合は、以下の記事を参照してください。
- Apple ID を確認する：アバスト サブスクリプション の購入に使用したものと同じ Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。iOS デバイスでの Apple ID の管理方法については、Apple サポートの以下の記事を参照してください。
それでも App Store からサブスクリプションをキャンセルできない場合は、Apple サポートの次の記事を参照してください。
詳細情報
アバスト サブスクリプションのキャンセルの詳細については、次の記事を参照してください。
- Android 版および iOS 版のすべての有料アバスト コンシューマー製品
- Google Android 5.0（Lollipop、API 21）以降
- Apple iOS 11.0 以降