アバストサポートでは、誤検出や検出漏れのファイルおよびURLを報告するためのフォームをご用意しています。問題ないWebサイトやファイルがアバストのアプリで誤って検出されていると思われる場合は、誤検出フォームをお使いいただけます。アバストのアプリで検出されなかった不審なファイルやWebサイトを報告する場合は、検出漏れフォームに入力できます。

調査のためアバストにファイルまたはURLを送信する

1. お好みのブラウザを開き、アバスト ▸ [調査のためアバストにWebサイトまたはファイルを送信する] の順に移動します。
2. 報告する内容に応じて、[誤検出] または [検出漏れ] で、[送信フォームを開く] を選択します。
3. 上部のパネルで、URLまたはファイルのどちらを報告するかを選択します。
4. 次の情報を入力します。
   • メールアドレス
   • 検出漏れの場合：WebサイトURLまたは該当するファイル
   • 誤検出の場合：検出名、警告ID、WebサイトURLまたは該当するファイル
   • 問題についての説明
   ファイル送信の際のガイドラインは次のとおりです。

   • アップロードできる最大サイズは500 MBです。
   • アップロードできるファイルは1つです。サンプルファイルをZIPまたはRARにアーカイブしてアップロードします。
   • アップロードするファイルはパスワードで保護する必要があります。
   • このプロセスは、検出されたファイルのみが対象です。検出されなかったファイルは処理対象ではありません。
5. reCAPTCHAボックスにチェックマークを付けて、[送信する] をクリックします。

レポートが送信されます。

アップデート日： 2022年06月02日