Aggiornare i dati per il pagamento degli abbonamenti Avast | Avast
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Aggiornamento delle informazioni di pagamento per gli abbonamenti Avast

 
Non è sempre necessario aggiornare in modo manuale le informazioni di pagamento per un abbonamento Avast. Quando si riceve una nuova carta di credito o debito, la maggior parte dei circuiti di carte di pagamento offre un servizio di aggiornamento dell'account che consente di aggiornare automaticamente le informazioni di pagamento. Per verificare se è disponibile il servizio di aggiornamento dell'account per la carta di credito o debito in uso, contattare direttamente la società emittente o controllare le pagine del supporto.

Il presente articolo spiega come aggiornare manualmente le informazioni di pagamento se si riceve un'e-mail di notifica da parte di Avast che informa che il rinnovo dell'abbonamento non è andato a buon fine. La procedura per aggiornare manualmente le informazioni di pagamento cambia a seconda che l'acquisto sia stato elaborato da Avast o da un rivenditoreautorizzato:

  • Avast: se l'acquisto è stato elaborato da Avast, è possibile aggiornare le informazioni di pagamento usando l'Account Avast.
  • Rivenditori: se un rivenditore autorizzato ha elaborato l'acquisto dell'abbonamento Avast, la procedura di aggiornamento delle informazioni di pagamento varia a seconda del rivenditore autorizzato. Per verificare da quale rivenditore autorizzato è stato elaborato l'acquisto, controllare l'email di conferma dell'ordine o l'estratto conto. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo: Acquisto e fatturazione ▸ Identificare il rivenditore autorizzato che ha elaborato l'ordine.

Aggiornamento dei dati di pagamento

Il login dell'Account Avast è l'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto dell'abbonamento.

È possibile aggiornare i dati della carta di pagamento per un solo abbonamento o per tutti gli abbonamenti Avast tramite l'Account Avast:

  1. Eseguire l'accesso all'Account Avast utilizzando il seguente collegamento:
  2. Fare clic su Gestisci abbonamenti nel riquadro I miei abbonamenti.
  3. Nel riquadro corrispondente all'abbonamento interessato, cliccare su Aggiorna carta di pagamento.

    Per aggiornare i dati della carta di pagamento per tutti gli abbonamenti Avast, cliccare su Aggiorna carta di pagamento nel riquadro corrispondente a uno qualsiasi degli abbonamenti.
    Se un abbonamento non viene visualizzato, significa che non è ancora stato associato all'Account Avast. Istruzioni dettagliate per aggiungere un abbonamento mancante all'Account Avast.
  4. Specificare le informazioni per la nuova carta di pagamento in Dettagli carta.
  5. Fare clic su Aggiorna carta di pagamento.
  6. Se richiesto, autorizzare la modifica tramite la banca o l'emittente della carta di pagamento. Fare quindi clic su Chiudi.

Le informazioni aggiornate vengono salvate.

Una volta inseriti i dati della nuova carta di pagamento, non si riceverà immediatamente un addebito. I nuovi dati vengono salvati e l'addebito verrà eseguito nella data indicata accanto a Prossima data di pagamento.

È necessario contattare direttamente Noventiq per aggiornare le informazioni di pagamento. Per ulteriori informazioni, utilizzare uno dei seguenti collegamenti in base all'area geografica:

Se è stata già creata una password per accedere al portale clienti Avast, procedere come segue per aggiornare le informazioni di pagamento. Se non è stata ancora creata una password, prima di aggiornare le informazioni di pagamento è necessario procedere come descritto nelle sezioni seguenti per creare una password.

Creare una password

  1. Aprire l'email di conferma dell'ordine ricevuta dopo l'acquisto dell'abbonamento da no.reply@avast.com.
  2. Fare clic sul collegamento per accedere all'area clienti nella parte inferiore dell'email.
  3. Creare una password che soddisfi i criteri elencati, immettere di nuovo la password, quindi fare clic su Salva modifiche.

Dopo aver creato la password, l'utente viene indirizzato al portale clienti Avast, dove è possibile aggiornare le informazioni di pagamento.

 

Aggiornare le informazioni di pagamento

  1. Accedere al portale clienti Avast facendo clic su uno dei seguenti collegamenti in base all'area geografica.
  2. Immettere l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto dell'abbonamento, che corrisponde all'indirizzo a cui è stata ricevuta l'email di conferma dell'ordine. Immettere la password, quindi fare clic su Sign in (Accedi).
  3. Fare clic su Update payment details (Aggiorna dati pagamento) in Quick Links (Collegamenti rapidi).
  4. Nella sezione Payment and Billing Details (Informazioni fatturazione e pagamento), fare clic su Modify Payment Details (Modifica dati pagamento).
  5. Selezionare il metodo di pagamento desiderato, quindi seguire le istruzioni corrispondenti di seguito:
    • Carta di credito: specificare i dati aggiornati della carta di pagamento e fare clic su Save Changes (Salva modifiche).
    • PayPal: fare clic su Continue on PayPal (Continua in PayPal) per fornire i dati aggiornati della carta di pagamento tramite il sito Web PayPal.

Le informazioni aggiornate vengono salvate. Le informazioni di pagamento aggiornate sono valide per tutti gli abbonamenti Avast visualizzati nel portale clienti Avast.

Una volta inseriti i dati della nuova carta di pagamento, non si riceverà immediatamente un addebito. I nuovi dati vengono salvati e l'addebito per il costo dell'abbonamento verrà eseguito nella successiva data di fatturazione.

È necessario contattare direttamente Cleverbridge per aggiornare le informazioni di pagamento:

  • Tutti gli abbonamenti Avast consumer a pagamento
  • Tutti i sistemi operativi supportati


Ultimo aggiornamento: 21/01/2025

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