Annullamento di un abbonamento Avast - Domande frequenti | Avast
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Annullamento di un abbonamento Avast - Domande frequenti

Quando annullare il rinnovo dell’abbonamento ad Avast per non ricevere ulteriori addebiti?

Le informazioni contenute in questa sezione si riferiscono agli abbonamenti acquistati tramite il sito web ufficiale Avast o tramite un'applicazione Avast installata nel PC o nel Mac.

Se non vuoi più utilizzare un prodotto Avast a pagamento, devi annullare l'abbonamento prima della prossima data di fatturazione per interrompere i futuri addebiti.

La data di fatturazione varia in base al tipo di abbonamento che hai acquistato:

  • Abbonamenti di 1, 2 e 3 anni: l’addebito può essere effettuato fino a 35 giorni prima dell’inizio del successivo periodo di abbonamento (per un ulteriore anno).
  • Abbonamenti mensili: La data di fatturazione cade un giorno prima della data di scadenza per 2Checkout e l'ultimo giorno dell'abbonamento per Noventiq (in precedenza Softline) e Cleverbridge.
  • Abbonamenti di prova gratuita Avast: l’addebito viene effettuato l’ultimo giorno del periodo di prova gratuita.

È possibile verificare la data dell’addebito successivo in una delle seguenti posizioni:

  • Email di promemoria ricevuta da notification@emails.avast.com o no.reply@avast.com. L’utente riceverà sempre un promemoria email con largo anticipo prima dell’addebito di un abbonamento Avast.
  • Il Account Avast collegato all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto dell'iscrizione . La successiva data di addebito di ogni abbonamento è riportata nella schermata I miei abbonamenti accanto a Prossima data di pagamento.

Se il pagamento non può essere elaborato nel normale periodo di fatturazione prima della scadenza dell’abbonamento Avast in corso di validità, verranno eseguiti ulteriori tentativi di addebito del pagamento in sospeso fino a 14 giorni dopo la data di scadenza.

Le informazioni contenute in questo articolo si riferiscono solo agli abbonamenti acquistati tramite Google Play Store.

Se non vuoi più utilizzare un prodotto Avast a pagamento, devi annullare l'iscrizione prima della prossima data di fatturazione per interrompere i futuri addebiti.

Per verificare la prossima data di fatturazione per le app acquistate tramite Google Play Store, procedere come segue:

  1. Verifica di aver effettuato l'accesso a Google Play Store con lo stesso account Google utilizzato per acquistare l'abbonamento Avast.
  2. Aprire Google Play Store nel dispositivo Android.
  3. Toccare l’immagine del profilo nell’angolo superiore destro della schermata, quindi selezionare Pagamenti e abbonamenti.
  4. Toccare Abbonamenti.
  5. La prossima data di fatturazione per ogni abbonamento attivo è riportata accanto a Prossimo pagamento.
Le informazioni contenute in questa sezione si riferiscono solo agli abbonamenti acquistati tramite App Store.

Se non vuoi più utilizzare un prodotto Avast a pagamento, devi annullare l'abbonamento prima della prossima data di fatturazione per interrompere i futuri addebiti.

Per verificare la prossima data di fatturazione per le app acquistate tramite App Store, procedere come segue:

  1. Verifica di aver effettuato l'accesso all'App Store con l'ID Apple utilizzato per acquistare l'abbonamento Avast.
  2. Aprire l'App Store nel dispositivo iOS.
  3. Toccare l'immagine del profilo nell'angolo superiore destro della schermata.
  4. Toccare Abbonamenti.
  5. La prossima data di fatturazione per ogni iscrizione attiva è riportata accanto a Rinnovi.

Come si annulla l’abbonamento Avast?

  1. Accedi al tuo Account Avast utilizzando il link: https://id.avast.com/sign-in
  2. Nell'angolo superiore destro della pagina, cliccare su Il mio account e poi su I miei abbonamenti.
  3. Nella pagina I miei abbonamenti, accanto all'abbonamento che desideri annullare, clicca su Gestisci rinnovo.
  4. Accanto a Rinnovo del piano, clicca su Annulla abbonamento.
  5. Seleziona un motivo per annullare l'iscrizione.
  6. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l’annullamento.

Per istruzioni dettagliate per annullare un abbonamento tramite l’Account Avast, fare riferimento al seguente articolo:

  1. Fare clic sul seguente pulsante per aprire la pagina del Supporto Avast: Richiedi l’assistenza di Avast
  2. Se richiesto, utilizzare il menu a discesa per selezionare il motivo dell’annullamento dell’abbonamento.
  3. Le opzioni di contatto variano in base alla disponibilità corrente e all’area geografica. Selezionare il metodo di contatto preferito dalle opzioni disponibili.
  4. Segui le istruzioni visualizzate per richiedere l'annullamento dell'abbonamento.
    Se è necessario individuare l'ID ordine, fare riferimento al seguente articolo per informazioni su dove è possibile reperirlo: Individuazione del numero d'ordine Avast.

Per istruzioni dettagliate per annullare un abbonamento Avast tramite il Supporto Avast, fare riferimento al seguente articolo:

Le informazioni contenute in questa sezione si riferiscono solo agli abbonamenti acquistati tramite Google Play Store.
  1. Verifica di aver effettuato l'accesso a Google Play Store con lo stesso account Google utilizzato per acquistare l'abbonamento Avast.
  2. Aprire Google Play Store nel dispositivo Android.
  3. Toccare l’immagine del profilo nell’angolo superiore destro della schermata, quindi selezionare Pagamenti e abbonamenti.
  4. Toccare Abbonamenti.
  5. Selezionare l’abbonamento Avast da annullare.
  6. Toccare Annulla abbonamento.
  7. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l’annullamento.

Per istruzioni dettagliate per annullare un abbonamento Avast tramite Google Play Store, fare riferimento al seguente articolo:

Le informazioni contenute in questa sezione si riferiscono solo agli abbonamenti acquistati tramite App Store.
  1. Verifica di aver effettuato l'accesso all'App Store con lo stesso ID Apple utilizzato per acquistare l'abbonamento Avast.
  2. Aprire l'App Store nel dispositivo iOS.
  3. Toccare l'immagine del profilo nell'angolo superiore destro della schermata.
  4. Toccare Abbonamenti.
  5. Selezionare l’abbonamento Avast da annullare.
  6. Toccare Annulla abbonamento (o Annulla prova gratuita).
  7. Toccare Conferma per confermare l'annullamento.

Per istruzioni dettagliate per annullare un'iscrizione Avast tramite App Store, fare riferimento al seguente articolo:

Si riceverà un rimborso dopo l’annullamento dell’abbonamento?

Per informazioni dettagliate sull’idoneità al rimborso e sui criteri di rimborso di Avast, nonché per istruzioni su come richiedere un rimborso, consultare il seguente articolo:

Dopo aver annullato un abbonamento Avast, è possibile continuare a utilizzare i prodotti Avast a pagamento fino al termine dell'attuale periodo di abbonamento.

Cosa succede dopo l’interruzione del rinnovo automatico dell’abbonamento?

Dopo aver annullato il rinnovo di un abbonamento Avast, l’abbonamento continuerà fino alla fine del periodo di abbonamento in corso. A questo punto è possibile rinnovare l'iscrizione o perdere l'accesso ai prodotti e alle funzionalità a pagamento.

Quando si annulla il rinnovo di un abbonamento Avast, non viene applicato alcun rimborso. Per ulteriori informazioni sui criteri di annullamento e di rimborso di Avast e per le istruzioni su come annullare un contratto e richiedere un rimborso, consultare il seguente articolo: Richiesta di rimborso per un abbonamento Avast.

È necessario annullare la prova gratuita di Avast?

Se all’inizio della prova gratuita sono stati immessi i dati della carta di credito, è necessario annullare l’abbonamento di prova gratuita prima della scadenza se non si vuole che l’abbonamento a pagamento inizi e venga addebitato per il primo periodo. Se l’abbonamento di prova non viene annullato, inizierà l’abbonamento a pagamento e il primo periodo verrà addebitato l’ultimo giorno di prova gratuita.

Per annullare l’abbonamento ad Avast, fare riferimento alle istruzioni applicabili anche agli abbonamenti di prova gratuita di Avast.

Se per iniziare una prova gratuita non sono stati immessi i dati della carta di credito, non è necessario annullare la prova gratuita.

Per quali abbonamenti è possibile annullare il rinnovo tramite l’Account Avast?

Se il tuo acquisto dell'abbonamento è stato elaborato da Avast, il rinnovo dell'abbonamento può essere annullato tramite il tuo Account Avast.

Se l'acquisto dell'iscrizione è stato elaborato da un altro partner eCommerce autorizzato (ad esempio Allsoft, Nexway o Cleverbridge), è necessario utilizzare un metodo di annullamento alternativo.

Per verificare quale partner eCommerce autorizzato ha elaborato l'acquisto della tua iscrizione, controlla l'e-mail di conferma dell'ordine ricevuta dopo l'acquisto o l'estratto conto della carta di credito/debito. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:

Non è possibile annullare un abbonamento acquistato tramite Google Play Store o App Store utilizzando l'Account Avast. Per istruzioni per annullare un abbonamento tramite uno di questi produttori, fare riferimento al seguente articolo: Annullamento di un abbonamento Avast acquistato tramite Google Play Store o App Store.

Che cosa è possibile fare se non si riesce ad annullare un abbonamento tramite l’Account Avast?

Provare in uno dei seguenti modi:

Come è possibile iniziare a utilizzare l’abbonamento Avast in un nuovo dispositivo?

Per sapere come trasferire l’abbonamento Avast da un dispositivo all’altro, fare riferimento al seguente articolo:

Cosa fare se la procedura descritta in questo articolo non consente di risolvere il problema?

Se la procedura descritta in questo articolo non consente di risolvere il problema riscontrato, si consiglia di contattare il Supporto Avast per ulteriore assistenza.

  • Tutti i sistemi operativi supportati


Ultimo aggiornamento: 08/12/2025

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