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Desinstalar Avast Premium Security

 
Si tiene una suscripción de pago de Avast Premium Security, la desinstalación de la aplicación no cancela automáticamente la suscripción. Si quiere información sobre la cancelación de su suscripción, consulte el artículo siguiente: Cancelar una suscripción de Avast: preguntas frecuentes.

Desinstalar Avast Premium Security

Para desinstalar Avast Premium Security de Windows, seleccione la pestaña correspondiente continuación según su versión de Windows.

Desinstalar mediante el menú Inicio

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio de Windows y seleccione Aplicaciones y características en el menú que aparece.
  2. Compruebe que la opción Aplicaciones esté seleccionada en el panel de la izquierda; después, haga clic en ⋮ (tres puntos) junto a Avast Premium Security y seleccione Desinstalar.
  3. Si se le piden permisos en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
  4. Cuando aparezca la ventana de configuración de Avast Premium Security, haga clic en Desinstalar.
  5. Haga clic en Sí para confirmar que quiere desinstalar Avast Premium Security.
  6. Si lo desea, responda la encuesta de clientes y haga clic en Continuar con la encuesta, o bien seleccione Omitir la encuesta.
  7. Espere a que el desinstalador elimine Avast Premium Security del PC.
  8. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Reiniciar el equipo para reiniciar inmediatamente su PC.
  1. Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio de Windows y seleccione Aplicaciones y características en el menú que aparece.
  2. Asegúrese de que la opción Aplicaciones y funciones esté seleccionada en el panel izquierdo, haga clic en Avast Premium Security y seleccione Desinstalar.
  3. Si se le piden permisos en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
  4. Cuando aparezca la ventana de configuración de Avast Premium Security, haga clic en Desinstalar.
  5. Haga clic en Sí para confirmar que quiere desinstalar Avast Premium Security.
  6. Si lo desea, responda la encuesta de clientes y haga clic en Continuar con la encuesta, o bien seleccione Omitir la encuesta.
  7. Espere mientras el asistente desinstala Avast Premium Security de su PC.
  8. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Reiniciar el equipo para reiniciar inmediatamente su PC.
  1. En el teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y la tecla X simultáneamente.
  2. Seleccione Programas y características en el menú que aparece.
  3. Haga clic con el botón derecho en Avast Premium Security y seleccione Desinstalar en el menú desplegable.
  4. Si se le piden permisos en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
  5. Cuando aparezca la ventana de configuración de Avast Premium Security, haga clic en Desinstalar.
  6. Haga clic en Sí para confirmar que quiere desinstalar Avast Premium Security.
  7. Espere mientras el asistente desinstala Avast Premium Security de su PC.
  8. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Reiniciar el equipo para reiniciar inmediatamente su PC.
  1. Haga clic en el icono Inicio de Windows y seleccione Panel de control.
  2. Siga la opción A o la opción B a continuación según la vista:
    • Opción A (vista de categoría predeterminada): En Programas, haga clic en Desinstalar un programa.
    • Opción B (vista de iconos grandes/pequeños): Haga clic en Programas y características.
  3. Haga clic con el botón derecho en Avast Premium Security y seleccione Desinstalar en el menú desplegable.
  4. Si se le piden permisos en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
  5. Cuando aparezca la ventana de configuración de Avast Premium Security, haga clic en Desinstalar.
  6. Haga clic en Sí para confirmar que quiere desinstalar Avast Premium Security.
  7. Espere a que el desinstalador elimine Avast Premium Security del PC.
  8. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Reiniciar el equipo para reiniciar inmediatamente su PC.

Avast Premium Security ya se ha desinstalado del PC. Si no ha podido desinstalar Avast Premium Security siguiendo los pasos anteriores, consulte a continuación la sección Herramienta de desinstalación.

Desinstalar a través de la herramienta de desinstalación

Si tiene problemas al intentar desinstalar Avast Premium Security mediante el menú Inicio, le recomendamos que utilice la herramienta de desinstalación de Avast para eliminar completamente todos los archivos de Avast Premium Security de su PC mientras Windows se ejecuta en modo seguro.

Consulte las instrucciones en el artículo siguiente:

Trasladar Avast Premium Security a la papelera o utilizar Limpiar mi Mac no desinstala por completo la aplicación. Recomendamos los pasos siguientes.

Para desinstalar Avast Premium Security, siga los pasos correspondientes al método que desee usar:

  1. Abra Avast Premium Security, haga clic en Avast Premium Security en la barra de menús de Apple y seleccione Desinstalar Avast Premium Security.
  2. Cuando aparezca la ventana del desinstalador de Avast Premium Security, haga clic en Continuar.
  3. Introduzca la contraseña que usa cuando inicia el Mac y haga clic en Instalar Helper.
  4. Espere a que el desinstalador elimine Avast Premium Security de su Mac.
  5. Si se le pide, introduzca la contraseña que usa cuando inicia su Mac y haga clic en Aceptar.
  6. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Finalizar o, si lo desea, haga clic en Continuar para responder la encuesta de clientes.
  1. En el Dock, haga clic en el icono Finder.
  2. Seleccione Aplicaciones ▸ Desinstalador de Avast Security.
    Si no ve Aplicaciones en el menú de Finder, seleccione Ir ▸ Aplicaciones en la barra de menús de Apple, en la parte superior de la pantalla.
  3. Cuando aparezca la ventana del desinstalador de Avast Premium Security, haga clic en Continuar.
  4. Introduzca la contraseña que usa cuando inicia el Mac y haga clic en Instalar Helper.
  5. Espere a que el desinstalador elimine Avast Premium Security de su Mac.
  6. Si se le pide, introduzca la contraseña que usa cuando inicia su Mac y haga clic en Aceptar.
  7. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Finalizar o, si lo desea, haga clic en Continuar para responder la encuesta de clientes.

Avast Premium Security ya se ha desinstalado del Mac.

Reinstalar Avast Premium Security

Si necesita reinstalar Avast Premium Security, en el artículo siguiente encontrará las instrucciones de instalación:

Resolución de problemas sin tener que desinstalar

Si tiene problemas con Avast Premium Security, le recomendamos que consulte la siguiente información antes de desinstalarlo:

  • Avast Premium Security 23.x para Windows
  • Avast Premium Security 15.x para Mac
  • Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
  • Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 con Convenient Rollup Update, 32 o 64 bits
     
  • Apple macOS 13.x (Ventura)
  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)


Actualizado el: 26/09/2023

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