Asus

1. Abra Ajustes en el dispositivo.
2. Toque Administración de energía y luego Iniciar administrador automáticamente.
3. En la pestaña Descargadas, toque Denegar junto a su aplicación Avast para cambiar esta opción a Permitir.
4. Toque Permitir para confirmar el cambio.

Huawei

Siga los pasos correspondientes a su versión de EMUI:

Huawei (EMUI 10.0 o posterior)

1. Abra la Configuración del dispositivo y luego vaya a Batería ▸ Inicio de aplicaciones.
2. Toque el control deslizante junto a su aplicación Avast para que cambie a Desactivado.
3. En el cuadro de diálogo que aparece, asegúrese de que las opciones Inicio automático y Ejecutar en segundo plano están activadas.

Huawei (EMUI 5.0-9.1)

1. Toque el icono de Gestor del teléfono en la pantalla principal del dispositivo (o abra Ajustes ▸ Batería).
2. Pulse Limpiar la pantalla bloqueada.
3. Compruebe que el control deslizante junto a su aplicación Avast aparece en gris (Desactivado) y que la aplicación está configurada en No cerrar.

Huawei (EMUI 4.9 o anterior)

1. Toque el icono Administrador del teléfono en la pantalla de inicio de su dispositivo.
2. Vaya a Ajustes y seleccione la pestaña Aplicaciones protegidas.
3. Active la protección para su aplicación Avast.

Lenovo/Lenovo Zuk

Realice los pasos A, B o C siguientes, según la navegación de su dispositivo:

1. 1. Abra Ajustes en el dispositivo.
   2. Seleccione Gestión de aplicaciones en segundo plano.
   3. Anule la selección de su aplicación Avast.
2. 1. Abra los Ajustes del dispositivo y seleccione Aplicaciones.
   2. Elija su aplicación Avast y luego toque Batería.
   3. Desactive Optimización de la batería.
3. 1. Abra Configuración avanzada y seleccione Batería.
   2. Toque Optimización de la batería.
   3. Toque su aplicación Avast y seleccione Desactivado.

Nokia

1. Abra los Ajustes del sistema del dispositivo.
2. Toque Aplicaciones y luego seleccione su aplicación Avast.
3. Toque Batería y seleccione No optimizar.

Otras recomendaciones

Si sigue experimentando problemas, compruebe que Battery Saver no está activado:

1. Abra los Ajustes del sistema del dispositivo y seleccione Batería.
2. Compruebe que Battery Saver está desactivado.

Samsung

Siga los pasos correspondientes a su versión de Android:

Samsung (Android 11)

1. Abra la Configuración de su dispositivo y toque Mantenimiento de la batería y el dispositivo.
2. Toque Batería y, después, seleccione Límites de uso en segundo plano.
3. Toque Aplicaciones nunca en reposo.
4. Toque + (el icono del signo más) en la esquina superior derecha y, después, seleccione la aplicación de Avast.
5. Toque Añadir para añadir la aplicación a la lista.

Samsung (Android 10)

1. Abra la Configuración de su dispositivo y toque Mantenimiento del dispositivo.
2. Toque Batería y luego seleccione Administración de energía de las aplicaciones.
3. Toque Aplicaciones siempre activas y luego seleccione su aplicación Avast.
4. Toque Listo para confirmar la acción.

Samsung (Android 9)

1. Abra los Ajustes del dispositivo y toque Apps.
2. Toque ⋮ Menú (tres puntos) en la esquina superior derecha y luego seleccione Acceso especial.
3. Seleccione Optimizar uso de la batería y, a continuación, toque el menú desplegable en la parte superior de la pantalla y seleccione Todo.
4. Toque el control deslizante azul (Activado) junto a su aplicación de Avast para que cambie a blanco (Desactivado).

Samsung (Android 6, 7 u 8)

1. Abra los Ajustes del dispositivo y toque Mantenimiento del dispositivo.
2. Toque Batería, desplácese hacia abajo y, a continuación, seleccione Aplicaciones no supervisadas.
3. Toque Añadir aplicaciones y luego seleccione su aplicación Avast. Toque Listo para confirmar la acción.

Sony Xperia

1. Abra los Ajustes del dispositivo y toque Batería.
2. Toque ⋮ Menú (tres puntos) en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione Optimización de la batería o Excepciones de ahorro de energía.
3. Toque la pestaña Aplicaciones y marque su aplicación Avast.

Xiaomi

Siga los pasos correspondientes a su versión de MIUI:

MIUI 11

1. Abra la Configuración del dispositivo y vaya a Aplicaciones ▸ Gestionar aplicaciones.
2. Toque su aplicación Avast.
3. Compruebe que Inicio automático está activado.
4. Toque Otros permisos y compruebe que los siguientes permisos están activados:
   • Mostrar en la pantalla bloqueada
   • Desplegar ventana emergente
   • Desplegar ventanas emergentes al ejecutarse en segundo plano
5. Toque la flecha hacia atrás y, a continuación, toque Ahorrador de batería y seleccione Sin restricciones.

MIUI 9 o 10

1. Abra los Ajustes del dispositivo, Aplicaciones instaladas o Gestión de aplicaciones.
2. Toque su aplicación Avast y compruebe que Inicio automático está activado.
3. Toque Otros permisos.
4. Compruebe que las opciones Mostrar en la pantalla bloqueada e Iniciar en segundo plano estén activadas.
5. Toque la flecha hacia atrás y, a continuación, toque Ahorrador de batería y seleccione Sin restricciones.

MIUI 8

1. Abra los Ajustes del dispositivo, Aplicaciones instaladas o Gestión de aplicaciones.
2. Toque su aplicación Avast y luego seleccione Otros permisos.
3. Compruebe que las opciones Mostrar en la pantalla bloqueada e Iniciar en segundo plano estén activadas.
4. Vuelva a la pantalla principal Configuración del dispositivo.
5. Seleccione Batería ▸ Gestionar el uso de la batería de las aplicaciones.
6. Toque Elegir aplicaciones, seleccione su aplicación Avast y después escoja Sin restricciones.