Para obtener información sobre Avast Mobile Security para Android y iOS, consulta el siguiente artículo: Avast Mobile Security: preguntas frecuentes.
Descarga e instalación
¿Cuáles son los requisitos del sistema para Avast Premium Security y Avast Security para Mac?
Para obtener información detallada sobre los requisitos del sistema para Avast Premium Security y Avast Security, consulta el siguiente artículo: Requisitos del sistema de las aplicaciones de Avast.
¿Cuál es la diferencia entre Avast Premium Security y Avast Security?
Avast Security es una app gratuita que no requiere una suscripción de pago para usarla. Después de la instalación, Avast Security está listo para tu uso. Para obtener funciones adicionales, actualízate a una suscripción de pago a Avast Premium Security.
Avast Premium Security incluye funciones adicionales y requiere una suscripción de pago. Las características adicionales son el Sitio web legítimo, el Escudo de ransomware, la opción de supervisar tu red en tiempo real utilizando el Inspector de red, y la opción de proteger tu buzón de correo electrónico en todos los dispositivos mediante el Guardián de correo.
¿Cómo descargas e instalas Avast Premium Security o Avast Security?
Para obtener instrucciones sobre la instalación, sigue las instrucciones del artículo correspondiente: Instalar Avast Security e Instalar Avast Premium Security.
Si has adquirido Avast Premium Security, puedes activarlo después de la instalación. Consulta las instrucciones detalladas en el artículo siguiente: Activar una suscripción de Avast Premium Security.
Suscripción y activación
¿Cómo actualizas de Avast Security a Avast Premium Security?
Para actualizar a Avast Premium Security:
- Abre Avast Security y haz clic en Ir a premium en la pantalla principal.
- Sigue las instrucciones de compra que aparecen en pantalla.
Tras la compra, Avast Premium Security se activa automáticamente y sustituye a Avast Security en tu dispositivo Mac.
¿Cómo activas Avast Premium Security?
Puedes activar Avast Premium Security con tu Cuenta Avast o con un código de activación válido. Si deseas obtener instrucciones detalladas, consulta el artículo siguiente:
Para obtener información sobre la activación de Avast Premium Security (Multidispositivo) en otras plataformas, consulta el artículo siguiente:
¿Cómo consultas cuándo expira tu suscripción?
Abre Avast Premium Security y ve a ☰ Menú ▸ Mis suscripciones. La duración de tu suscripción se indica en Suscripciones en este Mac.
¿Puedo transferir una suscripción a otro dispositivo?
Sí. Si deseas obtener instrucciones detalladas, consulta el artículo siguiente:
¿Puedo usar mi suscripción en diferentes plataformas?
Puedes activar Avast Premium Security (un dispositivo) en un dispositivo y transferirlo a otro dispositivo en la misma plataforma.
Avast Premium Security (Multidispositivo) protege hasta 10 dispositivos simultáneamente en Windows, Mac, Android y iOS. Puedes transferirlo libremente de un dispositivo o plataforma a otro.
Consulta tu Cuenta Avast o el correo electrónico de confirmación del pedido para confirmar el tipo de suscripción que has adquirido.
¿Cómo puedo cancelar la renovación de mi suscripción de Avast?
Si quieres información sobre cómo cancelar la renovación de una suscripción de Avast, consulta el siguiente artículo:
Funciones
¿Cuáles son las diferencias entre los tipos de análisis?
Los siguientes tipos de análisis están disponibles en la pantalla de Central de análisis:
- Análisis inteligente: analiza rápidamente las áreas más vulnerables del Mac.
- Análisis profundo: analiza en profundidad todo el sistema.
- Análisis específico: analiza archivos o carpetas específicos que selecciones.
- Análisis de almacenamiento externo: analiza cualquier dispositivo de almacenamiento extraíble conectado al Mac, como una memoria USB o un disco externo.
- Análisis personalizados: Configura un análisis con tus propios parámetros y prográmalo para que se ejecute de forma regular y automática.
Para obtener más información sobre cada tipo de análisis y sus opciones, consulta el artículo siguiente:
¿Cómo ejecutas un análisis?
Para ejecutar un análisis de Avast Security:
- Abre Avast Security y haz clic en el mosaico Análisis de virus.
- Para comenzar tu análisis preferido:
- Análisis inteligente: Haz clic en Analizar ahora, luego en Siguiente cuando se te solicite avanzar a la siguiente etapa del análisis.
- Análisis profundo: Haz clic en el mosaico Análisis exhaustivo.
- Análisis específico: haz clic en el mosaico Análisis específico, selecciona los archivos o carpetas que quieres analizar y haz clic en Abrir.
- Análisis de almacenamiento externo: Haz clic en el mosaico Análisis de dispositivos de almacenamiento externo, selecciona las unidades extraíbles que deseas analizar y haz clic en Iniciar.
- Análisis personalizado: Selecciona la pestaña Análisis programados, sitúa el cursor sobre el panel del análisis que deseas ejecutar y haz clic en el botón de reproducir
►(Iniciar análisis ahora). Esta opción solo está disponible si ya has configurado un análisis programado.
Para obtener más información sobre cada tipo de análisis y sus opciones, consulta el artículo siguiente:
¿Cómo programo un análisis?
Para programar un Análisis específico, Análisis profundo o Análisis del Mac para que se ejecute de forma regular y automática:
- Abre Avast Security y haz clic en el mosaico Análisis de virus.
- Selecciona la pestaña Análisis programados en la pantalla Centro de análisis.
- Haz clic en Programar un nuevo análisis.
- Introduce los parámetros del análisis. Si lo deseas, también puedes seleccionar parámetros avanzados y añadir excepciones.
- Haz clic en Guardar para confirmar la configuración de tu análisis programado.
Tu análisis se ejecutará según la programación que especificaste y aparece en la lista Análisis programados.
Para modificar o eliminar el análisis, sitúa el cursor sobre los detalles del análisis, haz clic en … Más opciones (tres puntos) y, a continuación, selecciona Editar análisis o Eliminar análisis.
Si deseas obtener instrucciones detalladas, consulta el artículo siguiente:
¿Qué es el Escudo de archivos?
Escudo de archivos es la capa principal de protección activa en Avast Security. Analiza en tiempo real los programas y archivos en tu Mac en busca de amenazas perjudiciales antes de permitir que se abran, ejecuten, modifiquen o guarden. Si se detecta malware, el Escudo de archivos evita que el programa o el archivo infecten tu Mac.
Para obtener más información sobre Escudo de archivos y otros Escudos básicos, consulta el siguiente artículo:
¿Qué es el Guardián de la web?
Guardián de la web (anteriormente conocido como Guardián de la web) es una capa adicional de protección activa en Avast Security. Se encarga de analizar en tiempo real los datos que se transfieren al navegar por Internet a fin de evitar que se descargue y se ejecute en tu Mac malware, como scripts maliciosos.
Para obtener más información sobre Guardián de la web y otros Escudos básicos, consulta el siguiente artículo:
¿Qué es el Guardián antiestafas?
Guardián antiestafas es una función de Avast Security que proporciona herramientas para identificar y evitar estafas en línea. Incluye:
- Asistente de Avast: Una herramienta impulsada por IA diseñada para analizar textos, correos electrónicos y vínculos en busca de señales de estafas. Además de detectar contenido sospechoso, sirve como un recurso de ciberseguridad, permitiendo a los usuarios hacer preguntas sobre diversos temas relacionados con la seguridad en línea.
- Guardián de la web (anteriormente conocido como Guardián de la web): Uno de los escudos principales de Avast Security, que analiza la actividad en internet en tiempo real para evitar que se descargue software malicioso, como scripts malintencionados.
- Guardián de email (anteriormente conocido como Guardián de correo): Una función premium que analiza los correos electrónicos entrantes en tus cuentas de correo electrónico en línea, etiquetando los correos recibidos para indicar riesgos potenciales de estafa y phishing.
Para obtener más información, consulta los artículos siguientes:
¿Qué es el Sitio web legítimo?
Sitio web legítimo es una función de pago disponible en Avast Premium Security. Protege del secuestro de DNS (sistema de nombres de dominio) proporcionando una conexión cifrada entre tu navegador web y el propio servidor DNS de Avast. El secuestro de DNS (también denominado redirección de DNS) es un tipo de ataque malicioso que te redirige del sitio que deseas visitar a otro que parece similar, pero que puede robarte datos tales como nombres de usuario, contraseñas y números de tarjeta de crédito. Este tipo de ataque es especialmente peligroso cuando se utiliza en sitios web comerciales y de bancos. Sitio web legítimo está diseñado para bloquear estos sitios web falsificados y se asegura de que el sitio que se muestra sea el auténtico que deseabas visitar.
Para activar Sitio web legítimo:
- Abre Avast Security y selecciona el mosaico Escudos básicos.
- Haz clic en el control deslizante debajo de Sitio web legítimo para que se vuelva de color verde (activado).
¿Qué es el Monitor de tráfico?
Monitor de tráfico comprueba si alguna app está utilizando demasiados datos y ralentizando tu internet. Además, puedes averiguar a dónde envían los datos tus aplicaciones y comprobar si alguna de ellas se está conectando a servidores en una ubicación específica.
Para obtener más información sobre el Monitor de tráfico, consulta el artículo siguiente:
¿Qué es el Inspector de red?
La función Inspector de red analiza tu red en busca de vulnerabilidades e identifica posibles problemas de seguridad que dejan la puerta abierta a las amenazas. Esta función revisa el estado de la red, los dispositivos conectados a ella y las opciones del router. El Inspector de red te ayuda a proteger la red para evitar que los atacantes accedan a ella y hagan un uso indebido de tus datos personales. Si tienes una suscripción a Avast Premium Security, el Inspector de red puede supervisar tu red en tiempo real.
Para obtener más información sobre el Inspector de red, consulta los artículos siguientes:
¿Qué es el Guardián de correo?
Guardián de email (anteriormente conocido como Guardián de correo), disponible en Avast Premium Security, analiza en tiempo real tu cuenta de correo electrónico basada en la web y marca los correos electrónicos sospechosos que pueden contener software malicioso o estafas de phishing.
Para obtener más información sobre Guardián de email, consulta los siguientes artículos:
¿Qué es el Escudo de ransomware?
El Escudo de ransomware es una función de pago disponible en Avast Premium Security. Protege tus fotos, documentos y archivos personales para evitar que los ataques de ransomware los modifiquen, eliminen o cifren. Esta función analiza y protege automáticamente las carpetas Imágenes y Documentos, y permite especificar qué otras carpetas deseas proteger de las aplicaciones que no son de confianza. Además, puedes especificar qué aplicaciones tienen permiso para modificar los archivos en tus carpetas protegidas.
Para obtener más información sobre el Escudo de ransomware, consulta el artículo siguiente:
¿Qué es la Cuarentena?
La Cuarentena es un lugar seguro donde se almacenan los archivos que podrían dañar tu equipo y se aíslan completamente del resto del sistema operativo. Los procesos, las aplicaciones de software y los virus externos no pueden acceder a los archivos que hay en la Cuarentena.
Para obtener más información sobre la Cuarentena, lo que incluye cómo se envían archivos al Laboratorio de virus de Avast, consulta el artículo siguiente:
Configuración general
¿Cómo se usa Avast Security?
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo empezar a usar Avast Security o Avast Premium Security, consulta el artículo siguiente:
¿Cómo puedes comprobar qué versión de Avast Security está instalada?
Para comprobar qué versión de Avast Security está instalada en tu Mac, ve a ☰ Menú ▸ Preferencias ▸ General. El número de versión se muestra en la parte superior de la pantalla.
¿Cómo puedo excluir archivos o sitios web del análisis de los escudos básicos?
Para configurar una exclusión para un escudo básico:
- Abre Avast Security y ve a ☰ Menú ▸ Preferencias ▸ Escudos principales.
- Selecciona la pestaña del escudo correspondiente y luego haz clic en Añadir excepciones.
- Si estás añadiendo una exclusión para el Escudo de archivos, selecciona el archivo y haz clic en Abrir. Para Guardián de la web, especifica el nombre de dominio y el servicio y, a continuación, haz clic en Añadir.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar exclusiones para los escudos básicos, consulta el artículo siguiente:
¿Cómo puedo excluir archivos o carpetas de los análisis predefinidos?
Para configurar una exclusión para uno de los análisis predefinidos:
- Abre Avast Security y ve a ☰ Menú ▸ Preferencias ▸ Análisis.
- Selecciona la pestaña de análisis pertinente y haz clic en Añadir excepciones.
- Selecciona un archivo o carpeta y, a continuación, haz clic en Abrir.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar exclusiones para los análisis predefinidos, consulta el artículo siguiente:
¿Cómo añado exclusiones de análisis para Guardián de email?
Para establecer una exclusión para Guardián de correo:
- Abre Avast Security y ve a ☰ Menú ▸ Preferencias ▸ Guardián de email.
- Haz clic en Añadir excepciones.
- Especifica el nombre del dominio de correo electrónico y el protocolo de correo electrónico y, a continuación, haz clic en Añadir.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo establecer exclusiones para Guardián de email, consulta el siguiente artículo:
Resolución de problemas
¿Qué significa el mensaje de estado «No se puede analizar» en los resultados del análisis?
El mensaje de estado «No se puede analizar» significa que el archivo no se ha podido analizar, posiblemente porque se trata de un archivo ZIP cifrado o porque está en uso. El estado no significa que haya algún problema con el archivo, solo que no está disponible para el análisis.
¿Qué significa el mensaje de estado «Este Mac no está totalmente protegido»?
Si ves el estado Este Mac no está totalmente protegido, necesitas permitir los permisos para que Avast Security pueda ayudar a proteger tu sistema. Si deseas obtener instrucciones detalladas, consulta el artículo siguiente:
¿Qué debo hacer si no puedes examinar la web o utilizar otro software en tu Mac?
Los escudos básicos de Avast Security detectan y bloquean los archivos sospechosos, los sitios web peligrosos y las conexiones no autorizadas. En algunos casos, un escudo básico puede causar problemas de conectividad. Si no eres capaz de utilizar software en línea o examinar determinados sitios, utiliza los pasos siguientes de resolución de problemas para determinar si algún escudo es el causante:
- Abre Avast Security y haz clic en Escudos principales.
- Haz clic en el control deslizante verde (Activado) sobre Escudo de archivos para que se vuelva rojo (Desactivado). A continuación, realiza la acción original (por ejemplo, si no eras capaz de acceder a un sitio determinado, prueba a hacerlo de nuevo).
- Si el problema de conectividad persiste, haz clic en el control deslizante rojo (Desactivado) para activar de nuevo el escudo y repite los pasos anteriores con los demás escudos.
Cuando determines cuál de los escudos es el causante del problema de conectividad, puedes configurar una exclusión para un archivo, sitio o servidor de correo determinado mediante los pasos del siguiente artículo:
¿Qué tienes que hacer si la activación no se ha efectuado correctamente?
Recupera el código de activación de tu Cuenta Avast o del correo electrónico de confirmación del pedido y comprueba que corresponde a Avast Premium Security para Mac. A continuación, intenta activar de nuevo la aplicación. Si la activación no se realiza correctamente, consulta el artículo siguiente:
¿Cómo puedo enviar al equipo de Soporte de Avast registros de archivos relacionados con un problema?
Avast Security y Avast Premium Security para Mac incluyen una herramienta de informes integrada que te permite generar un paquete de soporte y enviarlo al Soporte de Avast para su análisis.
Si quieres ver instrucciones detalladas para enviar un paquete de soporte, consulta el artículo siguiente:
¿Cómo desinstalas Avast Premium Security o Avast Security?
Para obtener instrucciones de desinstalación detalladas, consulta el artículo correspondiente:
- Avast Premium Security
- Avast Security
- macOS
Actualizado el: 26/06/2025
© 2025 Gen Digital Inc.