Estamos presentando una nueva experiencia del portal de la cuenta Avast, diseñada para mejorar la usabilidad y la seguridad. Esta implementación por fases significa que puedes ver una experiencia diferente en el portal de Avast. Para apoyarte durante esta transición, este artículo ofrece una solución para abordar tu experiencia actual. Para la nueva experiencia del portal, lee Localizar el código de activación de Avast.
Después de instalar o actualizar un producto Avast de pago, podrías tener que activar la suscripción mediante un código de activación válido (a veces llamado código de suscripción o clave de licencia) en la aplicación.
Sigue las instrucciones de este artículo para encontrar el código de activación en uno de estos lugares:
- Correo electrónico de confirmación del pedido: en las compras realizadas en Internet desde la página web oficial de Avast, se envía un mensaje de correo electrónico de confirmación del pedido que contiene tu código de activación.
- Cuenta Avast: Las compras realizadas en Internet desde la página web oficial de Avast aparecen en la cuenta Avast asociada a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al pagar.
- Un producto Avast ya activado: Si un producto Avast ya está activado, el código de activación aparece en el producto. Esto es útil si la suscripción es válida para varios dispositivos y deseas introducir el código de activación en un nuevo dispositivo.
- Tarjeta de activación: Las compras realizadas en una tienda física o un distribuidor de terceros (como Staples o Amazon) vienen en una caja o estuche de plástico de Avast que contiene una tarjeta impresa con tu código de activación.
Correo de confirmación del pedido
Para encontrar el código de activación en un mensaje de correo electrónico de confirmación del pedido:
- Abre el mensaje de confirmación del pedido de no.reply@avast.com (o, en algunos casos, info@customer.avast.com).
- Desplázate hasta la sección Tus productos. El código de activación aparece en Tu código de activación.
Cuenta Avast
La dirección de correo electrónico que has proporcionado al comprar la suscripción es el inicio de sesión de tu Cuenta Avast.
- Para iniciar sesión en tu Cuenta Avast por primera vez, consulta el artículo siguiente: Activar tu Cuenta Avast.
- Si no recuerdas la contraseña de tu Cuenta Avast, puedes restablecerla.
Para encontrar el código de activación en tu cuenta Avast:
- Inicia sesión en tu cuenta Avast utilizando el enlace siguiente:
- Haz clic en el mosaico Suscripciones.
- El código de activación de cada suscripción aparece junto a Código de activación.
Si no ves una suscripción de Avast, significa que todavía no está asociada a tu cuenta Avast. Opcionalmente, puedes seguir las instrucciones para añadir una suscripción que falta a la cuenta Avast.
Un producto Avast
Esta opción todavía no está disponible en todos los productos de Avast. Si el producto no aparece en la lista siguiente, podrás localizar el código de activación en una de las ubicaciones indicadas en este artículo.
Para encontrar el código de activación, sigue las instrucciones siguientes apropiadas para tu dispositivo y producto:
En la mayoría de productos de Avast para PC:
- Ve a
☰Menú ▸ Mis suscripciones ▸ Suscripciones en este PC. Haz clic en la flecha hacia abajo junto a la suscripción. El código de activación aparece junto a Suscripción.
Avast AntiTrack Premium:
- Ve a
☰Menú ▸ Configuración ▸ Estado de la suscripción. El código de activación aparece junto a Código de activación.
Avast SecureLine VPN:
- Ve a
☰Menú ▸ Suscripción. El código de activación aparece junto a Código de activación.
Avast AntiTrack:
- Ve a Configuración ▸ Claves de activación. Tu código de activación aparece en Clave de licencia.
Avast Mobile Security Premium:
- Ve al
☰Menú ▸ Mis Suscripciones. El código de activación aparece bajo el nombre de la suscripción.
Avast Cleanup Premium:
- Ve a
☰Menú ▸ Configuración ▸ Suscripción. El código de activación aparece en Código de activación.
Avast SecureLine VPN:
- Ve a Configuración (el icono del engranaje) ▸ Suscripción. El código de activación aparece en Código de activación.
Configuración (el icono del engranaje) ▸ Suscripción. El código de activación aparece en Código de activación.Si compraste la suscripción en Google Play, podrías no ver un código de activación. Esto se debe a que no necesitas un código para activar las compras realizadas en Google Play. Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:
Avast Mobile Security Premium y Avast SecureLine VPN:
- Ve a Configuración (el icono del engranaje) ▸ Suscripción. El código de activación aparece en Código de activación.
Si compraste la suscripción en la App Store, podrías no ver un código de activación. Esto se debe a que no necesitas un código para activar las compras realizadas en la App Store. Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:
Tarjeta de activación
Si tienes una caja o una funda de plástico de Avast que contiene una tarjeta de activación, el código de activación está impreso en el lado de la tarjeta con las instrucciones.
Otras recomendaciones
Si no encuentras el código de activación con ninguno de los métodos anteriores, ponte en contacto con el Soporte de Avast para obtener ayuda.
Para ver instrucciones detalladas sobre cómo activar tu producto Avast, consulta el artículo correspondiente:
- Avast Premium Security | Avast Mobile Security Premium | Avast SecureLine VPN | Avast Cleanup Premium | Avast AntiTrack | Avast Driver Updater | Avast BreachGuard | Avast Battery Saver
- Todos los productos de software Avast de pago
- Todos los sistemas operativos compatibles
Actualizado el: 08/12/2025
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