Download und Installation

Was sind die Systemanforderungen von Avast Premium Security und Avast Security für Mac?

Folgende Systemvoraussetzungen gelten für Avast Premium Security und Avast Security:

Was ist der Unterschied zwischen Avast Premium Security und Avast Security?

Avast Security ist ein kostenloses Produkt, das ohne Abonnement genutzt werden kann. Nach der Installation ist Avast Security einsatzbereit. Für den Zugriff auf zusätzliche Funktionen müssen Sie ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Avast Premium Security-Abonnement vornehmen.

Avast Premium Security bietet zusätzliche Funktionen und erfordert ein kostenpflichtiges Abonnement. Diese zusätzlichen Funktionen sind Real Site, Ransomware-Schutz, die Möglichkeit zur Überwachung Ihres Netzwerks in Echtzeit mit dem Netzwerk-Inspektor und die Option zum Schutz Ihres E-Mail-Postfachs auf allen Geräten mit dem E-Mail-Wächter.

Wie kann ich Avast Premium Security oder Avast Security herunterladen und installieren?

Installationsanweisungen finden Sie je nach Version in einem der nachfolgenden Artikel: Installieren von Avast Security und Installieren von Avast Premium Security.

Wenn Sie Avast Premium Security erworben haben, können Sie die Lösung nach der Installation aktivieren. Im folgenden Artikel finden Sie detaillierte Anweisungen: Aktivieren eines Avast Premium Security-Abonnements.

Abonnement und Aktivierung

Wie führe ich ein Upgrade von Avast Security auf Avast Premium Security durch?

So führen Sie ein Upgrade auf Avast Premium Security durch:

1. Öffnen Sie Avast Security und klicken Sie im Hauptbildschirm auf Upgraden.
2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Kauf abzuschließen.

Nach dem Kauf wird Avast Premium Security automatisch aktiviert und ersetzt Avast Security auf dem entsprechenden Mac-Gerät.

Wie aktiviere ich Avast Premium Security?

Sie können Avast Premium Security über Ihr Avast-Konto oder mit einem gültigen Aktivierungscode aktivieren. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:

• Aktivieren eines Avast Premium Security-Abonnements

 

Informationen zum Aktivieren von Avast Premium Security (mehrere Geräte) auf anderen Plattformen finden Sie im folgenden Artikel:

• Avast Premium Security (mehrere Geräte) aktivieren

Wie prüfe ich, wann mein Abonnement abläuft?

Öffnen Sie Avast Premium Security und gehen Sie zu ☰ Menü ▸ Meine Abonnements. Die Dauer Ihres Abonnements ist unter Abonnements auf diesem Mac aufgeführt.

Kann ich mein Abonnement auf ein anderes Gerät übertragen?

Ja. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:

• Übertragen eines Avast-Abonnements auf ein anderes Gerät

Kann ich mein Abonnement auf verschiedenen Plattformen nutzen?

Sie können Avast Premium Security (einzelnes Gerät) immer nur auf einem Gerät gleichzeitig aktivieren. Bei Bedarf können Sie es auf ein anderes Gerät auf derselben Plattform übertragen.

Avast Premium Security (mehrere Geräte) trägt gleichzeitig zum Schutz von bis zu 10 Geräten unter Windows, Mac, Android und iOS bei. Sie können es beliebig auf ein anderes Gerät oder eine andere Plattform übertragen.

Überprüfen Sie Ihr Avast-Konto oder die E-Mail mit der Bestellbestätigung, um sich zu vergewissern, welchen Abonnementtyp Sie erworben haben.

Wie kann ich die Verlängerung meines Avast-Abonnements deaktivieren?

Informationen zum Deaktivieren der Verlängerung eines Avast-Abonnements erhalten Sie im folgenden Artikel:

• Kündigen eines Avast-Abonnements – häufig gestellte Fragen

Funktionen

Worin bestehen die Unterschiede zwischen den Scan-Typen?

In der Scan-Zentrale sind die folgenden Scan-Typen verfügbar:

• Smart-Scan: Ein schneller Scan für die anfälligsten Bereiche Ihres Macs.
• Tiefer Scan: Ein ausführlicher Scan des gesamten Systems.
• Gezielter Scan: Scannen bestimmter ausgewählter Dateien bzw. Ordner
• Externer Speicher-Scan: Ein Scan für alle Wechselspeichermedien, die mit Ihrem Mac verbunden sind, z. B. USB- oder externe Laufwerke.
• Benutzerdefinierte Scans: Richten Sie einen Scan mit Ihren eigenen Parametern ein und planen Sie dessen regelmäßige und automatische Ausführung.

Weitere Informationen zu jedem Scan-Typ sowie zu den verfügbaren Einstellungen finden Sie im folgenden Artikel:

• Scannen eines Macs mit Avast Security oder Avast Premium Security

Wie führe ich einen Scan durch?

So scannen Sie mit Avast Security:

1. Öffnen Sie Avast Security und klicken Sie auf die Kachel Virenscans.
2. So starten Sie den gewünschten Scan:
   • Smart-Scan: Klicken Sie auf Jetzt scannen und dann auf Weiter, wenn Sie aufgefordert werden, mit der nächsten Phase des Scans fortzufahren.
   • Tiefer Scan: Klicken Sie auf die Kachel „Tiefer Scan“.
   • Gezielter Scan: Klicken Sie auf die Kachel „Gezielter Scan“, wählen Sie die zu scannenden Dateien oder Ordner aus und klicken Sie auf Öffnen.
   • Externer Speicher-Scan: Klicken Sie auf die Kachel „Externer Speicher-Scan“, wählen Sie die zu scannenden Wechsellaufwerke aus und klicken Sie auf Starten.
   • Benutzerdefinierter Scan: Wählen Sie die Registerkarte Geplante Scans, bewegen Sie den Mauszeiger über das Feld des auszuführenden Scans und klicken Sie dann auf die ► Wiedergabe-Schaltfläche (Scan jetzt starten). Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Sie bereits einen geplanten Scan eingerichtet haben.

Weitere Informationen zu jedem Scan-Typ sowie zu den verfügbaren Einstellungen finden Sie im folgenden Artikel:

• Scannen eines Macs mit Avast Security oder Avast Premium Security

Wie plane ich einen Scan?

So planen Sie die regelmäßige und automatische Ausführung für die Scan-Typen Gezielter Scan, Tiefer Scan oder Mac-Scan:

1. Öffnen Sie Avast Security und klicken Sie auf die Kachel Virenscans.
2. Wählen Sie in der Scan-Zentrale die Registerkarte Geplante Scans.
3. Klicken Sie auf Einen neuen Scan planen.
4. Geben Sie die Scan-Parameter ein, wählen Sie optional die gewünschten erweiterten Einstellungen und fügen Sie etwaige Ausnahmen hinzu.
5. Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen für den geplanten Scan zu bestätigen.

Der Scan wird gemäß dem festgelegten Zeitplan ausgeführt und ist in der Liste Geplante Scans aufgeführt.

Um den Scan zu bearbeiten oder zu löschen, zeigen Sie mit der Maus auf die Scan-Details und klicken auf … Weitere Optionen (drei Punkte). Wählen Sie dann Scan bearbeiten oder Scan entfernen.

Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:

• Scannen eines Macs mit Avast Security oder Avast Premium Security

Was ist der Dateisystem-Schutz?

Der Dateisystem-Schutz ist die grundlegende aktive Schutzebene in Avast Security. Damit werden Programme und Dateien auf Ihrem Mac in Echtzeit auf bösartige Bedrohungen gescannt, bevor sie geöffnet, ausgeführt, geändert oder gespeichert werden dürfen. Wenn Malware erkannt wird, verhindert der Dateisystem-Schutz, dass Ihr Mac von diesem Programm oder dieser Datei infiziert wird.

Weitere Informationen zum Dateisystem-Schutz und zu anderen Basis-Schutzmodulen finden Sie im folgenden Artikel:

• Verwalten der Basis-Schutzmodule und des E-Mail-Wächters in Avast Security für Mac

Was ist der Web-Schutz?

Der Web-Schutz ist eine zusätzliche aktive Schutzebene in Avast Security. Die Funktion scannt in Echtzeit die Daten, die beim Surfen im Internet übertragen werden, um zu verhindern, dass Malware (z. B. bösartige Skripte) heruntergeladen und auf Ihrem Mac ausgeführt wird.

Weitere Informationen zum Web-Schutz und zu anderen Basis-Schutzmodulen finden Sie im folgenden Artikel:

• Verwalten der Basis-Schutzmodule und des E-Mail-Wächters in Avast Security für Mac

Was ist Real Site?

Real Site ist eine in Avast Premium Security enthaltene kostenpflichtige Funktion. Sie trägt zum Schutz vor DNS-Hijacking (Domain Name System) bei, indem sie eine verschlüsselte Verbindung zwischen Ihrem Webbrowser und dem DNS-Server von Avast herstellt. DNS-Übernahme (oder DNS-Umleitung) ist eine Art heimtückischer Angriff, bei dem Sie von der Webseite, die Sie besuchen wollen, auf eine andere umgeleitet werden, die zwar genauso aussieht, aber Informationen wie Benutzernamen, Kennwörter und Kreditkartendaten entwenden kann. Diese Art von Angriff ist besonders gefährlich, wenn Bank- und Einkaufsseiten betroffen sind. Real Site ist darauf ausgelegt, diese gefälschten Websites zu blockieren und sicherzustellen, dass die angezeigte Website tatsächlich jene ist, die Sie aufrufen wollten.

So aktivieren Sie Real Site:

1. Öffnen Sie Avast Security und wählen Sie die Kachel Basis-Schutzmodule aus.
2. Klicken Sie auf den Schieberegler unter Real Site, sodass er grün (EIN) wird.

Was ist die Datenverkehr-Überwachung?

Die Datenverkehr-Überwachung prüft, ob Apps zu viele Daten verbrauchen und die Internetverbindung verlangsamen. Sie können auch herausfinden, wohin Ihre Apps Daten senden, und überprüfen, ob Apps eine Verbindung zu Servern an einem bestimmten Ort herstellen.

Weitere Informationen zur Datenverkehr-Überwachung finden Sie im folgenden Artikel:

• Avast Premium Security und Avast Security für Mac – Erste Schritte

Was ist der Netzwerk-Inspektor?

Der Netzwerk-Inspektor scannt Ihr Netzwerk auf Sicherheitslücken und ermittelt Sicherheitsprobleme, die Bedrohungen Tür und Tor öffnen. Mit dieser Funktion werden Netzwerkstatus, mit dem Netzwerk verbundene Geräte und Routereinstellungen überprüft. Der Netzwerk-Inspektor hilft Ihnen, Ihr Netzwerk abzusichern, um Angreifern den Zugang zu verwehren und die unbefugte Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern. Falls Sie ein Abonnement für Avast Premium Security besitzen, kann der Netzwerk-Inspektor Ihr Netzwerk in Echtzeit überwachen.

Weitere Informationen über den Netzwerk-Inspektor enthalten die folgenden Artikel:

• Netzwerk-Inspektor – Erste Schritte
• Netzwerk-Inspektor – Häufig gestellte Fragen

Was ist der E-Mail-Wächter?

Der E-Mail-Wächter, der in Avast Premium Security verfügbar ist, scannt E-Mails direkt in Ihrem webbasierten E-Mail-Konto und markiert verdächtige E-Mails, die Malware oder Phishing-Betrugsversuche enthalten könnten.

Weitere Informationen zum E-Mail-Wächter finden Sie in den folgenden Artikeln:

• E-Mail-Wächter – Häufig gestellte Fragen (FAQs)
• E-Mail-Wächter – Erste Schritte

Was ist der Ransomware-Schutz?

Ransomware-Schutz ist eine in Avast Premium Security enthaltene kostenpflichtige Funktion. Sie trägt zum Schutz von persönlichen Fotos, Dokumenten und sonstigen Dateien bei, sodass diese nicht geändert, gelöscht oder durch Ransomware-Angriffe verschlüsselt werden können. Diese Funktion bietet automatischen Schutz für Ihre Bild- und Dokumentordner und ermöglicht es Ihnen, festzulegen, welche anderen Ordner Sie vor dubiosen Anwendungen schützen möchten. Zusätzlich können Sie festlegen, welche Anwendungen die Dateien in Ihren geschützten Ordnern ändern dürfen.

Weitere Informationen zum Ransomware-Schutz finden Sie im folgenden Artikel:

• Ransomware-Schutz – Erste Schritte

Was ist die Quarantäne?

Die Quarantäne ist ein sicherer Ort, um potenziell schädliche Dateien zu speichern und sie vollständig vom Rest des Betriebssystems zu isolieren. Dateien in Quarantäne sind für externe Prozesse, Softwareanwendungen oder Viren nicht zugänglich.

Weitere Informationen über die Quarantäne und dazu, wie Sie Dateien aus der Quarantäne an das Avast-Virenlabor senden, finden Sie im folgenden Artikel:

• Quarantäne – Erste Schritte

Allgemeine Einstellungen

Wie verwende ich Avast Security?

Eine ausführliche Anleitung zum Einstieg in die Verwendung von Avast Security oder Avast Premium Security finden Sie im folgenden Artikel:

• Avast Premium Security und Avast Security für Mac – Erste Schritte

Wie kann ich anzeigen, welche Version von Avast Security installiert ist?

Um zu überprüfen, welche Version von Avast Security auf Ihrem Mac installiert ist, gehen Sie zu ☰ Menü ▸ Einstellungen ▸ Allgemeines. Die Versionsnummer wird oben auf dem Bildschirm angezeigt.

Wie kann ich Dateien oder Webseiten vom Scan durch die Basis-Schutzmodule ausschließen?

So richten Sie eine Ausnahme für ein Basis-Schutzmodul ein:

1. Öffnen Sie Avast Security und gehen Sie zu ☰ Menü ▸ Einstellungen ▸ Basis-Schutzmodule.
2. Wählen Sie die Registerkarte des gewünschten Schutzmoduls und klicken Sie anschließend auf Ausnahmen hinzufügen.
3. Wenn Sie eine Ausnahme für den Dateisystem-Schutz hinzufügen, wählen Sie die Datei aus und klicken Sie auf Öffnen. Für den Web-Schutz geben Sie den Domänennamen und Dienst an und klicken dann auf Hinzufügen.

Genaue Anweisungen zum Einrichten von Ausnahmen für die Basis-Schutzmodule finden Sie in diesem Artikel:

• Verwalten der Basis-Schutzmodule und des E-Mail-Wächters in Avast Security für Mac

Wie schließe ich Dateien oder Ordner aus vordefinierten Scans aus?

So richten Sie eine Ausnahme für einen vordefinierten Scan ein:

1. Öffnen Sie Avast Security und gehen Sie zu ☰ Menü ▸ Einstellungen ▸ Scans.
2. Wählen Sie die Registerkarte des gewünschten Scans und klicken Sie anschließend auf Ausnahmen hinzufügen.
3. Wählen Sie eine Datei oder einen Ordner aus und klicken Sie auf Öffnen.

Genaue Anweisungen zum Einrichten von Ausnahmen für vordefinierte Scans finden Sie in diesem Artikel:

• Scannen eines Macs mit Avast Security oder Avast Premium Security

Wie kann ich Scan-Ausnahmen für den E-Mail-Wächter hinzufügen?

So richten Sie eine Ausnahme für den E-Mail-Wächter ein:

1. Öffnen Sie Avast Security und gehen Sie zu ☰ Menü ▸ Einstellungen ▸ E-Mail-Wächter.
2. Klicken Sie auf Ausnahmen hinzufügen.
3. Geben Sie den Domänennamen der E-Mail und das E-Mail-Protokoll an und klicken Sie dann auf Hinzufügen.

Genaue Anweisungen zum Einrichten von Ausnahmen für den E-Mail-Wächter finden Sie in diesem Artikel:

• Verwalten der Basis-Schutzmodule und des E-Mail-Wächters in Avast Security für Mac

Fehlerbehebung

Was bedeutet die Meldung „Nicht scannbar“ in den Scan-Ergebnissen?

Die Statusmeldung „Nicht scannbar“ gibt an, dass die Datei nicht überprüft werden konnte, möglicherweise aufgrund einer verschlüsselten ZIP-Datei oder weil die Dateien zurzeit verwendet werden. Der Status bedeutet nicht, dass ein Fehler mit der Datei vorliegt, sondern lediglich, dass sie nicht zur Überprüfung verfügbar ist.

Was bedeutet die Statusmeldung „Dieser Mac ist nicht vollständig geschützt“?

Wenn der Status Dieser Mac ist nicht vollständig geschützt angezeigt wird, müssen Sie Avast Security bestimmte Berechtigungen einräumen, damit es Ihnen helfen kann, Ihr System zu schützen. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:

• Gewähren aller Schutzberechtigungen in macOS

Wie gehe ich vor, wenn ich auf meinem Mac keinen Zugriff auf das Internet oder andere Software habe?

Die Basis-Schutzmodule in Avast Security erkennen und blockieren verdächtige Dateien, gefährliche Webseiten und nicht autorisierte Verbindungen. In einigen Fällen kann ein Basis-Schutzmodul Konnektivitätsprobleme verursachen. Wenn Sie bestimmte Online-Software nicht verwenden oder bestimmte Webseiten nicht aufrufen können, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch, um festzustellen, ob ein Schutzmodul das Problem verursacht:

1. Öffnen Sie Avast Security und klicken Sie auf Basis-Schutzmodule.
2. Klicken Sie auf den grünen Schieberegler (EIN) über Dateisystem-Schutz, damit er rot (AUS) wird. Führen Sie dann die gewünschte Aktion erneut aus (versuchen Sie z. B., die Website erneut aufzurufen, falls dies vorher nicht möglich war).
3. Sollte das Verbindungsproblem weiterhin bestehen, klicken Sie auf den roten Schieberegler (AUS), um das Schutzmodul wieder zu aktivieren. Wiederholen Sie dann die beschriebenen Schritte für die anderen Schutzmodule.

Wenn Sie festgestellt haben, welcher Schutz das Verbindungsproblem verursacht, können Sie eine Ausnahme für eine bestimmte Datei, eine bestimmte Webseite oder einen bestimmten Mailserver festlegen, indem Sie die Schritte im folgenden Artikel ausführen:

• Verwalten der Basis-Schutzmodule und des E-Mail-Wächters in Avast Security für Mac

Was soll ich tun, wenn die Aktivierung fehlschlägt?

Ermitteln Sie den Aktivierungscode in Ihrem Avast-Konto oder in der Bestellbestätigungs-E-Mail und stellen Sie sicher, dass es sich um einen Code für Avast Premium Security für Mac handelt. Versuchen Sie anschließend erneut, die Anwendung zu aktivieren. Wenn die Aktivierung fehlschlägt, dann befolgen Sie die Schritte im folgenden Artikel:

• Beheben von Problemen mit der Aktivierung von Avast-Produkten

Wie kann ich dem Avast-Support die Dateiprotokolle zu einem Problem senden?

Avast Security und Avast Premium Security für Mac enthalten ein integriertes Berichtstool, mit dem Sie ein Support-Paket generieren und an den Avast-Support zur Analyse senden können.

Detaillierte Anweisungen zum Einreichen eines Support-Pakets finden Sie im folgenden Artikel:

• Erstellen eines Support-Pakets in Avast Security oder Avast Premium Security für Mac

Wie deinstalliere ich Avast Premium Security oder Avast Security?

Detaillierte Deinstallationsanweisungen finden Sie nachfolgend im entsprechenden Artikel:

• Deinstallieren von Avast Security unter macOS
• Deinstallieren von Avast Premium Security