Probleme mit den DNS-Servern Ihres Internetanbieters können die Funktionalität bestimmter Avast-Produkte beeinträchtigen. Die folgenden Probleme können auftreten:
- Die Avast-Installation oder das Avast-Update schlägt immer wieder fehl.
- Avast nimmt Ihren gültigen Aktivierungscode nicht an, weshalb Sie Ihr bereits bezahltes Abonnement nicht aktivieren können.
- Avast SecureLine VPN kann keine Internetverbindung herstellen oder Sie können nicht im Internet surfen, während Sie mit Avast SecureLine VPN verbunden sind.
- Avast Secure Browser lässt den Zugriff auf Webseiten nicht zu.
Zur Behebung dieses Problems können Sie vom Avast-Support aufgefordert werden, dass Sie die Einstellungen Ihrer Internetverbindung ändern und DNS-Server eines anderen Anbieters, wie z. B. Cisco, Google, Cloudflare oder Quad9, verwenden.
DNS-Einstellungen ändern
Um Ihre DNS-Einstellungen auf einem Windows-Gerät zu ändern, wählen Sie je nach Windows-Version die entsprechende Registerkarte unten.
- Melden Sie sich bei Windows als Benutzer mit Administrationsrechten an.
Weitere Informationen zu Benutzerkonten mit Administratorrechten finden Sie im folgenden Artikel: Verwalten von Administratorkonten auf Ihrem Windows-PC.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Startsymbol
und wählen Sie Einstellungen. - Wählen Sie auf der linken Seite Netzwerk & Internet und klicken Sie dann auf Erweiterte Netzwerkeinstellungen.
- Klicken Sie unter Verwandte Einstellungen auf Weitere Netzwerkadapteroptionen.
- Klicken Sie auf das Windows-Startsymbol und wählen Sie Einstellungen (das Zahnradsymbol).
- Klicken Sie in den Windows-Einstellungen auf Netzwerk und Internet.
- Wählen Sie unter Netzwerkeinstellungen ändern Adapteroptionen ändern.
- Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Logo-Taste und die
X-Taste. - Wählen Sie im angezeigten Menü Systemsteuerung.
- Folgen Sie je nach Ansicht der Option A oder B unten:
- Standardkategorie – Ansicht: Klicken Sie unter Netzwerk und Internet auf Netzwerkstatus und Aufgaben anzeigen.
- Ansicht der großen/kleinen Symbole: Klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter.
- Standardkategorie – Ansicht: Klicken Sie unter Netzwerk und Internet auf Netzwerkstatus und Aufgaben anzeigen.
- Wählen Sie Adaptereinstellungen ändern links im Fenster Netzwerk- und Freigabecenter aus.
- Klicken Sie auf das Windows-Startsymbol und wählen Sie Systemsteuerung aus.
- Folgen Sie je nach Ansicht der Option A oder B unten:
- Standardkategorie – Ansicht: Klicken Sie unter Netzwerk und Internet auf Netzwerkstatus und Aufgaben anzeigen.
- Ansicht der großen/kleinen Symbole: Klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter.
- Standardkategorie – Ansicht: Klicken Sie unter Netzwerk und Internet auf Netzwerkstatus und Aufgaben anzeigen.
- Wählen Sie Adaptereinstellungen ändern links im Fenster Netzwerk- und Freigabecenter aus.
- Klicken Sie je nach Ihrem aktuellen Verbindungstyp mit der rechten Maustaste auf den relevanten Ethernet- oder WLAN-Adapter in der Liste Netzwerkverbindungen. Wählen Sie dann aus dem Kontextmenü Eigenschaften.
- Klicken Sie je nach Ihrem aktuellen Verbindungstyp mit der rechten Maustaste auf LAN-Verbindung oder Drahtlosnetzwerkverbindung in der Liste Netzwerkverbindungen. Wählen Sie dann aus dem Kontextmenü Eigenschaften.
- Klicken Sie bei entsprechender Aufforderung zur Freigabe von Berechtigungen im Dialogfeld Benutzerkontensteuerung auf Ja.
- Wählen Sie aus der Liste die Option Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) aus und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
- Wählen Sie Folgende DNS-Serveradressen verwenden aus und entscheiden Sie sich dann für einen der öffentlichen DNS-Anbieter aus der Tabelle unten. Geben Sie beide IP-Adressen (bevorzugte und alternative) der DNS-Server in den entsprechenden Feldern ein. Bestätigen Sie mit OK.
DNS-Anbieter Adresse des bevorzugten DNS-Servers Adresse des alternativen DNS-Servers Cisco OpenDNS 208.67.222.222 208.67.220.220 Google Public DNS 8.8.8.8 8.8.4.4 Cloudflare 1.1.1.1. 1.1.1.1 1.0.0.1 Quad9 9.9.9.9 149.112.112.112 Ändern Sie nichts im oberen Bereich für IP-Adresse, Subnetzmaske und Standardgateway. - Wenn das Fenster Windows-Netzwerkdiagnose geöffnet wird, klicken Sie auf Abbrechen Schließen.
- Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Logo-Taste und die
R-Taste, um die Windows-Dienste-Konsole aufzurufen. - Geben Sie
cmdin das Feld Öffnen ein und klicken Sie auf OK. - Geben Sie im erschienenen Fenster zur Eingabeaufforderung den Befehl
ipconfig /flushdnsein und drücken Sie dieEingabetasteauf Ihrer Tastatur.
und wählen Sie Einstellungen. 
und wählen Sie Einstellungen 
(das Zahnradsymbol). 
und wählen Sie Systemsteuerung aus. 
- Melden Sie sich bei Ihrem Mac als Benutzer mit Administratorrechten an.
- Klicken Sie in der Menüleiste auf das Apple-Symbol ▸ Systemeinstellungen... und wählen Sie dann Netzwerk.
- Wählen Sie je nach Ihrem aktuellen Verbindungstyp die entsprechende Ethernet- oder WLAN-Verbindung aus dem linken Menü und klicken Sie dann auf Erweitert....
- Wählen Sie die Registerkarte DNS und klicken Sie dann auf das Pluszeichen +, um einen Server zur Liste hinzuzufügen.
- Wählen Sie einen der öffentlichen DNS-Anbieter aus der unten stehenden Tabelle aus und geben Sie dann die Adresse des DNS-Servers in das Feld DNS-Server ein. Bestätigen Sie mit OK.
DNS-Anbieter DNS-Serveradresse Cisco OpenDNS 208.67.222.222 Google Public DNS 8.8.8.8 Cloudflare 1.1.1.1. 1.1.1.1 Quad9 9.9.9.9
Diese Schritte können je nach Gerätemodell, Android-Version und Herstelleranpassungen leicht variieren.
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts und wählen Sie Verbindungen ▸ WLAN.
- Wählen Sie das WLAN-Netzwerk aus, mit dem verbunden sind.
- Tippen Sie auf Mehr anzeigen ▸ IP-Einstellungen und wählen Sie Statisch, um die DNS-Einstellungen zu öffnen.
- Löschen Sie alle vorhandenen DNS-Server unter DNS 1 und DNS 2, wählen Sie dann einen der öffentlichen DNS-Anbieter aus der Tabelle unten und geben Sie die DNS-Serveradresse in das Feld DNS 1 ein. Tippen Sie zur Bestätigung auf Speichern.
DNS-Anbieter DNS-Serveradresse Cisco OpenDNS 208.67.222.222 Google Public DNS 8.8.8.8 Cloudflare 1.1.1.1. 1.1.1.1 Quad9 9.9.9.9
- Öffnen Sie die Geräte-Einstellungen und wählen Sie WLAN aus.
- Wählen Sie das WLAN-Netzwerk aus, mit dem verbunden sind.
- Tippen Sie auf DNS konfigurieren, um die DNS-Einstellungen zu öffnen.
- Wählen Sie Manuell aus und tippen Sie auf das rote kreisförmige Symbol, das sich neben allen vorhandenen DNS-Servern befindet, um diese zu entfernen.
- Wählen Sie einen der öffentlichen DNS-Anbieter aus der unten stehenden Tabelle, tippen Sie dann auf Server hinzufügen und geben Sie die DNS-Serveradresse in das Feld DNS-Server ein. Tippen Sie zur Bestätigung auf Speichern.
DNS-Anbieter DNS-Serveradresse Cisco OpenDNS 208.67.222.222 Google Public DNS 8.8.8.8 Cloudflare 1.1.1.1. 1.1.1.1 Quad9 9.9.9.9
Ihre DNS-Einstellungen wurden geändert.
- Alle Avast-Softwareprodukte für Privatanwender
- Alle unterstützten Plattformen
Aktualisiert am: 08.06.2023
