Obecné

Co je Avast BreachGuard?

Avast BreachGuard je řešení pro ochranu soukromí, které pomáhá zabránit zneužití vašich osobních údajů na internetu.

Avast BreachGuard vás upozorní, když najde vaše údaje na temném webu, pomůže vám získat zpět kontrolu nad osobními údaji tím, že je stáhne z trhu, a umožní vám upravit nastavení soukromí vašeho online účtu na požadovanou úroveň ochrany soukromí. Součástí předplatného Avast BreachGuard je také Avast Online Security & Privacy, což je rozšíření prohlížeče, které vám pomůže kontrolovat množství soukromých informací, které veřejně sdílíte, a upozorní vás na škodlivé weby a phishingové podvody.

Co je temný web?

Dark web je skrytá část internetu, která je přístupná jen přes anonymní síť, jako je Tor. Dokonalé soukromí, které temný web nabízí, se velmi hodí zločincům, kteří na něm kupují a prodávají osobní údaje.

Co je únik dat?

Únikem dat se rozumí situace, kdy z nějaké databáze uniknou osobní údaje. Tyto údaje mohou být prodávány na temném webu a mohou si je koupit zločinci, kteří se pak díky nim mohou vydávat za vás. Mohou tak vaším jménem zakládat online účty, nakupovat na internetu s využitím údajů o vaší platební kartě, nebo dokonce vaším jménem páchat zločiny.

Jak mohu vytvořit bezpečná hesla pro své online účty?

Doporučujeme, abyste si bezpečná hesla pro své online účty nastavovali podle následujících pokynů:

• Heslo musí obsahovat alespoň 10 znaků, ideálně ale 12 nebo více. Čím více znaků v něm použijete, tím bude bezpečnější.
• Heslo by mělo obsahovat různá písmena, číslice a symboly.
• Stejné heslo byste neměli jinde používat.
• Nejbezpečnějšími hesly jsou fráze, nikoli samostatná slova. Zvolte frázi, která je pro vás zapamatovatelná, ale kterou nelze snadno uhodnout.

Kdo jsou zprostředkovatelé dat?

Sběrateli dat jsou velké firmy, které shromažďují a prodávají osobní údaje. Shromažďují je pomocí sledování vašich online aktivit, stahováním z veřejných zdrojů či legálními nákupy od jiných firem. Na základě shromážděných osobních údajů si o vás sestavují přesný profil, který obsahuje informace o vašich zájmech, věku, náboženské orientaci, zdravotním stavu, příjmech, výdajích či nákupních návycích. Sběratelé dat disponují spoustou osobních profilů jednotlivců, které prodávají dalším firmám.

Stažení a instalace

Jak si mohu Avast BreachGuard nainstalovat?

Podrobné pokyny k instalaci najdete v následujícím článku:

• Instalace aplikace Avast BreachGuard

Jaké jsou systémové požadavky aplikace Avast BreachGuard?

Předplatné a aktivace

Jak Avast BreachGuard aktivovat?

Podrobné pokyny k aktivaci najdete v následujícím článku:

• Aktivace Avast BreachGuard

Co mám dělat, když aktivace neproběhne úspěšně?

Pokyny k vyřešení běžných problémů s aktivací naleznete v následujícím článku:

• Řešení problémů s aktivací produktů Avast

Na kterém zařízení a platformě mohu používat Avast BreachGuard?

Předplatné můžete aktivovat na jednom počítači s Windows. Předplatné aplikace Avast BreachGuard můžete přenést do jiného počítače s Windows, ale nemůžete jej používat na více počítačích současně.

Pokyny k přenosu předplatného na jiné zařízení najdete v následujícím článku:

• Přenos předplatného Avastu do jiného zařízení

Jak zrušit předplatné Avastu?

Pokyny ke zrušení předplatného Avastu najdete v následujícím článku:

• Zrušení předplatného Avastu – časté dotazy

Funkce a používání

Jak mohu Avast BreachGuard používat?

Podrobné pokyny k používání aplikace Avast BreachGuard najdete v následujícím článku:

• Avast BreachGuard – začínáme

K čemu slouží funkce Odstraňovač osobních údajů?

Odstraňovač osobních údajů pomáhá zjednodušovat složité a časově náročné odstraňování osobních údajů z databází zprostředkovatelů dat tím, že za vás posílá zprostředkovatelům dat žádosti o smazání údajů. Po prvním kliknutí na dlaždici Odstraňovač osobních údajů je třeba vybrat vaše umístění. Doporučujeme vybrat jen zemi, kde žijete.

Budete vyzváni k vyplnění našeho formuláře žádosti o smazání údajů. Pak můžete všem identifikovaným sběratelům dat odeslat své první žádosti o smazání údajů. Neustále vyhledáváme nové sběratele dat a dáme vám vědět, když bude potřeba žádosti o smazání údajů odeslat znovu. Další informace najdete v následujícím článku:

• Avast BreachGuard – začínáme

Obdržím potvrzení, až sběratelé dat smažou mé osobní údaje?

Ne. Když přes Avast BreachGuard pošlete zprostředkovatelům dat žádosti o smazání údajů, obvykle žádné potvrzení o smazání dat z databází jednotlivých zprostředkovatelů dat neobdržíte.

K čemu slouží Sledování rizik?

Sledování rizik hlídá temný web, upozorní vás na úniky vašich údajů na internet a pomůže vám změnit si heslo k příslušnému účtu, abyste do budoucna byli chráněni.

Dlaždice Sledování rizik na řídicím panelu Avast BreachGuard udává aktuální stav této funkce:

• Aktivní: Vaše online účty nebyly nalezeny v žádných známých únicích dat. Avast BreachGuard aktivně hlídá temný web, zda na něj neunikly údaje z některého z vašich účtů.
• Hrozby pro soukromí: Vaše online účty jsou zranitelné nebo z nich unikly údaje. Kliknutím na dlaždici Sledování rizik si zobrazíte další informace a postup, jak ochránit své online účty.
• Neaktivní: Zatím jste nepřidali sledované e-mailové účty, takže Avast BreachGuard nemůže kontrolovat, zda z vašich online účtů neunikly nějaké údaje.

Jak mohu přidat novou sledovanou e-mailovou adresu?

Postupujte následovně:

1. Vyberte ☰ Nabídka ▸ Nastavení.
2. Na levém panelu vyberte E-maily.
3. Klikněte na Přidat nový e-mailový účet.
4. Zadejte e-mailovou adresu, kterou má Avast BreachGuard hlídat, a pak klikněte na Uložit.

Nová e-mailová adresa se zobrazí v části Sledované e-mailové účty. Pokud se vám zobrazí zpráva Ověřte adresu přes e-mail, který jsme vám poslali, je třeba přejít do vaší e-mailové schránky a ověřit, že je daná e-mailová adresa vaše. Až e-mailovou adresu ověříte, zobrazí se u ní zelený symbol zaškrtnutí.

Které prohlížeče jsou kompatibilní s aplikací Avast BreachGuard?

Avast BreachGuard hledá v nainstalovaných webových prohlížečích slabá a duplicitní hesla. Aplikace dále nabízí přizpůsobené tipy na ochranu online soukromí, které vycházejí z vaší historie prohlížení a záložek. Avast BreachGuard je kompatibilní s následujícími webovými prohlížeči:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge (verze 79.0.309 a vyšší)
• Opera
• Brave
• Avast Secure Browser
• AVG Secure Browser

Pokud chcete zkontrolovat, zda máte v prohlížečích nainstalovaný a aktivovaný Avast BreachGuard, přejděte na ☰ Nabídka ▸ Nastavení ▸ Prohlížeče. Na obrazovce Prohlížeče najdete všechny kompatibilní prohlížeče, které máte nainstalované v zařízení. Pokud chcete aplikaci aktivovat v novém prohlížeči, kliknutím u příslušného prohlížeče posuňte přepínač z červené polohy (Vypnuto) do polohy zelené (Zapnuto).

K čemu slouží Poradce k ochraně soukromí?

Poradce k ochraně soukromí radí, jak postupovat, když chcete změnit nastavení soukromí na svých účtech ve významných online službách, abyste omezili množství dat, která sdílíte.

Jak používat Poradce k ochraně soukromí:

1. Na řídicím panelu Avast BreachGuard klikněte na dlaždici Poradce k ochraně soukromí.
2. U uvedeného doporučení klikněte na Zobrazit podrobnosti.
3. Řiďte se pokyny uvedenými na obrazovce. Tyto pokyny obsahují animace, obrázky a přímé odkazy na veškeré související webové stránky.
4. Po dokončení postupu klikněte na Označit jako dokončeno, aby vám Avast BreachGuard tuto akci už nedoporučoval.

Nastavení soukromí na příslušném účtu máte nyní upravená podle sebe.

Co je Identity Assist?

Identity Assist umožňuje promluvit si s jedním z našich zástupců podpory, kteří jsou k dispozici 7 dnů v týdnu a 24 hodin denně. Naši zástupci nabízí v závislosti na vašich potřebách dvě samostatné služby:

• ScamAssist®: Naši odborníci za vás mohou prověřit potenciálně podvodnou komunikaci (včetně e-mailů, dopisů a telefonních hovorů).
• Identity Resolution: Pokud jste se stali obětí krádeže identity, naši odborníci vám pomohou vyřešit problém s danou krádeží, zmrazit vaše úvěrové záznamy nebo vyřešit spory s věřiteli.

Další informace o službě Identity Assist najdete v tomto článku:

• Identity Assist – časté otázky

Co je Avast Online Security & Privacy?

Avast Online Security & Privacy je rozšíření pro prohlížeče, které pomáhá řídit přístup k vašim soukromým datům a které vás upozorní na škodlivé weby či phishingové podvody.

Avast Online Security & Privacy si můžete nainstalovat přímo přes aplikaci Avast BreachGuard, a to podle následujících kroků:

1. Otevřete Avast BreachGuard a vyberte ☰ Nabídka ▸ Nastavení.
2. Na levém panelu klikněte na Rozšíření.
3. U preferovaného webového prohlížeče klikněte na Nainstalovat a nainstalujte Avast Online Security & Privacy podle pokynů na obrazovce.
   
   Podrobné pokyny k instalaci najdete v následujícím článku:
   • Instalace Avast Online Security & Privacy

Doporučujeme, abyste si Avast Online Security & Privacy nainstalovali do všech prohlížečů v počítači.

Další informace o Avast Online Security & Privacy najdete v následujících článcích:

• Avast Online Security & Privacy – časté otázky
• Avast Online Security & Privacy – začínáme

Jak mohu změnit své umístění?

Jak umístění změnit:

1. Otevřete Avast BreachGuard a vyberte ☰ Nabídka ▸ Nastavení.
2. Klikněte na kartu Umístění.
3. V rozevírací nabídce Zvolit zemi vyberte své umístění.

Avast BreachGuard nyní zobrazuje funkce, které jsou k dispozici ve vašem umístění.

Řešení problémů

Jak si mohu Avast BreachGuard odinstalovat?

Podrobné pokyny k odinstalaci najdete v následujícím článku:

• Odinstalace aplikace Avast BreachGuard

Proč se Sledování rizik zobrazuje jako „neaktivní“?

To znamená, že jste zatím nezadali žádné e-mailové adresy, které má Avast BreachGuard sledovat. Aplikace proto nemůže zjišťovat, jestli vaše online účty nejsou v ohrožení.

Proč Sledování rizik nezjistilo žádné hrozby?

Pokud Sledování rizik nenajde žádné zranitelné online účty, nejspíš vás momentálně žádné zranitelnosti neohrožují. Pokud máte podezření, že jsou vaše online účty zranitelné, zkuste postupovat následovně:

• Zkontrolujte, zda jsou všechny vaše e-mailové adresy uvedené na vašem seznamu hlídaných e-mailových účtů. Aktuální seznam hlídaných e-mailových účtů si zobrazíte výběrem ☰ Nabídka ▸ Nastavení ▸ E-maily.
• Ověřte, jestli máte ve webových prohlížečích nainstalovaný a aktivovaný Avast BreachGuard. Pokud chcete ověřit, ve kterých prohlížečích je momentálně aktivní, přejděte na ☰ Nabídka ▸ Nastavení ▸ Prohlížeče.

Jak mohu podpoře Avastu nahlásit problém?

Pokud chcete nahlásit podpoře Avastu nějaký problém, použijte níže uvedený kontaktní formulář:

• Požádat Avast o pomoc