Zrušení předplatného Avastu přes účet Avast

Tento článek se netýká předplatných Avastu zakoupených přes Obchod Google Play nebo App Store. Chcete-li se dozvědět, jak zrušit předplatné, které jste si zakoupili přes jednu z těchto služeb, přečtěte si následující článek:

Tento článek obsahuje pokyny, jak zrušit předplatné Avastu přes účet Avast. Pokud účet Avast ještě nemáte, je nutné si ho nejdřív vytvořit. Teprve poté se můžete řídit postupem níže. Pokyny najdete v následujícím článku:

Pokud účet Avast ještě nemáte, alternativní postupy zrušení najdete v následujícím článku:

Když předplatné zrušíte před příštím fakturačním datem, nebude vám naúčtováno nové předplacené období.

Zrušení předplatného

  1. Přes odkaz níže se přihlaste ke svému účtu Avast: Pokud neznáte heslo ke svému účtu Avast, postupujte podle následujícího článku:
  2. Vyberte dlaždici Předplatná.
  3. Najděte předplatné Avastu, které chcete zrušit.

    Pokud předplatné nevidíte na obrazovce Moje předplatná, podívejte se níže do části Potřebujete poradit?.
  4. Pod předplatným, které chcete zrušit, klikněte na možnost Zrušit předplatné. Pokud nevidíte tlačítko Zrušit předplatné, podívejte se níže do části Potřebujete poradit?.
  5. Vyberte možnost Zrušit další prodlužování a nechat předplatné vypršet dne DD/MM/RRRR a pak klikněte na možnost Potvrdit.
  6. Klikněte na tlačítko Rozumím.

Vaše předplatné je zrušeno. Přijde vám e-mail s potvrzením zrušení.

Pokud máte několik předplatných Avastu, výše uvedený postup je nutné zopakovat u každého předplatného, které chcete zrušit.

Zrušené předplatné bude mít stav Končí platnost. Předplacený produkt Avast můžete dál používat až do konce aktuálního předplaceného období, který je uvedený u Platí do. Od tohoto data už produkt Avast, který máte předplacený, nebudete moci používat, případně se tento produkt přepne na bezplatnou verzi.

Potřebujete poradit?

Pokud se vám podle postupu v tomto článku nepovedlo předplatné zrušit, řiďte se pokyny v příslušné části níže:

Nevidím předplatné, které chci zrušit

Vyzkoušejte jedno z následujících možných řešení:

Nevidím tlačítko Zrušit předplatné

Pokud u předplatného, které chcete zrušit, nevidíte tlačítko Zrušit předplatné, doporučujeme použít alternativní postup zrušení. Další informace se dozvíte v následujícím článku:

Další informace

Další informace o zrušení předplatného Avastu najdete v následujícím článku:

  • Všechny produkty Avast pro spotřebitele
  • Všechny podporované operační systémy

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás