Nahlášením spamu nebo podvodného e-mailu společnosti Avast nám pomůžete zlepšit naše produkty. Zaznamenali jsme nárůst podvodů s prodloužením předplatného, kdy zloději identity posílají falešné e-maily v naději, že kliknete na škodlivý odkaz.

Chcete-li poslat vzorek spamu nebo podvodného e-mailu, vyberte jednu z následujících možností:

Odeslání z webového e-mailového klienta

1. Otevřete e-mailového klienta.
2. Pravým tlačítkem klikněte na spam nebo podvodnou e-mailovou zprávu a v rozevírací nabídce vyberte možnost Přeposlat jako přílohu.
3. Do pole Komu zadejte adresu spam@avast.com.
4. Pokud vám zástupce podpory Avastu poskytl číslo případu, uveďte ho v poli Předmět.
5. Klikněte na tlačítko Odeslat.

Přetažení e-mailu

1. Otevřete e-mailového klienta.
2. Vytvořte novou prázdnou zprávu adresovanou na spam@avast.com.
3. Přetáhněte spam nebo podvodný e-mail do nové zprávy. Spam nebo podvodný e-mail se automaticky uloží jako příloha této zprávy.
4. Pokud vám zástupce podpory Avastu poskytl číslo případu, uveďte ho v poli Předmět.
5. Klikněte na tlačítko Odeslat.

Odeslání z mobilního zařízení

1. Otevřete e-mailového klienta.
2. Otevřete spam nebo podvodný e-mail.
3. Klepněte na Možnosti ⋮ (tři tečky) a tento e-mail přepošlete.
4. Do pole Komu zadejte adresu spam@avast.com.
5. Pokud vám zástupce podpory Avastu poskytl číslo případu, uveďte ho v poli Předmět.
6. Klikněte na tlačítko Odeslat.