U kunt een spam- of scammail melden bij Avast zodat wij onze producten kunnen verbeteren. Er is een toename in het aantal scams met abonnementsverlengingen. Hierbij sturen identiteitsdieven valse e-mails in de hoop dat u op een kwaadaardige link klikt.
Het wordt aangeraden de e-mailvoorbeelden als bijlage te verzenden. Zo voorkomt u dat belangrijke inhoud van het bericht, die nodig is voor de analyse, verloren gaat.
- Ingezonden e-mails worden handmatig of automatisch gecontroleerd.
- Het e-mailadres spam@avast.com stuurt geen aanvullende updates.
Selecteer een van de volgende opties om voorbeelden van spam- of scammails te verzenden:
Verzenden vanuit een webgebaseerde e-mailclient
- Open uw e-mailclient.
- Klik met de rechtermuisknop op het spam- of scambericht en selecteer Doorsturen als bijlage in het keuzemenu.
- Ga naar het veld Aan en typ
spam@avast.com
. - Vermeld in het veld Onderwerp het zaaknummer dat u mogelijk van de medewerker van de Avast-ondersteuning heeft gekregen.
- Klik op Verzenden.
De e-mail slepen en neerzetten
- Open uw e-mailclient.
- Maak een nieuw, leeg e-mailbericht met de ontvanger
spam@avast.com
. - Sleep het spam- of scambericht naar het nieuwe bericht. Het spam- of scambericht wordt automatisch opgeslagen als bijlage in het nieuwe bericht.
- Vermeld in het veld Onderwerp het zaaknummer dat u mogelijk van de medewerker van de Avast-ondersteuning heeft gekregen.
- Klik op Verzenden.
Verzenden vanaf een mobiel apparaat
- Open uw e-mailclient.
- Open de spam- of scammail.
- Tik op
⋮
Opties (de drie puntjes) voor het Doorsturen van de e-mail. - Ga naar het veld Aan en typ
spam@avast.com
. - Vermeld in het veld Onderwerp het zaaknummer dat u mogelijk van de medewerker van de Avast-ondersteuning heeft gekregen.
- Klik op Verzenden.
- Alle consumentensoftwareproducten van Avast
- Alle ondersteunde platforms
Bijgewerkt op: 10-05-2023