Řešení problémů s chybou „Platnost relace vypršela" ve funkci Čištění cloudu v aplikaci Avast One. | Avast
Skip to main content

Řešení chyby „Session expired" v aplikaci Avast One Cloud Cleaner

Když se pokusíte dostat k funkci Čištění cloudu v Avastu One, může se zobrazit zpráva, že platnost relace vypršela. Problém opravíte následujícím postupem:

Než začnete, zkontrolujte, zda:

  • Avast Antivirus je aktuální.
  • Váš prohlížeč je aktualizován na nejnovější verzi.

Krok 1: Dostaňte se k Čištění cloudu z aplikace Avast One

Kdykoli chcete použít Čištění cloudu, nezapomeňte ho spustit z aplikace Avast One. Čištění cloudu může zobrazit zprávu „Skončila platnost relace", pokud se k němu dostanete přes uložený webový odkaz nebo záložku v prohlížeči.

Pokud problém přetrvá, přejděte ke kroku 2.

Krok 2: Vymažte soubory cookie prohlížeče

Vymažte cookies v prohlížeči pomocí funkce Čištění prohlížeče v aplikaci Avast One Cleanup Premium a pak se zkuste znovu dostat k Čištění cloudu.

Následující článek vysvětluje, jak můžete používat funkci Čištění prohlížeče: Avast One Cleanup Premium – začínáme.

 

Pokud k problému dochází i nadále, přejděte ke kroku 3.

 

Krok 3: Synchronizujte systémový čas

Ujistěte se, že čas na vašem počítači je správně synchronizovaný. Pokud chcete synchronizovat čas systému, postupujte podle následujících kroků:

  1. Ve Windows klikněte na tlačítko Start a vyberte možnost Nastavení (ikona ozubeného kola).
  2. Na levém panelu vyberte Čas a jazyk a poté vyberte dlaždici Datum a čas.
  3. Zapněte možnost Nastavit čas automaticky.
  4. Přejděte níže a klikněte na možnost Synchronizovat.
  1. Ve Windows klikněte na tlačítko Start a vyberte možnost Nastavení (ikona ozubeného kola).
  2. V levém panelu vyberte Čas a jazyk a pak vyberte dlaždici Datum a čas.
  3. Zapněte možnost Nastavit čas automaticky.
  4. Přejděte níže a klikněte na možnost Synchronizovat.
  1. Na klávesnici současně stiskněte klávesy Win a X a ze zobrazené nabídky vyberte možnost Ovládací panely.
  2. V části Zobrazit podle zkontrolujte, zda jste vybrali zobrazení Kategorie.
  3. Vyberte dlaždici Hodiny, jazyk a oblast.
  4. Vyberte položku Datum a čas.
  5. Přejděte na kartu Internet Time (Internetový čas).
  6. Klikněte na položku Změnit nastavení….
  7. Zkontrolujte, že je zaškrtnutá možnost Synchronizovat s časovým serverem na internetu.
  8. Klikněte na položku Změnit nastavení….
  9. Klikněte na možnost Aktualizovat.
  1. Ve Windows klikněte na tlačítko  Start a vyberte možnost Ovládací panely.
  2. V části Zobrazit podle zkontrolujte, zda jste vybrali zobrazení Kategorie.
  3. Vyberte dlaždici Hodiny, jazyk a oblast.
  4. Vyberte Datum a čas.
  5. Přejděte na kartu Internet Time (Internetový čas).
  6. Klikněte na položku Změnit nastavení….
  7. Zkontrolujte, že je zaškrtnutá možnost Synchronizovat s časovým serverem na internetu.
  8. Klikněte na možnost Změnit nastavení….
  9. Klikněte na možnost Aktualizovat.

Další doporučení

Další informace o funkci Čištění cloudu v aplikaci Avast One najdete v následujících článcích:

  • Avast One
  • Windows


Aktualizováno: 1. 10. 2026

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás
Avast logo
Česká republika
Pro domácnosti
Pro firmy
Pro partnery
Společnost
Avast logo © 2025 Gen Digital Inc. Všechna práva vyhrazena.
Zásady zpracování osobních údajů Produktové zásady zpracování Právní informace Nahlásit zranitelnost Prohlášení o novodobém otroctví Podrobnosti o předplatném Cookie Settings Odstoupení od smlouvy