Quando tenti di accedere a Pulizia cloud di Avast One, potresti visualizzare un messaggio che informa che la sessione è scaduta. Per risolvere il problema, procedere come descritto di seguito:
Prima di iniziare, assicurati:
- Avast Antivirus è aggiornato.
- Il browser è aggiornato all'ultima versione.
Passaggio 1: Accedi a Pulizia cloud dall'app Avast One
Ogni volta che accedi a Pulizia cloud, assicurati di avviarla dall'app Avast One. Pulizia cloud potrebbe mostrare un messaggio di sessione scaduta se accedi tramite un link web salvato o un segnalibro nel browser.
Se il problema persiste, andare al passaggio 2.
Passaggio 2: Cancella i cookie del browser
Cancella i cookie del browser usando Browser Cleaner in Avast Cleanup Premium, quindi prova ad accedere di nuovo a Pulizia cloud.
Il seguente articolo spiega come utilizzare la funzionalità Browser Cleaner: Avast One Cleanup Premium - Guida introduttiva.
Se il problema persiste ulteriormente, andare al passaggio 3.
Passaggio 3: Sincronizza l'ora di sistema
Assicurati che l'ora del computer sia sincronizzata correttamente. Per sincronizzare l’ora di sistema, procedere come descritto di seguito:
- Cliccare sul pulsante Start
di Windows e selezionare Impostazioni
(icona dell’ingranaggio). - Nel riquadro a sinistra seleziona Ora e lingua, quindi seleziona il riquadro Data e ora.
- Attivare Imposta ora automaticamente.
- Scorri verso il basso e fai clic su Sincronizza ora.
- Cliccare sul pulsante Start
di Windows e selezionare Impostazioni
(icona dell’ingranaggio). - Selezionare Ora e lingua nel pannello a sinistra, quindi selezionare il riquadro Data e ora.
- Attiva Imposta automaticamente.
- Scorri verso il basso e fai clic su Sincronizza ora.
- Premere contemporaneamente i tasti
WINDOWS 
e X, quindi selezionare Pannello di controllo nel menu visualizzato. - Accanto a Visualizza per assicurarsi che sia impostata la visualizzazione Categoria.

- Selezionare il riquadro Orologio, lingua e opzioni internazionali.
- Seleziona Data e ora.
- Vai alla scheda Ora di Internet.
- Fai clic su Modifica impostazioni....
- Verifica che l'opzione Sincronizza con un server di riferimento orario Internet sia selezionata.
- Fai clic su Modifica impostazioni....
- Fai clic su Aggiorna adesso.
- Cliccare sul pulsante
Start di Windows, quindi selezionare Pannello di controllo. - Accanto a Visualizza per assicurarsi che sia impostata la visualizzazione Categoria.

- Selezionare il riquadro Orologio, lingua e opzioni internazionali.
- Seleziona Data e ora.
- Vai alla scheda Ora di Internet.
- Fai clic su Modifica impostazioni....
- Verifica che l'opzione Sincronizza con un server di riferimento orario Internet sia selezionata.
- Fai clic su Modifica impostazioni....
- Fai clic su Aggiorna adesso.
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni su Pulizia cloud di Avast One, fare riferimento ai seguenti articoli:
Ultimo aggiornamento: 01/10/2026