В этой статье содержатся инструкции на случай, если программа Avast, установленная на ПК с ОС Windows, перестанет распознавать вашу платную подписку.
В случае возникновения этой проблемы в программе Avast Premium Security вы увидите статус Ваша подписка недействительна на главном экране программы. В других программах Avast, включая Avast Cleanup Premium, вы можете потерять доступ к платным функциям продукта.
Чтобы решить эту проблему, обратитесь к инструкциям в соответствующем разделе ниже в зависимости от вашего продукта.
Avast Premium Security
Рекомендуем повторно активировать подписку. Для этого введите действительный код активации или войдите в Avast Premium Security (понадобится ваша Учетная запись Avast, связанная с адресом электронной почты, который вы указали при покупке подписки).
Ваша подписка на Avast Premium Security будет активирована, а на главном экране программы должен отобразиться статус Вы полностью защищены.
Если эти действия не помогают решить проблему, обратитесь в службу поддержки Avast.
Avast Cleanup Premium
Рекомендуем повторно активировать подписку. Для этого введите действительный код активации или войдите в Avast Cleanup Premium (понадобится ваша Учетная запись Avast, связанная с адресом электронной почты, который вы указали при покупке подписки).
Ваша подписка на Avast Cleanup Premium будет активирована. При этом у вас должен появиться доступ к платным функциям продукта.
Если эти действия не помогают решить проблему, обратитесь в службу поддержки Avast.
Другие продукты Avast
Рекомендуем повторно активировать подписку. Для этого введите действительный код активации или войдите в приложение (понадобится ваша Учетная запись Avast, связанная с адресом электронной почты, который вы указали при покупке подписки).
Подробные инструкции по повторной активации можно найти в статье ниже, соответствующей вашему продукту.
- Avast SecureLine VPN | Avast Driver Updater | Avast AntiTrack | Avast BreachGuard | Avast Battery Saver
После повторной активации подписки программа должна распознать вашу подписку, а доступ к платным функциям продукта должен появиться снова.
Если эта информация не помогает решить проблему, обратитесь в службу поддержки Avast.
- Все потребительские продукты Avast для устройств с ОС Windows
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 2, 32- или 64-разрядная версия
Обновлено: 22/09/2022