Rozwiązywanie problemów w sytuacji, gdy program Avast przestanie rozpoznawać płatną subskrypcję

Ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące sposobu postępowania w sytuacji, gdy program Avast zainstalowany na komputerze z systemem Windows przestanie rozpoznawać płatną subskrypcję.

Jeśli problem wystąpi w programie Avast Premium Security, zobaczysz na ekranie głównym aplikacji stan Twoja subskrypcja jest nieważna. W innych aplikacjach Avast, takich jak Avast Cleanup Premium, możesz stracić dostęp do płatnych funkcji produktu.

Aby rozwiązać ten problem, zapoznaj się z instrukcjami z odpowiedniej sekcji poniżej dotyczącej Twojego produktu:

Avast Premium Security

Zalecamy przeprowadzenie ponownej aktywacji subskrypcji poprzez wprowadzenie ważnego kodu aktywacyjnego lub zalogowanie się do programu Avast Premium Security — umożliwi Ci to Konto Avast powiązane z adresem e-mail, przy użyciu którego dokonano jego zakupu.

  1. Otwórz program Avast Premium Security, a następnie wybierz kolejno  Menu ▸ Moje subskrypcje.
  2. Po zalogowaniu się do konta Avast kliknij polecenie Wyjdź z konta.
  3. Kliknij opcję Zaloguj się na Konto Avast.
  4. Wprowadź poświadczenia Konta Avast i kliknij opcję Zaloguj się.
  1. Otwórz program Avast Premium Security, a następnie wybierz kolejno  Menu ▸ Wprowadź kod aktywacyjny.
  2. Wpisz lub wklej kod aktywacyjny (łącznie z myślnikami) w polu tekstowym, a następnie kliknij opcję Wprowadź.

Subskrypcja Avast Premium Security jest już aktywna. Na ekranie głównym aplikacji powinien być widoczny stan Masz pełną ochronę.

Jeśli wykonanie tych czynności nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Avast.

Avast Cleanup Premium

Zalecamy przeprowadzenie ponownej aktywacji subskrypcji poprzez wprowadzenie ważnego kodu aktywacyjnego lub zalogowanie się do programu Avast Cleanup Premium — umożliwi Ci to Konto Avast powiązane z adresem e-mail, przy użyciu którego dokonano jego zakupu.

  1. Otwórz aplikację Avast Cleanup Premium i wybierz kolejno  Menu ▸ Moje licencje.
  2. Po zalogowaniu się do konta Avast kliknij polecenie Wyjdź z konta.
  3. Kliknij opcję Zaloguj się na konto Avast.
  4. Wprowadź poświadczenia Konta Avast i kliknij opcję Zaloguj się.
  1. Otwórz aplikację Avast Cleanup Premium i wybierz kolejno  Menu ▸ Moje licencje.
  2. Kliknij opcję Wprowadź prawidłowy kod aktywacyjny.
  3. Wpisz lub wklej kod aktywacyjny (łącznie z myślnikami) w polu tekstowym, a następnie kliknij opcję Wprowadź.

Subskrypcja Avast Cleanup Premium została aktywowana. Od tego momentu powinien być możliwy dostęp do płatnych funkcji produktu.

Jeśli wykonanie tych czynności nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Avast.

Inne produkty Avast

Zalecamy przeprowadzenie ponownej aktywacji subskrypcji poprzez wprowadzenie ważnego kodu aktywacyjnego lub zalogowanie się do programu — umożliwi Ci to Konto Avast powiązane z adresem e-mail, przy użyciu którego dokonano jego zakupu.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące ponownej aktywacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego produktu:

Po przeprowadzeniu ponownej aktywacji aplikacja powinna rozpoznawać subskrypcję i powinien być możliwy dostęp do płatnych funkcji produktu.

Jeśli skorzystanie z tych informacji nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Avast.

  • Wszystkie produkty konsumenckie Avast dla systemu Windows
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 2, wersja 32-/64-bitowa

Czy ten artykuł był pomocny?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami